高校圖書情報工作委員會管理機制改革芻議
——引入學生管理機制，成立學生圖情委

林綺琴

（欽州學院圖書館，廣西欽州535000）

高校圖書情報工作委員會管理機制改革芻議
——引入學生管理機制，成立學生圖情委

林綺琴

（欽州學院圖書館，廣西欽州535000）

高校圖書情報工作委員會普遍存在工作創新性不夠、工作內容枯燥、工作形式單一、成員工作積極性不高等問題。成立學生圖書情報工作委員會，在高校圖書館業內是一種全新的、有益的嘗試，既是對高校現有圖書情報委員會的有力補充，又為大學生新辟了一條參與圖書館管理的途徑。開展工作時應注意思想的引導、進行科學的管理、給予適當的激勵、開展定期的培訓和落實專項的基金，逐步推進學生圖書工作情報委員會的建設。

高校圖書館；圖書情報工作委員會；管理機制；改革；讀者為本

為加強圖書情報工作，更好地為高校教學科研服務，絕大多數高校圖書館建立了專門的情報服務機構，即圖書情報工作委員會（以下簡稱圖情委)。其成員一般由學校主管圖書館的領導、各二級學院的領導及學科帶頭人、圖書館領導及相關工作人員擔任。圖書情報工作委員會的主要任務是研究文獻信息的采集、組織、傳播和利用，參與、指導和監督圖書館文獻資源建設和圖書館管理。設立圖情委的初衷，是為了聽取高校各部門對圖書館管理的意見和建議，聯合高校各方面力量，共同促進圖書館的建設和發展。

1 圖情委工作存在的問題及原因

高校圖情委經過多年的工作實踐，已經形成相對固定的工作內容及形式，主要包括參與圖書館文獻采購計劃制訂和審核、參與文獻購買、提出圖書館建設的改進意見等。應該肯定的是，圖情委的各項工作取得了一定的效果。但從總體上看，高校圖情委工作仍存在一定的局限性和不足。主要表現為，工作創新性不夠，工作內容比較枯燥，工作形式比較單一、成員工作投入性不足等。其中最突出的表現是成員們參與圖書館工作的熱情不高，大多數圖情委成員的工作積極性沒能真正調動起來。究其原因，主要有以下幾個方面：

1.1 業務工作繁重

圖情委成員中，除了圖書館相關人員外，大部分是學校及二級部門的主要領導，這些成員往往分管很多業務，更多的時間主要忙于自身的工作，沒有太多的時間和精力參與圖書館的建設情況。當接到圖情委工作任務時，如果沒有強制性要求，往往出于應付心態，工作投入程度不足，甚至有些成員對圖情委的工作安排置之不理，使得圖書情報工作流于形式，沒有真正發揮情報的服務功能。即便是圖書館的相關工作人員，也主要是埋頭從事日常的業務工作，對圖情委的工作考慮不多，工作效果差強人意。

1.2 缺乏激勵和認證制度

圖情委成員都是兼職的、純義務的，只承擔義務，缺少實質的權益。往往是工作做得多、做得好的沒有得到應有的肯定，既沒有物質上的體現，也沒有精神上的鼓勵；同樣的，工作做得少的成員也不會受到任何約束，或是沒有相關機構對其進行有效管理。長此以往，圖情委成員的工作積極性難免會受到影響,服務意識、責任意識和參與精神會逐漸缺失。另一方面，圖情委的資格認證工作也做得不太到位。對圖情委成員的任命，往往只是通知上的一紙空文，連個工作牌都沒有，有些成員甚至自己當選了圖情委成員都不知道。缺少激勵和認證制度的管理必然會導致職責的淡化。

1.3 缺乏培訓機制

我們不否認，擔任圖情委成員的同志在其本專業、本領域是頗有建樹的，絕大部分同志還擔任領導職務，工作經驗豐富，綜合素質全面。但應該看到，這些成員在圖書館工作領域中卻屬于門外漢，他們畢竟不是專業的圖書情報工作人員，很多人對圖書館工作一知半解。而對圖書館業務不熟悉會降低圖情委成員工作的執行能力；對圖書館工作的不了解有可能會導致圖情委成員對圖書館工作的不支持甚至是輕視。缺乏培訓機制是造成圖情委工作滯后的原因之一。

