真人圖書館：監獄圖書館服務的新視野

戴廣珠

（南京圖書館，江蘇 南京 210018）

真人圖書館：監獄圖書館服務的新視野

戴廣珠

（南京圖書館，江蘇 南京 210018）

真人圖書館是近幾年國內外圖書館界興起的一種全新服務方式和服務理念，為監獄圖書館服務開拓了新視野。分析了監獄圖書館實施真人圖書館服務的可行性和優勢，提出了監獄圖書館實施真人圖書館服務的策略。

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1 引言

真人圖書館是近幾年國內外圖書館界興起的一種全新服務理念和服務方式，其創立的初衷是通過人與人之間的真誠溝通，消除偏見、減少隔閡，從而解決社會問題。我國的公共圖書館開展真人圖書館服務活動還處于起步階段，但南京市六合區第二圖書館、深圳羅湖區圖書館、重慶圖書館和河北邯鄲市圖書館積極探索開展的真人圖書館服務活動都取得了良好的社會效果。為監獄服刑人員提供真人圖書館服務，既符合《中華人民共和國監獄法》精神，也符合我國《圖書館服務宣言》中的“信息公平、服務平等、利益全民、教義教化”的精神[1]。

2 真人圖書館的起源

真人圖書館（即Living library或Human library）起源于歐洲的丹麥，最初是由丹麥哥本哈根的羅尼·勃格和4位好友于1993年成立的一個非盈利性的民間組織——“停止暴力”，其目的是希望可以利用同輩人教育的方式，勸阻丹麥的年輕群體一起反對暴力，減少社會暴力事件的發生。2000年，在丹麥音樂節上，他們采用“對話閱讀”的方式，向音樂節的來賓借出了75本真人圖書，旨在通過人與人之間的直接交流，增強人們的社會理解和包容意識，降低沖突發生的幾率，從而可以有效地遏制社會暴力。真人圖書館服務取得了良好效果，獲得了正面評價。此后，真人圖書館在歐洲和大洋洲飛速蔓延[2]。在我國，2008年上海交通大學舉辦的數字圖書館前沿問題高級研討班上，把15名圖情專家作為真人書，與會者作為讀者，首次嘗試了真人圖書館[3]。

3 監獄圖書館實施真人圖書館服務的可行性

監獄圖書館是建在高墻內為監管人員和服刑人員服務的收集、保存、傳播和利用文獻信息的科學文化教育機構。它是通過為服刑人員提供各類文獻信息、多媒體信息和良好的學習環境，引導服刑人員學會閱讀、喜愛閱讀、深度閱讀，來實現對服刑人員系統正規的思想品德、文化知識和職業技能教育改造之目的[4]。真人圖書館走進高墻內，能使服刑人員感受到社會對他們的關心和幫助。在監獄這個特殊的環境里實施真人圖書館服務，有利于營造良好的教育改造氛圍，使真人書和服刑人員雙方都獲得收益和成長。監獄圖書館實施真人圖書館服務，既符合現代監獄對服刑人員的監管要求，也是其實現社會職能不可或缺的輔助力量。

3.1 真人圖書館服務符合現代監獄監管要求

監獄管理不同于社會管理。監獄服刑人員是一個特殊的社會群體，有別于普通公民。為確保監獄秩序的穩定，消除外界對服刑人員的負面影響，提高服刑人員教育改造的質量，監獄對服刑人員與外界信息交流的方式和渠道都進行了相應的制約[5]。在不違背監獄監管要求的前提下，南京監獄每年都根據服刑人員關注的熱點、難點問題，挑選10名監獄警察、10名監獄服刑人員和10名社會志愿者，進入高墻內給服刑人員做專題講座和培訓，增強了服刑人員回歸社會的信心，促進了服刑人員的教育改造。監獄圖書館實施真人圖書館服務，讓不同生活經歷、文化水平、職業背景、犯罪類型的服刑人員有機會和真人書溝通和交流，有助于消除他們心靈的畏懼、創傷和隔膜，幫助更多的服刑人員洗心革面、悔過自新，建立新的道德情操、理想信念、價值追求和知識技能，找回和補上缺失的人文素養，成為有益于社會人。

