基于課程群構建電子商務“三創”實驗教學體系

陳晴光

(浙江萬里學院 現代物流學院，浙江 寧波 315100)

電子商務在全球日新月異的發展對電子商務實驗教學提出了新的要求和挑戰。傳統的以單門課程為主開設實驗的教學模式，常常存在實驗教學資源利用率不高、相關課程教學內容重復且與企業實際業務需求嚴重脫節的情況，亟待改善。近年來，眾多研究者分別從不同側面對電子商務專業的實驗教學模式、方法、內容等進行了大量有益的探索[1-6]，已有的相關研究主要是從單門課程等微觀角度或整個專業的校內外實踐基地等宏觀角度展開，本文從課程群的角度整合實驗教學內容，以培養學生的電子商務運營策劃創意能力、電子商務應用創新能力和網絡商務創業能力(簡稱“三創”能力)為核心，構建電子商務專業課程群以及基于課程群的實驗教學內容體系，打破單門課程的局限，所創設的電子商務綜合實驗項目更加貼近實際應用。

1 電子商務課程群建設框架

課程群是針對現行教育教學中學科門類過多、過細等問題而提出的，是介于傳統課程和培養方案之間的一個層次。課程群結構一般包含基礎層、主導層、目標層3個層次，其中基礎層通常由若干專業基礎課或平臺課構成，主導層由相關專業技能課或專業課構成，目標層則是該課程群需承載的技能或素質培養目標。

1.1 電子商務課程群建設的基本思想

課程群建設應根據專業人才培養方案和目標定位，基于社會需求以專業核心能力和綜合素質培養為導向，優化群內課程的知識單元，避免相互間內容重復或缺漏等，由課程群承載技能或素質培養的目標，并把圍繞同一個培養目標的、蘊涵在若干課程中的實踐內容在一個更高層次上連貫起來，使該項實踐能力的培養隨課程教學的推進而不斷加深和拓展，逐步實現與培養目標的重合。

隨著區域網絡經濟的快速發展，企業對電子商務人才素質和能力的要求已不再僅僅停留于操作與應用層面[9]，更需要整合共享網絡經濟各環節信息的能力，以及對網絡中海量數據進行深層次分析挖掘以識別有價值信息為決策服務的能力。因此，電子商務課程群建設及相應的實驗教學項目設置還應考慮到現階段企業社會對電子商務專業人才的需求特點[10-12]，建立開放式實驗室，整合優化實驗教學內容，增設基于電子商務課程群的綜合性、設計性和創新性實驗項目，形成層次分明、各具特色的系列課程。

1.2 電子商務專業課程群的構成

本文以浙江萬里學院為例，針對應用型高校電子商務專業本科教學層次人才培養計劃及培養目標定位，將電子商務專業課程劃分為電子商務業務技能課程群、電子商務平臺建設課程群、電子商務創新創業訓練課程群。組成各課程群的課程名稱及相應的結構層次如表1所示。

表1 電子商務專業課程群的構成

基礎層課程多為電子商務專業必修的專業基礎課或專業課；主導層則多為專業限選課或選修課程，當然也可包含專業必修課。電子商務業務技能課程群中的“電子商務基礎與應用”由傳統的“電子商務概論”和“電子商務案例分析”2門課程整合而成；“電子商務物流服務”是對傳統的“電子商務與現代物流”、“電子商務物流管理”課程內容進行調整，增加與裁剪了一些內容以后與“電子商務物流技術基礎”整合形成；同時增設“電子商務服務”、“多元統計分析”以及“數據挖掘”等課程，滿足企業對客戶數據分析以實現精準營銷服務的新需求。

電子商務專業的3個課程群分別承載著不同的能力培養目標，因此具有相對獨立性。同時，這3個課程群又互為基礎，存在著相互協作、相互促進的關系。

2 電子商務課程群實驗教學內容體系設計

電子商務課程群實驗教學內容體系設計應結合各校的實驗條件、人才培養目標定位，同時考慮便于操作實施等因素。

2.1 電子商務課程群實驗教學項目設計

依據本文所述電子商務課程群建設框架，以及筆者所在高校的電子商務專業人才培養目標定位，結合課程自身的特點和本校實驗條件，同時考慮便于組織教學，對電子商務課程群內有實驗要求的課程分別設計了相應的實驗項目，其中綜合實驗需要綜合運用群內多門課程的相關知識與技能。

