基于高原環(huán)境下工程項目質(zhì)量管理的研究

謝 亮

(西藏職業(yè)技術學院，西藏拉薩 850000)

工程項目質(zhì)量管理是指導和控制項目組織實施全過程的相互協(xié)調(diào)活動，是一項系統(tǒng)工程。可行性研究、勘察設計、施工、竣工驗收等一系列階段性活動都與質(zhì)量有著密切的聯(lián)系。施工質(zhì)量管理是形成工程項目實體的具體過程，是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵階段。因此，工程項目質(zhì)量管理是工程項目全過程質(zhì)量管理的關鍵因素環(huán)節(jié)，工程質(zhì)量在很大程度上取決于施工階段的質(zhì)量管理［1］。

1 工程項目質(zhì)量管理的重要性

隨著全球競爭的不斷加劇，質(zhì)量管理越來越成為所有組織管理工作的重點。確保優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量是工程建設者追求的一個目標，是企業(yè)打造內(nèi)部實力，創(chuàng)精品工程和樹立企業(yè)形象的實物例證。更重要的是工程質(zhì)量的好壞直接關系到人民生命財產(chǎn)安全和社會安定，確保工程項目質(zhì)量，提高投資者的社會效益和經(jīng)濟效益，最大限度地創(chuàng)造價值，是投資的需要，建設企業(yè)的需要，更是社會的需要［2］。工程項目質(zhì)量是項目建設的核心，是決定工程建設成敗的關鍵，是實現(xiàn)三大控制目標即:成本控制、工期控制及質(zhì)量控制的重點之一［3］。工程項目實施是在一個既定的復雜多變的環(huán)境下進行的，項目實施過程中影響工程質(zhì)量的因素是多方面的，是一個復雜、綜合、統(tǒng)一的集合體。尤其在特殊的高原環(huán)境下對工程項目質(zhì)量的影響更值得注意。為此，在高海拔嚴寒地區(qū)環(huán)境下(缺氧、氣候寒冷、溫差變化起伏大)，分析引發(fā)質(zhì)量問題的潛在誘因，并提出相應的質(zhì)量管理對策措施(澆筑混凝土的時間方面、混凝土養(yǎng)護方面、模板拆除方面等)，為達到更有效的質(zhì)量管理具有重要的現(xiàn)實意義。

2 高原環(huán)境下影響工程項目質(zhì)量的誘因

2.1 人員配備缺乏素質(zhì)

人是工程項目的組織者、決策者和操作者，是實施的行為主體。在高原嚴寒地區(qū)，受到特殊的地理位置限制，行業(yè)技術發(fā)展速度較為緩慢，與內(nèi)地發(fā)展呈一定的差距，本土技術人才相對匱乏，不能滿足當?shù)氐男袠I(yè)發(fā)展用人需求，在人力資源配置上呈現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。因此，西藏大多數(shù)建筑企業(yè)都是從內(nèi)地引進技術管理人才，但由于高原缺氧、氣壓低、紫外線輻射強等因素，部分技術人員因身體無法適應高原氣候條件而辭職。所以，企業(yè)在很大程度上出現(xiàn)了人才流失現(xiàn)象，而本土技術人才又相對匱乏，使得目前工程技術人才結(jié)構(gòu)失衡，人才布局不合理的現(xiàn)象存在。在實際工程中，大多數(shù)施工企業(yè)，以低薪聘請本地懂一點工程技術方面的人作為工程技術人員，甚至大多都是無證上崗，這給工程質(zhì)量埋下了隱患。因此，提高本土技術人才管理水平是關鍵，也對工程質(zhì)量控制提出了挑戰(zhàn)。

2.2 材料資源供應受限

材料是工程項目施工的物質(zhì)條件，是構(gòu)成工程實體的基礎，工程質(zhì)量一定程度上取決于材料本身的質(zhì)量。建筑材料質(zhì)量的優(yōu)劣不但直接影響到工程結(jié)構(gòu)的安全、使用功能和業(yè)主的人身安全，也直接影響到業(yè)主的經(jīng)濟回報。對于高原環(huán)境條件下，由于缺乏材料加工廠，交通的不便利，大部分建材都是從內(nèi)地供應，經(jīng)常造成工程材料的供應不足而耽誤工期的現(xiàn)象，此時不合格材料也趁機混入建材市場，造成魚龍混雜的局面，因此應把握好材料進場關;高原環(huán)境下，對材料沒有做好特殊的防護措施也是一大誘因(強烈紫外線照射、凍融等)，這些情況都會導致工程質(zhì)量問題。

2.3 施工方法或技術監(jiān)管不到位

工程項目實施過程中涉及的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等都會直接影響工程項目三大目標(進度、質(zhì)量、費用)的實現(xiàn)。具體的施工過程是質(zhì)量控制的關鍵所在，在不同的施工環(huán)境條件下應該采取相應的質(zhì)量控制措施，尤其高原嚴寒地區(qū)，所采用的施工方法、工藝、技術和方案，不能全等同于內(nèi)地的做法。在高原環(huán)境下，由于氣候干燥、缺氧，施工技術人員對環(huán)境的不適應性，能力發(fā)揮上帶來了一定的阻撓，人員活動受到限制，行動上變得緩慢，這使得工程質(zhì)量控制力度上得不到及時的調(diào)整。

