圖書館學科博客興起原因分析

郝慶合

（天津財經大學圖書館，天津 300222）

圖書館學科博客興起原因分析

郝慶合

（天津財經大學圖書館，天津 300222）

學科博客是在我國高校圖書館的學科服務有了一定發展的情況下出現的，其創建原因是多方面的.在這些原因中，學科服務的進步性與其發展的不充分性間的矛盾是創建學科博客的背景因素，博客的公益共享性、個性化特征、實時交互性、良好泛在性、資源整合性和易于操作性是創建學科博客的客觀因素，高校圖書館在資源、人員和實踐上的支持是創建學科博客的可行性因素.這些因素共同促進了學科博客的發展，開辟了學科服務的又一便捷途徑.

學科服務；博客；高校圖書館

1 學科博客內涵和相關研究概述

1.1 學科博客的稱謂

國內外學術界對于被運用于學科服務的博客尚未形成統一稱謂，此類博客在國外的表述有subject specific blogs和subject blogs等[1]，在國內則有學科館員博客[2]、學術博客[3]、學科專家博客、專業博客和學科博客等說法.雖然這些說法的名稱不一，外延也有所區別，但是本質基本相同.在中國知網檢索出來的關于此類博客的三十多篇論文中，“學科博客”這一稱謂的使用頻率最高，不但字數較少，而且概括性較強，因而本文采用這個稱謂進行論述.

1.2 學科博客的含義

關于學科博客的概念，學術界尚無一致定義，可謂仁者見仁智者見智.國外方面，學者Joanna Blair和Allison V Level認為學科博客是以某一特定學科領域的研究人員為主要服務對象、以傳播特定學科知識為目的、展開深層次學科信息服務的博客[4]，Randy Reichardt與Geoffrey Harder認為學科博客應集中于某個主題或學科分界，并發布與該領域相關的信息[5].本文中的學科博客主要是指高校圖書館的學科博客，筆者將其定義為：高校圖書館根據學校院系專業分布情況、以每個專業的師生為服務對象、以滿足讀者的學科需求為服務目的、以學科館員或學科館員團隊為服務主體而創建的博客.

1.3 關于學科博客創建原因的研究

關于為何創建學科博客的問題，國內圖書館界的一些文章已經在闡述博客運用于學科服務的可行性時有所涉及，例如首都師范大學圖書館鐘文娟的論文“個性化服務——博客在圖書館學科化服務中的應用”、北京工業大學賀利婧和林鐵莉的論文“基于博客的學科館員創新服務模式”和華中師范大學圖書館的夏立新等人發表的論文“基于學術博客的圖書館學科知識服務研究”[6]等，其中以賀利婧和林鐵莉的論述最為翔實.這些文章分別從技術、資源、人員、制度和理念等方面對學科博客的創建原因進行了分析，為這一問題的研究奠定了基礎.

應當看到，這些論及學科博客創建原因的文章在數量上比較少，表明人們對此問題的關注程度有待提高；這些論文只是兼論學科博客的創建原因，不是專門就此問題進行論述的；在歸納學科博客的創建原因時，這些文章更多是從博客角度進行思考，來自其他視角的分析還不是很充分.因此，本文將以學科博客的創建原因為主題，從多個角度對這一問題進行全面、系統、充分分析和論證.

2 學科博客出現的背景因素

2.1 學科服務的進步性

學科服務不是傳統圖書館服務的替代品，而是在其基礎上的進一步發展，主要表現在如下方面：

服務對象的具體化——高校圖書館傳統服務具有整體性，是面向學校全體師生的服務；學科服務則具有局部性，是為學校某個院系或專業的師生提供的服務.所以，學科服務比高校圖書館傳統服務在服務范圍上更進一步，更加具體了.

服務主旨的學科化——高校圖書館傳統服務旨在不斷滿足校內讀者的普遍需求，因而讀者的學科性在其中并不明顯，一般只有通過館藏文獻資源的學科分布情況才能體現.與高校圖書館傳統服務的普遍性相比，學科服務具有專門性，旨在滿足讀者的學科需求，進一步強調了讀者的學科性.