2.1.1 電子商務業務技能課程群擬設實驗項目

該課程群內“網絡支付與結算”、“電子商務服務”2門課程的相關實驗內容分別整合到“電子商務基礎與應用”、“電子商務安全”等課程中，原“電子商務基礎與應用”課程中有關網上市場調研的實驗內容則調整到“網絡營銷”課程實驗中，避免以往不同課程間存在的重復教學現象。

“電子商務基礎與應用”課程實驗可開設網絡工具(包括瀏覽器、電子郵件管理工具、搜索引擎等)的使用實驗、B2B電子商務交易模擬實驗、C2C與B2C電子商務交易實驗4個實驗項目，同時將信用卡/電子錢包/電子現金/第三方支付工具等的應用實驗穿插在上述3個有關電子商務交易模式的實驗中進行。

“網絡營銷”課程實驗可開設企業網站專業性診斷與搜索引擎友好性分析、許可E-mail營銷、網絡廣告與社會化網絡營銷、網上市場調研4個實驗項目。

“電子商務安全”課程實驗可開設數字證書申請與安裝、加密電子郵件的發送與接收、信用認證服務、電子簽名或電子簽章4個實驗項目。

“電子商務物流服務”課程實驗可開設倉儲管理與庫存控制、物流配送服務管理、射頻識別系統RFID模擬應用、物流條碼設計4個實驗項目。

2.1.2 電子商務平臺建設課程群擬設實驗項目

該課群內“網頁制作與網站建設基礎”、“電子商務系統建設與管理”2門課的實驗內容與“電子商務平臺開發”實驗進行了有機整合。

“電子商務平臺開發”課程實驗可開設網頁及特效制作、電子商務平臺用戶管理模塊設計、電子購物車設計、網絡商品智能搜索設計、商務網站(基本框架)開發與發布、網站流量統計分析與壓力測試等實驗項目。

“網絡數據庫”課程實驗可開設數據庫創建與對象操作、SQL Server 的安全管理、數據的導入與導出、數據庫備份與恢復等實驗項目。

“Java語言”課程實驗可開設簡單Java 應用程序的編輯和運行、面向對象編程練習包、接口與異常處理、建立圖形用戶界面及JDBC連接數據庫等實驗。

“JSP程序設計”課程實驗可開設安裝配置Tomcat與JSP、編寫第一個JSP程序、數據庫與JSP文件使用、Servlet與在線測試系統實現等實驗。

2.1.3 電子商務創新創業訓練課程群擬設實驗項目

電子商務創新創業訓練課程群多為綜合性實驗，宜以課程設計的形式安排相對集中的時間進行，例如可分別安排在第3、4、5學期各分配2周左右的時間完成。可開設的具體實驗項目如下：網上開店的方法與技巧，電子商務網站設計或搜索引擎優化，電子商務策劃或企業網絡營銷運營策劃綜合實驗。

2.2 實驗項目的主要內容及實驗規范要求

綜合實驗項目以“課程設計”形式實施，下面對其具體內容及要求進行說明，其他實驗要求限于篇幅在此不作贅述。

2.2.1 網上開店的方法與技巧

以B2C或C2C中一種電子商務交易模式為基礎，綜合運用所學的網絡支付工具、網絡營銷方法、物流管理技術等完成實驗。實驗過程要求從網上開店前的準備工作入手，學習在淘寶網以及其他平臺(例如易趣網、拍拍網、有啊網)上開網店或自建網站開設獨立網店，并對網店開設后的經營策略和技巧等內容進行系統訓練，包括網上申請、注冊、開店、進貨、鋪貨、宣傳展示、交易、物流配送方式選擇、網銀結算、售后服務、客戶資源管理等全過程的操作。

