微信服務在福建省農業信息傳播中的應用探索

陳文靜

(福建省農業科學院農業經濟與科技信息研究所，福建 福州 350003)

“三農”問題長期以來是制約中國社會經濟發展的主要問題，如何有效地促進農業科技轉化，大力培養新型農民，全面提高農民的專業素質、專業技能是發展農村經濟、發展農業現代化的主要環節。伴隨著智能手機的普及，移動互聯網得到了迅速地發展，2012年上半年新入網的農村網民中通過手機上網的比例高達60.4%[1]。微信作為在互聯網移動化、社會網絡化、傳播多樣復雜化和平臺服務不斷融合趨勢下產生的手機即時通訊軟件，能夠為用戶傳送文字、圖片、聲音，并具有公眾平臺、朋友圈等自媒體功能。據不完全統計，截至2013年底，騰訊微信用戶數突破5億，這表明微信已成為全球下載量和用戶量最多的通信軟件。農業生產構成復雜、基數龐大、綜合性強，且具有地域性、季節性、周期性的特點，有效利用微信公眾平臺功能能夠即時推送農業信息資訊，為實時指導農業生產、更新農戶技術知識提供了有力支撐。

1 福建農村科技信息傳播特點

1.1 信息服務主體

目前，福建省農村科技信息傳播主要由政府主導，農業科研單位、農業院校參與，形成了多層次、多渠道的農業信息傳播體系。省、市、縣、鄉各級政府通過建設各級宣傳平臺，整合涉農服務力量，對全國農戶及農業企業發布相關的農業政策信息與產業動態；通過加強基礎設施投入，如電信企業百村示范信息化工程，推進農村信息化建設；設置相關項目，協同農業科研單位、農業院校，合力建設信息服務工程，推進信息服務，如農業信息服務站模式、農業科技特派員模式、969155農業服務熱線模式[2-3]。政府主導模式下農業信息傳播多為自上而下，存在信息針對性不足，信息資源利用效率較低，信息滯后等問題。

1.2 信息服務平臺

福建省農村科技信息服務平臺涵蓋了各縣、鄉、村級農業主管部門設置的農業信息公告欄；包括政府門戶網站、農業信息服務網站如農業信息網、福建三農網等在類的網絡平臺；電視、廣播定期播放的農業科技節目；定期開展的農業科技知識培訓；向農戶免費發放的農業宣傳手冊、農業知識書籍、報刊、雜志；基于電話通信的114號碼百事通、969155農業服務熱線，形成了多渠道、多方面的農業信息化傳播體系。但各種平臺之間缺乏整體設計、信息傳輸渠道不暢，造成了資源的浪費與信息的交叉重復。

1.3 信息服務內容

政府作為領導協調的角色，其主要提供農業產業信息、農產品市場資訊、政務服務、農業服務、農業科技示范等農業政策、基礎服務信息；農業科研院所主要結合單位的研究成果提供相關的技術方案、技術成果與技術支持；農業院校主要注重培養農業人才，推進農業信息資源配置，并通過產學研相結合的模式推進信息技術成果轉化。總體而言，福建省農業信息傳播的內容局限在傳統意義上的農業生產技術方面，不能滿足農民對農業現代化、農業產業化方面農業綜合技術信息的需求[5]。

2 基于微信的農業信息推送分析

2.1 微信推送農業信息的優勢

2.1.1 傳播主體 在微信的使用中，任何一個使用軟件的個人、群體都能成為信息的傳播主體，除了政府、農業科研單位、農業高校、相關媒體，農民專業合作組織、農業企業甚至是農民個人都能夠參與到信息傳播中。對于政府、農業科研單位、農業高校、相關媒體而言，微信軟件本身是免費的，運營成本低，系統成熟，操作簡便，更適合實時快捷的農業資訊發布，能夠很好地彌補新品種、農產品儲藏和加工、市場信息、物資服務、經營決策等農業生產環節信息在傳統媒介上發布的滯后。對于農民專業合作社而言，能夠根據合作社農戶的需求將這些信息進行篩選、匯總，這是信息發布、農民互助、教育培訓的一個實用的途徑。更重要的是，農戶可以通過搜索、掃描二維碼等方式搜尋關注相應的信息主體并與之互動，同時將感興趣的內容、自己的實際生產經驗作為傳播主體與大家分享，使一些農業經營方法、農業生產技術能夠通過農民的小圈子得到迅速普及。

