員工情緒調節自我效能感對工作場所排斥的影響

黃雪珂

員工情緒調節自我效能感對工作場所排斥的影響

黃雪珂

（鄭州大學教育系 河南鄭州 450001）

目的：在中國組織情境下探索員工工作場所排斥與情緒調節自我效能感的關系。方法：以工作場所排斥量表和情緒調節自我效能感量表對211名在職人員進行調查，得到有效問卷202份。結果：(1)被試的工作場所排斥程度較低，情緒調節自我效能感水平較高；(2)被試的工作場所排斥得分及情緒調節自我效能感總分在性別上不存在顯著差異；(3)被試的工作場所排斥得分與情緒調節自我效能感總分及各因子分存在顯著相關。 結論：員工的情緒調節自我效能感水平越高，其在工作場所知覺到的排斥程度越低。

員工；工作場所排斥；情緒調節自我效能感

工作場所排斥，指在工作場所中員工所知覺到的他人對自己的一些排斥行為(Ferris等，2008)。 員工在工作場所受到排斥后容易產生一系列負面情緒(Wu等,2012)。情緒調節自我效能感指個體對能否有效調節自身情緒狀態的一種自信程度。加強培養情緒調節自我效能感對提高個體的壓力應對、人際關系質量、社會適應水平等有重要的意義。因此，本研究假設工作場所排斥與情緒調節自我效能感相關顯著。

一、對象與方法

(一)研究對象。以工作三個月以上的員工為被試，采用方便抽樣的方法，共發放問卷211份，回收有效問卷202份，有效率95.73%。其中男性131人，女性71人。

(二)研究工具。工作場所排斥問卷由9個題目組成的單維結構問卷，問卷采用7級計分，從“沒有該情況發生”到“該情況經常發生”。相關研究結果證實該問卷信效度良好。

情緒調節自我效能感量表由 Caprara 修訂，共12個題目，由完全不符合到完全符合，用5級計分方法。量表分為表達積極情緒、調節沮喪情緒感和調節生氣情緒三維度的自我效能感,每維度4題。量表信效度良好。

(三)施測過程和統計方法。采用SPSS17.0對數據進行描述統計、獨立樣本t檢驗、相關分析等統計分析。

二、研究結果

(一)員工工作場所排斥與情緒調節自我效能感的總體水平。

表1 員工工作場所排斥與情緒調節自我效能感的描述統計

表2 性別差異分析(x±s)

由表1可以看出，員工在工作場所遭受到排斥的程度較低，情緒調節自我效能感水平較高，即員工對自己能夠合理及時的調節自己的情緒較自信。

(二)性別差異分析。

由表2看出，性別僅在調節高興維度存在顯著差異，且為女生高于男生。(1)在工作場所排斥方面，性別差異不顯著。這提示我們男女員工遭受到的工作場所排斥程度一樣。(2)在情緒調節自我效能感的總分上性別差異不顯著，但在調節高興維度上女生顯著高于男生，這可能是因為男性對積極情緒有更多的忽視和抑制，大學女生對積極情緒有更多的重視和宣泄(黃敏兒，2001)。由于心思細膩敏感的女生能經常感受到程度較小的積極情緒，而豪邁粗獷的男生經常忽視一些小的積極體驗，所以男生對自身調節積極情緒能力的評估較低。

(三)工作場所排斥與情緒調節自我效能感間的關系。

表3 工作場所排斥與情緒調節自我效能感、工作滿意度的關系

由表3看到，工作排斥與情緒調節自我效能感的總分及各因子分均存在顯著負相關。這說明個體對有效調節自己情緒的自信程度越高，其知覺到工作場所排斥就越低。這可能是因為情緒調節自我效能感越高，個體對自己能夠及時的調整情緒就比較自信，就不會將自己囤于某種強烈的情緒中，這時工作場所排斥給個體造成的心理應激量就會比較小，從而知覺到更少的工作場所排斥。

[1]Ferris DL, Brown DJ, Berry JW, Lian H. The development and validation of the workplace ostracism scale. [J].Journal of Applied Psychology, 2008, 93(6): 1348-1366

[2]Wu L.Z,et al. Coping with workplace ostracism:The roles of ingratiation and political skill in employee psychological distress [J]. Journal of Mangement Studies,2012,49(1):178-199.

[3]黃敏兒,郭德俊.大學生情緒調節方式與抑郁的研究[J].中國心理衛生雜志,2001(6):438-441.

The effect of employee emotion regulation self-efficacy on the rejection of the workplace

Huang Xue-ke

(Education Department of Zhengzhou University, Zhengzhou Henan,450001, China)

Objective: To explore the relationship of employee workplace ostracism self-efficacy and emotion regulation in China organizational context. Methods: the workplace ostracism scale and the regulatory emotional self efficacy scale survey of 211 workers, 202 valid questionnaires are received. Results: (1) the workplace ostracism degree is low, emotion regulation self-efficacy level is higher; (2) there was no significant difference in gender of scores of subjects workplace rejection and score of emotion regulation self-efficacy; (3) the workplace ostracism and emotional regulation selfefficacy scores the total score and each factor score are significantly related. Conclusion: the level of employee's emotion regulation self-efficacy is higher, the degree of rejection of workplace perceived is lower.

staff; workplace ostracism; emotion regulation self-efficacy

B842.6

A

1000-9795（2014）06-0496-01

［責任編輯：陳懷民］

2014-03-02

黃雪珂（1991-），女，河南項城人，從事大學生社交苦惱及社交回避，青少年心理健康方向的研究。