探討電子商務背景中會計面臨的困擾及對策

居夢飛

摘 要：網絡技術在進入本世紀后迅速覆蓋我國，也越來越全面的運用到貿易往來中，電子商務已越來越成為當今貿易的趨勢，在網絡化貿易的整個背景中，徹底改變了生產者、會計核算、銷售者及業務管理流程，它們從商業的傳統模式到網絡化運用模式，向前已邁出一大步。本文結合電子商務實際應用中的會計優勢與會計處理的困擾，得出電子商務背景下改進會計發展的建議。

關鍵詞：電子商務；會計理論；數據

電子商務是建立在互聯網基礎上的一種開展不同商務活動的新型平臺與工具。按照交易方式大體可將電子商務劃分為直接交易與間接交易，直接交易就是商品的存、銷、購、收付貨款及其它服務都由互聯網直接完成；間接交易是在互聯網中企業建立網站、設置網頁、開設模擬商店，將服務、科技、商品等不管是無形的還是有形的商務提供給客戶。當今是國際化生產、網絡化信息、全球化經濟，電子商務、信息科技以雷霆萬鈞之勢涉足工業、商業、郵電通信、交通、旅游餐飲、物流、票據管理等與人們生活息息相關的各行各業。據相關報告指出，2013年網絡零售在我國全年交易額超過18000億元，超過了消費品在整個社會零售額的10%，進入平穩成長期。顯而易見，電子商務有很廣泛的應用范圍及很樂觀的前景。然而原來有形的實體商品買賣轉化成無形的網絡化、虛擬的數字化，給會計的傳統處理提出不少嶄新課題。

1 電子商務的會計優勢

1.1 商務會計可充足分享信息資源

會計處理在電子商務應用里的明顯特點是商務會計可充足分享信息資源，其分享后的會計信息，可極大提高處理會計信息的速率，使聯系、等待及查詢會計信息做到下調費用。并且會計的不少信息由電子商務通道傳送出來，能使會計信息發布披露做到最大化，在電子商務下做到自由的使會計信息流動。

1.2 網絡傳遞信息實現操作電子化

在正常的會計范疇中，從取得、填寫基礎憑證到調整相關賬目，最終生成會計報表及公布財務報告等一切財務處理都需借助網絡，能讓電子化書寫在最大范圍內實現，這樣就能節省手工做賬的時間，將繁忙的部分會計員解放出來。會計信息傳遞數據的方式有查詢方通過登錄訪問對方網站、查詢方與提供方通過接收電子郵件，以此掌握想要的會計信息，保障及時獲取想要的會計信息。

1.3 會計服務全面實現智能化

資源共享的開放式、為我智能化服務、動態模塊化組合是經濟主體享受到電子商務提供的會計服務特色。財務人員想電子商務下可合理應用其電子服務的領先技術，跟蹤查詢各家網站提供的會計資源，對網頁共享資源擅于利用，并與其他客戶保持相互溝通應用。顯而易見，電子商務會計服務的智能化，能在網絡上完全做到自我服務。

1.4 使交易極大下調費用

電子商務可讓會計處理在不同方面較多的節省交易費用：為收集需要的會計信息節省了傳真、長途電話及將財務資料快遞的費用，所有這些活動皆在網上展開；使財務人員等待與搜集會計信息成本，還有聯絡他人、單位的費用減輕；使低素質勞力數量減少、勞動強度降低、相關人力得到節約；零存貨已經變成現實，這樣庫存費用極大降低，使資金能更多的投向盈利方面；節約資源與能源，涵蓋耗費的人流、商流、資金流等。

2電子商務背景中會計處理的困擾

2.1 電子商務中傳統會計理論阻礙其會計發展

傳統會計理論有著基本假設前提，其基礎就是持續經營、會計主體、貨幣計量、會計分期等基本假設。然而電子活動具備發特性，導致傳統會計的經濟環境基礎發生巨大變遷，這讓電子商務背景中的會計很難從傳統會計假設中找到滿足自身發展的前提要求。比如對持續經營、會計主體在傳統會計中有所規定，也就是在未來要考慮到會計服務的對象一直運營，這些假設只有成立的前提下，權責發生制等才能在傳統會計中實行。然而不少虛擬的網絡公司在電子商務背景中的存在是為了短期暫時利益，這些公司非但沒有實體，而且面臨隨時解散的可能。這些特點對會計處理迫切提出要求，必須結合電商特點，在會計假設的傳統基礎上進行擴充、修正。近十多年興起的網絡迅速帶動電商發展，然而在研究會計的理論中還體現不出這些要求，這阻礙了電子商務背景中會計發展。

2.2 收入計量與時間的確定比較難

傳統計量銷售收入是依據本單位與買方所簽的協議、合同來確認金額，沒有協議、合同的情況下，應按照買賣雙方協商認同及可接受的價格來定。買賣雙方受傳統合同詳細條款明確約定，這就有標的物、具體地點、期限規定、實際價格、質量情況、服務項目、總的合同金額、談好的定金、押金及違約情況等條款，并以紙質書面形式確定好，這樣就很難作弊、刪除及篡改，雙方約定權利責任，保障合法權益。然而在現代網絡形式下的交易，能夠任意在網上變更、刪除或修改價格，難以全面、真實的計算銷售，并且隨時有可能收不足、收不到款項。同樣購銷時間在電子商務里也難以確定，傳統會計處理任何確認的銷售收入都規定明確，如把商品的風險、所有權轉移到對方就是確定銷售收入的條件，就應確認為企業收入；分期發貨收款是以簽署合同期滿為確認收入的時間。

