大學生職業素養培養思考
——基于學生工作案例

蘇翔

（池州市池州學院，安徽 池州 247000）

大學生職業素養培養思考
——基于學生工作案例

蘇翔

（池州市池州學院，安徽 池州 247000）

良好的職業素養，是當代大學生走向職業生涯成功的必備要素。學生職業素養的形成與其個人綜合品質的提升緊密相關。高校輔導員在對學生進行思想政治教育的同時，應有意識地培養與鍛煉他們的職業素養與能力。文中結合了具體學生工作案例，探討對大學生職業素養培養的思考。

職業素養；綜合品質；工作案例

一、案例背景

學生小A是某英語本科班畢業生，第五學期已聯系了工作單位，在一家電子科技企業從事外文翻譯與文秘工作。該生專業素養良好，有較突出的工作實踐能力，在校期間擔任過班級干部，但也有較明顯的缺點，即缺乏耐心與持之以恒的精神，時有浮躁情緒。作為剛步入職場的大學生的典型代表，社會角色的轉換、能力的定位以及對社會環境的適應問題時常困擾著她。因此，對其進行適時的思想教育與引導，有助于她將來的職業生涯的發展。

二、案例過程

臨近畢業前，某一次小A主動聯系我尋求幫助。主要是想讓我幫她糾正其最近在工作崗位上一直拖延工作的惡習。該生反映當她一旦面對復雜困難的工作時，就很無奈和煩躁，并有意拖延和躲避問題。這種狀態維持了幾個月，問題一直困擾著她，以致影響她對這份職業的態度和興趣。她開始懷疑自身的工作能力，并有辭職跳槽的想法。之初我們討論了她對工作崗位的認識，與領導同事之間的關系以及由競爭產生的壓力等問題。盡管一再努力，但這種常規心理疏導并未觸及問題的癥結。此后，我逐漸意識到她所面臨的不僅僅是心理問題，更可能的原因是其自身職業素養——自律性缺乏所造成的。因此，在后來與其談話中，我引用了生活中常見的吃蛋糕的例子，讓其意識到問題所在。對話內容如下。我：“女生一般都喜歡吃蛋糕吧，你呢？”“當然喜歡”，她如實承認。“蛋糕上涂抹的奶油與蛋糕本身相比，哪個你更感興趣？”，我問。她堅定地說：“當然是奶油！”“一塊蛋糕，你通常怎么開始吃？”我接著又問。她不假思索地說：“我通常先吃完奶油，后才吃蛋糕的，飽了蛋糕胚就可能不吃了。”“那我和你吃蛋糕的習慣可不一樣”，我說……就這樣，從探討彼此吃蛋糕的習慣開始，我逐漸重新認識她對工作的態度與方法。通過進一步了解發現，她在工作的最初階

段，總是把容易和喜歡做的工作先做完，而在剩下大部分時間里就盡量有意識地逃避避棘手的差事。這恰恰是她的癥結所在，畏懼困難，缺乏自律，避重就輕，過早滿足。我建議她從現在開始，推遲滿足感，加強自律性。告誡她一方面要端正工作態度，不畏困難，積極面對；另一方面要合理安排工作時間，掌握正確的方法。應該在工作的前幾個小時集中精力解決難度大、耗時長的棘手差事，這樣任務算是完成了一大半。然后再放松心情，去做剩下的并不困難的、相對快樂的事情。雖然前期過程繁冗復雜，但先苦后甜有益于培養員工的自律性，長期堅持是一種積極的工作態度。她自省后，完全同意我對工作的態度與管理方法，而且堅決照此執行，逐漸改掉了拖延工作的惡習，在畢業后一直在這家公司保持穩定的工作狀態。

三、案例分析

畢業班在最后一學期絕大多數時間都是離校找工作或已經就業，與輔導員交流溝通的機會很少。但此階段恰恰更需要老師的指導與幫助，因為他們面臨的是新的問題：日益嚴峻的就業形勢，用人單位對人才的高要求，對工作崗位的適應，社會角色的轉換，職業素養的提高，等等。上述案例雖然是個案，但反映的卻是目前畢業生所表現出的一種共性：職業素養的欠缺。其中小A同學正是因為平時在校期間未能重視職業素養的培養與鍛煉，亦或是在成長階段所養成的較早滿足的不良習慣，貪圖安逸，缺乏自律，面對困難畏懼逃避，從而在行為上才表現出拖延工作的現象。案例中我和小A之前的反復交流，并未觸及問題的關鍵，包括了解她的職業觀、價值觀、人際關系和家庭情況等。后來逐漸意識到她作為步入職場的新人，可能存在自身職業素養和能力缺乏，即自制力不足。這也是目前絕大多數大學生所欠缺的一種品質。自律作為人的意志品質的表現，是一種比知識更重要的素質，是指人善于控制和支配自己行為的能力。只有控制自己的情緒，約束自己的言行，才能迫使自己去完成任務，實現既定目標。因此，作為一種職業道德，自律是目前大學生必備的一種職業素養。后來為進一步了解，她是否是因為自制力不足和自律性差而導致消極怠工，我借用了心理學家斯科特派克的蛋糕理論考驗她。結果從她吃蛋糕順序的習慣得知：該生易于滿足，對待痛苦與快樂往往有很強的選擇性。工作中挑肥揀瘦，避重就輕，畏懼困難。找到頑疾之后，與之對應的教育引導同樣需要很強的針對性。通過簡單的算術，我告誡她要學會推遲滿足感，改變以前的工作方式，加強自律，并堅持下來才能有所進步。通過案例中的交流與溝通、思考與引導以及指導與建議，成功幫助一名畢業生解決了實際問題，同時也引發我對大學生職業素養培養的一些思考。

