用多種語言服務跨國法務
——訪紐昂司通訊公司副總裁兼副總法律顧問伊莎貝爾·井田

◎ 文 全球企業法律顧問協會

井田認為，國際邊界遠沒有過去那么古板了，“如果你處理大量的來自不同背景、不同文化的問題，你身處何處壓根兒就關系不大”

伊莎貝爾·井田（Isabel Waida）是紐昂司（Nuance）通訊公司副總裁兼副總法律顧問，紐昂司通訊公司是位于美國馬薩諸塞州伯靈頓市的一家軟件公司，專門從事語音識別技術領域的業務。如果說多語種降臨到了一家公司，并且使這家公司交流起來更加容易，那么，這種說法是恰如其分的，伊莎貝爾·井田本人就用六種語言進行交流。

伊莎貝爾·井田在德國斯圖加特附近長大，在年輕時，她曾想，自己或會成為一名歌劇演員。但她很快意識到，自己的長處和激情在閱讀、寫作和口語上。她由此認為，對于自己的語言天賦和對寫作的熱愛來說，如果從事法律，那將是天作之合。

多語言服務跨國法務

井田在德國符騰堡州的康斯坦茨巴登學習了法律，那里距離瑞士邊境大約4公里。她在母校繼續自己的學業，獲得了法學博士學位。她針對德國法和葡萄牙法所撰寫的比較研究論文預示了自己在國際法上的職業生涯。當在葡萄牙里斯本大學進行研究的時候，各個國家之間法律的相似性使她感到震驚。 “我很驚訝地知道了，葡萄牙和德國兩個國家法律上的相似之處，超出了我預期。歐洲指令也導致歐盟成員國之間有了越來越多的相似之處，盡管仍然存在一些重大區別。”她說。專注于業務相似性和法律實務相似性成了井田在各大區域法務團隊之間輕松切換的一個主要方面。

盡管紐昂司通訊公司是一家美國公司，但是這家公司35個辦事處當中的大部分位于北美以外地區。紐昂司通訊公司在世界各地雇用了大約1.2萬名員工，其中1400名員工在歐洲。雖然英語是國際商務的主導語言，并且大多數國際合同談判用英語進行，但是井田在與客戶和同事交談的時候，只要有可能，就施展自己的語言技能，使用他們的母語。

伊莎貝爾·井田紐昂司通訊公司副總裁兼副總法律顧問

紐昂司通訊公司的旗艦產品是被人稱為龍（Dragon）的應用程序。這是井田經常使用的一種聽寫工具。紐昂司通訊公司目前所提供的產品，可以支持80多種語言，這一數目甚至于連井田本人都望塵莫及。這種技術并不僅僅限于用在手機或電腦之上，還被植入汽車、平板電腦和照相機，并且，在最近又被植入家電以及智能手表等耐用消費品。近2/3的《財富》100強企業使用紐昂司通訊公司的技術解決方案。紐昂司通訊公司的法務部在知識產權上花費大量時間，這家公司專利豐富，迄今為止，已有近4000項專利和專利申請。

在不同跨國公司間跳躍

在成為科技公司副總法律顧問的很久之前，井田從事著別樣的國際業務。在上大學之前，她以幫做家務換取食宿的方式在巴西旅行和工作。在此之間，她學會了葡萄牙語，并調適自己契合國外生活。她后來為地中海俱樂部工作，這是一家開辦在意大利托斯卡納、總部位于巴黎的休閑公司。在此期間，她學會了意大利語。“在你的生活中，你做了不同的事，這對你很有幫助，并且，在有些時候，就從事服務行業意味著什么而言，這可以幫助你真正培育起一種感覺。”井田認為，“你需要非常專業，需要總是微笑，需要從不厭倦。這些都是不易的工作，而這樣做會帶給你一種健康的觀點去看待這件事。”

井田從法學院畢業后的第一份工作是擔任北電網絡公司的法律顧問，這是一家德國腓特烈港的跨國電信公司，總部位于加拿大，這家公司分銷電信產品。2001年6月，她轉到了蘋果公司，在那里，她折騰出了蘋果公司慕尼黑辦事處，負責歐洲和比荷盧核心三國相關事務。

在蘋果公司工作將近四年之后，她移居英國，并開始為Adobe系統公司工作。在這家公司，她是公司資深法律顧問。井田精心策劃自己的工作轉變，并在致力采取行動之前謹慎做出選擇。每一次行動都加大了她的責任，也拓寬了交由其管理的區域。“我覺得，重要的是首先要檢查，在什么事情上原地不動會是可行的，而又在什么事情上學習新東西會是可行的。但是，如果別處冒出一個可以顯著拓寬你的經驗和技能的大好時機，那就值得考慮了。”她說。

