影響普通話測試工作的影響因素及對策分析

李 杉

（西藏民族學院 文學院，陜西 咸陽 712000）

為了實現普通話的快速全面推廣，我們國家在對社會情況進行相應的分析后建立了一個普通話水平測試的制度，這個測試制度的建立對于普通話的推廣起到很好的推動作用。另一方面，這對于普通話的教學質量和相應的應用水平的檢測也是極為重要的，在測試過程中，測試人員可以通過各種方式全面直觀的了解被測試者的普通話的真實水平。相對而言，這種測試的科學性和真實性都比較高，實用性非常強。但是在實際中會有一些客觀和主觀的因素對普通話的測試工作造成一定的影響，所以普通話測試工作人員需要對造成這些影響因素的原因做相應的了解，盡量避免這些因素造成的不利影響。

一、影響普通話測試工作的影響因素

（一）時間安排方面

普通話水平的測試是一種純語言的口語考試，它需要測試人員在準確科學的定性、定級的基礎上公平公正的為應試者普通話的掌握和運用水平進行打分和定級，可以說普通話測試水平準確而科學的評定標準是極為重要的。在測試過程中應試者主要運用眼、耳、腦，通過辯聽、判斷和準確的記錄對測試的題目進行自己的理解和判斷，在測試過程中不管是測試者還是應試者，如果在精神或身體不適的情況下都將會使得測試結果有一定的影響。對于測試者來說，要想進行科學準確的評定，就應該在測試過程中保證自己的注意力的集中，這樣才能對應試者的答案進行快速的記錄和準確的判斷，從而科學的為應試者評定普通話水平的等級。對于應試者來說，如果在測試過程中也出現精神和身體上的不適和疲憊情況，這將對于自己普通話水平的正常發揮有很大的影響，從而使得最后的評定結果達不到自己的理想狀態。一般情況下測試員一場考試要測試20到25人的普通話水平，而且考試的方式都是口頭的問答，這種長時間單一的考試形式對于測試人員的注意力的集中也是一種考驗。一旦出現精神上的疲倦就會使得考試的評定有一定的偏差，這對于整個普通話水平等級的評定是極為不利的。

（二）測試員的專業素質對于普通話水平的測定結果的影響

在測試過程中，測試員的素質是否良好對于整體的測試結果的公平性和真實性影響非常大，所以按照國家相關文件對于普通話水平測試工作人員的要求，測試人員必須滿足以下幾種條件：（1）測試者本身的學歷要達到大專以上；（2）測試人員必須是有三年教學經驗的教師或語言工作者；（3）要對國家在普通話推廣方面的政策有一定的了解；（4）能熟練的掌握國際漢語發音，了解地方性方言與普通話之間的差異和相應的規律；（5）測試者自身的口語水平至少達到一級乙等；（6）有較強的普通話水平測試能力和相應的經驗；（7）測試人員有良好的思想素質和理論基礎以及認真負責的工作態度和較好的工作作風。綜上所述，國家對于普通話水平評定的測試員資格的審查也是極為嚴格的，測試者要保證達到以上幾種要求才能更好的完成平普通話水平檢測的工作。

（三）普通話測試員自身的專業知識掌握不夠對測試結果的影響

語音屬于一種模糊的變量，語言的本身沒有明確的對與錯之分，這也是普通話水平評定中最為困難的一點，如果測試人員自身的專業知識掌握的不夠，將使得整個評定過程的公平度和準確度帶來一定的影響。在檢測過程中測試者需要根據自己掌握的普通話專業知識對應試者的發音缺陷進行準確的判定，如果沒有相關的理論知識作為基礎，那么測試者只能通過自己的語感和經驗來對應試者中相對模糊的語音部分進行辨析，這樣會缺少相應的科學性和準確性，使得整體的測試結果出現較大的人為偏差。我們通過普通話的水平測試來使得人們增加對普通話學習的關注，這對于普通話的推進和發展有著積極的影響，因此漢語普通話工作人員不僅要有相應扎實的理論知識，還要能運用自身的專業知識對普通話的推廣做相應的貢獻，提高社會整體的普通話應用能力和水平。作為普通話水平的測試人員，不僅要有相應扎實的理論知識，還要對普通話有著相當熟練的掌握程度，最為重要的是在檢測過程中測試人員要能針對應試者的回答情況進行公平公正的評定以及相應的指導。現階段的普通話水平測試人員，在測試過程中的評定還是有著較強的主觀意識，而對于測試過程中應試者音節的考察和分析方面還不是很重視，這使得測試結果會有很大的人為性的偏差。

