火災事故查勘中拍攝取證的要點

陸宜生

火災事故查勘中拍攝取證的要點

陸宜生

事故現(xiàn)場的取證照片是保險真實理賠的基礎，好的取證照片將有利于后期理賠人員進行受損分析和判斷。保險理賠人員和公估人員查勘火災事故現(xiàn)場、進行現(xiàn)場拍攝時如何掌握取證要點，關系到能否客觀反映受災現(xiàn)場的損失程度。本文將就火災事故查勘中拍攝取證的要點進行介紹。

一、查勘前的準備工作

首先，要與客戶進行先期溝通，了解出險事故的大概情況。火災引發(fā)的事故損害較大時，要了解消防部門的意見，在消防部門解禁后，第一時間趕到現(xiàn)場查勘。需要注意的是，相當一部分化工企業(yè)、化學品庫區(qū)等進出現(xiàn)場均有安全方面的要求，除了規(guī)定進入人員必須戴安全帽、禁止火種進入廠區(qū)以外，個別區(qū)域還有防靜電要求，一些查勘現(xiàn)場甚至還要做好毒氣防御措施。現(xiàn)場查勘人員一定要配合廠方安全生產要求，服從廠方安全管理上的安排，以免造成意外事故。

其次，查勘前要了解保單約定的內容，特別是存在第三方約定的事項，必要時在現(xiàn)場查勘時拍照留下相關資料。

第三，準備好查勘工具、文件資料。如記錄本、記號筆、理賠單證（財產清點表、現(xiàn)場查勘記錄表、詢問筆錄、財產險公估索賠資料清單等）、名片、鋼筆、備用紙張、相機、電池、卷尺（2～5 m）、皮尺（30～50 m）、雨鞋、工作手套等，可依據(jù)所報案件的情況選取。

二、現(xiàn)場拍攝取證要點

1．事故現(xiàn)場詢問調查

向火災事故當事人或出險單位負責人了解事故的過程，是了解事故真相最直接的方法。在了解事故基本情況的基礎上，再進一步對事故的原發(fā)點，如起火點、爆炸源、故障源、重要設備等關鍵點進行現(xiàn)場查勘和拍攝取證，掌握第一手資料。

由于出險后被保險人一般會要求盡快恢復生產，事故現(xiàn)場需要清理，受損設備也需要維修，因此出險時的現(xiàn)場狀態(tài)無法長期保留。正是由于火災事故現(xiàn)場的易變動性，才使拍攝現(xiàn)場照片成為查勘取證工作最重要的組成部分之一。

2．現(xiàn)場拍攝方法

到達現(xiàn)場后，要通過了解、觀察事故現(xiàn)場情況，確定受災范圍，迅速擬定拍攝計劃，并選擇合適地點和角度按照工作規(guī)程進行拍攝。先拍現(xiàn)場方位、概覽，然后拍細目和重點部位，由外向里逐步深入，從技術角度記錄災害事故現(xiàn)場的關鍵場面和部位。

3．現(xiàn)場拍攝重點

首先要對整個事故場面進行全景拍攝，有可能的話可分幾個角度輔助拍攝，目的是通過畫面了解受損大致概況；再進行分畫面拍攝照片，尤其是事故源點及周邊影響區(qū)域，包括事故引發(fā)的火燒痕跡、爆炸碎片等，受損的重要機械、設備、機泵閥、管線、儀表、電器等，以便日后進行印證和核對。

表 火災事故現(xiàn)場照片與賠案判斷內容

4．拍攝內容

出險區(qū)域大門、門牌號碼、出險標的遠景、事故發(fā)生后現(xiàn)場的全景，事故發(fā)生點近照、受損部位近照、受損物品按損失程度分類后的照片、銘牌近照、施救物品損耗照片、現(xiàn)場清點照片等。

（1）方位照

應反映災害事故發(fā)生的地點和現(xiàn)場附近的景物，如相鄰的建筑物、街道、鐵路等，目的是為了反映整個事故現(xiàn)場和周圍的環(huán)境及其狀況，借以表明事故現(xiàn)場所在位置以及和周圍事物的關系。

（2）概覽照

固定資產損失概覽應按房屋和機器設備類別分別反映出其受損全貌，如有可能，可拍攝完好的同類型房屋和機器設備，以備今后對比。

流動資產損失概覽應按受損流動資產大類分別予以全貌性反映。

（3）細目照

固定資產中房屋細目照應在房屋概覽照的基礎上，重點反映房屋主要結構的受損情況。機器設備按嚴重損壞、一般損壞和輕微損壞三種情況分別拍照，必要時應逐臺拍照，有條件的話每臺機器設備應拍攝銘牌近照。

流動資產大類概覽不能反映其中每一類的損失程度時，應按類別分嚴重損壞、一般損壞和輕微受損等情況分別拍照，并在每一類別邊上放置明顯參照物以體現(xiàn)數(shù)量、類別、損失程度等。

（4）重點部位照

重點部位指某一項財產價值大而且集中的部分，如機械中一些專用電路板、模塊等部件從表面無法清楚反映損失程度。此時應拍攝下部件的詳細規(guī)格型號和設備代碼，避免與同類部件混淆，以便后期進行檢測時比照。

5．拍攝復雜現(xiàn)場注意事項

拍攝復雜現(xiàn)場時，除應記錄拍照時間、拍照目標外，還要結合“事故現(xiàn)場草圖”寫明拍攝方向、地點，以便編寫賠案照片說明。為使受損財產不遭受人為的或其他外界因素的影響和破壞，原則上先拍原始，后拍移動；先拍地面上的，后拍高處的；先拍易，后拍難；先拍容易破壞或容易消失的，后拍不易破壞和不易消失的。

6．拍攝原則

（1）整體和局部相結合；

（2）遠近視角和多方位視角相結合；

（3）突出重點部位；

（4）有參照物；

（5）配合筆錄進行照片描述。

在整個查勘過程中，事故的第一現(xiàn)場是極為重要的一環(huán)，能否拍攝好事故現(xiàn)場的照片，反映受災現(xiàn)場的損失程度，有利于理賠人員后期進行客觀分析、評判，這也是保證理賠客觀公正的依據(jù)。

在一些大案中，查勘拍攝工作由于多因素影響可能會分幾次進行，應注意對每個過程分別拍攝照片以便日后進行印證和核對，并對每次查勘工作進行記錄。

在離開現(xiàn)場后，應盡快將當日的查勘工作匯總成書面查勘報告，所拍攝的照片應及時整理和編寫說明，以防遺漏。

（作者單位：中衡保險公估）