企業倫理視角下中小企業可持續發展

趙翔翔

[提要] 目前，我國中小企業不斷發展，但也出現了一系列的倫理道德問題，嚴重制約著中小企業的可持續發展。本文對我國中小企業的倫理缺失問題進行研究，揭示其危害，就如何加強中小企業倫理道德建設給出建議。

關鍵詞：中小企業；企業倫理；可持續發展

中圖分類號：F12 文獻標識碼：A

收錄日期：2013年12月30日

改革開放以來，我國的中小企業在市場經濟大潮中不斷發展充實。實踐表明，中小企業的大量存在是經濟發展的內在要求和必然結果，是保證正常合理的價格的形成、維護市場競爭活力、確保經濟運行穩定、保障充分就業的前提和條件。無論是在發達國家還是發展中國家，中小企業的重要作用和地位已經日益顯現。

然而，據統計我國中小企業平均壽命不足3年。究竟什么原因讓我國中小企業如此脆弱？本文認為，在導致中小企業的生存能力脆弱的諸多因素中，中小企業倫理的缺失是一個重要的因素。因此，筆者認為專門提出中小企業倫理問題進行研究很有必要，通過研究不僅可以肅清只有大企業才有必要與可能遵守企業倫理的錯誤觀點，而且可以促進中小企業加強倫理建設，使我國中小企業穩步健康發展。

一、當前中小企業倫理缺失現象

當前，我國企業倫理的缺失是導致市場經濟秩序混亂的一個重要原因。雖然歷經整治，但是倫理危機仍未得到很好的解決，在某些領域甚至有愈演愈烈之勢，尤其以中小企業為主。

本文利用利益相關者理論，從利益相關者角度，對中小企業倫理缺失現象進行研究。利益相關者可分為內部相關者和外部相關者。中小企業具體倫理缺失現象如表1所示。（表1）

（一）企業與企業內部相關者的倫理現狀

1、企業與員工的倫理問題。我國中小企業與企業員工的倫理問題主要體現在員工工資福利、工作環境保障和勞工保護等幾個方面。中小企業大多是私營企業，往往不與員工簽訂勞動合同，勞工保護不夠；有的企業要求員工加班，但是并不支付加班費；有的隨意壓低或拖欠工資；在勞動條件上，生產設施簡陋、工藝落后、缺乏防護設施。

2、企業與企業股東的倫理問題。我國中小企業有一部分是合資合伙股份制企業。在這些企業中，經營權和所有權相分離。經營者與所有者（股東）的目標不同，有的企業經營者可能會為了自身利益而損害企業股東的利益。

（二）企業與企業外部相關者的倫理現狀

1、企業與政府部門的倫理問題。企業與政府部門的道德問題主要有財務欺詐、偷稅漏稅、商業賄賂等。有些企業通過對財務和稅務方面的欺騙、造假行為減少企業應有的財務支出。有的企業為了達到自身的利益而需要某種權利的支持時，用金錢腐化政府權利從而獲得不正當的優勢。

2、企業與競爭者的倫理問題。由于我國市場經濟體制不健全，相對富裕的資本往往涌向少數有利可圖的商機，從而導致過度的市場爭奪、資源爭奪，再加上適應中小企業發展的金融體制尚處于探索過程中，很多中小企業間存在惡性競爭。他們為了競爭，使用非道德手段，如惡性妨礙生產、打擊對手、擾亂市場價格等。

3、企業與債權（債務）人的倫理問題。我國中小企業融資成本高，中小企業融資體制不健全，導致大量中小企業資金短缺。由于資金短缺，中小企業之間相互拖欠貨款現象越來越嚴重。企業之間相互欠賬，形成企業債務鏈條，企業合同履約率下降，三角債范圍又不斷擴大。

4、企業與社會主體的倫理問題。社會主體主要包括社區、媒體、工商支持團體、社會大眾和社會利益團體等企業相關者。企業與社會團體的道德沖突主要表現在環境污染和資源浪費上。近年來，中小企業大量開采資源，導致我國資源不斷減少，有的甚至需要進口。同時，很多中小型工業企業一味地追求利潤，把產生的廢水、廢氣等直接排放到空氣中，嚴重污染了企業和其他社會團體賴以生存的環境。

