胡圣德：“創一代”電商轉型

徐中瀏

“我是真正的第一代自己創業的，其他的我認為都是假的。”胡圣德26歲開始創業，到今天整整20年時間。在他看來，真正的創業第一代都是自己這個年齡，再年長一些的，多數是鄉鎮企業、國有企業改制而來，原本就有基礎，不算真正的“白手起家”。

與上世紀90年代下海的創業者一樣，從事傳統制造業的胡圣德感受到了越來越大的壓力。憑借著為Hello Kitty、迪士尼代工制作梳刷產品成長起來的他，計劃將自己1萬多平米的廠區改造成針對跨境電子商務的產業園區，向第三方服務機構轉型。

電商情結

胡圣德最開始對電子商務產生興趣，源于幾次出國時的消費經歷。

在國外，經常能看到非常實用、精致而且不貴的生活用品。這些東西其實都是中國制造的，但在國內，卻反而很難買到。這其中固然有消費習慣的因素，但更重要的是，在銷售環節中的一些障礙限制了外貿制造企業對國內消費者的供應。

胡圣德的一個朋友，如果在國內的家樂福開直營店，每年預計有兩千萬的收益，但思索再三后還是放棄了這個機會，便是因為中間環節費用不可控等問題。

而電子商務則給外貿企業產品內銷提供了新的機會，這是許多外貿企業開始紛紛轉型的原因，也是胡圣德電子商務感興趣的契機。

因此，得知有兩家電子商務企業想要租場地的時候，原本不太愿意出租廠房的他欣然將兩人請進辦公室，并在其后經常找這兩位電商企業家聊天，以增加自己對電子商務的了解。當時的胡圣德只是想自己做電商，讓自己企業生產的梳刷產品能夠直接到達國內消費者的手中。

而去年“雙十一”電子商務的巨大斬獲，讓他沉思了一個月。最后他想明白了，電子商務是轉型的必然方向，任何企業都無法逃避。

在和圈子里的老板們交流的時候，胡圣德發現如今傳統企業的老總大多都意識到了電子商務的重要性，但是如何轉型，很多人并不清楚。針對電子商務的培訓則是良莠不齊，傳統企業的老總往往無法在培訓中學到真正需要的東西。

因此，他興起了轉型做電子商務服務平臺的念頭：“這種時候，打造一個電子商務的集聚地，引入成功的模式，讓企業家們看到更多成功的案例，這很重要。”

打造電商樣板區

胡圣德做了一個三期的計劃，第一期項目的體量三萬多平方米，預計五月份開園。第二期在2014年年底，第三期則會在三到五年之后啟動。

他計劃將一期打造成一個精品工程，并且重點以跨境電商作為園區的定位。一方面，針對轉型的傳統外貿企業，引導他們做電子商務；另一方面，引進一些創新型的電商企業，做出一些樣板項目，來吸引潛在的客戶。上海飛馬旅的“星駒企業”之一的大嘴外教網，在了解了胡圣德的規劃后，已經決定將總部設在跨境電商園區里。

而一些缺乏長期打算和品牌意識的電商企業，則被胡圣德擋在了門外。比如有一家做電商卻不打算去工商局注冊的企業。“第一期還是需要讓別人看到榜樣作用的。”他如此解釋道。

一期的園區預計入駐五十到七十家企業，在沒有任何招商和推廣的情況下，已有十二家以上的企業確定入駐。

隨著去年9月寧波成為全國第四個跨境貿易電子商務服務試點城市，寧波的電子商務產業發展路線愈發清晰起來。一系列針對電子商務的優惠政策也非常誘人，這使得寧波的電商氛圍變得愈發濃厚。

一方面，政府希望能夠更加有針對性地出臺政策支持，打造良好的投資環境；另一方面，電商企業需要第三方服務與良好的氛圍，形成聚合效應。許多以電子商務為主題的產業園應運而生，成為孵化電子商務企業的重要推動力。

以跨境電子商務為主題的產業園并不鮮見。在杭州建立的首個跨境貿易電子商務產業園擁有一體化的便捷服務，園內的企業可以享受貫穿于海關、國檢、國稅、外管、電商企業、物流企業等之間的一整套服務。

