藝術院校輔導員有效開展談心工作的策略淺析

丁 楠

（沈陽音樂學院 民族器樂系，遼寧 沈陽 110818）

《普通高等學校輔導員工作條例》規定“高校輔導員要了解和掌握學生思想動態，針對學生關心的熱點、焦點問題，及時進行教育和正確引導.經常性的開展與學生談心活動.化解矛盾沖突，參與處理有關突發事件，維護好校園和諧與穩定.”[1]可見，談心是對學生進行思想教育的一種重要手段.如何有效的開展談心工作，使育人管理服務都更有針對性是我們亟待解決的問題.

1 藝術院校學生個性特征概述

新形勢下的藝術類高等教育，已經從藝術精英教育走向大眾化和普及化.藝術類專業的大學生由于其受教育及個性方面的特點，在他們身上體現出與普通類大學生不同的特殊性，與普通專業的大學生相比，藝術專業的大學生，個性化、風格化表現得尤為突出，在個體競爭觀念趨于突出的同時，原本在藝術院校氛圍中就缺乏的集體主義觀念就更趨于弱化.注重高校藝術類專業大學生的特點，加強藝術類大學生思想政治教育是時代發展的需要，是深化教育改革、是培養全面發展的藝術工作者的一項重要舉措.

2 輔導員開展談心工作的重要意義

2.1 增強大學生思想政治教育實效性

前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基說過，“盡可能地深入了解每一個學生的精神世界，這是教師和校長的首條金科玉律”.[2]談心教育是輔導員深入了解學生內心世界的一條有效途徑，談心教育能夠使輔導員及時了解學生個體和群體的思想狀況，在此基礎上把握學生的個性和共性特征，根據這些特征制定出思想政治教育工作的具體思路，找出工作上的難點和重點，有的放矢地解決學生在思想、生活和學習等方面存在的問題，進而增強大學生思想政治教育工作的實效性.

2.2 提高大學生思想政治教育的針對性

高校的思想政治教育既有普遍要求也有特殊問題.對于普遍性問題，我們可以采用群體性教育的方式，例如班會、思想政治課程等等.而對于特殊性問題，就必須采用針對性較強的工作方式，而談心則是一種能夠使針對性深入到受教育者個體的方式，它能夠直接幫助受教育者解決某些特殊問題，使其更快更好地發展.例如，對于個別學生在端正入黨動機問題上，就必須進行較為深入地談話，從樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀入手對其進行引導.因此，對于高校輔導員而言，非常有必要通過談心教育這種形式，有針對性地對學生開展思想教育與輔導.

2.3 解決高校學生心理健康問題的有效途徑

大學生正處于人生觀、價值觀和世界觀形成的時期.在高校思想政治教育工作中，大學生心理健康是一個較為突出且棘手的問題，尋求一個有效的工作途徑是至關重要的.談心盡管是一種較為傳統的方式，但也是輔導員處理和解決學生心理健康問題一種非常有效的方式.通過談心可以使輔導員較為直接地了解學生的身心健康狀態，并且對受心理困擾的學生進行較為及時的化解，同時也能夠及早發現學生存在的心理疾病并幫助其接受及時、有效的治療，幫助學生健康成長.

3 談心教育案例分析

3.1 案例一

XX系XX級XX專業女生，聰明漂亮，獨生女，家庭條件優越，專業成績優異，演出經驗豐富，經常代表學校參加各類比賽及演出，在校外有自己的生活圈，能做到自給自足.但是，該生在校內經常請假、曠課.與同學交往甚少，她留給同學的印象就是一個很神秘的人.與同學關系處理也不好，經常因為小事情與同學發生爭執.同學漸漸遠離她，她卻認識不到自身存在的問題，認為自己能在社會生存的很好，和同學的關系好不好無所謂.

案例分析：該生屬于典型藝術院校中，社會生存能力強，但同學間人際交往缺失的學生.人際交往缺失比較嚴重是目前藝術院校大學生群體容易出現的問題，藝術院校的學生大多從小離開家到藝校、附中從事專業學習，經常參加社會等級考試，或者社會舉辦的比賽、商業演出活動，以提高專業技能水平，這就讓這些學生從小就比同齡人較早的接觸社會，適應社會，所以他們適應社會的生存能力較強.而從事專業學習殘酷的競爭性，讓藝術類學生之間的競爭較為激烈，因為冠軍只有一個，參加比賽就是為了贏，這使部分學生人際交往缺失.

3.2 案例二

新學期伊始，學院開展大學生資助工作，要求家庭經濟困難的學生說明情況并提交相關材料.來自農村的，衣著樸素的學生甲找到輔導員，像輔導員哭訴家中的不幸遭遇，父親身患重病，家中為了治療欠下巨額債務，但事情發生的突然，家里還沒有來得及申請辦理低保證或者特困證，為緩解家中的情況想申請特困補助.衣著名牌的學生乙，拿著材料齊全的特困申請，也以同樣的理由申請特困補助.另外，有部分學生因為礙于面子，明知道家里經濟條件不好，也不想申請特困，怕同學嘲笑.