5、企業與消費者的倫理問題。在我國的中小企業倫理問題中，有50%以上是企業與消費者的沖突引起的。有的企業生產假冒偽劣產品，還有不少企業制作、發布虛假廣告和不實產品信息，隨意夸大產品的質量和性能指標，隱瞞產品的缺陷和不足，既損害了消費者的利益，也降低了企業廣告的可信度。

二、倫理缺失對中小企業可持續發展的影響

中小企業倫理失范對社會及自然環境會產生極其惡劣的影響，對企業自身更是具有很強的危害性，嚴重影響中小企業的可持續發展。

首先，有損企業形象和社會美譽度。倫理建設在中小企業經營活動中的體現會使企業贏得顧客和社會公眾的贊賞，獲得良好的企業形象。中小企業若不重視企業倫理道德建設，就失去了增強企業聲譽、提高企業無形資產的途徑，企業文化建設無從談起，不利于長期發展。

其次，喪失忠誠顧客群。樹立了良好的企業倫理道德的中小企業自然會被廣大顧客認同，獲得較高的顧客滿意度和忠誠度，自然也就會獲得較好收益。企業倫理道德的缺失，生產假冒偽劣商品，消費者可能購買一次，但絕不會購買第二次，并且消費者的擴散效應也很大，一傳十，十傳百，這樣以后企業的銷售額就會不斷下降，減少企業利潤。

再次，增加內耗，加大管理成本。重視倫理的中小企業管理者能更好地處理和員工之間的關系，增強員工之間、上下級之間的信任，從而減少工作中的摩擦和沖突，降低管理成本。反之，則會加大企業的管理成本。

最后，增加社會交易成本。重視倫理建設的中小企業有著良好的聲譽，更能得到合作者的信賴。中小企業倫理失范將導致社會風氣惡化，社會交易成本增加。我國很多中小企業大搞權錢交易，官商勾結，使企業間失去公平競爭環境，有序的競爭環境遭到破壞，這也將制約中小企業的可持續發展。

三、加強中小企業倫理建設的對策

中小企業是我國市場經濟的重要組成部分，如果中小企業違背企業倫理，一方面對企業造成的影響面很大，嚴重制約中小企業的可持續發展；另一方面也會給社會帶來了巨大的損失。因此，中小企業必須加強倫理道德建設。本文主要從企業外部和企業內部，對如何構建中小企業道德體系提出建議。我國中小企業倫理道德體系框架如圖1所示。（圖1）

（一）外部建設

1、發揮政府主導作用。政府部門，在中小企業加強倫理建設的過程中起著非常重要的作用。因此，應加快政府職能的轉變，盡快實現政企分開，使中小企業真正成為獨立自主的市場主體。同時，政府要保持公正廉明，杜絕官商勾結，收受賄賂。

2、健全法律體系，增強法治保障。目前，我國倫理道德方面的規范較少，因此，政府應將企業倫理道德行為上升為法律法規，健全法律法規體系，使中小企業有法可依、有法必依；同時，完善執法手段，加大執法力度，對不遵守企業倫理道德規范的中小企業，要執法必嚴、違法必究，加大對不良行為的懲罰力度。

3、加強社會輿論監督。倫理道德建設的宣傳，可以讓倫理建設觀念深入人心。廣播、電視、報紙、刊物等大眾媒體對于重視倫理道德建設的中小企業，要予以褒揚。同時，也要有針對性地抓住一些反面典型，組織輿論批評，讓丑惡的行徑曝光，而不能僅僅用經濟處罰的方式了斷。

（二）內部建設

1、樹立正確的企業價值觀、經營理念。加強中小企業倫理建設，首先就應該樹立正確的企業價值觀、經營理念。中小企業應樹立遠大的企業目標，但是中小企業在追求利益的同時必須充分認識到利益相關者與企業之間以及企業與社會之間的緊密關系，充分認識到企業應對利益相關者和社會所承擔的責任，并把它們作為經營理念的重要組成部分。

2、提高管理者倫理道德素養。企業的管理者在企業的發展過程中起帶頭模范作用，因此企業管理者應樹立正確人生觀、世界觀、價值觀，主動提高自己的倫理道德修養。另外，還要處理好與員工的關系，要尊重員工、關心員工，不能無限制地壓榨員工，要公平對待每一位員工，無論員工職位的高低。

