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銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)陷阱

2014-02-17 00:52:33徐銀朋
消費(fèi)者報(bào)道 2014年1期
關(guān)鍵詞:銷售銀行消費(fèi)者

徐銀朋

一到年關(guān),各銀行理財(cái)爭(zhēng)奪戰(zhàn)如期上演。然而,消費(fèi)者不能只盯著動(dòng)輒7%的預(yù)期收益率,因?yàn)檎f(shuō)不定那就是一個(gè)“溫柔的陷阱”。

銀行間理財(cái)產(chǎn)品的收益率比拼,往好處說(shuō),可以促進(jìn)商業(yè)銀行努力研發(fā)產(chǎn)品,從而提升客戶服務(wù)質(zhì)量。可是,看似簡(jiǎn)單的銀行理財(cái)產(chǎn)品背后卻也暗藏玄機(jī)。消費(fèi)者在選擇銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí),除了預(yù)期收益率,還有不少需要警惕的地方。

首當(dāng)其沖的,是收益率本身的不確定性。目前大多數(shù)銀行理財(cái)產(chǎn)品都能以大概率實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益,但仍有部分產(chǎn)品類型的預(yù)期收益難以兌現(xiàn),比較典型的就是掛鉤類結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品。這類產(chǎn)品通常承諾保本,收益率則存在兩至三種情況。最終實(shí)現(xiàn)哪一種收益率,取決于其掛鉤的股票、外匯或黃金的價(jià)格走勢(shì)。

以某銀行一款產(chǎn)品為例,該產(chǎn)品收益率有0.3%、3%和8%三種,實(shí)行哪一種收益率取決于掛鉤的四只股票的走勢(shì),這導(dǎo)致難以判斷實(shí)現(xiàn)高收益的概率。招商銀行“多款結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益”便印證了這一點(diǎn)。對(duì)于不了解股票、外匯等相關(guān)市場(chǎng)走勢(shì)的消費(fèi)者,建議謹(jǐn)慎選擇這一類產(chǎn)品。

其次,要關(guān)注起息時(shí)間。通常情況下,銀行的理財(cái)產(chǎn)品會(huì)有一個(gè)募集期,以3至10天最為常見(jiàn),募集期內(nèi)一般按照活期利息計(jì)算收益。所以,如果購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的起息日離購(gòu)買日較長(zhǎng),即使產(chǎn)品收益率較高,也可能得不償失。舉個(gè)例子:A產(chǎn)品年化收益率5.6%、期限41天,當(dāng)天募集期結(jié)束且馬上起息;B產(chǎn)品年化收益率5.8%、期限41天,3天后開(kāi)始起息。假如投資10萬(wàn)元,按照A產(chǎn)品年化5.6%的收益率,每天收益15元。按照41天計(jì)算,與年化收益率高0.2%的B產(chǎn)品相比少賺了22元。但B產(chǎn)品卻在投資期限上浪費(fèi)了45元,因此選擇A款產(chǎn)品更合適。

因此,建議消費(fèi)者在同等條件下優(yōu)先選擇起息日較早的理財(cái)產(chǎn)品。

第三,留意到期時(shí)間點(diǎn)。銀行在設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品期限時(shí),以月底、節(jié)假日來(lái)臨前到期較為常見(jiàn),好處是可以幫助銀行月末沖時(shí)點(diǎn)金額,但容易和消費(fèi)者利益產(chǎn)生沖突。

以2014年節(jié)假日為例,消費(fèi)者要注意1月31日至2月6日是春節(jié)假期,現(xiàn)在買臨近節(jié)日前幾天(比如1月28日至31日)到期的產(chǎn)品會(huì)存在一些不確定因素。一方面,節(jié)前幾日人們往往忙于各種事務(wù),容易忘記產(chǎn)品到期續(xù)做理財(cái)或沒(méi)時(shí)間理財(cái);另一方面,1月28日再買理財(cái)產(chǎn)品,起息日可能會(huì)在節(jié)日之后,因此耽擱的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。2013年春節(jié)放假前夕,就出現(xiàn)過(guò)不少消費(fèi)者無(wú)暇顧及銀行理財(cái),白白給資金也放了一個(gè)長(zhǎng)假。

第四,需要考量到賬速度。目前多數(shù)理財(cái)產(chǎn)品支持到期當(dāng)天到賬,但是也有些產(chǎn)品是1至3個(gè)工作日才到賬。同時(shí)要明白一個(gè)工作和一個(gè)自然日有差別,如果和節(jié)假日相遇那可能就是明顯的差別了。比如某銀行一款產(chǎn)品是2014年1月31日到期,到賬時(shí)間為T+1,那么實(shí)際2月7日才會(huì)到賬。因此,在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者務(wù)必要確認(rèn)好到賬速度,同等條件下優(yōu)先選擇到賬快的產(chǎn)品。

第五,警惕銷售提前結(jié)束風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在的信息傳播途徑多、速度快,哪家銀行要是出來(lái)一款高于其他銀行的理財(cái)產(chǎn)品,往往會(huì)吸引大量資金涌入。由于每一款產(chǎn)品都有銷售額度的限制,一旦申購(gòu)金額超過(guò)募集金額,就會(huì)出現(xiàn)提前銷售結(jié)束、有錢買不到的情形。部分銀行工作人員抱著“先吸引來(lái)再說(shuō)”的心態(tài),無(wú)視提前銷售結(jié)束的風(fēng)險(xiǎn),只宣傳收益、不提示購(gòu)買不到的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者最好在打款前和銀行客戶經(jīng)理確認(rèn)產(chǎn)品募集規(guī)模、銷售進(jìn)度及提前銷售結(jié)束的可能性大小,防止白忙活一場(chǎng)。

總之,以上因素都會(huì)影響產(chǎn)品的最終收益和投資效果。消費(fèi)者需明辨銀行營(yíng)銷話術(shù)中的玄機(jī),才能避開(kāi)陷阱。

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