基于“雙向對接”功能的校企一體化國際商務綜合實訓基地建設研究

楊磊 黃春元

【摘 要】通過對校企一體化的國際商務綜合實訓基地建設思路、建設內容的研究，提出作為職業(yè)學院或是本科教育的職業(yè)化取向，可以嘗試以校為本、以我為主，以企業(yè)為藍本，以專業(yè)為抓手，以技能為主線，以引進為主渠道，通過崗位、技能、現場、導師等的適時業(yè)務對接，逐步從傳統(tǒng)的學院教育模式向企業(yè)崗位聯通模式探索轉變。

【關鍵詞】雙向對接 校企一體化 國際商務綜合實訓基地 建設

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）02C-0067-03

在國際商務領域，校企合作是職業(yè)教育發(fā)展的必然選擇。然而，企業(yè)和學校兩者價值取向是不同的，這決定了其合作過程容易產生矛盾。如何協調這種矛盾，取得共贏，是實現校企合作的關鍵所在。從國內外高職教育看，凡辦學富有成效的國家、地區(qū)或學院，都構建適合自身發(fā)展的辦學模式，其共同的特點就是高職院校與企業(yè)崗位有著緊密的關系。由于國情與院情、地區(qū)與專業(yè)的不同，本文結合實際探索適合國際商務專業(yè)、適合區(qū)域經濟發(fā)展方向的高職人才培養(yǎng)模式和實踐教學模式。

一、國際商務專業(yè)校外實訓現狀

國際商務生產經營一線是職業(yè)教育的最佳實習課堂。國際商務專業(yè)作為經營管理類的文科專業(yè)，目前在實習、實訓、實操上存在諸多難以逾越的障礙，尤其是大規(guī)模的學生校外實習實踐受到諸多限制，引發(fā)實踐教學過程的一系列矛盾，體現在：

第一，時間上，教學過程中安排學生到相關企業(yè)頂崗實習，少則兩三周，多則十多周，甚至幾十周，學校的整個課堂教學計劃將受到沖擊，不便于學校正常的教學管理。

第二，數量上，與理工科學生和生產型企業(yè)不同，文科學生很難參與生產過程，且企業(yè)容納量有限。

第三，費用上，短時間大規(guī)模的學生校外實習對企業(yè)來說是一個新增的管理負擔。現今情況下，多采用有償實習的方式，實習費加上交通、保險等開支，對各學校而言都是一個沉重的負擔。

第四，管理上，短時間大量學生校外實習，班主任、輔導員無法集中有效管理，容易造成學生放任自流，加上現在學生自主性的提高和自律性的下降，會出現許多現實管理中不能確定的漏洞和責任。而且短時間大規(guī)模的學生流動勢必帶來很多不可預測的風險，如人身安全問題。在以人為本、強調學生安全的時代背景下，一旦學生出險，也許就不是支付賠償所能解決的。

第五，效果上，考慮到商業(yè)秘密和自我生存等問題，企業(yè)一般比較謹慎，學生到企業(yè)實踐多進行一些極其簡單的輔助性工作，根本無法涉及企業(yè)進出口業(yè)務和經營的核心操作訓練。而且，國際商務業(yè)務多是融匯于整個企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)之中，學生很難在短時間內全面了解企業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)，而不同企業(yè)的不同業(yè)務管理系統(tǒng)也給實踐指導老師的點評帶來諸多困難，實訓效果難以確定。

二、國際商務綜合實訓基地建設思路

鑒于校外實習實訓存在的問題，筆者認為有必要引進校外優(yōu)勢企業(yè)資源，進行校內專業(yè)綜合實訓基地建設，通過綜合實訓基地建設把校內、校外實訓有機地結合起來，以實訓基地建設帶動專業(yè)建設和專業(yè)改革，切實開展學生實習、實訓、實操，有效建立一個完整的實訓教學體系，從而提高國際商務專業(yè)學生職業(yè)技能培養(yǎng)質量。

國際商務專業(yè)綜合實訓基地建設以“校企合作”為突破口，遵循“校企合作、商學結合，雙向對接、定向培養(yǎng)”的建設思路，初步設計如下：

（一）“校企合作、商學結合”是切入點。職業(yè)教育應當依托和服務于地方社會經濟，走校企合作之路。國際商務專業(yè)實踐教學應以校為本，以我為先，站在自己的立場上，看企業(yè)需要什么人，然后模擬企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境、業(yè)務流程和業(yè)務環(huán)節(jié)進行施教。在一個全面模擬的企業(yè)環(huán)境中培養(yǎng)國際商務技能人才，在企業(yè)精神與校園文化的雙重熏陶下，才能有針對性地養(yǎng)成學生良好的職業(yè)素養(yǎng)，學生才能體會到正式的工作氛圍、工作環(huán)境和工作過程，才能在畢業(yè)后更好地適應工作需求。

