守望者：學校管理者的角色定位

張穎梅

曾經有人將學校比喻成一塊麥田，而學校的管理者—校長正是這塊麥田的守望者，守望著茁壯成長的麥苗—學生，守望著辛勤耕耘的農夫—教師，守望著豐收在望的前景—教育成果。

這個比喻真是新穎貼切，可以給學校管理者的角色定位提供全新的思路。那么，作為麥田守望者的校長，該如何處理與教育麥田的耕耘者—教師之間的關系呢？

一、守望教師的精神需求

教育是一項讓孩子們學會詩意地棲居的充滿人文精神的事業。但是多年來，在學校這片金色麥田里卻實施著名為“量化管理”的耕耘方式。量化管理也稱泰勒制，是從科學主義管理理論衍生出來的企業管理模式，屬于古典主義的管理理念，已經基本為現代企業所拋棄，并不太適合學校管理。量化管理制度以及對應的效益追逐、利益獎勵，確實在一定程度上有助于提升學校的內部管理效率，但是以金錢和效益來調節學校的運作狀態，也使教師逐步放棄了作為育人者的高尚精神追求，把學校內部的利益競爭和沖突推向了極端。量化管理缺少人文性的先天不足，扭曲了學校的本質意義，也讓教師逐漸忘記了自己職業的本質意義和“得天下英才而育之”的快樂，從而斤斤計較利益和所謂“公正”。

【案例】

張老師是文科班的數學老師，對待工作，她盡心盡責，班級學生的數學成績有了很大提高。但由于學生數學基礎差、底子薄，考試成績仍不如別的班級。一個學年量化評估出來后，她情緒失控地在校長室叫嚷：“以后我再也不教文科班的數學了！我才不犯這個傻！我算看清楚了，文科班的數學永遠不能教！學生基礎這么差，怎么也比不過理科班！”她哽咽著，淚水順著臉龐滑落，“大家應該有目共睹，我一直很努力，一心想干出個樣子證明自己，辛辛苦苦一年，考核得二等，這太不公正了！

【反思】

面對滿腹委屈的張老師，校長陷入深深的自責中。古人云：“國家大事，唯賞與罰，賞當其勞，無功者自退；罰當其罪，為惡者咸懼”，講的是賞罰公平的重要性。職稱、榮譽、獎金等等都與考核成績掛鉤，誰能夠不在乎呢？校長也發現，無論怎樣修訂量化管理辦法，總有老師叫屈，認為不公正。

公正是個重大的倫理學命題，也是社會關注的熱點之一。哈佛大學教授桑德爾的公開課《公正：該如何是好》風靡全球，也從一個側面反映了公眾對公正的重視程度。但是，按照現代哲學和倫理學觀點，真正的公正，也就是實質正義，很難實現。人們所能做到的只能是程序正義。在修改量化管理辦法的時候，校長所能保證的只能是修訂過程符合法定程序，比如經過充分的討論，經過職代會的民主程序，這就是所謂程序正義。但是誰也無法保證所得的結果讓所有人滿意，在實質上實現公平公正。所以，總有一部分人在叫屈。認識到這一點之后，校長決定另辟蹊徑。

面對滿腹委屈的張老師，校長選擇了傾聽，選擇了同情和理解。能讓老師釋懷心中的“結”才是校長的職責所在啊！通過近兩節課交談，漸漸地，快樂陽光的張老師回來了。離開的時候，她不好意思地笑了：“校長，我也知道結果不能改變，可就覺得虧，特委屈，向您訴訴苦，聽到您的一番熱情鼓勵和期待，我覺得自己精神境界提升了，我還會繼續教那個班。”

在傾聽和交流的過程中，校長為教師剖析了量化管理無可避免的弊端，指出了教師訴求的合理性，也把實質正義難以實現的道理講給教師聽。校長還把重點放在對教師精神層面追求的鼓勵和塑造上，幫助教師克制來自利益需要的沖動，保持平和心態。校長把學校的精神、價值和信念等無形的資源充分利用起來，喚醒教師心靈深處的崇高和榮譽感，打通了教師壅塞的心靈渠道，疏浚了高尚精神追求的歡樂源泉。談話結束的時候，校長已經清晰地聽到教師心底的歡歌了。

二、守望教師的情感需求

校長和教師是學校這塊麥田里共同的耕耘者，他們共同播種，共同灌溉，共同期待豐收的喜悅，本該是親密無間的朋友。但是，由于官僚習氣逐漸侵入校園，有的干部甚至故意玩神秘，疏遠教師；也有的校長聲色俱厲，拒人于千里之外，讓基層教師望而生畏。除了工作關系，校長與教師在情感交流方面的渠道完全被堵塞。教師心田的枯槁程度不斷加深，學校這塊麥田的干旱也就隨之而來了。古人把受到良師的教誨比作“如沐春風”，試想，當教師缺少關愛，每天工作在凜冽嚴霜中，他又怎能給學生帶來煦暖的春風呢？

【案例】

王老師擔任了新班的班主任，三個月后，她來到了校長室，看上去她有點不知所措，期期艾艾地說：“校長，我又去醫院檢查了，結果……其實這個學期我已連續用藥兩個多月……在去年暑假前，因心律間歇停頓，我曾暈倒在教室內……如果我身體好，學校讓我擔當班主任的重任，我會毫不猶豫。但是，但是……校長，我知道又給你們添麻煩了，真的很抱歉……”

