優質護理1678例無痛腸鏡檢查患者的體會

史小英，韓玉霞，熊秀艷，蔡紅梅，劉漢強

優質護理1678例無痛腸鏡檢查患者的體會

史小英，韓玉霞，熊秀艷，蔡紅梅，劉漢強

優質護理；無痛腸鏡；檢查

電子結腸鏡檢查對結、直腸病變具有清晰、直觀的優點，還可以在內鏡引導下對病變部位取活檢和進行治療。但結腸鏡檢查是侵入性操作，由于患者的個體敏感性差異、對檢查的恐懼心理、醫生操作的熟練程度不同等等，都會讓患者感到極大的痛苦和不適，有的甚至匆忙結束檢查而降低了檢查結果的準確性和陽性檢出率。近幾年引入臨床的無痛腸鏡檢查技術，是在檢查過程中給患者一定量的鎮痛、鎮靜劑，使患者在麻醉狀態下進行檢查，以減少患者的痛苦。盡管如此，許多患者緊張恐懼心理依然存在，術后麻醉劑的持續作用以及檢查后的不適仍然給患者帶來很多痛苦，因此筆者結合醫院近幾年倡導的“優質護理服務”，將該理念與人文關懷融入到對患者檢查的全過程，除了為患者提供基礎的護理服務外，還要加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化的護理服務，使患者對整個檢查過程感到舒適滿意。現將護理經驗及體會報告如下。

1 病例資料

我院自2010年3月～2013年3月實施無痛腸鏡檢查1678例，其中男性1004例，女性674例，年齡12～91歲，所有患者均具有一定的胃腸道癥狀，自愿接受檢查。由專業麻醉師采用丙泊酚聯合芬太尼短效鎮痛、鎮靜，患者處于睡眠狀態后開始進鏡，整個過程在心電、血氧飽和度、心率及血壓監測下進行。護士在床旁密切配合麻醉師和檢查醫生工作，保證檢查治療的順利完成。檢查后患者對操作過程和結果滿意度高，無不良事件投訴。

2 護理措施

2.1 檢查前護理 患者腸鏡檢查前需要做血常規、出凝血時間、心電圖、乙肝病毒等檢查，必要時抽血檢測艾滋病毒和丙肝病毒。檢查前評估患者有無心、肺、腦疾病及嚴重程度，有無凝血功能異常。有明顯禁忌證的應放棄檢查。盡管檢查時采取了靜脈麻醉，但仍有部分患者對檢查治療缺乏了解，擔心是否安全，是否對身體有害，故容易產生緊張恐懼和懷疑心理。護理人員可通過圖片、書籍、電視講座等方式向患者介紹有關腸鏡檢查的知識和必要性，耐心傾聽患者對病情的講述，解答提出的每一個問題，多一些安慰，少一些恐嚇；告訴患者醫務人員會隨時陪伴在身邊，檢查是安全的，使患者對醫務人員多一份信任，主動配合檢查。

腸鏡檢查前的腸道準備非常重要，腸道的清潔與否，是否有糞便殘留會直接影響診療效果。護士應向患者及家屬交代清楚，檢查前1 d進半流質飲食，少食帶渣食物，20點以后禁食，晚上睡前服果導片2片。檢查當天早上7點服用硫酸鎂100 ml，0.5 h后大量飲水3000 ml以上，1 h內飲完，然后排便，直至大便為清水樣。若檢查前最后一次排便仍有糞渣，則應考慮灌腸處理。

護理人員在檢查前準備好消毒好的結腸鏡、活檢鉗、圈套器、麻醉藥品等，并建立輸液通道。

2.2 檢查中護理 腸鏡檢查過程中，護士應密切觀察患者反應，及時識別患者疼痛的表現，同時注意觀察血壓、脈搏、血氧飽和度，有異常情況及時向麻醉醫師匯報，以便及時進行調整。因患者未行氣管插管，檢查過程中應保持氣道通暢，防止胃腸道分泌物反流進入氣道，引起嗆咳或窒息。如果患者出現輕微躁動，要扶好患者肢體，避免患者輸液針脫出或滲液，并防止患者活動劇烈，影響腸鏡操作[1]。如需配合醫生取活檢時，護士使用活檢鉗要做到輕、穩、準地鉗取病灶組織，并及時將標本放入固定液中送檢。

2.3 檢查后護理 檢查結束后，護士應清潔患者肛門周圍，并協助患者穿好衣褲，將患者擺至舒適體位，讓患者去枕平臥，頭偏向一側，并繼續給氧，觀察血壓、脈搏、呼吸，直至患者清醒后囑其在休息室暫時休息，詢問其有無腹痛、腹脹等不適癥狀。對腹脹明顯者，可幫助其輕輕按摩腹部以助排氣；有心慌、頭暈者繼續臥床休息，15 min后如無特殊不適，可由家屬陪同離開。告知患者檢查后不能開車、騎車或從事高空作業。行活檢或局部治療的患者，術后1 d禁食刺激性和過硬食物，適當口服抗生素和止血藥治療3 d，有特殊情況隨時就診。

3 護理體會

優質護理服務是近幾年醫院大力提倡和推崇的服務理念，我科將人文關懷理念融入到護理工作中，使該理念貫穿于無痛腸鏡檢查的始終[2]。為患者提供良好的第一形象，熱情接待患者，耐心解釋，詳細回答患者提出的每一個問題，了解患者的需求，建立良好的醫患關系，讓患者對醫護人員有足夠的信任感和安全感，使患者感到溫馨、放心和安心。我們還對特殊人群，如老年患者、兒童患者、糖尿病患者等，根據不同情況和需求，安排不同的護理服務。對老年患者而言，禁食時間過長可能導致一系列不良反應，有的甚至可能嚴重脫水，循環血容量過低而誘發腦梗死、心血管疾病等；而兒童患者饑餓耐受力差，也不愿承受腹瀉的痛苦，這部分患者頭天晚上少量進食后不主張口服果導片，檢查前3 h根據體重服用硫酸鎂，0.5 h后大量飲水1500～3000 ml，然后排便，排便干凈后可馬上進食。根據我院的經驗，檢查前2 h內進食對腸道清潔程度無顯著影響。另外兒童的結腸壁較薄，結腸的生理彎曲較多，檢查時一定要小心，熟練掌握操作技能，護士要密切配合檢查和治療的全過程，并做好術后護理和安撫。對糖尿病患者，禁食及洗腸時要防止低血糖發生，要隨時監測血糖。如血糖過低，可遵醫囑輸入葡萄糖及時緩解低血糖癥狀，術后給予個體化的術后康復指導。對有心血管疾病又確需做腸鏡檢查的，必須事先備好心血管搶救藥品及器材，并有心血管疾病醫生在場方可實施操作。

總之，通過全程無縫隙的人文關懷和耐心護理，大大提高了腸鏡檢查的準確性和安全性，也大大降低了患者的不滿意度和投訴率。

[1] 陳俊超.無痛腸鏡檢查的護理程序[J].中外醫學研究,2011,9(5):63-64.

[2] 章美華.優化護理服務品質的舉措[J].解放軍護理雜志，2007，24(1)：76-77.

610021 成都，解放軍452醫院消化科

劉漢強，電話：18980805318；E-mail：liuhqhappy@126.com

R 473.5

A

1004-0188(2014)09-1013-02

10.3969/j.issn.1004-0188.2014.09.036

2013-10-21)