3.2 監獄圖書館是實施真人圖書館服務的理想場所

監獄圖書館肩負著對服刑人員進行教育改造的職能。監獄服刑人員來源復雜，在年齡、文化水平、職業背景、犯罪類型、性格習慣和家庭狀況等方面都存在差異。很多服刑人員因為自己被判了刑而對未來的生活心灰意冷，產生了不同程度的心理障礙和心理疾病。而真人圖書館服務的對象就是監獄服刑人員、殘疾人等特殊群體和弱勢群體。真人圖書館出借的是真人書，可以和服刑人員面對面地溝通和交流，針對他們的問題，加以健康的、積極的、正確的世界觀、人生觀、價值觀的引導。閱讀真人書能使監獄服刑人員長見識、明是非、堅心智，是服刑人員擁抱理想、回歸社會的一條捷徑。監獄圖書館的特殊教育職能和服務宗旨，決定了監獄圖書館是實施真人圖書館服務的理想場所。

4 監獄圖書館實施真人圖書館服務的優勢

監獄圖書館是監獄服刑人員與外界知識信息聯系的重要橋梁，承擔著對廣大服刑人員進行思想、道德、法律、文化和技術教育的使命。在這里，每一個服務人員都有平等享受圖書館服務的權利，而不受刑期、性別、年齡、民族、語言或宗教信仰的限制[6]。監獄圖書館實施真人圖書館服務，對促進服刑人員教育改造，幫助服刑人員重塑人生，以一名守法公民身份早日回歸社會，具有獨特的優勢。

4.1 環境優勢

監獄圖書館建在高墻內，場所固定、環境優雅、功能齊全，除配有傳統的借閱室外，還設置有多功能電教室、多媒體閱覽室等，便于組織服刑人員進行交流、學習。監獄以監禁服刑人員的形式，將他們組織起來，進行集中和個別的教育，借助思想道德、文化知識、勞動技術、心理矯治等教育活動，輔助以監獄特殊環境的浸染，規范紀律的約束，達到教育服刑人員棄惡向善、重新做人的目的。監獄圖書館的內環境不僅為服刑人員創造了和諧、輕松的學習場所，也為服刑人員創造了寬松、舒暢的心理環境。在這種環境中實施真人圖書館服務，既可以培養服刑人員良好的思想品德和心理素質，也可以充分挖掘他們的智能潛力。針對服刑人員實際存在的素質偏差，從動態方面實現對他們的救贖，用新意識環境場域，從靜態方面潛移默化影響他們的身心，使服刑人員的改造教育在原有的基礎上得到最大限度的提升。

4.2 資源優勢

監獄是國家的刑罰執行機關，是懲罰和改造罪犯的場所。監獄擁有大量的、高素質的警察隊伍和為數不少的、形形色色的服刑人員，是真人書資源最豐富和最集中的場所。監獄圖書館可以依托監獄內獨特的資源優勢，采集到大量的真人書資源。現在監獄年輕的警察大都是經過警校系統學習的具備教育學、法學、心理學和犯罪學等知識的高素質人才，很多老警察都是監管工作的行家里手，他們的人生經歷和工作感悟就是監獄圖書館最好的“真人書”資源。服刑人員雖然是犯罪的人，但很多服刑人員都是由于一時的沖動、疏忽和貪戀而犯罪的，通過監獄的教育改造，他們的故事也有值得閱讀的一面，也是監獄圖書館很好的“真人書”資源。

5 監獄圖書館實施真人圖書館服務的策略

監獄圖書館實施真人圖書館服務，以真人書豐富的思想內容解決服刑人員關心的熱點、難點問題，消除他們心理上的困惑，有利于他們穩定情緒，積極改造，以健康的心態回歸社會，融入社會。