讀者分類的科學化——高校圖書館傳統服務以職業、年齡和學歷等為依據，將讀者劃分為教師、干部、工人、本科生、研究生、進修生、離退休者和校外讀者等類型；學科服務則是以學科作為讀者的分類依據.這種劃分方式與學校院系專業設置完全一致，科學性更強，進一步加強了圖書館與校內各院系專業讀者的聯系，使圖書館的服務更加到位.

服務時空的擴大化——高校圖書館傳統服務主要集中于上班時間和館舍內.學科服務則突破了傳統圖書館服務的這一局限性，在時間上盡量做到全天候服務，在空間上走出了圖書館，也就是要隨時隨地滿足讀者需求，從而進一步拉近了與讀者的距離.

服務理念的現代化——傳統的圖書館服務模式以館藏文獻資源為核心，注重文獻資源建設和保護，以及提高文獻資源利用率.學科服務則是以讀者需求為核心，認為圖書館的一切技術、服務、資源都要圍繞讀者的需求來組織和整合，這有助于促進圖書館服務理念的進化.[7]

2.2 學科服務發展的不充分性

學科服務使文獻信息需求與保障的渠道更加暢通，加快了學科交流和信息傳播的速度，是高校圖書館服務從傳統形態走向嶄新形態的表現，是高校圖書館服務從館內向學校各院系專業的延伸，是高校圖書館服務日益深入和個性化的寫照，是高校圖書館服務不斷完善的反映.雖然高校圖書館學科服務的積極意義是顯而易見的，但是它的實際發展還不是很充分：

在時間上，我國高校圖書館的學科服務在我國起步較晚，發展歷史只有十幾年，尚未積累出足夠的經驗，尚未孕育出很成熟的模式；在分布上，高校圖書館實力的不平衡性造成不同高校圖書館的學科服務發展程度差異較大，學科服務情況較好的圖書館主要是實力強大的重點高校圖書館，例如北京大學圖書館、清華大學圖書館和上海交通大學圖書館等，中小院校圖書館的學科館員服務則相去甚遠；在機制上，我國高校圖書館的學科服務尚無健全的考核機制和激勵機制，有待強化；在政策上，各級政府的相關主管部門和我國圖書館界的有關行業機構在高校圖書館的學科服務方面還沒有制定相應的規章制度，缺乏有力的政策扶持和保障；在觀念上，學科館員的服務觀念尚未完全從先前的“以館藏文獻資源為核心”轉變為“以讀者需求為核心”，這種過渡的徹底完成仍需時日；在人力上，學科館員中的兼職者比例較大，不能全身心地投入到學科服務中，從而影響了學科服務的效果；在宣傳上，學科服務的推廣力度還不夠，需要進一步得到讀者的認識、熟悉、接受和認可.

高校圖書館學科服務的進步性與其發展的不充分性間的矛盾為學科博客的創建提供了可能性.

3 博客在學科服務中的優勢

我國高校圖書館學科服務的現狀促使我們必須想方設法推動學科服務工作.在促進學科服務發展方面，創建學科博客是一個很好的選擇，因為博客在學科服務中具有明顯優勢，主要表現在：

3.1 博客的公益共享性與圖書館不謀而合

作為一種新型傳媒方式，博客具有公益性.博客不是只供自己欣賞的封閉小屋，而是開放的私人空間.博主通過博客傳遞實時信息，為他人提供了自己認為最精彩的內容，包括存在個人腦海中的一些隱性知識，包括自己整理的信息資源，充分體現了網絡時代的共享精神.也就是說，博主是在用自己的無私奉獻精神為博友服務，是在做公益的事情，這就是博客的公益共享精神.

與博客相類，圖書館精神的核心思想是知識由全社會共享與充分公平獲取.高校圖書館不僅在教育、科研、學習和生活上為校內讀者提供文獻資源服務，還向校外讀者開放.為滿足讀者閱讀需求，高校圖書館不斷改進工作方式，提高服務水平，舉辦豐富多彩的閱讀活動，全心全意為讀者服務，這都是高校圖書館的公益共享精神的表現.可見，博客與圖書館在公益共享理念上是相通的，學科博客的創立是對圖書館公益共享精神的傳承和發展.

