《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革探討

陳桂芬

（福建中醫(yī)藥大學(xué) 管理學(xué)院，福建 福州 350122）

隨著信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新興商業(yè)模式在中國(guó)乃至全球經(jīng)濟(jì)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位.對(duì)于21世紀(jì)的商務(wù)人士而言，電子商務(wù)同計(jì)算機(jī)一樣是一種必備的工具和技能.《電子商務(wù)概論》作為一門通識(shí)的課程，在我校信息系統(tǒng)和信息管理專業(yè)進(jìn)行開(kāi)設(shè)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)應(yīng)用能力是非常必要的.《電子商務(wù)概論》課程涉及管理學(xué)、貿(mào)易學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、法學(xué)，同時(shí)融合了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等多門學(xué)科，是一門文理滲透、理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的課程[1].學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》的目的，是使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基本框架、電子商務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化、邏輯化的全面了解.如何教好《電子商務(wù)概論》課程是每一個(gè)該課程授課教師必須思考的問(wèn)題.本文對(duì)目前該課程教學(xué)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出教學(xué)改革的可行性建議.

1 《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

1.1 教材陳舊，教材建設(shè)跟不上發(fā)展要求

電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)發(fā)展同步進(jìn)行，教材經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的編寫、編輯、印刷等過(guò)程，教材內(nèi)容永遠(yuǎn)都落后于現(xiàn)實(shí)發(fā)展，并且書中某些實(shí)例運(yùn)用部分因過(guò)時(shí)而出現(xiàn)無(wú)法打開(kāi)，或已完全改版.

1.2 教學(xué)方法單一，忽視實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)

由于《電子商務(wù)概論》涉及的知識(shí)點(diǎn)多，在教學(xué)上很多教師為了面面俱到，而容易照本宣科，案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法經(jīng)常無(wú)法靈活用于教學(xué)之中.同時(shí)由于各知識(shí)點(diǎn)較分散而且前后關(guān)聯(lián)不大，容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)很茫然，考試只能靠死記硬背.從《電子商務(wù)概論》教學(xué)目標(biāo)上看仍注重理論知識(shí)的傳授，而忽視實(shí)踐能力培養(yǎng).在教學(xué)過(guò)程中，理論講授偏多，實(shí)踐過(guò)少，缺乏理論和實(shí)踐有效的結(jié)合.

1.3 師資建設(shè)滿足不了教學(xué)的要求

《電子商務(wù)概論》是一門新興的交叉性、綜合性、文理滲透、理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的課程.這門課程對(duì)教師的素質(zhì)提出了更高的要求.目前，進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的教師基本是計(jì)算機(jī)和管理類專業(yè)教師，應(yīng)該說(shuō)這些專業(yè)與電子商務(wù)有密切關(guān)系，由這些專業(yè)教師講授電子商務(wù)課程比較適合的.在實(shí)際教學(xué)中，來(lái)自不同專業(yè)教師，由于各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不同實(shí)際教學(xué)側(cè)重上也不一樣，往往重點(diǎn)講授自己所擅長(zhǎng)的部分.很多教師比較重視縱向方面發(fā)展，而學(xué)科的橫向發(fā)展和各學(xué)科的交叉性發(fā)展重視不夠，因而不能滿足該課程的教學(xué)要求.

2 《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)模式探討

2.1 充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

我們?cè)谶x擇教材時(shí)，首先要選擇一些時(shí)效性強(qiáng)的教材，盡量能夠在一些知識(shí)點(diǎn)上達(dá)到內(nèi)容的更新.但是，由于教材的編寫和出版需要一定的過(guò)程，不可能達(dá)到與電子商務(wù)的發(fā)展同步.為了避免教材內(nèi)容不能及時(shí)更新的缺點(diǎn)，在《電子商務(wù)概論》的教學(xué)中就需要充分運(yùn)用好各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，例如精品課程網(wǎng)站，及時(shí)更新網(wǎng)站中的各項(xiàng)知識(shí)內(nèi)容，使得網(wǎng)站能為學(xué)生學(xué)習(xí)課程服務(wù).假如學(xué)校沒(méi)有精品課程網(wǎng)站，可以借助網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有資源來(lái)引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)，例如：中國(guó)電子商務(wù)研究中心（http://www.100ec.cn/）；電子商務(wù)學(xué)習(xí)網(wǎng)（http://www.ekesn.com/）和艾瑞網(wǎng)（http://www.iresearch.cn/）[2].除此之外，各種模擬平臺(tái)、阿里巴巴、京東商城等等都能幫助學(xué)生更好學(xué)習(xí)電子商務(wù)基本知識(shí).在教學(xué)整個(gè)過(guò)程中，教師與學(xué)生之間的互動(dòng)非常重要，除了課堂和實(shí)踐環(huán)節(jié)的互動(dòng)，課后與學(xué)生的互動(dòng)可以借助郵箱、QQ群、博客和微信進(jìn)行.課后互動(dòng)不僅能及時(shí)為學(xué)生解決遇到的問(wèn)題，也增強(qiáng)了師生間的交流溝通，同時(shí)也有利于教學(xué)做更好地改進(jìn).