2.3 推廣財務軟件存在的阻礙

其一，大量的基礎培訓。基礎培訓是當下推廣財務軟件的最大障礙。全國大多數財會人員參加工作都是在改革前或初期，必須重新接受財務軟件的培訓，這是一項很大的工作量。其二，內部管理財會的制度不正規。規范化的經濟環境與企業運作問題日臻顯現。通常企業因各種因素形成了與財會制度不相符的財務資料與財務管理，這帶來了研發財務軟件的重大難題。從財務角度看，越正規的財務制度越好，但通常管理者希望能更方便、靈活，需要一定時間來解決這種矛盾。此外，一般管理者會覺得財務軟件約束性較大，沒有認識到其電子化的實際意義，對推廣普及財務軟件與應用效果影響明顯。其三，不到位的售后服務。銷售財務軟件的企業缺少令人滿意的售后服務，當下電算化會計已在很多企業應用，但他們在軟件使用中各種問題頻現，這給管理者原本對財務軟件存在偏見的思想更是雪上加霜。軟件企業生產的密碼盒還有著問題，企業原本可通過密碼盒使會計制度更加規范，但在企業內裝載的密碼盒會頻繁引發程序問題。軟件在出現問題后就暫時無法使用，會給企業會計引來不少麻煩。其四，不講究效率的投入資金。如今軟件業還有著資金問題，雖然有的行業不乏大量投入資金對專業應用軟件系統加大研發，但因國家缺少整體規劃，各方行為比較分散，沒有集中資金重點投入，所以通常投資收效不佳。

3 電子商務背景中會計發展的建議

3.1 對電子商務應用中注重研究會計理論

必須結合電商特點，在會計理論的傳統基礎上擴充、修正傳統會計假設，比如重新定義會計主體范圍。不但允許有著實體主體，還允許有虛擬主體的會計服務對象；要逐漸放開限制貨幣計量，允許用虛擬的貨幣在其會計中作為計量單位；不需要自始至終采用固定的分期發布會計報告，允許隨時在互聯網發布報告，使得財務報告中能增加披露涉及網絡信息的完整性、安全性的內容；促進會計最大發揮監督功能等。只要我們抓緊修正會計的傳統理論帶給電子商務的負面因素，就能為電子商務背景中更好發展會計打下夯實基礎。

3.2 給電子商務明確計量收入時間

針對隱匿性強的電子商務活動，且不確定、模糊的發出貨物與收入時間，在電子商務確定會計的對象、內容及地點后，就能對會計處理時間更加明確。就當下電子商務購銷方式而言，主要是網上購物、網上買賣、網上瀏覽及網上下載等。對網上購物、網上買賣來說，可將其視為買賣商品的行為，所簽立的電子協議、電子合同可視為書面協議、書面合同，買方以倉管的發貨單與電子協議、合同作為收入記賬依據。對網上瀏覽、網上下載來說，可將其視為直接銷售商品的行為，收入確認以瀏覽、下載完成為準。如有些著名的視頻網站建立了海量的影視數據庫，要是想下載觀看這些付費的影視片就要購買電子貨幣匯入自己的會員賬戶上，只要從會員賬戶將款項轉給網站賬戶，就能立刻進行下載。所以此行為當屬直接銷售，在會計領域中其會計處理也屬嶄新課題。如今要做的就是在電子商務背景中提高所有財會人員對會計處理的認識；在電商中處理好信用問題、安全問題及人才問題；對各項會計制度予以完善。

3.3 加快研發會計軟件，強化管理會計軟件企業

電子商務背景中會計軟件是其會計的一個重要環節。就研發軟件的企業而言，必須強化研發、審核、檢驗會計軟件的能力，還要做好售后軟件的服務工作，使電子商務內的會計軟件系統能更加運算精準、更安全與可靠，讓企業在電商運營中應用會計軟件更有保證。在研發軟件系統中要注重考慮對黑客入侵與襲擊、篡改數據和病毒破壞的防范功能及管理研發功能。在網絡上要能做到網上報稅、網上專家會診、網上傳遞信息；在財務上要能做到財務軟件在電腦桌面能處理所有賬務功能，諸如開始遠程操作報表、定金、遠程處理信息、查賬等。并且能實現會計處理軟件提高實用及通用性。從國家層面看，要規劃好整體戰略，避免耗費研發會計軟件的過度投資。宏觀上給予實施政策優惠措施，由資本市場釋放有利會計軟件企業的消息，推動投資者積極投入其中。

4 結論

綜上所述，當下來臨的電子商務潮流給傳統會計存在的經濟整體環境帶來極大改變，這使會計的傳統理論與實務滿足不了當前經濟行為對會計處理的需要，這對會計的理論基礎、實務操作、專業人員提出跟上時代步伐的要求，需積極應對會計處理的困擾。這就要對電子商務應用中注重研究會計理論；給電子商務準確的核算收入的時間；加快研發會計軟件，強化管理會計軟件企業。

參考文獻

[1] 張玉臣 《電子商務會計》[M] 中國勞動社會保障出版社 2004

[2] 步婭婷，吳佐俠 電子商務會計核算面臨的問題及對策 [J] 商情 2013（37）

[3] 李娜 電子商務環境下會計核算存在的問題及對策 [J] 現代經濟信息 2014（15）