3.2 博客的個性化特征與學科服務的個性化色彩相稱

個性化是博客的典型特征.在遵紀守法的前提下，博客的形式、內容、布局、風格和更新速度等都在很大程度上取決于博主的個人喜好和特長，所以博客是以博主自我為中心的展示平臺，這就是博客的個性化特征.它讓個體的表達欲望得到了盡可能的滿足，在最大限度上張揚了個性和自我.

個性化也是學科服務與高校圖書館傳統服務的主要區別之一.高校圖書館傳統服務主要滿足讀者的普遍、基本和共同需求，整體性很強；學科服務則旨在滿足讀者在學科領域的具體需求，個體性很強.在滿足讀者的個性化需求中，學科館員的溝通能力、表達能力和服務方式會影響到學科服務的推進和結果.因此，從這個意義上說，學科服務其實就是學科館員展示個人能力的過程，而學科博客正是這樣一個表現學科館員個人能力的平臺.[8]

3.3 博客能夠很好地契合學科服務的泛在性

學科服務應該始終與讀者相伴隨，是無時不在、無處不在的.然而在實踐中，兼職學科館員占據了學科館員的相當比例.從時間看，他們上班時要做好本職工作，未必能夠兼顧學科服務；從地點看，他們通常有固定的工作場所，未必能夠經常前往院系與讀者直接交流.博客打破了這種限制，為學科服務提供了一個長期穩定的溝通平臺.學科館員可以通過這個平臺，在工作以外的時間和圖書館外的地點，繼續和院系讀者聯絡，從而消除學科服務中的溝通障礙，確保學科服務與讀者同在.

3.4 博客的強大交互性更適于學科服務的要求

與其他的學科服務方式相比，博客交互性更強.在其他服務方式中，FAQ只能解決常規性問題，是一種單向信息傳遞；電子郵件和表單咨詢在讀者向學科館員澄清問題的交互過程中缺乏即時性，在一定程度上影響了答疑效率；實時咨詢多用于一對一的交流，個性較強、不便于共享，并且問答的同步性使咨詢館員不容易對問題進行深度思考和詳細解答；BBS的公共性雖強，但缺乏個人約束力，無法對問題進行自動分類管理，給后期整理和回溯查找帶來了一定困難；學科網頁面向學科資源和特定讀者群提供了專指性學科指引和學科導航，但由于網頁本身要求具有一定的穩定性等因素導致網頁更新效率不高、互動性不強.[9]相較之下，博客在即時互動性上具有比較優勢，因而創立學科博客更適于學科服務的實時性需要.

3.5 博客的資源整合功能與圖書館是一致的

在百度百科對“博客”一詞的解釋中，知識過濾與積累是博客的四大作用之一.在博客中，博主會對自己感興趣或自認為有收藏價值的知識和文章等網絡資源進行搜索、轉載、整合和公布.這實際上就是對一些網絡資源進行整合的過程.

資源整合也是圖書館的一項基本職能，就是對館藏各類文獻資源進行整理，優化館藏文獻資源結構，從而提高館藏文獻資源質量.尤其是在數字化時代的今天，圖書館館藏資源的深度聚合是網絡環境下數字圖書館建設的重要工程，從宏觀的知識資源整合到微觀的文獻資料加工整理，使得分散的知識有序化.[10]因此，無論是博客還是圖書館，都承擔著資源整理、加工、組織等方面的職責.在這一點上，學科博客與圖書館是一脈相承的.

3.6 博客對學科館員和院系讀者都是易操作的

一方面，對學科館員來說，博客是易于創建的.博客的建立、發表和修改都非常簡單方便，不需要經過特殊的培訓，也不需要特殊的技術條件，這為學科館員創建學科博客提供了技術支持.[11]

另一方面，對院系讀者來說，博客是易于使用的.作為學科服務對象的院系教師和研究生一般都具備了使用計算機和上網的基本技能.