2.2 教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的改革

針對(duì)目前一些高校《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)以理論為主，本人認(rèn)為該課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)以實(shí)踐為主，注重對(duì)學(xué)生的實(shí)際能力的培養(yǎng).該課程教學(xué)改革的核心應(yīng)為教學(xué)內(nèi)容具有科學(xué)性和教學(xué)過(guò)程的高效性.教授該課程教師需要注意的是，概論中許多內(nèi)容與后續(xù)相關(guān)專業(yè)核心課程內(nèi)容重復(fù)，因此，概論課程講解過(guò)程中要提綱挈領(lǐng)、把握適度，其目的是為相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)培養(yǎng)興趣和打下一定的基礎(chǔ)，為以后專門的、深入的學(xué)習(xí)作鋪墊.隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，原有的實(shí)踐實(shí)驗(yàn)平臺(tái)經(jīng)常會(huì)不能滿足教學(xué)需求，因此根據(jù)教學(xué)要求可以組織高年級(jí)學(xué)生同教師一起開(kāi)發(fā)用于實(shí)踐教學(xué)模擬的教學(xué)平臺(tái)，這樣能更好的滿足日常教學(xué)以及課余實(shí)踐自學(xué)的需求.由于平臺(tái)是自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，源代碼是開(kāi)放的，對(duì)學(xué)生在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等課程都有很好的幫助.

2.3 教學(xué)方法改革

《電子商務(wù)概論》課程內(nèi)容基本涵蓋了電子商務(wù)的方方面面，要根據(jù)章節(jié)的內(nèi)容特點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法，系統(tǒng)地講解該課程各章節(jié)的內(nèi)容，有以下幾種方法.

2.3.1 實(shí)踐教學(xué)法和實(shí)地考察法

實(shí)踐教學(xué)方法分為模擬的實(shí)驗(yàn)和真實(shí)的實(shí)驗(yàn)，為使學(xué)生全面了解電子商務(wù)的知識(shí)，應(yīng)首先在電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐，幫助學(xué)生從學(xué)習(xí)電子商務(wù)各個(gè)流程及相關(guān)技術(shù).然后給學(xué)生布置任務(wù)，建議學(xué)生到一些提供免費(fèi)開(kāi)店的商務(wù)網(wǎng)站去實(shí)踐操作，從而到現(xiàn)實(shí)世界中去體會(huì)電子商務(wù)的商務(wù)模式.如在淘寶網(wǎng)上免費(fèi)開(kāi)店，同時(shí)學(xué)習(xí)網(wǎng)店的設(shè)計(jì)、維護(hù)、制作和推廣等實(shí)際技能.在學(xué)習(xí)物流配送這一章，教師組織學(xué)生去物流企業(yè)進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流如何達(dá)到高效、適時(shí)控制配送.

