基于工作過程系統化的課程質量監控與評價體系*

◆謝粵芳 趙愛美 呂學芳

作者：謝粵芳，山東外貿職業學院教授，主要從事智能計算和軟件開發等方面研究；趙愛美、呂學芳，山東外貿職業學院信息管理系（266071）。

1 引言

工作過程系統化課程體系建設在我國很多高職院校已經實施多年了，其基本理念已經成為當前高職院校教學改革的主要指導思想之一，但在實施過程中，如何保證和評價工作過程系統化課程的教學質量，這是高職院校傳統的監督評價體系無法解決的問題。

目前，高職院校的教學監督評估在以下方面還存在一些不足。

1）教學質量監控評估的指導思路陳舊，仍舊只重視學生對知識點的掌握，缺少對能力培養的評價，尤其是對學生的方法能力、職業素養、社會能力等方面的監督評價不夠重視。

2）缺乏對教學過程的整體監控評價。主要監控評價工作是對課堂教學進行評價，而對整個教學過程的其他階段監控較少，如人才培養方案、課程體系、課程標準，實踐教學的評價等。

3）監控評價參與人員少，主要是學生、教師、院系、同行專家等參與，缺少企業技術人員參加。

4）傳統的評估手段通常是定時（如期末）填表，評估周期長，效率低。評估結果通常未經計算處理，給教師、教育決策者查閱帶來不便。監督評價結果不能及時得到反饋，效果不佳。

2 基于工作過程系統化的課程質量監控與評價體系的指導思想

對工作過程系統化課程教學模式的評價應是動態評價，應該具有及時反饋功能、總結建議功能、記錄查詢功能、積極引導功能。它的設計原則如下。

實踐性原則 基于工作過程系統化的課程改革的目的是提高學生實踐能力，因此在監督評價體系設計時要充分體現教學實踐性原則。

廣泛性原則 教育是一個復雜的過程，應該把教學過程作為整體來看待，教學監督和評價應該貫穿教學過程始終。在教學過程的開始（人才培養方案設定、課程設定等）就要介入，對其后教學工作的每個階段都應設定監控評價點，并且實施評價時注意用科學的方法和手段。

反饋性原則 教學監督和評價的目的在于及時反饋，應給監督評價對象相關評價信息，便于他們及時改進。

可操作性原則 監督評估系統評估指標必須明晰準確，可以量化，便于參與評價者明確判斷。采用各種科學計分辦法。另外應給參評者提供方便快捷的參評手段、途徑，便于監控評價系統收集數據。

3 基于工作過程系統化的課程質量監控與評價體系的內容

為了對工作過程系統化的課程教學進行監督評價，本文引入美國教育評價家倡導的CIPP（背景評價，Context Evaluation；輸入評價，Input Evaluation；過程評價，Process Evaluation；成果評價，Product Evaluation）評價模式，包括以下評價方法。

背景評價 背景評價是對高職教學的背景進行評估，包括課程開發可行性、課程設置的目的和目標。具體包括以下評價內容。

1）人才培養質量評價與專業評估。聘用企業技術專家、教育專家對專業的教學過程、教學管理進行監督和評價，通過用人單位、學生家長問卷調查和畢業生調查等，對人才培養方案和專業建設的效果進行評估，形成專業人才培養質量報告，并每年發布。

2）課程體系。監控和評價課程的設置是否合理，素質課程和專業課程的比例是否適當，培養目標能否滿足企業要求，課程體系是否對應目標崗位職業能力等。由于社會需求發展變化較快，該部分評價數據的收集、統計、反饋必須及時，至少一年一次。有關人員可根據結果對課程進行調整，設立新課程，合并刪除舊課等。

3）課程標準。監控評價課程的內容是否與社會要求相符，行業中最常用到的技能是否全部被包含在課程內，教學環節的設計是否符合培養要求。該部分評價與課程體系評價相同，數據的收集、統計、反饋必須及時，至少一年一次。

輸入評價 輸入評價是指對教學活動的條件進行監控評價。監控的內容有校內實驗環境、校外實訓環境、教學設備、技術手段等。

1）校內實驗環境監控評估。教學所需的實驗室、實驗設備、實驗管理制度、實驗環境利用率是否達到標準。監控評估結果反饋至少一學期一次。

2）對校外實訓環境監控評估。校外實訓基地、基地中實訓教師、實訓環境利用率能否適應學生的實訓要求。監控評估結果反饋至少一學期一次。

3）對其他教學資源和技術手段監控評價。教學多媒體設備、校園網普及率、PC機臺數、圖書館圖書數、學習平臺使用率等是否符合教學要求。

過程評價 過程評價是對工作過程系統化的課程教學過程進行監督評價。內容包括：進行教學過程監控、對學習效果的監控和對運行管理的監控。

本文對教學過程監控設計了教學態度、單元內容設計、實施過程、教學效果四大方面20多個指標，以測評教學計劃的執行情況和教師教學能力。

對學習效果的監控評價主要是對學生的學習成績、階段性實踐項目中的成績、頂崗實習成績進行監控，學生的成績評定實行教考分離，任課教師減少或者不參與學生成績評定，而由企業兼職教師或職業資格認證機構給出學生成績評定。

對運行管理的監控是對教學過程中各項管理制度及執行情況的評估。由教管人員完成。

成果評價 CIPP評價模式的一個重要組成部分是成果評價，它是對工作過程系統化的課程教學最終成果——學生能力進行監督評價。由于能力有顯式表現和隱性表現，故學生能力的評估除了對其專業知識能力的測評外，還包括對其素質修養的考核，包括以下主要內容。

1）學生能力評估指標，包括課程考核成績、職業資格證書獲取率、技能大賽獲獎率等。

2）就業情況指標，包括高職學生畢業半年后的就業率、月收入、專業相關度、母校滿意度、自主創業比例、企業滿意率、家長滿意率等。

3）社會評價指標，指雇主對該畢業生在社會公德、職業道德、職業能力、服務意識、創新能力等綜合素質方面的評價。

4 基于工作過程系統化的課程質量監控與評價體系的實現手段

由于本監督評價體系需收集統計的數據量大、調差對象多、人員地域跨度廣，本文開發了基于Web的《工作過程系統化課程質量監督評價系統》支撐軟件。該軟件構建以學校、用人單位為主，行業專家、畢業生、家長參與的開放、多元的在線評價閉環系統。同時為學生建立個人檔案，記錄學生在校期間的企業實踐、頂崗實習經歷、實習總結、就業記錄、企業評價及職業資格認證等形成性資料，實現能力培養“全程記錄、全面信息化”管理，促進工作過程系統化的課程教學質量的提高。

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