4 高校圖書館的有利條件

在學科博客的創建上，高校圖書館提供的相關有利條件是不可或缺的因素，主要體現在：

4.1 為學科博客提供資源支持

高校圖書館能夠為學科博客提供文獻資源、技術資源和信息資源的支持，使學科博客言之有物.圖書館具有保存人類文化遺產的功能，擁有圖書、期刊、報紙、光盤和數據庫等文獻資源.高校圖書館的館藏文獻不僅在總量上非常豐富，而且在學科分布上與學校的院系設置相應.學科館員可憑借這一得天獨厚的條件向讀者發布某學科最核心、最基本的知識單元，也可通過查找館藏資源及時準確地回答讀者的提問，更好地與讀者溝通.[12]此外，數據庫使用指南等技術資源和圖書館服務動態等信息資源也可以成為學科博客的一個組成部分.這些文獻資源、技術資源、信息資源為學科博客的創立奠定了良好的物質基礎，提供了可靠的資源保障.

4.2 為學科博客提供人員支持

自清華大學圖書館1998年率先建立學科館員制度以來，學科服務在我國有了一定進展，一些高校圖書館設立了學科館員，為學科博客的創建提供了人力資源保障.作為學科博客的主體，高校圖書館的學科館員通常具有無私奉獻、甘為人梯的精神，秉持以人為本、以讀者為中心的理念；[13]具備扎實的圖書館學與情報學知識和技能，同時還具有一定的學科知識背景，對其所服務的某學科的基本情況，包括學科的歷史、現狀及發展趨勢、學科的主要學術流派、主要文獻及工具書、學術研究的前沿和熱點問題等情況有全面的了解，能迅速對各種信息分類、組織和整理，并有較強的分析、判斷和綜合能力.[14]學科館員的這些優秀素質是學科博客的有力質量保證.

4.3 為學科博客提供實踐支持

近年來，博客日益流行，并逐漸進入了我國高校圖書館界.我國最早的圖書館博客是2003年出現的圖林中文驛站. 2004年，廈門大學圖書館信息部就為“2004年數字圖書館系統建設方案研討會”建立了一個博客，通過該博客發布會議進展信息、議題內容，同時會務人員也利用博客進行會務溝通.隨后，我國圖書館界的許多人士創建了一批頗具個性的博客，其中包括e線圖情、數圖研究博客、雨禪博客——思考的樂趣和圖謀博客等.這些博客依附于商業網絡或專業的圖書館網站，博主有圖書館界專家學者、從事多年實際工作的圖書館工作者、圖書館學專業的研究生，以及一些圖書館學愛好者.這些博客對圖情知識進行了分門別類，表達角度靈活多樣，涉及的內容廣泛、專深，如圖書館日常工作、理論研究、信息技術、網絡資源等，既有宏觀的圖書館事業研究，也有微觀的編目技術討論；既有傳統的圖書館建設，也有對開放存取的介紹，形式不拘一格；文章既有介紹性的，也有抨擊性的；篇幅有多達幾千字的，也有寥寥數語的.這說明博客不僅成為圖書館專業學者交流學習的重要手段，同時已經引起圖書館學界的關注.[15]這些圖書館博客的實踐為學科博客的創立積累了一定的經驗.

〔1〕彭立偉.試論高校圖書館學科博客的建立與實施[J].圖書館工作與研究，2011（2）：32.

〔2〕杜玉玲，江偉，張發亮.學科館員博客的實踐與思考[J].圖書館學研究，2010（2）：77.

〔3〕王春驊.基于WordPress的學術博客在學科信息服務中的應用[J].上海高校圖書情報工作研究，2011（1）：27.

〔4〕Joanna Blair,Allison V.Level.Creating and evaluating a subject-based blog:planning,implementation,and assessment[J].Reference Services Review,2008,36(2):156-166.

〔5〕Randy Reichardt,Geoffrey Harder.W eblogs:Their Use and Application in Science and Technology Libraries[J]. Science&Technology Libraries,2005,25(3):106.

〔6〕夏立新，翟姍姍，陳卓群.基于學術博客的圖書館學科知識服務研究[J].圖書館論壇，2011（6）：109.

〔7〕謝美萍，黃國忠.論圖書館2.0時代[J].情報科學，2007（5）：1622-1626.

〔8〕鐘文娟.個性化服務——博客在圖書館學科化服務中的應用[J].科技情報開發與經濟，2009（28）：6.

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