（二）“特定引進模式”引進特定行業(yè)龍頭企業(yè)。在國際商務專業(yè)“走出去”強化實踐教學的同時，“引進來”的實踐教學模式應該更具有普遍的適用意義。“特定引進模式”就是完全復制一個對口行業(yè)龍頭企業(yè)進入綜合實訓基地。

引進特定行業(yè)龍頭企業(yè)，可能會引發(fā)擔憂其整個業(yè)務系統(tǒng)是否具有通用性的問題。筆者認為，其一，自然科學的答案應該是唯一的，而經營學、管理學的結果很難是唯一的。因此，國際商務專業(yè)教學的方式與結果也應該是多樣的。同時，國際商務與哲學等其他社會學科也不同，不可以是抽象的，特別是對于高職教育過程，必須有案例、實證或參照實體。其二，行業(yè)龍頭企業(yè)的運營模式代表該行業(yè)的最高水準，也代表行業(yè)業(yè)務最新動態(tài)，代表行業(yè)人才需求的主流與方向。特定龍頭企業(yè)的業(yè)務環(huán)節(jié)、業(yè)務流程、業(yè)務單證、業(yè)務案例、管理制度等，已經過殘酷的境內外的市場驗證，證明是高效、系統(tǒng)、全面的企業(yè)文化，特定行業(yè)龍頭企業(yè)的對口操作經驗，對行業(yè)內中小企業(yè)不僅適用，而且有榜樣與標桿的指導帶動作用，因此可以直接引入到綜合實訓中心，作為職業(yè)崗位教材藍本。其三，在引入過程中，發(fā)現特定龍頭企業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)有問題或者瑕疵，則可以利用系統(tǒng)知識加以修正，并反饋給特定企業(yè)，為企業(yè)的技術儲備、人才儲備提供豐富的積累，從而真正實現企業(yè)與學校的“雙向對接”。

（三）以“定向定崗人才培養(yǎng)”為目標。“定向定崗培養(yǎng)”的內涵，即創(chuàng)新培養(yǎng)模式，提升其層次，從傳統(tǒng)的“訂數量”上升到“定方向、定標準、定企業(yè)、定崗位”，培養(yǎng)出大批特定適需對路的應用型人才。

“定向定崗人才培養(yǎng)”體現在有可操作性與可持續(xù)性上。對于教學部門，根據國際商務龍頭企業(yè)管理流程、業(yè)務標準、單證規(guī)范，結合學校培養(yǎng)目標和方向，整理上升成為教學資源，制定相關教學文件，使得實踐教學層次提升，教學目標明確，教學過程可控，具有很強的可操作性，適用對象既可以包括在校學生、老師，也可以進行企業(yè)準員工和在職職工培訓。這樣，職業(yè)教育與企業(yè)培訓可以交替進行融合，有效實現崗位技能培訓前置。

“定向定崗人才培養(yǎng)”在具體教學計劃安排上，可以分為三部分內容：一是商務素質課程，二是基于特定企業(yè)的業(yè)務環(huán)節(jié)、業(yè)務流程和業(yè)務單證相關聯的專業(yè)課程；三是特定企業(yè)文化。將根據國際商務龍頭企業(yè)用人業(yè)務標準、道德水平和企業(yè)文化等“定向定崗”式設置教學內容，制定培養(yǎng)目標和配套辦學條件，讓“定向定崗”教育成為“實習、實習、實操”的合成體，真正實現“育人”與“用人”的零距離和無縫接軌。

三、“雙向對接”校企一體化的國際商務綜合實訓基地建設內容

“雙向對接”校企一體化的國際商務綜合實訓基地建設將打破“硬件+軟件”的傳統(tǒng)單一實訓室建設模式，增加具體真實、內容豐富、變幻無窮的具有代表性的特定企業(yè)要素，打造硬件+軟件+企業(yè)“三位一體”的實踐教學模式和“課程+案例+崗位”專業(yè)教學特色，力爭以校為本，依托龍頭，提升合作，借助優(yōu)勢，開創(chuàng)“商學研”一體化的國際商務專業(yè)教學科研體系，以及與特定企業(yè)無縫接軌，實訓+實習+實踐“三合一”的長效人才培養(yǎng)機制。

（一）“特定引進”的具體內容。深入特定公司及其下屬各企業(yè)收集業(yè)務環(huán)節(jié)、業(yè)務流程、業(yè)務單證、業(yè)務案例、管理制度和影像資料，即國際商務專業(yè)六大實踐教學資源（見圖1）。

1.業(yè)務環(huán)節(jié)。表示特定公司目前涉及國際商務業(yè)務相關的決策、管理、業(yè)務、財務、監(jiān)控和法律服務等一系列部門設置。