5.1 精挑細選，建立真人書目錄系統

監獄圖書館要根據監獄的性質、監獄的安全管理要求和監獄服刑人員教育改造的需求，精心挑選真人書。首先要請求監獄政治處的支持，向所有監獄管教人員宣傳真人圖書館服務的理念和服務的方式，挑選那些掌握一定的人際交流技巧、有耐心、既懂法學又懂心理學的監獄警察成為真人書；其次要挑選那些具有電腦、財會、書法、繪畫、聲樂、器樂等一技之長和特殊經歷的，并能確保對其他服刑人員有正確心理導向作用的服刑人員成為真人書；同時還可以通過新聞媒體、網絡推薦等方式，挑選那些擁有積極向上人生觀和正確價值觀的、熱心公益事業的、具有較高人文素養的社會志愿者成為真人書。為真人書制作書名和簡介。書名可以是真人書最想與服刑人員分享的某段經歷和想法的概要。簡介則是真人書的愛好、特長、學歷、職稱等信息。通過分類和編目，建立真人書目錄系統，方便服刑人員的查詢與借閱，滿足不同層次服刑人員的閱讀和信息需求[7]。

5.2 加強宣傳，制定真人書借閱規則

監獄圖書館通過監獄內的有線電視網和服刑人員回歸網，向監獄服刑人員宣傳、介紹真人圖書館服務內容、方式和規則，吸引更多的服刑人員加入真人書行列，參與真人圖書館服務活動。服刑人員可以辦理真人書借閱卡，每月一次來圖書館，查詢真人書目錄，借閱自己需要的真人書，每次借閱時間30分鐘。借閱方式既可以是一對一的，也可以是一對多的，但以不超過3人為宜。在尊重真人書、不侵犯人權的前提下，既可以是真人書自述，也可以有問有答。通過真人書與服刑人員之間平等的、雙向的交流，引導服刑人員消除心靈上的困惑，重新塑造健康的人格和健全的心理素質，積極面對生活，熱愛生活，增加刑滿釋放后回歸社會的信心[8]。

5.3 優化環境，提高真人書服務效率

監獄圖書館應專門開設寧靜、溫馨的半封閉閱讀區域，用于實施真人圖書館服務。這樣既能保護服刑人員和真人書的隱私，也能使服刑人員與真人書不受干擾地、無障礙地、零距離地、敞開心扉地進行心與心的交流。為了使服刑人員身臨其境地感受真人書的故事，提高真人書的服務效率，閱讀區可以懸掛一些真人書在特殊時期和特定場景的照片、圖片，也可以播放真人書的錄音、錄像資料。真人書在安靜、整潔、優化的環境中，以自己的親身經歷、鮮活事例與服刑人員進行面對面的雙向交流，對服刑人員產生的感染力、說服力和教育力，是監獄圖書館其他任何活動和服務都無法替代的。真人圖書館服務將促進更多的服刑人員改過自新，掌握生存智慧，早日回歸社會。

6 結語

真人圖書館服務雖然是新生事物，但國內外的實踐證明：它可以解決社會問題，增強社會凝聚力。監獄圖書館借鑒國際先進理念，實施真人圖書館服務，可以幫助服刑人員真正從監獄圖書館服務中受益。真人圖書館開拓了監獄圖書館服務的新視野，值得監獄圖書館嘗試。

[1]郭海明.解讀《圖書館服務宣言》中的公共服務理念[J].圖書館理論與實踐，2010（2）：27-29.

[2]鄧蓉敬.真人圖書館:傳統閱讀模式的創新與發展[J].內蒙古科技與經濟，2013（7）：124-126.

[3]楊蘭芝.Human Library：高校圖書館服務的新視野[J].情報科學，2012（5）：681-688.

[4]王東艷.我國監獄圖書館25年建設和現狀研究[J].國家圖書館學刊，2011（4）：69-73.

[5]喬成杰.從我國刑事法律修改看監獄行刑變革[J].犯罪與改造研究，2013（4）：43-49.

[6]盧家利.國際圖聯監獄圖書館服務指南及其啟示[J].科技情報開發與經濟，2011（19）：8-10.

[7]阮錦麒.真人圖書館：公共圖書館讀者服務的有益嘗試[J].圖書館研究，2013（3）：56-59.

[8]柯臨慧.真人圖書館與高校圖書館服務模式創新[J].河北科技圖苑，2012（9）：13-15.

戴廣珠女，1965年生。本科學歷，副研究館員。

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2014-01-10；責編：徐向東。）