《電子商務》課程教學實踐的改革研究

姜 靜，盧欣欣

(周口師范學院 計算機科學與技術學院，河南 周口 466001)

隨著網(wǎng)絡普及、網(wǎng)絡支付模式與技術的成熟，網(wǎng)民購物習慣的養(yǎng)成，電子商務在銷售與服務中表現(xiàn)出的諸多優(yōu)點，日益改變著人們的生活，同時也為中小企業(yè)提供了新的銷售與服務渠道，社會對于電子商務人才的需求變得供不應求。而《電子商務》這門課程主要介紹電子商務基本概念、發(fā)展現(xiàn)狀、營銷模式以及運營環(huán)境等，讓學生了解電子商務的基礎知識和基本理論，為進一步深入研究和實踐奠定基礎，同時也為學生打開一條新的就業(yè)路。

另外，電子商務提供了“零成本”創(chuàng)業(yè)。《電子商務》這門課程的教學目標是讓學生熟悉電子商務業(yè)務流程和各參入方的職能，了解如何實現(xiàn)電子商務以及電子商務給企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)。計算機專業(yè)的學生利用這些知識，借助于本專業(yè)的技能編程實現(xiàn)建設電子商務的網(wǎng)站平臺，選定合適項目就可以進行自主創(chuàng)業(yè)了，如在淘寶網(wǎng)上開店等。

一 《電子商務》課程存在的問題

《電子商務》是一門融合了計算機技術、網(wǎng)絡通信技術的新興交叉性課程，該課程涉及到金融學、管理學、市場營銷學、法學及現(xiàn)代物流等多門學科。它是周口師范學院計算機科學與技術學院信息管理、軟件技術、網(wǎng)絡技術的專業(yè)必修課程。筆者在擔任《電子商務》課程的教學中，結合該課程特點及教學資源的利用情況，發(fā)現(xiàn)該課程主要存在以下幾方面的問題：

1.教學內容邏輯性差。《電子商務》課程在開設時，學生并沒有學習有關計算機的基礎課以及管理信息系統(tǒng)的課程，另外該課程本身所包括的內容就比較分散、相互獨立，比較枯燥、抽象，使得學生難以理解，造成教師教學和學生學習都困難的局面。

2.教學方式方法落后。近幾年的教學過程中，雖然也引入了一些的新的教學方式，如案例法，但大多數(shù)時間仍以課堂教授為主，課后練習來鞏固加強為輔，全新的教學方式不能與傳統(tǒng)方式相互融合。然而電子商務技術卻不斷更新發(fā)展，具有較強的實時性，現(xiàn)有的教學手段和方法上已經(jīng)不能適應現(xiàn)代學生學習的要求。

3.教學資源配置不合理。《電子商務》課程屬于專業(yè)基礎課，因此部分學校對于本課程重視程度遠不如專業(yè)核心課，例如在教學資源的配置上，電子商務實訓室的建立和使用未能達到教學大綱的要求，另外本課程實踐環(huán)節(jié)也比較欠缺，使得大部分學生在學習完本課程后，只是停留在電子商務理論知識上，距離該課程的教學目標相差很遠。計算機科學與技術學院信息管理、軟件技術、網(wǎng)絡技術的學生基本沒有實踐環(huán)節(jié)，而經(jīng)濟與管理學院設立有電子商務實訓室，同時開設這門課程，但是相互交流卻很少，實訓室資源的配置不盡合理。

因此，針對以上現(xiàn)狀急需從教學內容、教學方法、教學資源配置方面對《電子商務》課程進行教學改革，進一步提高教學水平，調動學生的學習積極性，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，為周口師范學院的人才培養(yǎng)做出應有的貢獻。

二 《電子商務》課程教學實踐的改革

本文從課程內容、教學方法以及教學資源配置方面提出一些教學改革的建議，以進一步提高教學水平，調動學生的學習興趣，掌握課程的精髓，并應用到實踐中去。

1.教學內容的整合。

對于《電子商務》課程的教學內容，針對不同專業(yè)不同層次的人才該課程的內容應該具有不同的要求，要有所側重。因此，擔任此課程的老師在教學內容的組織上應該更加靈活，擁有更多的選擇空間，可采取以下改革措施。

(1)針對不同專業(yè)對該課程內容的掌握要求，編寫不同的教學大綱和實驗大綱，并依此選定適合的教材。[1]此外電子商務發(fā)展日新月異，各種新鮮事物也在不斷產(chǎn)生和變化中,教師應該在授課時及時補充新的電子商務發(fā)展狀態(tài)和前沿信息，這樣不僅可以調動學生的學習積極性,也大大增強了該課程的實用性，并能更好地幫助學生開辟自主創(chuàng)業(yè)的道路。