案例分析：藝術院校困難生難以界定，也是通過與學生談心發現的問題.有的學生能夠正確的認識到家庭經濟情況，生活中能夠保持勤儉節約，艱苦奮斗的作風.但是，有的學生內心自卑，認為能學得起藝術的就是家庭經濟條件好的，父母省吃減用，而自己卻拿著父母辛苦掙來的錢在學校鋪張浪費，明明可以申請特困補助，幫助家里減輕負擔，但卻不去做.還有一種情況，就是家里條件不錯，但與真正經濟困難的學生“爭飯吃”.

3.3 案例三

XX系學生，專業成績突出，在校學習期間經常代表學生參加國家、省市級大型比賽，均取得優異成績，為校爭光.但該生經常在文化課上課遲到，曠課，一學期下來累計曠課達到十學時，按照學院學生管理規定，受到警告紀律處分.同時，該生由于某一門課缺課三分之一不能參加期末考試，同學老師都為之可惜.

案例分析：該生屬于文化課學習興趣缺乏型.這也是專業院校學生的普遍特點，重專業，輕文化課學習.文化課曠課，是一個普遍現象，認為學文化課耽誤練專業時間.加之經常參加比賽取得好成績，該生面對老師的批評表現的鎮定老練.

3.4 案例四

XX學生，入學后表現為性格內向，不主動與其他同學交流，各種活動從不主動參加.入學一段時間后開始出現曠寢、曠課、遲到早退現象，最后期末考試四科不及格，面臨退學的處分.找到該生通過談心了解發現其玩網絡游戲成癮，而且網絡游戲水平很高，經常替人打網游比賽賺錢.

案例分析：該生屬于沉迷網絡型.藝術類學生從小進行枯燥的專業學習，沒有任何閑暇時間.上大學之后沒有了考學的壓力，放松了思想，導致上網成癮，無心學習.另外，網絡使一部分學習成績不突出，性格內向，生活、學習遭遇挫折的學生，覺得自己的身份和社會功能（地位）在網絡中得到了體現，虛擬的網絡使他們獲得了滿足，忘掉現實生活的各種煩惱，帶來心理上的依賴群體的歸屬感.

4 藝術院校輔導員有效開展談心工作的策略

4.1 學會傾聽，樹立以學生為本的理念

在與學生談心的過程中，輔導員要學會傾聽，應將自己的全部注意力放到學生身上，給予對方最真誠的關注.在這一過程中，不要先急于拋出自己的觀點，更不要隨意打斷學生的傾述，而是在傾聽過程中主動接受和捕捉學生發出的信息，探詢學生所說的話的真正含義，然后對癥下藥.“傾聽”，不僅是一種技巧，更是一種態度.輔導員作為學生的良師益友，要善于打開學生的心扉，拉近與學生的距離，首先要做一個傾聽者.

4.2 增加談心工作的藝術性，進行人性化交談

要提高談心的質量，就必須講究談心工作的藝術性.藝術類大學生較普通高校學生比，獨立意識更為強烈，個性突出，加之專業課一對一的教學模式，使他們很少參加集體活動，集體榮譽感較差，因此學校管理規定和集體教育未必能使之言聽必從.輔導員應根據學生差異性和復雜性，結合各自專業特點，定期開展談心工作，通過采取不同的切入點，使之達到疏通思想、解釋疑惑、聯絡感情、增進團結的作用.

4.3 加強輔導員自身的理論學習，提高談心工作水平

作為高校輔導員，要具有較高的理論水平，掌握馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想.同時還應掌握心理學、倫理學、教育學、社會學、管理學、時事政策、就業指導、學生事務管理和相關的法律知識.除此之外，還應結合藝術院校學習環境特點，中西方文化思想的集占地，多了解西方的道德教育理論，例如科爾伯格道德認知發展理論，拉斯思價值澄清理論，諾丁斯關心理論，也有助于談心工作的有效開展.

4.4 運用網絡等現代化載體，拓寬談心工作的渠道

輔導員在思想政治教育過程中，應該善于運用網絡等現代化載體，積極爭取網絡思想陣地，充分發揮網絡的平等性、開放性和互動性的特點，通過QQ、MSN、Email等聊天工具，拓寬談心工作的渠道.網絡交流不受時空限制，氣氛比較輕松隨意，貼合學生的日常習慣，學生能夠更自如地坦露心聲，輔導員也能夠更到位地把握他們的思想動態，有利于師生間的交流.同時，輔導員可以在學校BBS、貼吧或是自己的博客上發布一些典型的思想教育案例，和同學們一起在網絡平臺上討論，這對思想政治教育工作有很大的幫助.

〔1〕中華人民共和國教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定[Z].2006.

〔2〕蘇霍姆林斯基.帕夫雷什中學[M].北京:教育科學出版社,1983.34.