淺談電力市場與營銷管理

錢峰磊

（華北電力大學,河北 保定 071000）

本文通過曲陽縣供電有限責任公司初步掌握了全縣各行業的用電量分布情況，以下是筆者通過電力市場細分，應用市場營銷中的目標市場策略進行的調查分析。

1 通過電力市場細分確定目標市場

1.1 大工業用電市場

大工業用電市場由建筑材料行業組成。 大工業用電戶受經濟形勢的影響較大，其用電量增長與經濟增長成正比，所以價格要素對維持大工業用電量的總體水平有著比較積極的作用。 大工業自身用電量的變化對曲陽全縣總的售電量具有較大影響，加之大工業用電增長受企業經營限制、 資金等多方面因素的影響，因此無法實現快速、持續、穩定的增長。

建材行業受國家增大投資基礎設施力度的帶動，水泥行業具有相當有利的發展機遇。 曲陽縣供電有限責任公司的主要大工業用電客戶有曲陽縣太行水泥有限公司、縣水泥廠，該行業用電無論近期還是遠期均呈增長趨勢。

1.2 非普工業用電市場

非普工業用電市場以石材加工、煤礦采掘、有色金屬、建筑材料、瓷器加工制造等行業為主體。 突出特點是用電量較大，用電成本在產品總成本中所占比重大，受國家政策、市場競爭、原材料供應及企業自身經營水平影響較大， 用電規模占全縣總售電量的26%左右。

河北省曲陽縣地處太行山半山半平原地區，是全國聞名的“雕刻之鄉”，該縣的石材采掘加工行業十分發達，占非普工業售電量的50%左右。 其用電水平有持續、穩步增長的趨勢。

1.3 居民生活用電市場

居民生活用電市場是由鄉村、城鎮眾多居民客戶組成。 居民生活用電量所占比重較大，隨著人民生活水平的提高，居民生活用電的增長速度明顯高于其他行業的增長水平。

1.4 農業生產和農業排灌用電市場

近年來，農村電網進行“兩改一同價”、農業產業的電網結構發生變化、 農村城鎮化水平的加快促使農村的農業生產水平和農業排灌的用電量增長速度也加快了步伐。

1.5 非居民生活用電市場

非居民生活用電市場由縣內行政單位、 事業單位組成，用電量穩定，總體趨勢穩中有升，也具有一定市場發展潛力。

1.6 商業用電市場

商業用電市場由商業用電戶組成， 其用電量所占比重較小，但用電量穩定，有一定增幅。 受全縣整體經濟水平大環境的影響，存在一定的用電需求及發展空間，但在短時間內難以對整體的售電市場有較大的影響。

2 目標市場營銷戰略

電力市場的開發總體包括三個方面：即保護市場、培育市場與發展市場。 這三方面是相輔相成、缺一不可的，根據曲陽縣的實際電力市場情況，大工業用電應側重于第一方面，即為保護市場；城鄉居民用電應著重于培育市場方面，這兩個用電市場更應同時落腳于開發。

3 電力市場開發中需注意的其他問題

3.1 服務

優質的服務是連接電力市場的橋梁和紐帶。 時代在進步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好，用得舒心。 隨著市場體制的不斷健全和完善， 擺在電力企業面前的一個突出的問題就是， 電力市場已不再是賣方市場， 而早已成為了買方市場。 只有尊重并滿足客戶的要求和利益，才能贏得發展機遇，才抓住了企業發展的根本立足點。 因此，電力行業在開拓電力市場的過程中，必須將優質服務放在顯著的地位。

3.2 創新

只有進一步解放思想，轉換觀念才能將電力市場的營銷進一步推進。 我們必須第一時間發現社會及客戶最關心的問題，并且要比客戶更加關注這類問題，去探索、發現有效的解決問題的方法。 與此同時，我們必須積極適應電力市場的發展思路，加強和規范管理， 利用現代化技術為電力市場的開拓提供堅實的技術基礎。

3.3 提高營銷人員素質

電力市場營銷人才是開拓電力市場必不可少的關鍵，所以打造一支高素質的營銷隊伍是電力市場開發中的迫切需要。 在當前的電力市場發展形勢下， 我們必須調整營銷隊伍的人員結構，明確營銷責與權，強化業務培訓，加強銷售分析，制定促銷措施，建立適應電力銷售市場需求的組織保證體系。

4 結論

電力市場改革正在逐漸變化發展， 打破電力市場的壟斷、競爭對手的引入是改革的目標之一。 隨著改革形勢的逐漸發展，電力行業的營銷策略也必須與之一起發展。 想要在更加激烈的市場競爭中取得先機， 就必須對傳統的電力市場營銷策略加以改進，對不熟悉的現代化營銷策略進行學習，將自身的營銷手段更加適應電力市場的需求， 將新的營銷理論應用于營銷活動實踐中，大力拓展電力銷售市場，搞好優質服務以取得最大效益。

[1]胡建,郭子儀.電力市場營銷管理[M].中國電力出版社.

[2]郭國慶.市場營銷新論[M].中國經濟出版社