微信營(yíng)銷在中職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)中的運(yùn)用探索

蔡愛萍

福建省莆田職業(yè)技術(shù)學(xué)校

1、微信、微信營(yíng)銷及其優(yōu)勢(shì)

微信是騰訊推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字的免費(fèi)聊天工具。微信不存在距離的限制，其一對(duì)一、一對(duì)多的交流方式具有良好的互動(dòng)性，在精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系。微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷模式的一種創(chuàng)新，它伴隨著微信的火爆而興起。微信營(yíng)銷借助微信平臺(tái)開展客戶服務(wù)營(yíng)銷成為繼微博之后的又一新興營(yíng)銷渠道，優(yōu)勢(shì)明顯：

1、1傳播廣度驚人隨著3G、4G的發(fā)展與智能手機(jī)的普及,微信群體涉及社會(huì)各個(gè)階層民眾。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的便捷，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)給商家?guī)淼牧髁哭D(zhuǎn)化率大大超越了PC網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)大軍的崛起，越來越多的商家將手機(jī)移動(dòng)終端作為其銷售產(chǎn)品的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。

1、2傳播速度驚人微信方便機(jī)主隨時(shí)關(guān)注到對(duì)方發(fā)來的消息，微信應(yīng)用里的對(duì)話框、朋友圈、搖一搖、附近的人、漂流瓶等任何一個(gè)消息出現(xiàn)，手機(jī)都會(huì)馬上提示。溝通、反饋互動(dòng)的快捷，有利于客戶關(guān)系維護(hù)，商機(jī)及購買決策也在此刻產(chǎn)生。

1、3傳播深度驚人微信所具有的語音短信、視頻、圖片、文字聊天、手機(jī)隨拍隨發(fā)、朋友圈、微信支付等功能能夠輕松實(shí)現(xiàn)廣告宣傳、產(chǎn)品推廣、品牌傳播、市場(chǎng)調(diào)研、訂單查詢、結(jié)算等營(yíng)銷行為，促銷方式親切，大眾容易接受。

2、微信在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中運(yùn)用的可行性分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課實(shí)踐性強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)過程中，需要提供真實(shí)的可操作環(huán)境和實(shí)踐條件。電子商務(wù)發(fā)展日新月異，很多學(xué)校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)軟硬件無法全面滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)所需。然而，微信營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)條件容易滿足，因?yàn)橹新殞W(xué)校每位學(xué)生擁有一部智能手機(jī)不再只是夢(mèng)想。

中職學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，有的學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響很大，整天癡迷網(wǎng)絡(luò)聊天或游戲，傳統(tǒng)教學(xué)方法對(duì)此類學(xué)生無計(jì)可施。但是，中職生年輕好動(dòng)、追求時(shí)尚、喜歡上網(wǎng)、擅長(zhǎng)玩轉(zhuǎn)手機(jī)的共性，卻是微信營(yíng)銷必需的。一旦為學(xué)生創(chuàng)造適合微營(yíng)銷的氣候，學(xué)生就會(huì)想方設(shè)法地去掌握微信、公眾號(hào)等微營(yíng)銷方面的技巧，微營(yíng)銷實(shí)踐的每個(gè)體驗(yàn)皆能激發(fā)出學(xué)生無限熱情。當(dāng)然，微營(yíng)銷的成功并不在于贏利多少，而在于不斷掌握微營(yíng)銷技巧的成就感。學(xué)生潛心微營(yíng)銷后，不自覺地戒掉了游戲、聊天等不良習(xí)慣，主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)提升了，合作精神也加強(qiáng)了。

恰逢海西建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展、全面繁榮，我市電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭同樣迅猛。莆田作為福建最大的電商城，其中尤以城廂區(qū)安福小區(qū)網(wǎng)銷商業(yè)氛圍最為濃厚，莆田版“阿里巴巴”的中國(guó)安福電子商務(wù)城項(xiàng)目正在有序地進(jìn)行著。我校毗鄰電商城，在校企合作、行業(yè)企業(yè)專家技術(shù)支持、貨源供應(yīng)、物流配送等方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前良好的大環(huán)境下，開展微營(yíng)銷實(shí)踐可謂天時(shí)地利人和。