3、加強對員工的情感投入。情感關系是形成群體凝聚力的基礎，是獲得較強凝聚力的源泉。它在企業內部能促使一種親密關系的形成，是達成價值認同與目標認同，使企業對員工產生強烈的吸引力，強化企業內部凝聚力的橋梁，中小企業必須掌握。

4、對員工進行倫理教育培訓。對員工的倫理道德教育是企業倫理道德建設過程中不可缺少的環節。對員工的倫理教育培訓可以綜合運用課堂講授、小組討論等方式來激發員工的內在道德情感、信念和責任，充分調動員工的積極性和主動性，使員工自覺履行倫理道德規范。

四、結束語

在我國市場經濟快速發展的情況下，我國中小企業面臨著更為嚴格的監督和檢驗。然而，中小企業倫理道德的缺失嚴重制約著中小企業的可持續發展。歷史也證明，只有那些注重企業倫理建設，主動承擔社會責任的企業才能實現可持續發展。因此，加強中小企業倫理建設至關重要。但是，問題的解決不是一蹴而就的事情。本文認為，通過政府的引導，法制體系的建設，監督力度的加大和管理者與普通員工倫理素質的提高，我國企業管理倫理缺失的問題會得到有效的改善。

主要參考文獻：

[1]徐大建.企業倫理學[M].北京：北京大學出版社，2009.

[2]黃杰華，黃華，江今朝.提高中小企業商業倫理觀念水平的有效途徑[J].金融與經濟，2006.12.

[3]鄧鳳香.當前我國企業管理道德失衡的成因及對策[J].經濟師，2004.6.

[4]李忠林.我國中小企業快速發展的社會環境[J].經濟研究，2003.6.

（一）外部建設

1、發揮政府主導作用。政府部門，在中小企業加強倫理建設的過程中起著非常重要的作用。因此，應加快政府職能的轉變，盡快實現政企分開，使中小企業真正成為獨立自主的市場主體。同時，政府要保持公正廉明，杜絕官商勾結，收受賄賂。

2、健全法律體系，增強法治保障。目前，我國倫理道德方面的規范較少，因此，政府應將企業倫理道德行為上升為法律法規，健全法律法規體系，使中小企業有法可依、有法必依；同時，完善執法手段，加大執法力度，對不遵守企業倫理道德規范的中小企業，要執法必嚴、違法必究，加大對不良行為的懲罰力度。

3、加強社會輿論監督。倫理道德建設的宣傳，可以讓倫理建設觀念深入人心。廣播、電視、報紙、刊物等大眾媒體對于重視倫理道德建設的中小企業，要予以褒揚。同時，也要有針對性地抓住一些反面典型，組織輿論批評，讓丑惡的行徑曝光，而不能僅僅用經濟處罰的方式了斷。

（二）內部建設

1、樹立正確的企業價值觀、經營理念。加強中小企業倫理建設，首先就應該樹立正確的企業價值觀、經營理念。中小企業應樹立遠大的企業目標，但是中小企業在追求利益的同時必須充分認識到利益相關者與企業之間以及企業與社會之間的緊密關系，充分認識到企業應對利益相關者和社會所承擔的責任，并把它們作為經營理念的重要組成部分。

2、提高管理者倫理道德素養。企業的管理者在企業的發展過程中起帶頭模范作用，因此企業管理者應樹立正確人生觀、世界觀、價值觀，主動提高自己的倫理道德修養。另外，還要處理好與員工的關系，要尊重員工、關心員工，不能無限制地壓榨員工，要公平對待每一位員工，無論員工職位的高低。

3、加強對員工的情感投入。情感關系是形成群體凝聚力的基礎，是獲得較強凝聚力的源泉。它在企業內部能促使一種親密關系的形成，是達成價值認同與目標認同，使企業對員工產生強烈的吸引力，強化企業內部凝聚力的橋梁，中小企業必須掌握。

4、對員工進行倫理教育培訓。對員工的倫理道德教育是企業倫理道德建設過程中不可缺少的環節。對員工的倫理教育培訓可以綜合運用課堂講授、小組討論等方式來激發員工的內在道德情感、信念和責任，充分調動員工的積極性和主動性，使員工自覺履行倫理道德規范。

四、結束語

在我國市場經濟快速發展的情況下，我國中小企業面臨著更為嚴格的監督和檢驗。然而，中小企業倫理道德的缺失嚴重制約著中小企業的可持續發展。歷史也證明，只有那些注重企業倫理建設，主動承擔社會責任的企業才能實現可持續發展。因此，加強中小企業倫理建設至關重要。但是，問題的解決不是一蹴而就的事情。本文認為，通過政府的引導，法制體系的建設，監督力度的加大和管理者與普通員工倫理素質的提高，我國企業管理倫理缺失的問題會得到有效的改善。

主要參考文獻：

[1]徐大建.企業倫理學[M].北京：北京大學出版社，2009.