(2)針對電子商務課程各部分內容相對獨立的缺點，可以通過一個完整的電子商務案例把這些相對獨立、抽象的內容組織起來，劃分出不同的模塊，結合實例進行模塊化授課，不但內容銜接恰當，而且理論聯(lián)系實際。結合電子商務案例的特點，把教學內容劃分為三大模塊[2]:應用模塊、技能模塊和理論模塊。先從應用模塊入手，然后穿插介紹各個技能模塊和理論模塊。其中，應用模塊是該課程的綜合，主要內容有網(wǎng)絡營銷與管理、電子商業(yè)與管理、B2B電子商務與供應鏈管理及網(wǎng)上服務業(yè)等，應結合實踐環(huán)節(jié)進行講解，更加便于知識的理解與掌握。技能模塊是該課程的重點，主要內容有電子商務系統(tǒng)建設、電子商務安全技術、電子商務支付系統(tǒng)等，不同專業(yè)在該模塊應該有所側重。而理論模塊主要針對電子商務的基本概念、專業(yè)術語以及電子商務專業(yè)的基本框架進行介紹。

2.教學方法的多樣化。

結合《電子商務》課程的特點，傳統(tǒng)那種“以教師為中心，通過講解、板書和多媒體來向學生傳授知識，學生則被動接受知識”的教學模式已經(jīng)不適合該課程的教學模式。該課程應該遵循開放性、創(chuàng)新性、多樣化的原則，運用多媒體技術及網(wǎng)絡技術使得理論教學充分結合實踐教學，從而有效提高教學效率與質量。因此，在《電子商務》課程的教學實踐中可綜合采用以下幾種教學方法。[3]

(1)案例教學法。《電子商務》是一門基礎理論課程，但它涉及的內容多，可以綜合國內外優(yōu)秀教學經(jīng)驗，利用案例教學法重新組織課程內容。例如利用一個實際的或者假想的一家網(wǎng)上運營公司，作為貫穿課程教學全程的案例教學對象，這種教學方法有利于增強學生的感性認識，使其更加深刻地理解電子商務整體框架體系結構。

(2)學生參與法。根據(jù)《電子商務》課程每章內容的不同，對學生進行分組，每組給出不同的任務，如京東商城的營銷模式，讓學生根據(jù)自己的興趣選取與之有關的內容，以PPT的形式展示各組的觀點。這樣學生就會查閱大量資料，精心準備各自的內容，既調動了學生學習本課程的積極性，又擴大了知識面，提高了綜合能力。

(3)專題討論法。針對當今某些與本課程有關的話題，定期開展一些討論課，理論與實踐相結合，加深對該課程的理解認識。比如近期阿里巴巴在美上市、P2P網(wǎng)貸行業(yè)、移動支付等事件，要求學生了解該課題的現(xiàn)狀、發(fā)展動向及社會影響，查閱資料、歸納整理，分組進行討論，并且針對每組的討論結果上交一份總結報告。結合不同事件開展的這種專題討論，在加深學生對該課程專業(yè)知識的理解的同時也提高了學生分析問題、歸納問題進行深入思考的能力。

3.合理配置教學資源。

該課程內容包括商務、管理以及相關技術，具有較強的操作性，需要理論與實踐相結合，而計算機科學與技術學院信息管理專業(yè)的學生基本沒有實踐環(huán)節(jié)，因此更迫切需要合理配置教學資源，加強實踐教學。

(1)加強實驗室建設。在《電子商務》內容中，許多章節(jié)實踐性都很強，需要加強實驗室建設，開發(fā)和引進電子商務專業(yè)實驗所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)，開展實驗教學。目前，周口師范學院經(jīng)濟管理學院建有電子商務實訓室，可加強兩個院系之間的交流，充分發(fā)揮實訓室作用，達到資源共享，實現(xiàn)其高效利用。

(2)加強實踐教學基地的建設。[4-5]《電子商務》是一門綜合性課程，涉及到很多行業(yè)的技能，建立實習實訓基地，讓學生在一個全真的環(huán)境中提高實際操作能力。首先跟實習實訓基地簽訂實習協(xié)議書，聘請基地有經(jīng)驗的工程師作為本校的指導委員。然后定期召開教學指導座談會，探討教學改革、實習實訓等內容。另外開展參觀、專業(yè)實習和畢業(yè)實習等實踐教學。