面對緊張得語無倫次而又一臉愧色的王老師，校長感到一陣心酸：她已經忍受了那么久的病痛折磨，可提出這種完全合理的要求，卻需要鼓足勇氣才敢來見領導，做校長的實在該慚愧。

校長馬上像家人一樣地噓寒問暖，并立刻安排青年教師擔任王老師的副班主任，幫她一起管理班級。當天晚上，校長收到了王老師的短信：“校長您好！我實在不愿給校長添麻煩，又生怕受到你的訓斥。當聽到您溫暖的話語時，我真像委屈的孩子找到了媽媽，所以眼淚也像斷了線的珠子。讓您見笑了。謝謝校長！今后我一定盡力工作，不辜負您的期望！”

【反思】

事情是過去了，但是校長的心卻久久不能平靜。教育本來是充滿情感因素的精神活動，現在連教師自身的病痛都不敢來向校長訴說，這說明我們在人文關懷方面存在多大的缺失，管理層與教師的感情又干枯到何等程度！校長經過深入思考，認為：科層式等級森嚴的管理架構像一道屏障，讓校長和教師的情感溝通產生了斷裂和隔閡，只有實施現代的扁平式管理，才能打破傳統官僚制及其組織結構中存在的層級隔離的壁壘界限。為此，他不但堅決改革現有管理架構，推行“無界化”的校園管理模式，還決定每周利用一個下午舉辦由校長與老師共同參加的茶會。茶會在教工俱樂部舉行，茶、點心、座位都隨意擺放，沒有等級之分，完全是平等交流。茶會沒有明確的功利目的，沒有固定話題，管理、德育、教學和生活都可以談，委屈可以向校長傾訴，牢騷可以向校長發。開始老師還有些拘謹，隨著茶會次數的增多，校長的平易近人也逐步為教師所認同，最終實現了親切和諧、暢所欲言的局面。不僅發現和解決了不少問題，也營造出良好的大家庭的氛圍。開始的時候有的學校領導還擔心教師會讓他們難堪，而實際上校長和教師都表現出很好的風度和修養，雙方的溝通理解和相互關懷大大增強。

三、守望教師的安全需求

《麥田里的守望者》中的男主角霍爾頓曾有一段著名的自述，他說：“有那么一群小孩子在一大塊麥田里做游戲……我呢，就在那混賬的懸崖邊。我的職務是在那兒守望，要是有哪個孩子往懸崖邊奔來……我得從什么地方出來，把他們捉住。我整天就干這樣的事。我只想當個麥田里的守望者。”這段話寓意非常深刻，對于校長的角色定位也有很大的啟發意義。

目前中國教育這塊麥田，已經非復過去人們公認的象牙塔和伊甸園，也存在很多的激流、險灘和懸崖。社會中的矛盾、戾氣、非理性等一些不和諧因素，時時侵擾教師的身心。一些學校中，學生、家長打罵教師的事件屢屢發生，但學校為了息事寧人，每每遷就家長，委屈教師，極大地影響了教師的士氣和平常心，很多教師內心積聚了不平和戾氣，這些負能量又轉嫁到其他學生身上，使學校這塊金色麥田失去榮譽的光彩，增加了黑色的陰影。所以，作為校長，當好守望者，守住懸崖，保護耕耘者的安全，當仁不讓而又責無旁貸。

【案例】

某高中三名學生，經常曠課逃學，班主任劉老師在多次談心教育不見效果的情況下，考慮到學生的安全，將逃學的事通知了家長，希望得到家長的配合。可是，就因為這個電話，學生對老師懷恨在心，糾合一幫社會上的小混混，連續十余天打電話、發短信甚至上門恐嚇、謾罵劉老師。這些違法行為，給教師帶來巨大的精神負擔。周四的茶會上校長得知了這一消息，立刻排除干擾，不怕家丑外揚，聯系派出所，對幾個小混混進行了治安處罰。因為學生無情無義的行為，劉老師寒了的心又暖了回來，自身有了安全感和歸屬感。

【反思】

馬斯洛需求理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五級，由低到高依次排列。安全需求是除了空氣、食物和水等最原始的生存需求之上的基礎需求，這一點非常重要。如果一個人感到自己受到威脅，特別是又受到不公正對待，就會覺得這世界極不公平和危險，認為一切事物都是“惡”的，會變得緊張不安甚至暴戾恣睢。教師身上一旦充滿這種負能量，就會給學生帶來極大的精神傷害。對于這類威脅和傷害教師人身安全的違法行為，校長作為守望者，必須立場堅定，是非分明。校長這一刻不是法官，不是教師的審判者，而是律師，是教師的辯護人和保護人，只有這樣，才能讓教師產生信賴和安全感，才能在學校這塊麥田里心情舒暢地耕耘。

校長，請做教師安全的守護人吧！你所守護的，不僅僅是教師，還有孩子的明天！

（作者單位：山東省棗莊市教育局職業教育辦公室）

責任編輯/齊 欣