2 成立學生圖書情報工作委員會的意義

對于圖情委工作的現狀及不足，有待在今后工作實踐中逐步加以改進。例如加強對圖情委成員的業務培訓、實行激勵和認證制度、豐富圖情委工作內容和形式等。但成立學生圖書情報工作委員會（以下簡稱學生圖情委)，無疑是一種有益的嘗試。

2.1 學生圖情委是教職工圖情委的有力補充

由教職工擔任成員的圖情委（以下稱為教職工圖情委），其身份決定了他們所反映的意見和提出的建議始終是站在教職工的視角上的，所代表的只能是教職工的聲音。而大學生是文獻利用的主力軍，他們應該擁有對圖書館建設尤其是文獻建設的發言權。僅從人數上看，以筆者所在的欽州學院為例，教職工人數約為七八百人，而學生人數超過一萬人，無論是正式讀者還是潛在讀者，學生都比教職工多出十幾倍，學生讀者的意見絕對不容忽視。如果只傾聽教職工讀者的意見，圖書館的工作就只能是片面的、不完整的。成立學生圖情委，讓圖書館傾聽來自教職工讀者和學生讀者兩方面的聲音，接受教職工讀者和學生讀者的共同指導和監督，才能真正體現圖書館“以人為本、讀者至上”的服務理念。例如勾選訂單這一項工作，教職工圖情委會從教學和科研的角度出發，側重勾選學術性較強的文獻；而學生圖情委則會從學習、考試和豐富知識的角度出發，補充勾選實用性較強的文獻，形成對教職工圖情委的有力補充。

2.2 成立學生圖情委是學生參與圖書館管理的又一途徑

圖書館歷來重視學生參與圖書館管理的工作。招收學生館員、成立讀者協會、開展系列讀者活動等，目的都是為了拉近與學生讀者之間的距離。成立學生圖情委，無疑有利于增強學生對圖書館的主人翁意識，增強學生與圖書館之間的親近感。在開展工作的過程中，學生對會圖書館多一份熱愛和責任，對圖書館工作人員的辛勞多一份理解和認同，對圖書多一份珍惜和愛護，這樣有利于圖書館各項工作的開展，也有利于宣傳圖書館以及和諧圖書館的構建[1]。另外，學生也能在參與圖情委的工作中鍛煉自身的溝通能力、組織能力、管理能力等素質。

2.3 學生圖情委成員與教職工圖情委成員優勢互補

學生圖情委成員具備很多教職工圖情委成員不能替代的優勢，兩者之間形成優勢互補。首先，教職工圖情委成員個性穩重，處事成熟，但容易產生職業倦怠感；而新時期的大學生們精力充沛，朝氣蓬勃。他們在學業之余，很樂于參加各種社團，一為鍛煉自己，二為服務他人。因此，他們也一定樂于通過加入學生圖情委來為圖書館的建設獻計獻策；其次，教職工圖情委成員或擔任領導職務，或作為學科帶頭人，一般有著良好的人脈關系和一定的職權，較容易產生優越感，少部分人會因此擺架子，協作精神稍欠缺；而學生圖情委成員畢竟比較年輕，沒有過多的功利思想和繁雜的人情世故需要處理，更便于管理和指揮，服從精神和奉獻精神更佳；再次，教職工圖情委成員工作經驗豐富，學術水平高，但容易形成思維定勢；而大學生通常思維比較活躍，也比較時尚前衛，他們的信息觸覺非常靈敏，能夠為圖書情報工作帶來不一樣的視角和靈感，容易在圖書情報工作上有創新、出成績。

3 學生圖情委的運作要求

成立學生圖情委對高校圖書館而言是一種新生事物。盡管學生圖情委的設立有其重要意義，但任何事物都需要在實踐中進行檢驗。筆者認為，學生圖情委的運作應該遵循以下幾點要求：

3.1 思想的引導

思想是行動的先導。要注意在學生圖情委成員中引導、樹立和強化責任意識、奉獻意識、競爭意識、合作意識、素質意識和改革意識[2]，這是做好學生圖情委工作的前提。擔任學生圖情委成員是非常光榮的事情，他們代表全校廣大學生讀者參與圖書館各項建設，他們在圖情委工作中的表現對促進圖書館發展是很有意義的。因此，必須在思想上統一引導，讓學生圖情委成員充分發揮好工作職責。