相比于這些政府主導的大項目，胡圣德的產業園則更偏重于服務平臺的建設。在爭取政策優惠的同時，通過引進專業的服務機構，來為園區內的電商企業提供良好的發展環境。

“我是高新區第一個提出要做跨境電商產業園區的，當時也有很多人跟我競爭，但領導聽了他們的想法后說：不對呀，你的想法跟胡總差遠了！”在胡圣德看來，自己做電子商務的服務平臺，優勢就在于已經完全把這個問題想清楚了，因此，平臺和起點會比其他人更高。

相比政府主導的產業園，“創一代”出身的胡圣德更了解企業家真實的需求，能夠把服務做到極致。對于自己對電商的認識，他充滿了自信。

做李開復、袁岳的事

而服務機構的引進，胡圣德主要通過與一些專業的電商服務供應者的合作來實現。比如即將入園的曹歡，便擁有電商一體化的服務團隊，在培訓及投資方面有著豐富的經驗。一方面，在園區落地的企業可以交給曹歡來代運營、培訓和咨詢；另一方面，后者也可以通過在電商培訓業務中的推廣，將自己的學員介紹到跨境電商園區內。

此外，胡圣德多次來到上海的E3131電子商務創意園區“取經”，并與飛馬旅等機構進行了深度的交流，希望將上海已經較為成熟的一套服務模式引入到寧波，為傳統外貿企業轉型提供良好的支持。

“即使你沒有什么經驗，到這里來創業，我也會提供配套的服務，讓你能夠把電商做起來。”在胡圣德看來，他最大的優勢在于20年創業經驗。這些長期積累的經驗，使得他做出的跨境產業園區絕不只是一個辦公的地點。

一個商談入園事宜的年輕創業者已經得到了胡圣德的創業指導。在與這位創業者交流后，胡圣德迅速發現了這個創業計劃中的問題——給工程師和銷售的股份太少（分別是20%與5%），從長遠看來存在著不穩定的隱患。

“交流之后，他很認可我的觀點。幫他解決了問題，那么這事兒一定會成。”胡圣德自信地說道。

另外一個案例是一位老板替自己兒子尋找創業的地方。胡圣德向這位來訪者承諾，自己可以幫助他兒子做大。憑借這個，他順利談下了這位客戶。

“我覺得，李開復能做的事情，袁岳能做的事情，一部分我也能做。而且有些事情我做起來，會比他們更有經驗。” 胡圣德的信心來自于他二十多年工廠的經驗。在他看來，做過工廠的人，經歷過各式各樣的考驗，只要有了決心和思路，做什么都是不怕的。

他經常參加一些年輕的創業者組織的創業聚，分享自己在創業過程中的經驗，一方面擴大了園區的影響力，另一方面也幫助了創業道路上的后來者。

另一個吸引胡圣德參與這類活動的原因是，他希望多跟年輕人在一起。“互聯網的思維是年輕人才有的，因此，這次做園區的團隊，幾乎全是年輕人。”

保持年輕的秘訣

“年輕人取代老一代的人是必然的，自己的經驗藏著掖著不和年輕人交流，他們也一樣會超過你。”胡圣德認為，自己有的一些好的東西，一定要和年輕人分享與交流，通過交流，別人進步了，自己會進步得更快。

他也清楚地認識到，現在的年輕人不會僅僅因為你的閱歷而尊敬你。要想保持對年輕人的吸引力，自己就必須不斷學習新的東西，才能分享給別人。

他認為，許多成功企業家的通病就是形成了固有的生活模式，平時就聊聊天，打打牌，吃吃飯，搓搓麻將，最多鍛煉鍛煉身體。日子過著挺好，就不怎么有動力去學習，也不想去吸收新的東西。

胡圣德相信稻盛和夫的話：一個企業家從始到終一直保持創業階段的工作激情，保持這種積極的態度，企業一定會做強。

在他看來，自己年紀還算輕，和國外打交道也比較多，生活態度和習慣都比較好。

嘗試新的事物，帶領企業轉型，其實對他來說也是一次學習的過程。創新自然會有困難，但在胡圣德看來，困難本來就是不斷出現的，指望解決了某個大困難，之后一帆風順是不可能的。困難是一定可以解決的，面對困難的態度，才是最重要的。