[2]黃杰華，黃華，江今朝.提高中小企業商業倫理觀念水平的有效途徑[J].金融與經濟，2006.12.

[3]鄧鳳香.當前我國企業管理道德失衡的成因及對策[J].經濟師，2004.6.

[4]李忠林.我國中小企業快速發展的社會環境[J].經濟研究，2003.6.

（一）外部建設

1、發揮政府主導作用。政府部門，在中小企業加強倫理建設的過程中起著非常重要的作用。因此，應加快政府職能的轉變，盡快實現政企分開，使中小企業真正成為獨立自主的市場主體。同時，政府要保持公正廉明，杜絕官商勾結，收受賄賂。

2、健全法律體系，增強法治保障。目前，我國倫理道德方面的規范較少，因此，政府應將企業倫理道德行為上升為法律法規，健全法律法規體系，使中小企業有法可依、有法必依；同時，完善執法手段，加大執法力度，對不遵守企業倫理道德規范的中小企業，要執法必嚴、違法必究，加大對不良行為的懲罰力度。

3、加強社會輿論監督。倫理道德建設的宣傳，可以讓倫理建設觀念深入人心。廣播、電視、報紙、刊物等大眾媒體對于重視倫理道德建設的中小企業，要予以褒揚。同時，也要有針對性地抓住一些反面典型，組織輿論批評，讓丑惡的行徑曝光，而不能僅僅用經濟處罰的方式了斷。

（二）內部建設

1、樹立正確的企業價值觀、經營理念。加強中小企業倫理建設，首先就應該樹立正確的企業價值觀、經營理念。中小企業應樹立遠大的企業目標，但是中小企業在追求利益的同時必須充分認識到利益相關者與企業之間以及企業與社會之間的緊密關系，充分認識到企業應對利益相關者和社會所承擔的責任，并把它們作為經營理念的重要組成部分。

2、提高管理者倫理道德素養。企業的管理者在企業的發展過程中起帶頭模范作用，因此企業管理者應樹立正確人生觀、世界觀、價值觀，主動提高自己的倫理道德修養。另外，還要處理好與員工的關系，要尊重員工、關心員工，不能無限制地壓榨員工，要公平對待每一位員工，無論員工職位的高低。

3、加強對員工的情感投入。情感關系是形成群體凝聚力的基礎，是獲得較強凝聚力的源泉。它在企業內部能促使一種親密關系的形成，是達成價值認同與目標認同，使企業對員工產生強烈的吸引力，強化企業內部凝聚力的橋梁，中小企業必須掌握。

4、對員工進行倫理教育培訓。對員工的倫理道德教育是企業倫理道德建設過程中不可缺少的環節。對員工的倫理教育培訓可以綜合運用課堂講授、小組討論等方式來激發員工的內在道德情感、信念和責任，充分調動員工的積極性和主動性，使員工自覺履行倫理道德規范。

四、結束語

在我國市場經濟快速發展的情況下，我國中小企業面臨著更為嚴格的監督和檢驗。然而，中小企業倫理道德的缺失嚴重制約著中小企業的可持續發展。歷史也證明，只有那些注重企業倫理建設，主動承擔社會責任的企業才能實現可持續發展。因此，加強中小企業倫理建設至關重要。但是，問題的解決不是一蹴而就的事情。本文認為，通過政府的引導，法制體系的建設，監督力度的加大和管理者與普通員工倫理素質的提高，我國企業管理倫理缺失的問題會得到有效的改善。

主要參考文獻：

[1]徐大建.企業倫理學[M].北京：北京大學出版社，2009.

[2]黃杰華，黃華，江今朝.提高中小企業商業倫理觀念水平的有效途徑[J].金融與經濟，2006.12.

[3]鄧鳳香.當前我國企業管理道德失衡的成因及對策[J].經濟師，2004.6.

[4]李忠林.我國中小企業快速發展的社會環境[J].經濟研究，2003.6.