(3)建設學生團隊，積極參加中國電子商務設計大賽。電子商務就是通過編程搭建電子商務網(wǎng)站平臺，實現(xiàn)電子商務各方的交易。計算機科學與技術學院信息管理、軟件技術、網(wǎng)絡技術專業(yè)在該課程教學中偏重電子商務技術，而經(jīng)濟與管理學院營銷專業(yè)偏重營銷管理。在這種現(xiàn)狀下，可以充分利用兩個不同院系不同專業(yè)開設的《電子商務》課程的特點，將兩者進行有效融合，組建一個學生團隊，加強交流、優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮各自的專業(yè)特長。在專業(yè)老師的帶領下，先從一些成熟的案例開發(fā)著手，然后進行逐步的創(chuàng)新，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，提高學生的綜合素質。

三 《電子商務》課程教學實踐改革的實施

1.教學內容整合及教學方法多樣化的實施。

針對不同專業(yè)不同的教學目標，制定不同的教學大綱和實驗大綱，選定合適的教材和案例，對教材內容進行模塊化授課。并結合該課程的特點及存在問題，在該課程的教學過程中靈活運用多媒體技術及網(wǎng)絡技術，采用案例法、學生參與法和專題討論法相結合的方法，更有效提高教學的效率與質量。

目前，針對周口師范學院計算機科學與技術學院信息管理、網(wǎng)絡技術、軟件技術專業(yè)的特點制定該專業(yè)的《電子商務》教學大綱，并選定合適的教材；仔細研讀教材，結合案例，進行模塊化設計，也可以利用學生參與法和專題討論法對于電子商務的模式進行展開分析。

另外，在實踐教學方面制定該課程的實驗大綱和實訓大綱，大致可以分為三部分：一部分時間學生可以去經(jīng)濟與管理學院的電子商務實訓室進行實訓，熟悉電子商務的大致流程及各部分的內容；另一部分時間設計一個簡單的電子商務項目，搭建好一個簡單的網(wǎng)上交易平臺，例如在淘寶網(wǎng)上開店；最后一部分時間獨立編程實現(xiàn)一個電子商務項目，可以采用學生參與法對學生進行分組。

2.教學資源合理配置的實施。

針對學校該課程的現(xiàn)有資源，進行資源的合理優(yōu)化配置。首先，可利用經(jīng)濟與管理學院的教師資源，加強電子商務的交流，提高計算機科學與技術學院教師在電子商務中管理和營銷層面的理論水平，彌補該課程教師只有技術、理論欠缺的缺點。另外，計算機科學與技術學院學生可以利用經(jīng)濟與管理學院的電子商務實訓室進行實訓，熟悉電子商務的大致流程及各部分的內容。最后，整合學生資源，結合經(jīng)濟與管理學院共同培養(yǎng)并建立一支電子商務學生團隊，嘗試參加全國電子商務大賽。

四 小結

針對周口師范學院計算機科學與技術學院《電子商務》課程存在的問題，本文從教學內容、教學方式及教學資源如何配置上對該課程進行改革研究。在教學內容上，針對不同專業(yè)不同的教學目標，制定不同的教學大綱，選定合適的教材，對教材內容進行模塊化授課。在教學方式上，結合該課程的特點及存在問題，采用案例法、學生參與法和專題討論法相結合的方法，充分利用多媒體技術及網(wǎng)絡技術，更有效提高教學的效率與質量。在教學資源配置方面，針對學校該課程的現(xiàn)有資源，計算機科學與技術學院可利用經(jīng)濟與管理學院的教師資源及電子商務實訓室，加強交流，同時整合學生資源，建立一支電子商務團隊。

[1]談重芳.電子商務概論課程教學改革初探[J].洛陽理工學院學報(社會科學版)，2011(3)：84-86.

[2]閆旭.電子商務課程體系與教學內容改革研究[J].雞西大學學報，2013(7)：5-6.

[3]弓志剛,賈偉.電子商務專業(yè)的教學內容與教學方法研究[J].山西財經(jīng)大學學報(高等教育版),2005(8)：32-34.

[4]張延林,張立厚,劉劍虹.“電子商務概論”教學實踐探討[J].廣東工業(yè)大學學報(社會科學版),2005(9)：52-53．

[5]劉永立.電子商務概論課程教學改革與實踐[J].西昌學院學報(自然科學版),2008,22(1)：133-135.

[6]趙生慧,陳桂林,劉進軍. 培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的應用型計算機人才的探索與實踐[J].計算機教育，2013(21)：42-46.