2.3.2 案例分析和研究教學(xué)法

在《電子商務(wù)概論》各章節(jié)的教學(xué)中都可運(yùn)用案例分析和研究教學(xué)法，通過(guò)討論研究一些成功案例活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造性，吸收所學(xué)理論知識(shí).教師要精選案例，對(duì)案例進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)并提出讓學(xué)生思考討論的問(wèn)題.教師在精選案例時(shí)要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和課程目標(biāo)要求，結(jié)合學(xué)生的能力，選擇適用、適度的教學(xué)案例[3].在幾十分鐘的授課時(shí)間中，開(kāi)頭十分鐘的效果是最佳的，在上課開(kāi)頭導(dǎo)入案例，可以起到致趣、動(dòng)情、引思的作用.比如在講授O2O這種新的商業(yè)模式時(shí)，可以導(dǎo)入2014年初引起全國(guó)人民關(guān)注的嘀嘀打車和快的打車大戰(zhàn)案例，然后提問(wèn)嘀嘀打車和快的打車商業(yè)運(yùn)營(yíng)有何特征，為什么騰訊和阿里要花巨資進(jìn)行這場(chǎng)大戰(zhàn)，讓學(xué)生思考并討論研究O2O商業(yè)模式.為了加強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)能力和增強(qiáng)學(xué)生之間的互動(dòng)性，可以在有的章節(jié)中讓學(xué)生自己找案例進(jìn)行分析和研究，讓大家共同思考，相互啟迪，分享體會(huì).

2.3.3 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法是使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，在課堂教學(xué)中將理論和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生不是被動(dòng)的接受者，而是積極的參與者.具體過(guò)程實(shí)施如下：

首先，聘請(qǐng)電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員以講座的形式講解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)；其次，引導(dǎo)學(xué)生選擇項(xiàng)目.每個(gè)項(xiàng)目由4-5個(gè)學(xué)生以小組為單位合作完成，組織每個(gè)小組學(xué)生對(duì)提出的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分析比較確定項(xiàng)目.教師對(duì)項(xiàng)目作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和分析，指導(dǎo)學(xué)生如何快速、有效地搜集資料，進(jìn)行項(xiàng)目需求分析和功能模塊劃分，分析所設(shè)計(jì)功能模塊的合理和科學(xué)性；然后，知識(shí)導(dǎo)入完成項(xiàng)目任務(wù).在教學(xué)過(guò)程中，引入“啟發(fā)式”教學(xué)法，深入分析項(xiàng)目任務(wù)，特別是對(duì)任務(wù)中涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行分析，讓學(xué)生在掌握相關(guān)知識(shí)（包括理論和實(shí)踐知識(shí)）的基礎(chǔ)上完成任務(wù)；最后，小組作品交流和評(píng)價(jià).項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段，各開(kāi)發(fā)小組完成相應(yīng)模塊后，都展示自己的作品.組織學(xué)生進(jìn)行討論，找出不足，肯定成績(jī)，使學(xué)生在積極融洽的環(huán)境中取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己的作品[4].

2.4 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)提高教師的綜合能力

《電子商務(wù)概論》是一門新興的課程，要求教師具備全面體系化的素質(zhì).目前電子商務(wù)專業(yè)教師普遍缺乏，要高度重視原有師資隊(duì)伍的培養(yǎng).提高教師的教學(xué)和科研積極性，探索新的教學(xué)方法.在教學(xué)科研例會(huì)上組織教師探討當(dāng)前最前沿電子商務(wù)的發(fā)展，每個(gè)教師，可以把自己所研究的方向內(nèi)容進(jìn)行展示，互相學(xué)習(xí)討論，從而提高教師的業(yè)務(wù)水平.電子商務(wù)發(fā)展的起源是電子商務(wù)實(shí)踐，從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去，電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)符合這一特點(diǎn)，教師應(yīng)多參加一些社會(huì)實(shí)踐，多與企業(yè)合作，做到產(chǎn)學(xué)結(jié)合，提高教師的綜合能力.

3 總結(jié)

綜上所述，現(xiàn)在的電子商務(wù)教學(xué)中，確實(shí)存在一些問(wèn)題，最主要的是理論與實(shí)踐脫節(jié).《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)改革涉及教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)方法和手段的方方面面，是一個(gè)需要長(zhǎng)期的、不斷研究和探索的過(guò)程，不可能一蹴而就.我們高校教師應(yīng)該積極參與教學(xué)改革的各項(xiàng)工作，提高《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)水平的全面提高，努力培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才.

〔1〕王宇露.電子商務(wù)課程教學(xué)改革探討[J].求實(shí)，2009（2）：185-186.

〔2〕劉福德,成曉輝.多維開(kāi)放式《電子商務(wù)概論》教學(xué)模式實(shí)施探索[J].人才，2013（10）：78-79.

〔3〕胡桃,堯舜.電子商務(wù)教學(xué)方法改革與實(shí)踐[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué),2012（10）：67-70.

〔4〕譚玲玲,李文華.基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的《電子商務(wù)概論》課堂教學(xué)方法改革[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2009（12）：79-80.