哈爾濱工程大學：校園E繳費點亮智慧校園

文 / 杜軍 曲英濤 劉振廣 陳亮

哈爾濱工程大學：校園E繳費點亮智慧校園

文 / 杜軍 曲英濤 劉振廣 陳亮

數據更新不及時、信息共享程度低、流程不規范等都使學費收繳工作效率大打折扣，我校自主開發的“教育收費信息化協同管理平臺”很好地實現了學生數據信息的互聯互通，有效提升工作效率。

學生專業的調配、學籍的變化、學費的減免、住宿的變動及申請入學貸款等都與教育收費息息相關，這些信息一旦發生了變動，學生的收費項目和額度也要隨之進行相應的調整。因此，收費工作不僅僅只關系到財務處一個部門，還涉及到招就處、學工處、后勤、教務處、研究生院及各院系等多個部門，教育收費信息化協同管理平臺為各部門的協同與配合提供了媒介。

圖1 教育收費信息化協同管理平臺登錄界面

平臺規劃——三大原則明確建設思路

為了減少教育收費工作各個環節的人工操作，通過在招生、報到、學籍注冊、選課、開題等開展教學活動的各個關鍵環節進行有效的控制，實現繳費工作的信息化，提高各個相關部門的工作效率，教育收費信息化協同管理平臺建設主要秉承以下建設思路：

1.創新工作理念，優化工作流程。教育收費工作任務復雜而繁重、涉及部門多。借助信息化的手段，創新工作理念，通過整合業務工作流程，搭建數據平臺，實現數據共享，構建信息化和網絡化的跨部門業務流程，消除人工操作，實現統一制約的工作流程，全面提高工作效率，開創教育收費管理工作的新局面。

2.實施信息技術，提高工作效率。通過學生報到信息、學費減免信息、貸款信息、國防生信息、學籍異動信息、繳費信息、住寢信息等相關數據的交換和共享，改變傳統學校催繳費工作模式，實現各個部門的溝通協調與信息共享，方便財務處、學生處、教務處、研究生院、各院系等部門及時了解學生欠費情況，方便管理者對全校催繳費工作進行全面監管和掌控。

3.堅持以人為本，提升服務內涵。學費是學校收入的重要來源之一，但也是學校為學生提供服務的重要體現，只有全面統計、監控全校收繳費狀況，才能統籌布局，實現所有學生的學習無后顧之憂，及時為部分經濟困難的學生提供幫助，建立和完善各類獎助學金制度，盡最大可能緩解經濟困難學生的經濟負擔。

圖2 教育收費信息化協同管理平臺業務流程

平臺功能——四大模塊實現“人性化”繳費

平臺的學生應用模塊、院系應用模塊、管理部門應用模塊、平臺應用模塊整合了全校的教務數據、研究生數據、后勤數據、招生數據、財務數據等信息，通過數據交換平臺實現了信息共享。

教育收費信息化協同管理平臺涉及的部門有：信息化處、學生工作處、財務處、教務處、研究生院、后勤集團、各院系、學生等。

平臺采用多種數據傳遞方式，根據數據實時性要求，將數據傳遞分為實時傳遞和定時傳遞兩種，如圖2所示，平臺間傳遞的數據有學生基本信息、交費信息、住寢信息、學籍信息、學費減免信息、貸款信息等。平臺所需的所有數據完全通過學校共享數據庫進行采集與傳遞，確保了數據的權威、準確、實時、全面。

學生應用模塊

學生可通過該模塊中的“學生基本信息”、“申請學費緩繳”、“申請學費減免”、“申請學費貸款”4個子模塊，及時查看到個人一卡通報到、交學費寢費、學籍異動及學籍注冊、學費減免情況、學費貸款等相關情況，也能實時掌握個人申請的學費緩繳、減免及貸款的審批情況。這一模塊在及時準確地傳遞了繳費信息的同時，也“人性化”地考慮到了經濟困難同學的負擔，通過向學生及時提醒繳費情況、學籍注冊情況、學費減免及貸款手續辦理情況，很好地提升了學校教育收費工作的服務內涵。

院系應用模塊

在院系應用模塊中，各個院系管理人員可以通過“學生注冊信息查詢”、“學生基本信息查詢”、“學生繳費信息查詢”對學生進行信息查詢。實施信息技術，提高工作效率。通過“一卡通”拍卡信息、學生報到信息、緩繳信息、減免信息、貸款信息、國防生信息、體優生信息、學籍異動信息、學費信息、住寢信息等相關信息的數據交換和數據共享，改變傳統學校催繳費工作模式，實現各個部門的溝通協調與信息共享，方便財務部門、學生部門、教務部門、研究生院、各院系等部門了解學生欠費情況，方便領導對全校催繳費工作進行全面監管和掌控。

管理部門應用模塊

該模塊包含的“學生信息管理”、“學生注冊信息查詢”、“學生繳費信息查詢”等內容能夠幫助部門理人員對所有相關學生信息進行數據維護與管理，并對所有已注冊的學生根據設定條件進行信息查詢，了解繳費信息、減免信息、貸款信息、緩解信息、住寢信息、學籍異動信息動態等，實現繳費信息的實時共享和快速同步，提高了繳費各個控制環節的工作效率，對各部門工作起到輔助決策的積極作用，全面提升了高校教育收費工作的管理水平，同時促進了學生收費管理辦法的變革，對指導以后的教育收費管理工作起到積極的推動作用。

平臺應用模塊

在平臺應用模塊中，學校信息化處的工作人員通過“部門管理”、“角色編輯”、“用戶管理”、“數據管理”等功能完成對各部門及各類數據的管理與維護，并實現關鍵業務信息的歷史存檔與備份。在數據使用上，嚴格控制數據訪問權限，數據流通采用數據交換平臺實現，避免業務平臺間數據直接讀取。

平臺亮點——兩大優勢助推高效繳費

教育收費信息化協同管理平臺實現了校園E繳費，其自身的兩大優勢推動了使學校的教育收費工作更加規范、有序、高效。

平臺的優勢之一在于提升了學校教育收費工作的管理水平，可以根據學生繳費情況進行合理分工和有效制約，從而促進收費工作高效運轉；信息數據的共享性是平臺的另一優勢，數據共享可以使參與學生繳費工作的各部門實時、準確、全面獲取學生與繳費相關的基本信息，對工作起到輔助決策的積極作用。

教育收費信息化協同管理平臺實現了學校催繳費的工作的信息化，減輕了學生未按期足額繳費的狀況，消除了催繳費各個環節的人工操作，實現繳費信息的實時共享和快速同。平臺運行以來，在有效提升教育收費管理工作效率的同時，也促進了學生繳費的主動性，使惱人的收費工作變得容易了。

（作者單位為哈爾濱工程大學）