2.1.2 傳播受眾 據統計，福建農村2012年移動電話的占有率達241.15部/百戶，較2010年195.88部/百戶有明顯提高，而同時家庭固定電話的占有率從2010年的78.41部/百戶下降到65.20部/百戶，說明移動電話已逐漸替代固定電話成為農村家庭通訊的新選擇[4]。2012年底福建已實現所有建制村通寬帶，農村地區4M帶寬覆蓋率97%，建制村光纜通達率99%，農村寬帶接入用戶數240萬戶；所有縣級市及發達鄉鎮實現3G信號連續覆蓋和深度覆蓋[6]。這表明絕大多數的農戶都可能成為基于智能手機微信平臺的農業信息傳播受眾，涵蓋范圍超過了任何一種傳統傳播模式。同時，利用微信這一平臺農戶可以隨時隨地的獲取相關信息，而不再受時間、地點的限制，這種對碎片化時間的充分利用更符合農業生產的實際，能夠更好地被農戶所接受[7]。同時，介于微信其傳播呈現出交互性的特質，農戶作為信息受眾與農業信息提供者之間存在更細致的互動，農業信息提供者在這個過程中能夠收集到農戶的實際反饋，不斷調整或修正所要提供的信息方向，切實的幫助農戶獲得他們需要的信息，這對于鞏固核心受眾，擴大受眾范圍具有積極的作用。

2.1.3 傳播內容與方式 在微信的農業信息傳播中，對于信息傳播主體而言，能通過基于位置的社交插件“朋友圈”、“公眾平臺”等服務插件傳輸包括語音短信、視頻、圖片和文字以及共享流媒體內容的資料，能夠鏈接已有的網絡資源，并具有查詢、搜索、支付功能[8]。對于農戶而言，這種便捷、豐富、生動的信息形式更容易被接受，有利于激發學習的興趣，同時也豐富了農村生活。2014年4月上線的微信智能開放平臺將陸續為第三方應用開發者提供各種技術接口，從而實現微信平臺更加便捷的智能化應用。目前語音識別和圖像識別作為首批提供給開發者的智能識別技術能夠幫助應用開發者實現語音轉文字、圖片掃描等功能，這項應用能夠幫助文化程度不高的農民避免了手機輸入上的問題，方便進行信息的查詢。而同一時間上線的微信學院能夠更好地幫助微信合作伙伴、應用開發者完善并熟悉這些功能，推廣自己的微信平臺，減少技術投資與營銷成本。

2.2 微信推送農業信息的局限性

2.2.1 農業網絡信息發展不健全 微信推送的信息主要基于網絡現有的信息資源，然而目前福建省雖已有福建農業信息網、福建三農網、福建農業科技信息網等在類的網絡平臺，涉及的內容頁包括了農民、農業、農村的方方面面，但總體而言農業網站建設滯后、面向農村的信息資源嚴重不足，表現在：(1)對農業信息的收集和傳遞缺乏一個統一標準，大部分網站信息量小、內容缺乏深層挖掘，陳舊、過時的原始資料較多，由于各方面的原因最新的科研信息、技術成果更新較慢；(2)網站大部分內容為互相轉載、重復性較高，資源浪費嚴重；(3)網站內容多為靜態信息，普遍瀏覽量小，據統計農業信息網站頁面用戶的停留時間平均只有5.8秒[9]，表明網站的設計很難引起受眾的興趣；(4)由于農民的學習能力和文化水平有限，適合農民學習的網絡課程少之又少。而且，福建省農業信息缺少一個權威的信息渠道，虛假信息難以甄別，微信上信息傳播速度快，監管上的缺失可能導致負面影響，甚至造成嚴重的社會問題。