3、微信營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的運(yùn)用

3、1、中職學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)在飛速發(fā)展，新媒體、新內(nèi)容、新方法、新名詞層出不窮，目前中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材很多滯后于電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，知識(shí)陳舊，缺乏網(wǎng)站工具和教學(xué)素材，很難適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，多數(shù)教師仍然以課堂教學(xué)為主，缺乏以工作導(dǎo)向?yàn)橹笇?dǎo)的教學(xué)設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)效果不盡人意。

為彌補(bǔ)傳統(tǒng)理論教學(xué)的欠缺，學(xué)校購置了昂貴的模擬軟件，教師采用先講解后學(xué)生模擬操作的方法。模擬平臺(tái)雖然可讓學(xué)生了解一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和具體實(shí)施，但由于軟件本身的虛擬性、機(jī)械性和封閉性，它無法真實(shí)地反映瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而且，利用模擬軟件只能按部就班，束縛了學(xué)生的創(chuàng)新思維和理念，學(xué)生解決問題的靈活能力受限，因此，不利于學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。

為了讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課更好地與社會(huì)需求接軌，很多學(xué)校投資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教室，利用真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，使教學(xué)更具社會(huì)實(shí)用性。中職教師不缺專業(yè)理論知識(shí)，但缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)；另一方面，中職生年齡小，學(xué)習(xí)能力和自制力都很差，在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生很容易在互聯(lián)網(wǎng)上迷失方向，影響實(shí)踐教學(xué)效果。

3、2如何利用微信進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程的教學(xué)中，教師必須與時(shí)俱進(jìn)地開辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新途徑，以明確學(xué)生的就業(yè)方向和崗位能力需求為前提進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。

3、2、1創(chuàng)造微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)環(huán)境 以莆田區(qū)域當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求為導(dǎo)向，依托莆田電商城，尋找校企合作新模式，為學(xué)生創(chuàng)造微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏。

3、2、2分解微信營(yíng)銷工作任務(wù) 準(zhǔn)確定位微信營(yíng)銷人才應(yīng)該具備的關(guān)鍵職業(yè)能力，完成對(duì)微信營(yíng)銷工作任務(wù)的分析和分解，歸納主要工作步驟和相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。

3、2、3實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法改革 改變傳統(tǒng)教學(xué)理念，進(jìn)行教學(xué)方法改革，實(shí)施以培養(yǎng)關(guān)鍵能力為核心的"行動(dòng)導(dǎo)向型"教學(xué)方法，“做中學(xué)，做中教”，真正發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位；

3、2、4以行動(dòng)導(dǎo)向課程開發(fā)為指導(dǎo)，編寫校本教材 探索以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)橹笇?dǎo)的教材編寫方法，組織相關(guān)教師編寫一套體系完整、內(nèi)容充實(shí)和實(shí)用、適合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展需求的微營(yíng)銷系列校本教材。

4、結(jié)語

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始邁向嶄新的“微營(yíng)銷”時(shí)代。如何利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)為互動(dòng)平臺(tái)，配合傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，通過線上線下交流溝通，潛移默化地建立、轉(zhuǎn)化并強(qiáng)化商家與顧客關(guān)系，并不是一件輕車駕熟的事。因此，在微信營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中必須不斷地探索、實(shí)踐、總結(jié)，才能培養(yǎng)出創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。

[1]方愛強(qiáng).微信的營(yíng)銷價(jià)值與運(yùn)用策略[J].消費(fèi)電子,2013（2）：113-114

[2]徐進(jìn).微信開啟后微博時(shí)代[J].中國(guó)直銷,2012(7):78-79