張文雅
秦皇島是一個以旅游業為主要產業的新興城市,伴隨著我國經濟飛速發展的良好形勢,秦皇島開始著力打造“長城濱海畫廊,四季休閑天堂”的新型海濱旅游城市形象。改革開放以來,在黨的利民富民政策的影響下,廣大老百姓的生活水平在不斷提升,人民的消費觀念正在發生著明顯改變,追求高質量的生活成為很多人的追求,這給旅游產業的發展帶來了難得的發展契機。秦皇島作為河北省發展最快的沿海旅游城市,一直備受旅游消費者追捧。但是,我們都知道,旅游業的快速發展在給我們很多旅游城市帶來難得的發展機遇的同時,也使我們面臨著極大的挑戰。因為廣大消費者的消費需求在不斷改變,旅游需求越來越高。因此,如何抓住機遇,面對挑戰,進而進一步推動秦皇島市的旅游產業的發展,是很多人都在研究的課題。下面,筆者就秦皇島市博物館旅游的發展談談自己的認識。
秦皇島的博物館資源本身是較為豐富的,如秦皇島玻璃博物館、秦皇島港口博物館、山海關長城博物館、北戴河民俗博物館等都比較著名,而且非常受游客們的歡迎。而且,像秦皇島這樣的旅游城市自然景觀本身就比較吸引游客,如海岸線資源、海洋資源、祖山、角山等,而博物館作為人文景觀的重要組成部分,展現著秦皇島的發展歷史和地域特色,是自然景觀的有益補充,豐富了秦皇島的旅游資源,尤其備受一些知識分子的喜愛。所以,開發這些資源非常重要,我們可以從以下這些方面著手。
一、積極尋求社會力量支持,辦出規模和水平
博物館大多數是由政府財政主導運營的,從現實角度來說,這些博物館運營和維護的成本相對較高,這就意味著博物館產業的開發首先離不開政府財政的大力支持。但是,我們常說,旅游是一個產業,單純依靠輸血而自己不能造血,遲早會使這個行業陷入困境。
因此,在博物館的發展問題上我們可以開拓思路,把社會的資金和運營理念引進來,壯大自己的力量,這樣既保證了資金的支持,同時也能吸收和借鑒別人先進的經營模式和管理運營理念,這樣就可以改進自己的管理,使博物館旅游能夠發展到一個新臺階。
二、更新觀念,加快博物館旅游開發的市場化進程
黨的十四大明確提出社會主義經濟體制改革的方向是建立社會主義市場經濟體制,即充分發揮市場指揮棒的作用,使市場在資源配置中發揮基礎性作用。和很多改革前的國有企業一樣,博物館大多數長期歸政府的相關部門負責,這就使很多博物館依然堅持著依賴政府主導的舊有模式,職工創新性不足,單位缺乏活力。
建立適應符合市場需求的現代企業,是我國市場經濟的發展要求,因此只有把博物館的管理和開發納入市場競爭之中,才能賦予博物館旅游發展的生命,才能更好地開發它的潛能,讓它真正成為秦皇島旅游的重要組成部分,使秦皇島的發展再上一個新臺階。
三、打造精品旅游線路,優化產品結構
作為旅游產業來說,游客在旅游的過程中,一般是把旅游參觀和消費,特別是個人購物緊密地聯系到一起的。所以,我們一定要結合博物館的特色,優化旅游產品,打造適應游客需求的精致旅游線路。
對于博物館來說,吸引游客最大眼球的就應該是它的產品了,這就要求博物館要合理地開發和利用好自己的產品。除了打造觀光產品之外,也要結合游客的心理和口味來開發相應的環節,可以從下面幾個方面著手。
1.要把博物館景點的旅游和秦皇島現有的旅游資源進行整合,特別是與鄰近地區景點的相互聯系,從而滿足消費者不同方面的需求,而且能夠達到優勢互補。在產品開發上注意結合博物館特色進行開發,使游客覺得產品能夠滿足其需求。
2.要結合博物館的特色對其自身資源進行深度的開發。博物館更多的是向游客展現某一領域的文化和特色。因此,我們一定要結合其歷史,特別是像山海關博物館這樣有地域歷史的博物館,一定要深挖其歷史內涵,提升其文化底蘊。
四、努力構建秦皇島博物館旅游整體形象
形象就是旅游地的生命。在秦皇島地區的博物館中,秦皇島長城博物館和秦皇島市鳥類博物館的形象較好,聲譽較高,但并非所有博物館都讓人耳熟能詳,一些博物館在形象上仍然存在著不足。通過整體形象的構建可以形成背景替代效應,帶動其他博物館的迅速發展。同時,盡管博物館在進行旅游宣傳時也可以進行產品展示,但展示的內容并不是真正的一次旅游經歷、旅游體驗,而僅是旅游產品的物質基礎而已。因此,加快秦皇島博物館旅游整體形象的構建顯得十分必要。根據秦皇島博物館濃郁的地方文化特色(秦朝文化、曹魏文化,明清文化,民國文化等),豐富的陳列內容,結合當地純樸的民俗民風,筆者初步將該地區博物館旅游的整體形象定位為:秦皇島旅游文化之根?!案弊滞怀隽饲鼗蕧u博物館在整個旅游業中的地位,強調其作為秦皇島深厚歷史、優美風光、優秀文化的載體,具有重要的意義。
秦皇島博物館在對外宣傳促銷的時候,要圍繞這一整體形象來做文章,運用不同的宣傳口號來激發游客的興趣,如對國際游客,可以用“秦皇島文博,修學之旅”“秦皇島博物館——不同的展示,異樣的體驗”“花一樣的費用,收獲不一樣的享受”“秦皇島長城博物館——中國長城文化的代表”等口號。對國內游客,則可用“去波爾多太遠,來昌黎葡萄酒博物館”“暢游鳥類博物館,體驗鳥類生活”“博物館——秦皇島旅游業中展現的又一朵美麗奇葩”等口號。而對區內游客,可以用“北戴河博物館——休閑的環境,體驗的樂園”“民俗博物館——明清家具的殿堂”“發揮博物館的功能,加快旅游業的發展”等口號來進行宣傳,最終促進秦皇島地區博物館與旅游業的共同發展。
五、加快復合型人才培養
秦皇島旅游業的不斷發展,對于旅游人才的需求也在不斷增加。市場的競爭實質就是人才的競爭,在目前競爭激烈的大環境下,要想生存必須要引進所需人才,所以,博物館旅游業的發展也離不開人才的培養和引進。我們可以利用燕山大學的辦學優勢和博物館的需要相結合,采取訂單式培養的模式,來培養我們所需要的人才。對于秦皇島博物館而言,要摒棄原有“專而不博”的人才選聘體制,積極培育復合型的人才。我們一定要抓住機遇,勇于創新,使本地的旅游業再上一個新臺階。
(責編 張景賢)