2.2.2 微信農村推廣存在障礙 據統計，福建省現有農村勞動力教育水平偏低，人口素質不高，在校大學生比例僅為0.96%，特別是四十歲以上的農民中初中以上文化水平的勞動者占了大多數，存在嚴重的文化梯度[2,9]。較低的文化水平導致農民的科技信息意識、網絡意識、信息消費意識薄弱，相較于衣食住行等基本生活消費，農村的教育、文化等信息消費比重嚴重偏低，農民獲得農業信息的方式更多的是依靠熟人透露、自己摸索等傳統方法上，互聯網對于農民而言更多的是消遣娛樂的工具。同時，由于微信的使用需要有一定的智能手機應用能力和移動通訊技術的相應操作能力，這種網絡信息溝通工具在農村的認知度低，使用者也多為30歲以下的年輕人[9]，受年齡因素的制約，微信模式在普及和推廣上存在一定的障礙。

2.2.3 微信推廣模式發展滯后 目前福建省農業方面尚未有成熟的微信公眾賬號，微信推廣存在明顯滯后，主要表現在人才缺失、市場開發程度低。農業信息化建設需要一批具有計算機、信息情報學、經濟學等相關知識的專業復合型人才，而目前農業信息化隊伍建設良莠不齊、從業人員專業素質偏低、服務熱情不高，相關的專業技術培訓嚴重缺乏，微信推廣能力明顯欠缺。現有的微信推廣主要通過四種方式：①利用微信二維碼促進線下交易的“O2O”模式；②利用“查看附近的人”進行信息宣傳；③通過“朋友圈”“公眾平臺”進行信息宣傳；④通過“漂流瓶”進行品牌營銷。這些推廣方式都要求圖片、文字、語音等資訊信息能夠迅速抓住用戶眼球，得到迅速傳播，才能發生“量到質”的改變，達到一定的宣傳效果，但福建目前尚未有成功范例可供借鑒。

3 基于微信的農業信息推送服務對策建議

3.1 推進農業信息產業鏈發展

相較于傳統的農業科技信息平臺，微信平臺的參與者范圍更廣，能夠充分實現農業生產全產業鏈的信息化。在農業生產環節，政府、農業科研院所、農業高校等機構能夠發布農業政策、農業生產、農業技能等相關信息，圖書館、農業期刊等可以提供最新的農業科研進展；農業企業、農業專業合作社、農民用戶個體都能及時利用微信更新農業銷售資訊，農戶通過微信互動能夠及時掌握銷售行情、評估風險；在流通環節，物流、交通等信息可以通過微信平臺自助查詢；除此之外，微信還可以實現農村風貌展示宣傳、農產品營銷等其他功能。但目前微信平臺上與農業相關的服務僅包括天氣查詢，部分政策信息的發布，平臺的整體構建還有待加強。應先重點辦好幾個權威的官方微信平臺，包括農業局、規模的地方農業網站、農業科研院所、農業圖書館等，針對領導、農技推廣人員、農業科研人員、農民有針對性的推送農業政策、技術、經濟、服務信息，以滿足不同層次用戶的需要，提升用戶農業信息意識；鼓勵地方龍頭企業、農民轉業合作社、農民代表進行微信營銷，從而通過微信的傳播性，實現全產業鏈的整體帶動。