某種意義上講，這種敢拼、愛拼的甬商精神是傳承在胡圣德的血脈之中的。胡圣德的父親13歲時，拿著家里給的1塊錢出去做生意，第一件事就是分出其中2毛，先買了些東西吃了個飽，剩下的用來做生意。

而胡圣德的外公在他還在讀書的時候就對他說，不用怕競爭，一條街上都賣和你一樣的，你也照樣做就好了。

胡圣德喜歡開車，一輛奔馳開得又快又穩。偶爾坐司機開的車，也常常“越俎代庖”，指點和批評司機的車技。前幾年創業的時候，胡圣德經常對朋友說，就算創業失敗，大不了去開出租車：“哪怕我現在什么都沒了，去開一輩子出租，生活也會很開心。”

將欲取之，必先予之

胡圣德這二十多年的經驗帶來最核心的東西是什么呢？他自己認為，別的什么都沒有，就是悟透了一些道理。在他看來，把道理悟透，把事情想清楚了，就一定能做好。

這個道理說出來很簡單，那就是重視口碑，著眼于長期的利益。

“進了產業園，我先讓別人賺錢，別人賺了錢我再賺，我賺多少他們說了算。”據胡圣德所說，以目前的租金，園區是沒有盈利的，只能做到收支打平。他的想法是，如果園區內的客戶享受到了政府的優惠政策，那么園區方再向客戶額外收取一筆費用，保證入園的電商企業能夠有所收獲。

再過半年，園區附近的地鐵一號線將會開通，步行至地鐵站需要20分鐘左右。胡圣德計劃買個面包車作為穿梭巴士，在園區和地鐵站間來回運人。算上司機的薪水和折舊的費用，這樣的服務每年大約花費十萬元左右。是否通過收費坐車來打平一些成本，胡圣德還沒有想好，他更傾向于將這項服務免費提供給園區內的企業。

“有些園區，快遞公司到園區做生意，也要問別人收錢。我覺得這樣不好，雖然快遞公司會愿意出錢，但這樣園區的口碑就壞了，這對園區內的企業并不是什么好事。”他認為， 自己這樣做短期雖然看不到利益，但長遠的利益是驚人的。所以，首要的是把服務做好，服務做到位了，利益自然會上門來。

這種想法，與“將產品做到極致，之后再考慮盈利模式”的互聯網思維如出一轍。而胡圣德表示，他在悟透這個道理前，并沒有去看馬云、看那些互聯網巨頭的觀點。這些關于互聯網的道理，他完全是自己琢磨出來的。

“互聯網里的商業可能性是個無底洞。因為它不是一個產業，而是對人整個生活習慣的顛覆和改變。”

這些“服務”，不僅僅是針對客戶的，員工同樣也需要“服務”好。

胡圣德在做制造業的時候，經常與員工進行交流。在他看來，帶團隊最好的方法，就是一定要經常聚在一起。聚在一起吃飯，喝咖啡，聊聊天，就能發現問題解決問題。與核心人員則要一個月單獨進行一次深入的交流，借此可以了解到這些核心成員目前的狀態。

“如果手下人能力很強，到了可以自立門戶的時候，你不讓他看到希望，那就違背了人性，他是一定會走的。”胡圣德表示，他對團隊的承諾是，只要手下人能夠獨當一面了，就出錢開公司讓他來當老總，而且把主要的股權讓給對方。

在胡圣德的規劃中，他的園區將會有綠化、健身、餐廳、公共會議室、咖啡吧，還會有電商非常需要的攝影取景地。這將是一個連接政府、電商企業與第三方服務機構的平臺，能夠在寧波電商轉型過程中扮演重要的角色。

因此，胡圣德將原有中發制刷有限公司的傳統制造業務統統交給了弟弟打理，全力投入到園區的建設當中。

“電商的問題，我已經想得非常清楚。做不好，是不可能的事。”盡管園區還只有雛形，但胡圣德對于未來的前景，非常樂觀。