2.業(yè)務流程。表示特定公司進行涉外業(yè)務所規(guī)定的業(yè)務權限、業(yè)務范圍、業(yè)務順序和業(yè)務方向，包括一些內部的決策機制、交流方式、溝通渠道、技術手段、交易授權、結算支付與激勵機制等一整套完整的業(yè)務系統(tǒng)。

3.業(yè)務單證。表示特定公司進行涉外業(yè)務所使用的標準手段和書面語言，眾所周知，業(yè)務單證在國際貿易中有著至關重要的作用，國際商務的交易過程實際上是業(yè)務單證的買賣過程。

4.業(yè)務案例。包括特定公司成功的經驗和失敗的教訓，以提醒、鼓勵、引導和警示全體業(yè)務人員，所有國際業(yè)務都是有風險和費用的。

5.管理制度。特定公司涉外業(yè)務的服務標準、業(yè)務規(guī)范和制度要求，也是公司賴以正常運轉的規(guī)范要領和制度保障，一般與公司的監(jiān)控、財務和法務部門有關，并貫穿在全部業(yè)務自始至終的過程之中。

6.影像資料。影像資料是公司業(yè)務進程、技能指導和規(guī)范操作的形象化記錄。

以上六個方面，是所有從事國際商務業(yè)務的公司必須具備的核心業(yè)務要素，也是各學院國際商務專業(yè)教學應該涉及的核心教學內容，相關專業(yè)課程應圍繞此“六大要素”展開。

圖1 國際商務專業(yè)六大實踐教學資源

（二）企業(yè)資源整合后上升為教學資源。將引入的特定企業(yè)資源上升為教學資源，加以規(guī)范、提升和完善，使之成為風險低、成本少、容量大、變化多，前沿性、實用性、兼容性突出，能夠以點帶面，具有“雙向對接”功能，并且是開放型、標桿式的國際商務專業(yè)校內外實踐教學系統(tǒng)。具體來說，即根據行業(yè)龍頭企業(yè)標準確定的人才培養(yǎng)目標，以“對口適應性”為主旨，以操作能力培養(yǎng)為核心，制訂教學計劃，以行業(yè)龍頭企業(yè)職業(yè)特定崗位標準為參照系數，按照其業(yè)務環(huán)節(jié)來設置，按照其業(yè)務流程來辦理，按照其管理制度來管理，按照其單證資料來操作，經過教學過程的提純、提高和提升，結合其影像資料，設置一些業(yè)務背景和條件，形成完整的實習實訓實操實踐學習鏈條，開發(fā)出本行業(yè)具有代表性的企業(yè)聯通培養(yǎng)模式，為學生提供專業(yè)高仿真實踐崗位，達到實習、實訓、實操“三合一”實踐教學培訓效果，即以對口專業(yè)操作課為基礎，強化學生的員工管理意識，提倡職業(yè)道德基礎，引入企業(yè)文化、工作技能、操作規(guī)程、管理制度、商務單證、審批環(huán)節(jié)、業(yè)務流程等崗位需求的對口課程，逐漸形成特定企業(yè)“實習、實訓、實操”實踐教學模式，同時，把特定企業(yè)新知識、新業(yè)務、新流程適時追加到專業(yè)教材中，充實內容，保持同步。還可以根據學生的理論課進展情況，邊學習邊操作，形象教學，通俗易懂，理論與實踐相結合，有效縮短人才培養(yǎng)周期。

（三）優(yōu)化實踐教學體系，形成長效人才培養(yǎng)機制。根據適時的經濟環(huán)境、行業(yè)政策、企業(yè)規(guī)劃和崗位能力的要求，對國際商務專業(yè)設置、培養(yǎng)目標、課程開發(fā)進行資源整合和優(yōu)化，形成實訓+實習+實踐“三合一”的長效人才培養(yǎng)機制。

（四）實用性教材建設。將特定引入企業(yè)的業(yè)務流程、業(yè)務環(huán)節(jié)、業(yè)務案例、業(yè)務單證、管理制度和影像資料收集匯總，可以根據專業(yè)教學的特點和優(yōu)勢編輯成冊，形成實踐性、實用性和前沿性特點突出的自編教材或實踐教材。

（五）打造“實踐雙師型”教師隊伍，開展職業(yè)教育與企業(yè)培訓相融合的崗位技能培訓。從教學合作開始，以專業(yè)前沿知識作為基礎和切入口，并在相對穩(wěn)定的基礎上，按照專業(yè)和崗位，鼓勵一線的業(yè)務經理與專業(yè)教師相互轉換，切實打造“實踐雙師型”教師隊伍。

