關于對企業職工遺屬待遇管理的幾點體會

張會麗

摘要：唐山社區在日常工作中加強對離退休職工工亡、病亡、震亡、抗日等遺屬人員的相關待遇支付進行稽核，同時對職工遺屬等相關人員生存狀態和支付過程的進行效能監察。并取得了階段性的成績，為社區挽回了經濟損失達32萬余元。為總結經驗，查找不足，現將工作的幾點體會進行歸納總結。

關鍵詞：職工遺屬 待遇管理 生存核實 稽核 措施

一、要敢于揭疤亮丑，發現在職工遺屬管理中的問題

通過完善流程和建立制度，及時發現和解決在管理中存在的問題。在對離退休職工工亡、病亡、震亡、抗日等遺屬人員相關待遇支付進行稽核后，我們發現由于職工各類遺屬病亡后，只需要及時停發其遺屬的相關待遇，不需要辦理任何待遇的結算手續，職工遺屬的家屬沒有再領取最后一筆待遇的動力，如果家屬不能及時通知遺屬待遇管理業務人員，而單位也不能及時掌握職工各類遺屬的生存狀態，職工遺屬病亡后繼續發放相關待遇和其家屬惡意領取相關待遇的情況就時有發生，會給社區造成一定的經濟損失。

多年來，在對職工各類遺屬生存狀態的核實工作中，只依靠對重點人群每年發放一次核實信，要求在核實信上按上職工遺屬自己的手印，并僅憑肉眼對職工遺屬的手印進行辨認，判斷職工遺屬的生存狀態，核實的力度和準確性都非常差，而且，由于人們對信件郵寄功能的淡忘，致使對職工遺屬核實的及時性和準確性降低。10余年來，對未能及時上交職工遺屬核實信的，均沒有采取果斷措施立即停付其相關待遇，也沒有進行徹底的對職工各類遺屬的生存狀態的核實，致使在職工遺屬待遇發放中，存在著嚴重的在職工各類遺屬死亡后，還繼續發放和領取各種相關待遇的嚴重情況，形成了遺屬管理上的較大漏洞。唐山社區整合后我們加大了對職工各類遺屬管理和待遇支付的效能監察力度，共核實出職工各類遺屬死亡后繼續發放相關待遇的135人，其中：病亡遺屬120人；震亡遺屬14人，多付相關待遇達50余萬元，給社區造成了一定的經濟損失。

二、認真分析查找原因，完善遺屬管理措施

職工各類遺屬管理的特殊性，復雜性，決定了對其進行效能監察和監督管理的重要性，要及時解決和處理在職工遺屬管理中存在的問題，而不是把問題積累和掩蓋起來，養虎為患，是做好職工各類遺屬管理工作的關鍵。

一是要加強對職工遺屬管理業務人員經常性的職業道德教育。要求遺屬管理業務人員必須樹立一種強烈的事業心和責任感，牢固樹立一種既對企業負責又對職工遺屬負責的工作態度和職業道德，才能較好的完成職工遺屬待遇的管理工作。

二是要不斷完善對職工各類遺屬生存狀況核實制度。職工各類遺屬待遇的發放形式，由原來的在窗口的現金發放改為以工資卡形式的銀行支領，職工各類遺屬的生存狀況，已不可能按原來途徑面對面的按月進行核實，唐山市大規模的拆遷改造，聯系方式的改變，也造成了信息無法實施有效的動態核實和管理，如果還繼續依靠過時的每年對職工遺屬發放一次核實信的辦法對職工各類遺屬生存狀態的進行核實，已遠遠不能滿足企業對兩千余名職工遺屬的動態核實，有些職工遺屬隨子女遷移到別的省、市或異地養老，也給職工各類遺屬管理帶來了一定的不便，造成了企業無法及時準確地掌握實情，無法及時的停發相關待遇。

三、必須建立對職工遺屬生存狀態核實的長效機制

我們對職工各類遺屬相關待遇支付過程進行效能監察后，不斷探索和完善了對職工各類遺屬生存狀況的核實程序和辦法，建立健全了一系列核實和稽核制度。

一是本著先易后難，先近后遠、年齡先大后小的核實原則，要求所有享受待遇的職工遺屬，每年的3月份和9月份兩次由享受對象定期提供由戶口所在地的居（村）委會和公安機關出具的生存狀態證明，對無故不及時提供證明信者，立即暫停其相關待遇的支付。待提供生存狀態證明信后再恢復和補發相關待遇，為防止停付待遇給部分遺屬造成的生活困難，可在職工遺屬上交證明信后，立即辦理財務支領現金手續。

二是利用各種形式和機會對部分工亡職工遺屬的生存狀態進行動態的核實，每月的對工亡遺屬發放困難補助和工亡遺屬醫藥費報銷以及每年一次的領取工亡遺屬煤票的機會，工作人員都要面對面的對工亡遺屬進行動態的核實，對有病亡疑點的工亡職工遺屬，立即派工作人員進行入戶核實。

三是必須加強對職工遺屬核實工作的組織領導。堅決克服“一陣風”的管理核實方法，科領導必須把對職工各類遺屬的核實工作提到重要的議事日程常抓不懈，及時掌握核實工作的進展情況，隨時解決在職工遺屬核實工作中所遇到的疑難問題，及時采取相應的措施，從而確保了核實工作的持久進行。

四、對各類遺屬管理的建議

對職工各類遺屬管理的特殊性，決定了必須把對職工遺屬的核實工作作為重要工作來抓，確實也是待遇資金管理工作的重點，我們在取得的追回多付職工遺屬32萬元的成績，恰恰也暴露了我們過去在職工遺屬管理工作中的漏洞，企業如何加強對職工各類遺屬等不在崗人員的管理，已引起了集團公司和服務分公司各級領導的高度重視，服務分公司領導也專程深入到離退休和社會保險管理部門進行調研分析，服務分公司人力資源部也要出臺對不在崗職工和職工遺屬的管理辦法，說明了企業在對不在崗職工和職工遺屬管理中，缺乏規范的管理辦法和薄弱點，我們最基層的管理部門，要不斷的探索對不在崗和職工遺屬管理的新方法，搞好對職工遺屬待遇支付的管理工作，減少和杜絕企業的經濟損失，為企業當好當家理財人。endprint