（四）一些測試人員對于本地的方言和普通話的敏感程度不夠造成對測試結果的影響

普通話水平測試是一種有著規定的衡量標準的考試，相對而言其測試過程中的公平性和準確性還是比較好的，但是在測試過程中測試人員往往會因為一些主觀因素使得在評定的時候沒有完全參照這一標準對應試人員進行科學準確的等級評定，這是因為普通話水平測試是一種口語測試，是一種相對動態的過程，在測試過程中應試者回答的答案往往會因為個人的差異而會有所不同，所以測試人員往往會將自己的標準作為參考答案對應試者進行判定。在不同地區，由于政策的缺陷，一般當地的測試人員會是本地人員來擔任，這樣測試人員本身就對于當地的方言比較熟悉，在測試過程中會對當地方言以及普通話之間的敏感程度不夠，不能快速準確的對這兩者之間的差異進行科學合理的判定，所以一般在這些地區的的評定分數會比一般地方的高一些，這就使得測試整體的公平性有所缺失，但是在更高級的復試中，應試者的問題又再一次暴露出來，這對于測試者和應試者都是極其不利的。

（五）測試過程中環境因素和心理因素的影響

普通話水平考試是在一個規定的考場中進行，那么一個好的考試環境對于應試者的水平的發揮有著很大的影響，這是決定測試水平準確性的重要的一個客觀因素。從語言交流的角度來看，普通話水平測試是口語交際能力的一種檢測，使測試者對應試者在特殊環境下語言能力的一種考察。在測試過程中，客觀上來說考場的空間的偏序和考試的場景變化，以及主觀上測試者的面部表情和對于應試者的態度都將對于整個測試結果有著很大的影響。如果在這個過程中測試者的心理素質不夠強，將會影響應試者的正常水平的發揮。

二、對于測試過程中的影響因素的策略和應對方法

（二）設立合適準確的等級評定標準

語言工作者根據社會中普通話推廣發展的具體情況，在普通話水平的測試過程中設立一個合適而準確度高的等級評定標準是十分重要的，這是普通話水平測試的基礎。因此在現今社會中對于這類評定標準的要求非常高，對于測試者來說，制定的評定標準要能全面而完整的測試出應試者實際的普通話水平和語言的各種能力，既要考慮到科學性又要考慮到全面性。現今語言界對于這一評定標準的制定還處于一個很模糊的階段，這對于普通話水平的測定有一定的不利的影響。

（二）對測試人員進行專業的培訓，提高其理論水平

測試人員的專業程度對于測試的整體情況有著很大的影響，所以對于測試人員專業方面的培訓是十分有必要的。一般情況下我們會采用以實際的測試來鍛煉測試者的測試能力，豐富測試者的相關知識，在訓練過程中主要是為了鍛煉測試者的聽辨能力。聽辨能力需要測試者在熟練掌握書上的理論知識的同時在實際中加以實踐，積累相關的經驗，形成系統的認識，同時加強自己的應變反應能力。

（三）加強測試過程中的監管力度，完善測試體制

在普通話的測試管理中成績的抽樣分析是極為重要的，這是保證測試公平性和公正性的重要手段之一。現今社會的普通話水平的測試員中，專業的測試人員非常少，大多數工作人員都是將之作為一種兼職來對待的。這對于測試整體的監管是極為不利的，在測試過程中測試員的責任心不強，有著敷衍了事的做事態度。所以要想更好的保證測試過程中的真實性和準確性，一些體制類的改革和監管方式的變化是極為重要的。在平時要明確測試者的責任和義務，培養測試者的責任意識從思想上對其進行改變。在監管方面可以定期的隨機對測試的結果進行專業化的檢查，并在平時多對測試員的工作情況和質量進行相應的了解和評價，同時加強測試過程中的監管力度，減少人為方面的因素評定偏差。

（四）設立親和度高的場景減少應試者的心理負擔

客觀方面的因素對于整體測試結果的影響非常大，考場環境的好壞，測試者的態度都將對應試者的心里造成一定的消極影響。如何設立一個合適的考場，端正測試者的測試態度將是測試中比較重要的一部分。考場的排列要盡量使得應試者心里有負擔，這就要從光線問題和隔音方面入手，另一方面測試者的態度不能太為嚴肅，要盡量使得測試者有一種親和放松的感覺，這樣才能更好的使得應試者的真實水平得以發揮。

三、結語

通過對影響普通話測試工作的影響因素進行相應的分析，使得人們對于測試過程中的各種影響因素有一個直觀全面的了解，這樣才能在測試過程中減少不必要因素的扣分，使得應試者能夠發揮出自己真實的水平。但是影響普通話測試評定結果的因素還有很多，我們需要在實際中不斷的去發現了解，這樣才能使得測試的體制更加完善，測試的結果更加準確。

[1]石波.淺析普通話測試工作的影響因素及對策[J].隴東學院學報（社會科學版），2005，（1）：16-17.

[2]楊海斌，陶霽月.研究型大學普通話測試工作規范管理、發展及創新淺議[J].科技創業月刊，2006，（12）：123-124.

[3]曹芝兵.影響普通話水平測試的模糊性因素及對策研究[J].安徽文學（下半月），2008，（7）:264-266.

[4]蘇丹,趙宏弢.影響普通話水平測試的心理因素及其分析[A].國家語言文字工作委員會普通話培訓測試中心.首屆全國普通話水平測試學術研討會論文集[C].國家語言文字工作委員會普通話培訓測試中心，2002.8.

[5]魏漢武.加強普通話測試促進共同語普及——當前我省普通話測試工作的幾點思考[J].濮陽教育學院學報，2000，（1）:47-48.