2.4 機械功能受到限制

施工機械化是衡量施工管理技術水平高低的指標。高原環(huán)境條件下，對工程機械整體性能有所影響，其中表現(xiàn)為動力性、經(jīng)濟性下降，溫差變化大，低溫啟動困難，功能匹配發(fā)生變化等，這些因素大大降低了機械的使用效率，所以在選擇施工機械時，應該根據(jù)不同的環(huán)境選擇合適的機具。

2.5 環(huán)境條件惡劣

高原地區(qū)環(huán)境本身就很惡劣，影響工程質(zhì)量的因素具有綜合性特征，如溫差、凍融、紫外線、干燥、低壓、缺氧等氣候環(huán)境特征，都會直接或間接影響到人和物的性能發(fā)揮，從而影響到工程質(zhì)量。

3 工程項目質(zhì)量控制措施

3.1 加強人員組織管理和培訓

加強人員管理是項目管理的核心。為了更好地利用高原環(huán)境下的本土工程技術人才，著力于加強對人員定期的培訓教育，持證上崗，提高技術人員的質(zhì)量意識，確保國家有關技術規(guī)范、標準、法律法規(guī)和強制性條文的執(zhí)行，同時還要做好交底(設計、技術、安全)和教育(技術、安全)。對新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料、新設備的使用，應及時組織人員進行培訓，從而提高本土人才的技術水平，縮短與內(nèi)地的差距，充分建立起運用本土技術人才的用人機制。

3.2 拓寬材料來源渠道，加強材料質(zhì)量監(jiān)管

根據(jù)工程進度計劃和供應情況，提前做好材料訂購，根據(jù)企業(yè)的資金情況，適當?shù)剡M行備料或期貨，來避免材料供應短缺帶來對工期的影響或價格波動對成本的影響，從而出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象。由于青藏鐵路開通，給當?shù)氐奈镔|(zhì)運輸帶來了翻天覆地的變化，在合理引進內(nèi)地建材的同時，也充分利用本地的建筑材料，減少物料的采購成本，降低工程造價。為了杜絕不合格建材危害工程質(zhì)量，堅持材料準用制度。各參建方相關質(zhì)量負責人應認真負責，嚴把質(zhì)量關，堅決堵死偽劣建材的銷路，切實保證工程質(zhì)量［4］。

3.3 加強施工過程化管理

工程項目的質(zhì)量是在施工過程中形成的，加強對施工過程的質(zhì)量管理，是達到質(zhì)量目標的重要保證。因此，在高原環(huán)境下，嚴格按照特殊地理環(huán)境下的編制的施工方案和施工工藝流程進行操作，每道工序開工前，應做好充分準備工作;嚴把工序交接檢查和隱蔽工程檢查驗收關，堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則;督促施工人員嚴格按計劃要求或施工規(guī)范操作，對不符合要求的行為，堅決行使質(zhì)量否決權。

3.4 機械、機具合理化安排，定期檢查保養(yǎng)

在項目施工階段，項目管理者應綜合考慮施工現(xiàn)場、建筑結(jié)構(gòu)形式、機械設備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理等各因素，制定機械化施工方案［5］。機械設備的選用著重從其主要性能參數(shù)、性能可靠性、生產(chǎn)適用性、使用安全性、操作方便性上考慮，要能適應該項工程特點和高原施工環(huán)境條件，以便充分發(fā)揮機械機具效能，獲得較好的綜合經(jīng)濟效益。

3.5 盡量規(guī)避和減小環(huán)境影響

在建筑工程項目施工過程中，許多自然環(huán)境的影響是人類現(xiàn)階段不可預見和不可抗拒的，對施工質(zhì)量控制有著不可忽視的影響。作為工程項目的實施者，應通過科學的手段盡量去預知、規(guī)避、減輕這些不可預見和不可抗拒的影響。同時，要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境，盡可能減少施工所產(chǎn)生的危害對環(huán)境的污染，健全施工現(xiàn)場管理制度，實行文明施工。

4 結(jié)語

工程項目質(zhì)量管理是一個綜合系統(tǒng)的復雜集合體，有其整套的工程項目質(zhì)量管理體系(PQMS)。在高原環(huán)境下，分析特定的環(huán)境影響因素，制定科學合理的質(zhì)量控制措施，運用PDCA質(zhì)量控制循環(huán)原理，盡量減少高原環(huán)境下引起的質(zhì)量通病，自始至終企業(yè)樹立精品意識，沿著質(zhì)量第一與質(zhì)量改進的途徑不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索更具符合高原環(huán)境的工程質(zhì)量控制措施，從而全方位的提高企業(yè)整體質(zhì)量管理水平。

［1］楊 慶，李 靜.如何加強工程項目質(zhì)量管理的思考［J］.中國新技術新產(chǎn)品，2009(6):42-45.

［2］胡湘濮.建筑工程施工質(zhì)量控制探討［J］.企業(yè)科技與發(fā)展，2008(20):161-163.

［3］劉德強，張曉波.淺議工程項目質(zhì)量管理［J］.黑龍江科技信息，2009(3):26.

［4］郭靈芝.提高工程項目質(zhì)量管理的措施［J］.科技創(chuàng)新導報，2008(11):34.

［5］王雪青.國際工程項目管理［M］.北京:中國建筑工業(yè)出版社，2000.

［6］李玉花.談建筑施工管理和質(zhì)量控制［J］.山西建筑，2013，39(6):252-253.