3.2 豐富農業信息推送服務內容

微信上的信息推送服務不再是以往用戶對信息的搜尋，而是主動將信息傳遞給用戶，通過用戶的反饋不斷調整和改進信息服務內容，實現信息推送的智能化。微信上農業信息推送服務內容可以分為以下兩種：①廣播式信息推送。包括重要的農業新聞、農業政策推送、農業培訓通知、農業新書通報、分類別的農業知識推介等，服務平臺應嚴格控制信息的數量，主要選擇優質、針對性強、關注度高的信息資源，同時加強對突發性、重要農業信息的及時報道。②個性化信息推送。包括與農業生產相關的天氣、物流查詢、隨時隨地的農業教學培訓、農業技能示范、實時的雙向專家咨詢、根據生產對象不同將農業信息分為種植業、畜牧業、林業、漁業、副業，讓用戶有選擇的進行個性化信息訂制；農業中介服務、基于微信支付平臺的農業電子商務。

微信作為手機移動終端的一種獲取信息的方式，決定了用戶在使用時大多是利用碎片化的時間，這就要求微信上的信息必須簡明、清晰、吸引力強。內容的定位不僅要有技術性還要有生活性、趣味性；文字、圖片、語音應相互穿插，標題盡量簡短、配圖可以選擇內容相關的圖片或者生動趣味的漫畫、語言風格應親切活潑，如采用一些表情符號等；多采用高亮分類標簽區分不同欄目，確保信息分類清晰；信息推送時應充分考慮農業生產的時間性和周期性，微信平臺每天的推送次數在1～2次，推送時間在下午和晚上為宜。此外，對于有線下平臺的公眾微信賬號，可以通過微信平臺上的互動使受眾更積極，活躍度更高，從而推進相關的線下活動，能夠獲得更高的成功率。

3.3 加強農業信息推送服務支撐

借助傳統媒介在農村進行微信的使用講解，宣傳和普及新媒介的特點與優勢，鼓勵一部分農民先行嘗試，切實通過微信平臺獲得新信息、新技能，通過典型示范激發其他農民對新媒介的使用興趣。目前國家對農業、農村的發展都給予了較大的關注和支持，對農業信息相關的信息通信產業、電子制造業等也給予了較大的財政支持與政策傾斜，但由于中國農村長期的消費觀念落后，對于農民在手機網絡使用上應給予更大的經費支持，建議提供優惠的網費政策，培養農民的消費習慣。農業作為民生根本，為避免虛假消息的擴散傳播，應健全相關農村科技信息傳播的法律法規體系，加強農業推廣的信息監控與管理，嚴格審核信息來源。進一步加強人才培訓，培養一批具有信息學、農學知識以及編輯、咨詢服務能力的高素質人才，盡快建立和完善農業微信服務平臺。

參考文獻：

[1] 中國互聯網絡信息中心. 中國互聯網絡發展狀況統計報告[R]. 北京：中國互聯網絡信息中心，2012.

[2] 劉建宏，吳越，許正春，等. 福建省農村科技信息傳播狀況及新型傳播模式研究[J]. 臺灣農業探索，2012(5)：69-72.

[3] 張惠珍. 福建省農業信息化模式發展研究[D]. 福州：福建師范大學，2011.

[4] 福建統計年鑒(2013)[R/OL]. http://www.stats-fj.gov.cn/tongjinianjian/dz2013/index-cn.htm.

[5] 劉建宏，吳越，許正春. 閩臺農村科技信息傳播狀況的比較與借鑒[J]. 中國農學通報，2013(26)：210-214.

[6] 李珂. 福建實現所有建制村通寬帶 農村4M帶寬覆蓋率97%[EB/OL]. (2012-12-21). http://politics.people.com.cn/n/2012/1221/c70731-19972878.html.

[7] 蔡淑芳. 基于手機媒體的農業科技傳播模式探索與展望[J]. 東南傳播，2013(2)：93-95.

[8] 百度百科. 微信[EB/OL]. http://baike.baidu.com/view/5117297.htm?fr=aladdin.

[9] 王序勉. 關于新媒體視域下農業信息的傳播[D]. 武漢：華中農業大學，2013.