3.2 科學的管理

要注意挖掘學生圖書情報工作創新的源泉，在領導方式、人力資源、運作模式、管理方法和管理技術[3]方面，兼顧學生的性格和年齡特點，最大限度地發揮學生圖情委的優勢和作用。另外，要注意處理好兩方面關系，一是協調好學生圖情委和教職工圖情委之間的關系。對教職工圖情委成員，側重于尊重、聆聽和協作；對學生圖情委成員，則側重于參與、引導和平等。二是平衡好學生圖情委成員參與圖書館工作和自身學業之間的關系。學生的最主要職責是學習，必須在完成好學業的基礎上，才能投身于圖情委的工作，千萬不能本末倒置。

3.3 適當的激勵

任何人開展任何工作，都需要得到認可和肯定。因此，適當的激勵機制是非常必要的。個人勞動價值如果能夠得到很好的體現，將有利于激發人的工作積極性，促進工作更好地開展。在體現激勵時，要以精神鼓勵為主，以物質獎勵為輔，例如通過評選學生圖情委工作先進個人，表彰在圖情委工作中表現優異的成員等，讓學生圖情委成員發自內心地產生工作成就感和職業認可感，以更飽滿的工作熱情投入到圖情委工作中來。

3.4 定期的培訓

培訓機制對學生圖情委成員顯得尤為重要。不僅是出于培訓業務熟手的需要，更因為學生圖情委成員比教職工圖情委成員存在更大的流動性。學生圖情委成員對圖書情報工作投入的時間和精力會隨著學業的進展而逐漸減少，這是客觀的規律。大學學制一般為四到五年，學生圖情委的工作時間最多也只能在三四年左右，因此要注意做好新成員的培訓和新舊成員的交接工作，使學生圖情委工作保持連貫性。培訓的內容要有針對性，結合大學生的特點和圖情委的工作性質開展；培訓的形式可以多種多樣，可以以講座、授課、發放專題資料、外出參觀交流、開展工作經驗交流[4]等形式進行。

3.5 專項的基金

圖情委的工作是要付出勞動和產生成本的。無論是舉辦工作座談會，還是對成員進行獎勵，或是學生圖情委日常運作中產生的資料費、交通費、加班費等等，都離不開資金的支持。因此，為保障學生圖情委工作的正常運行，需要落實專項經費，應對各項工作支出。

4 結語

在高校成立學生圖書情報工作委員會是一種全新的嘗試。和很多新事物的誕生一樣，成立學生圖情委一定會經歷許多迷茫，受到許多質疑，同時也將面臨許多困難。但筆者相信，在高校圖書館和高校各部門的共同努力下，成立學生圖情委將在不久的將來變成現實，并在圖書情報工作的服務上，給高校、圖書館及廣大讀者帶來大大的驚喜。

[1]林綺琴.論高校圖書館的學生館員管理[J].欽州學院學報，2009，(3)：126．

[2]發揮專家指導作用，推進高校圖書情報工作——教育部高等學校圖書情報工作指導委員會成立大會暨第一次工作會議紀要[J].大學圖書館學報，1999，(6)：3．

[3]王凌，楊艷萍.隱形知識共享：挖掘圖書情報工作創新的源泉[J].四川圖書館學報，2008，(2)：41．

[4]鄭章飛，陳有志.湖南省高等學校圖書情報工作委員會30年發展歷程[J].高校圖書館工作，2010，(5)：22．

（責任編輯：徐國紅）

On the Reform of Management System for Committee on Library and Information Service of University

LIN Qi-qin
(Library,Qinzhou University,Qinzhou 535000,China)

There exist certain problems in the committee on library and information service of university such as absence of creativeness, boring working content,monotonous working form and low-spirit of work among members,etc.It is a new and advisable try to set up thestudentcommitteeon library and information service,opening upanothermeans forstudentstoparticipate in the library management. When carrying out this work,we should pay attention to the guidance of thought,scientific management,proper encouragement,regular training and settlement of special funds,furthering the construction of student committee on library and information service gradually.

university library;committee on library and information service;management system;reform;reader-oriented

G251.2

A

1009-3583（2014）-0121-03

2014-01-06

林綺琴，女，廣東茂名人，欽州學院圖書館館員。