對新形勢下高校輔導員信息素養的思考

黃桂玲

高校思想政治工作的核心是管理在校大學生的思想狀況，其外延也隨著信息化技術的引入而不斷延伸：從學生生理到學生心理，從學生入學到學生就業，從在校住宿到校外實踐，從學習管理到生活情感，可以說思想政治工作面臨著信息多元化、信息復雜化、信息突發化等多種傾向。輔導員工作必須緊跟時代的步伐，提升自身的信息素養。

一、輔導員的信息素養

1. 信息素養的內涵

現在一般認為，信息素養是以獨立學習的態度和方法，將信息技能用于信息問題解決和進行創新性思維的綜合的信息能力，包括信息意識、信息能力、信息知識和信息道德修養四個部分。其含義為：（1）信息意識是指信息與信息事業在人們頭腦中反映的總和，它包含了對于信息敏銳的感受力、持久的注意力和對信息價值的判斷力與洞察力；（2）信息道德修養是指在信息獲取、使用、創造和傳播中應遵循的道德規范；（3）信息知識是指對信息學的基本知識的了解和對信息源以及信息工具方面知識的掌握；（4）信息能力是指恰當選擇信息工具和信息資源，有效地采集信息、加工處理信息、發布信息以及創造新的信息的能力。

2. 輔導員信息素養的內涵

信息意識要求輔導員對與學生有關的信息有正確的理解，對信息有較強的敏感度、持久的注意力，對信息價值的判斷力和洞察力。信息意識的存在始終使輔導員保持熱情的心和冷靜的頭腦，學會分辨信息的實用性。信息知識與信息能力是輔導員提高信息素養的基礎。輔導員工作的開展往往是伴隨著學生信息的判斷、采集、加工、發布這一循環溝通過程的。

每一個環節都滲透著輔導員對信息知識和信息能力的具體運用。擁有較高水平信息知識和較先進信息采集加工發布能力的輔導員駕馭信息的能力會更強，反應速度會更快，工作效率會更高。輔導員的信息道德指輔導員在對學生信息的獲取、使用、創造和傳播中應遵循的道德規范、應確立的信息道德意識和信息安全意識。通過信息道德的內化，能使輔導員信息素養更快地提高，盡量消除工作中由于意識的缺乏、知識的陳舊等帶來的阻力，使輔導員工作有序高效地開展。

二、輔導員信息素養的能力體現

1. 具備綜合全面掌握學生信息及處理的能力

對于輔導員應掌握的學生信息包括：（1）學生個人檔案信息，包括學生的家庭情況、學生求學成長經歷及各階段評價等。（2）學生成績信息，學生成績的變化反映出其階段性學習生活的改變，是輔導員關注學生的重要指標。（3）學生道德信息，諸如學生的言行是否一致、學生的奮斗目標、學生的人際關系及學生在班級中所處的位置分析等，從而對學生的道德狀況進行了解和客觀分析。（4）學生生理信息，包括家族病史及突發性疾病兩類，隨時關注學生的生理信息，及時了解學生生理狀況，其本身也體現著輔導員關注學生。（5）學生心理信息，包括人格、交往、情感等方面。（6）學生活動信息，包括寢室生活的人際交往、校園生活各方面的學生活動信息。（7）學生誠信信息，包括學生的考勤、言行、繳費等多重記錄。（8）學生就業信息，通過各方面信息的了解和掌握，有利于順利開展相關工作。

2. 具備熟悉掌握現代信息采集技術的能力

作為新時期的輔導員應該更好的繼承和發揚，同時要創新信息采集方式，提高信息采集的能力。信息化管理條件下主要的信息采集技術主要是聊天工具、學校BBS、學生公共信息平臺。

聊天工具是目前網上溝通的主要方式，如QQ、微博、飛信、班級博客等。基于網絡平臺的聊天工作使不在同一空間地域的學生能夠實時互通有無，輔導員應突破傳統的溝通方式，除了班會通知、寢室公告欄、班委通知等溝通方式外，應將網絡作為信息發布的重要渠道。這樣的溝通方式也更易于學生接受。校BBS通常覆蓋了學生在校生活的所有板塊，包括學校動態、社團生活、勤工助學、校園二手、學生個性板塊等多項內容。輔導員以平等的地位參與網上學生的交流，能更直接及時地了解學生的思想情況。學生公共信息數據平臺以校園網絡為依托，充分記載了學生從入學到畢業的求學過程，從畢業到就業的求職跟蹤過程。輔導員可通過學生公共信息數據庫動態的查詢學生的各類信息，及時進行網下交流，發現危機信息可以動態地進行干預，便于學生工作的開展。

三、提升輔導員信息素養的途徑

1. 樹立現代教育理念，強化教師的信息意識

對于高校輔導員信息化水平的提升，不僅僅在計算機技能和信息獲取技能方面，更重要的是要在信息意識方面使其具有與社會信息化和教育信息化進程相適應的信息主體意識、信息傳播意識、信息保密意識、信息守法意識、信息更新意識。高校輔導員只有在信息活動中完全具備了信息行為的自主性、獨立性以及行為準則與道德標準，才可以更好地培養高校學生的信息素質，從而完成高等教育賦予高校輔導員的重任。

2. 完善評估考核機制，量化輔導員信息素養標準

目前國內外針對學生信息素養與評價體系的研究比較多，而針對高校輔導員信息素養及評價體系的研究較少。通過建立評價的標準，能夠更好地促進輔導員目標明確地參加繼續教育學習，以提高自身的信息素養。目標一旦明確，學校在培養輔導員信息素養的工作中也就能探索到更有效的途徑和方法。高校輔導員信息素養評價標準必須涵蓋三個層面，態度、意識層面、信息技術操作掌握層面和運用信息技術解決問題的整合創新能力層面。

3、構建良好信息化環境，營造良好的信息技術文化氛圍

高校可從硬件設備的投入、高校現代信息技術所需軟件的投入、建立信息設備更新制度等方面構建信息化環境。高校濃厚的信息技術文化氛圍可以激發輔導員應用信息技術的興趣和動機，可通過舉辦各類信息技術學術講座，引導輔導員在日常工作、生活和學習中利用現代信息技術，開展信息技術應用競賽評比活動，激發輔導員應用信息技術的積極性、主動性和創造性。

【參考文獻】

[1]羅 萍.信息素養及相關概念辨析[J].攀枝花學院學報，2010（2）.

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