2.2.2 電子商務網站設計

主要是設計一個基于B2C或C2C的零售網站，能夠實現會員注冊、查詢選購、商品管理、用戶與訂單管理及支付方式選擇等功能。設計的具體要求是利用ASP.NET等完成一個電子商務網站的開發，并逐步掌握電子商務類網站的后臺數據庫開發與系統功能的實現，尤其是對動態頁面的開發和網絡數據庫編程技術的應用，掌握ASP.NET與數據庫連接、讀取、寫入、刪改等操作的實現方法，熟練制作基礎動態頁面，實現網站的交互功能。

2.2.3 搜索引擎及SEO實驗

研究并學習幾種常見的搜索引擎算法，包括網絡蜘蛛爬行策略(如深度優先策略、廣度優先策略、網頁選擇策略、重訪策略和并行策略等)、中文分詞算法、網頁正文提取算法、網頁去重算法、Google的PageRank和MapReduce算法，了解它們的基本實現原理，運用所學SEO技術對網頁進行優化。具體要求：使用C++、C#和Java等任意一種編程語言，設計并實現一個簡單的網絡蜘蛛爬行程序，使之在輸入關鍵詞、設置爬行深度和初始網頁URL之后能夠實現網頁搜索，輸出包含關鍵詞的網頁URL和網頁標題。在SEO實施過程中需采用如下技術：網頁標題的優化，關鍵詞的選取與優化，元標簽與Heading標簽的優化，網站結構和URL的優化，創建robots.txt文件禁止蜘蛛抓取網站后臺頁面，網頁內部鏈接優化，圖片優化與網頁減肥技術。

2.2.4 企業網絡營銷運營策劃

選擇學校或家鄉所在地的一家中小型企業進行實地考察后，在小組討論的基礎上為其制訂一份完整的企業網絡營銷運營計劃與實施方案。要求學生務必深入企業實地考察，了解其實際商務需求，提出具有較強針對性和實用價值的網絡營銷運營實施方案。

2.2.5 電子商務策劃

要求依據本課程主要教學內容，開展對“企業電子商務運營策劃”或者“大學生電子商務創業策劃”等問題的探討，完成一篇5 000字以上的策劃書。具體題目可以從以下2方面進行選擇：

(1) 選擇學校或家鄉所在地的一家中小型企業進行實地考察后，從相關企業的實際生產、運營需求出發，在小組討論的基礎上為其擬出一份完整的電子商務運營實施策劃方案；

(2) 以模擬公司的形式設計一個自己感興趣的電子商務創業項目，在小組討論的基礎上提交一份完整的電子商務創業策劃書，要求學生根據自身特點，提出具有一定創新性、可行性和實用價值的電子商務創業計劃。

3 基于課程群的實驗教學實施與考核方法

上述實驗項目及綜合實驗的內容與要求，可根據學生的專業背景及本校培養目標定位適當取舍。

實施基于課程群的實驗教學項目，既要考慮課程群內各課程在教學方法和教學手段上的共通性和學科特色以及相關教師作為一個集體在教學方法和教學手段改革上的研究、交流與整體發展情況，同時也要兼顧每門課程、每位教師在教學方法和手段上的個性，可以考慮依課程群組成教學團隊，課堂教學采用“研究性教學”模式予以實施。

電子商務課程群以及相應的實驗項目設計與實施，其最終目標是培養具有“三創”能力的高質量電子商務應用人才。因此，相應考核方式的選取應能全面考核學生的知識、能力和素質方面的學習成果，同時參考其社會貢獻和社會評價，采取學校教師與學生、企業、社會多方參與的多元化評價指標體系，盡可能做到客觀、公平、公正。

4 結束語

從專業課程群的角度綜合考慮電子商務實驗教學內容體系，為課程實驗教學開啟了一條新的思路。在實際操作中，應以社會需求為導向，以能力素質培養為核心，強調培養學生運用電子商務的思維去綜合分析、解決實際電子商務問題的能力和大膽創新、勇于實踐的精神。本文所創設的實驗項目，大部分已在浙江萬里學院電子商務專業的相關課程教學實踐中進行了應用，收到了較好的效果。教學實踐表明，通過規劃和融合相關課程群體性的信息、刪除重復與過時的內容，同時增加有利于提高學生電子商務綜合業務技能的新內容，可以使學生在有限的時間內以最低的成本獲得最大化的理論和實踐知識。

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