四、案例反思

引導和促進學生智力和人格發展是高校思想政治輔導員的重要任務之一。學生個人良好的意志品質、行為規范和職業素養是短期內難以速成的。事實表明，很多大學生在這些隱型素養方面存在不足，在就業時顯露無疑。因此，輔導員應在平時有意識地、分階段地培養他們堅定的意志品質、認真負責的工作態度、科學合理的工作方法以及獨立的社會個體意識。只有抱著對學生負責的態度，長期堅持培養，才能真正使他們在步入社會后有所受益。本人覺得培養大學生職業素養的有效途徑有以下幾個。

1.要培養職業規劃意識。凡事預則立，不預則廢。在大學期間，學生若對自己的發展規劃不明確，不能運用職業設計理論，規劃未來的工作與人生發展方向，則會嚴重影響學生的提前準備和準確定位，甚至影響其對工作的適應性。這樣導致的后果就是找工作比較隨意，目的性不強，哪兒熱鬧往哪兒擠。到了企業以后喜歡怨天尤人，對將要遭遇的種種困難沒有心理準備，工作流動性大，這對個人和企業的長遠發展都十分不利。因此在從高校新生入學開始，輔導員結合開設的職業規劃課程，通過與學生交流溝通和各種實踐活動，讓學生逐步認識自我，包括個性特征與能力、興趣動機與價值觀等，能夠客觀地評價自己的優勢與不足，有意識地結合市場需求與社會環境明確職業發展目標。這樣一步步地構建自身的職業規劃，一方面了發揮學生的自我主觀能動性，另一方面也培養了他們的職業意識，將來能夠主動適應社會環境。

2.將學生個人意志品質的鍛煉與班風培養結合。良好的班風對學生有很強的教育作用，它包括尊敬師長、團結同學、相互協作、集體榮譽感、不畏困難、知難而進、誠信負責、熱心服務、樂于助人等。不難發現這些優良的班級風氣的形成需要集體當中每一位個體的積極努力，優良班風的構建與學生個人意志品質的鍛煉是分不開的，它們相互聯系，相互影響。輔導員應根據班級的自身特點，加強班級輿論引導，多傳遞正能量，及時有意給予學生鼓勵，讓學生面對困難和失敗時，堅信自己有能力克服困難。這種正面教育比簡單地批評對學生的品質培養更有成效。同時，輔導員平時要有針對性地利用課堂教學、主題班會、團日活動、社會實踐等多渠道培養學生形成良好的學習動機和興趣，鼓勵他們積極主動的探索精神，為學生創造良好的學習情境，從而進一步鍛煉其知難而進的意志品質和情緒管理能力。要注意個體培養和整體構建的關系，只有認識到良好的班風與學生個人的品質培養的關系，才能從真正意義上以鍛煉學生自我意志品質為基礎構建優良的班風與學風。

3.擴充德育載體，增強職業教育的實用性與針對性。高校思想政治輔導員要認清德育的最終目的是讓學生在校期間培養正確的價值觀和人生觀，以健全的人格和不斷完善的能力面對將來的職業發展。輔導員的德育工作并非傳統教條主義的說教式，而應在不斷的摸索與實踐中擴充思想品德教育的新載體。在德育過程中，要有目的地以職業與就業為最終目標，以具體實例為材料，通過網絡、多媒體、學校宣傳欄、講座等多種渠道與載體，加強學生不斷提高自我教育的意識和能力，讓他們逐步認識到職業道德、職業素養與能力的重要性。目前對學生的職業教育方面仍然以職業指導課教學為主，存在著手段單一、實用性和針對性不強等問題。因此，輔導員應不斷創新方式，結合具體案例教學和理論教育，課堂和課外都要引導學生以職業發展為高校學習生活的最終目標，系統性地培養他們的職業道德和素養，使德育與職業教育緊密結合起來，發揮最大功效。

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1674-9324（2014）04-0131-02