在Adobe工作四年之后，她轉向了紐昂司通訊公司，并擔任當前的職位，這是一家位于倫敦西部小鎮馬洛的公司。井田繼續追求更高的挑戰，在負責紐昂司通訊公司中東和非洲地區以及日本地區事務之外，她最近還接手管理該公司亞太和日本地區的法律團隊。她想學習普通話或阿拉伯語，因為這兩門語言具有實際用途。她也期待著開拓亞洲業務，迎接文化上的挑戰。美國和歐洲之間的差異從來沒有明顯難住井田。當然，她說，在美國，訴訟更加常見，處理起來也更具挑戰性，但總體來說，相似之處比任何差異更為明顯。她預計，她將會在新的地域面臨更多的差異。

距離不是障礙

在談判時，她總是尋找共同點。“有時候，多問幾個為什么是值得的。”井田說，“為什么有些東西對他們以及對他們對于法律的理解如此重要呢？因為通過談論它，你要么會看到一個大問題，而這個問題在實踐當中可能并沒有這么大，要么可能會就潛在的妥協產生了新的想法。”

她從公司內部法務當中學到的最重要教訓是決定在什么時候尋求幫助。“你需要決定你能在什么地方容忍模棱兩可的成分，而在什么地方你需要真正深入到每一個細節，并且需要外部律師的建議。”她說，成為一個多面手是一件很難的事情，你總會遇到與未知變量相關的風險，并需要依賴你的直覺和經驗進行處理。井田依靠科技進行遠程管理，并與她的國際化團隊進行定期溝通。她的團隊成員都相隔很遠，有些律師身處歐洲的幾個國家，有的則身處太平洋地區。但是，她并不把距離視為障礙，她說跨司法管轄區的法律工作給她提供了如何處理有關問題的更大視角，她喜歡與自己團隊里具有各個司法管轄區資質的律師進行互動。

龍是她最喜歡的應用程序，她用這種程序口授電子郵件或制作備忘錄，這種應用程序會自動錄制她的聲音并將其轉換為可編輯的Word文檔。在這一個過程中，不僅這套程序節省了她的時間，而且她也在支持和理解自己所幫助創建和維護的產品。

她并不因為自己身上越來越多的國際責任而感到任何不安，這種責任一直是自然而然地奔她而來的。當然，她說，她一直致力于為北美科技公司工作，這家公司專注于包容性的、業務驅動型的結果。甚至當自己在德國為北電公司工作的時候，她就為北電公司的衛星通信業務提供全球法律支持了。井田認為，國際邊界遠沒有過去那么古板了，“如果你處理大量的來自不同背景、不同文化的問題，你身處何處壓根兒就關系不大。我認為你可以身處任何地方從事你自己的工作，只要這種工作在時區上是管用的” 。

認識伊莎貝爾·井田

你在法學院學到而每天仍然用到的東西是什么？

我要說的非常重要的一點是，要認識到你總是需要聽故事的兩面，這一點既適用于訴訟，又適用于談判。所以，我覺得，有些時候有某些事情，如果有某人向你陳述，而你本應該聽卻沒有聽另外一方陳述，那么，這些事情聽起來很合乎邏輯，這么一來，你有時會錯過非常重要的因素。

你所收到的最好建議是什么？

當你作為一名內部律師工作的時候，你要努力想到，你的內部客戶應當來征求你的意見，因為他們寧愿與你合作，而不是相反，即直接咨詢外部律師。此外，你要真正努力增加價值。當你作為看門人防護了風險的時候，你同樣應該想出辦法讓事情向前發展。如果有商務人士帶著一個問題來找你，然后帶著沒有任何解決方案的五個問題離開你，那么，沒有任何東西比這種情況更糟糕的了。

對公司內部律師的最大誤解是什么？

我覺得有一點誤解是，你的工作時間較短，因為情況并非總是如此。我還認為，有些人認為，你需要是當地法律各個方面的專家，以便把工作做好。我認為更需要的是商業頭腦，它同樣變得更為重要了。你不必要是當地法律各個方面的專家，更重要的是增加額外技能。

你最大愛好是什么？

我喜愛滑雪、騎馬和旅游，并花時間與家人共處。

你最喜歡的應用程序是什么？

我想是龍，因為它來自美國。它為我節省了很多時間。

您接下來會有什么動向？

我剛剛在此前的中東和非洲地區以及日本地區事務之外接手負責我們公司亞太地區的法律支持。現在我才剛剛開始為在亞太地區的既有團隊提供支持，我認為這就是我的下一步工作。