根據國際商務龍頭企業(yè)管理流程、業(yè)務標準、單證規(guī)范，結合學校培養(yǎng)目標和方向，整理上升成為教學資源，制定相關教學文件，使得教學目標明確，教學過程可控，具有很強的可操作性，適用對象既可以包括在校學生、老師，也可以進行企業(yè)準員工和在職職工培訓。實現職業(yè)教育與企業(yè)培訓的交替與融合，有效實現崗位技能培訓前置。

四、“雙向對接”校企一體化國際商務綜合實訓基地建設的效果

第一，實現與特定行業(yè)龍頭企業(yè)的戰(zhàn)略合作，“商學研”相互促進。隨著特定校企合作操作系統(tǒng)引進校園，一方面，保持了專業(yè)教學與特定企業(yè)的緊密溝通，與最新業(yè)務保持一致；另一方面，專業(yè)老師利用專業(yè)知識，通過全真業(yè)務中發(fā)現業(yè)務問題和潛在風險，給企業(yè)提出更好的業(yè)務建議。學院成為行業(yè)龍頭企業(yè)最大的一線操作人才的培養(yǎng)、儲備系統(tǒng)，也成為其最大的在職員工培訓的“充電站”，從而更加強了國際商務專業(yè)與外經外貿經營上實質性的校企結合，在合作水平、融合級別和實質內容上得到極大提升。

第二，特定校企合作操作系統(tǒng)便于建立以實際業(yè)務為基礎的，以行業(yè)龍頭企業(yè)為依托，以經營環(huán)節(jié)、業(yè)務流程、單證體系、管理制度為主要內容，具有戰(zhàn)略合作高度，實習實訓實操為一體的實踐教學體系。同時，各學院國際商務專業(yè)依托特定企業(yè)傳統(tǒng)的國際業(yè)務優(yōu)質資源，借助行業(yè)龍頭企業(yè)的絕對優(yōu)勢地位所制訂和總結的人才培養(yǎng)標準和培養(yǎng)模式，將逐步成為各地區(qū)眾多行業(yè)內的中小企業(yè)人才培養(yǎng)的標桿和權威，并以此維護各學院國際商務專業(yè)在今后職業(yè)教育教學中的區(qū)域領先地位。

第三，服務社會是職業(yè)院校的主要社會職責之一，綜合實訓基地的特定對口引進機制可以使職業(yè)院校利用自身的專業(yè)和資源優(yōu)勢，為特定企業(yè)的發(fā)展提供合理化參考意見，也可以為特定公司的新員工進行對口技能培訓，達到“雙贏”與“多贏”的效果，為服務社會、服務企業(yè)奠定堅實的基礎。同時，也可以考慮將培訓項目單列，開發(fā)成為面向眾多中小企業(yè)的、營利性的社會企業(yè)培訓項目。

第四，職業(yè)教育經營學和管理學的科研方向應該是“向下和向前”的，即面向企業(yè)、基層、口岸和具體操作業(yè)務的。國際商務專業(yè)老師通過深入特定對口企業(yè)，了解一線企業(yè)的經營過程，發(fā)現業(yè)務過程中存在的問題，利用先進理論知識和管理經驗幫助企業(yè)出謀劃策，解決問題，從而容易培養(yǎng)形成務實求真風格的職業(yè)教育科研方向。

第五，通過特定校企合作的實踐教學，可以不斷地進行專業(yè)教學改革。以校內專業(yè)綜合實訓基地建設為先導，通過對特定行業(yè)龍頭企業(yè)資源的整理和提升，整體影響和擴展專業(yè)的教學深度、廣度與適應度，并根據本行業(yè)企業(yè)人才需求的變化，不斷地調整專業(yè)配置和課程重點，不斷提升教學內容和教學方法，完善教學計劃，使得國際商務的專業(yè)教學更能體現高職教育的辦學特色。

第六，實訓+實習+實踐“三合一”的實踐教學模式便于學生每一階段的實習實訓實操總結，使學生通過隨時總結得到不斷地升華。學生“實習、實訓、實操”結束后，教學團隊可以進行總結，使學生完成“理論—實習+實訓+實操—理論”的過程。同時，學生在校內進行實習、實訓、實操，簡便安全，便于集中管理，不會造成放任自流，能夠較好地達到預期的規(guī)模實踐教學效果。在培養(yǎng)學生實際操作能力上，能夠以最小的綜合成本，達到綜合實踐教學效果。

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【作者簡介】楊 磊，廣西國際商務職業(yè)技術學院國際貿易系主任，碩士，高級經濟師，副教授，兼任廣西經貿對外服務公司總經理；黃春元，廣西國際商務職業(yè)技術學院國際貿易系國際商務教研室主任，講師，國際商務師。

（責編 黎 原）