服務企業(yè)，服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展

◆方 言/文

服務企業(yè)，服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展

◆方 言/文

在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，如何促進企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟轉型升級，進而促進區(qū)域經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)量提升，成為各地質(zhì)量協(xié)會的工作重點。上海普陀區(qū)質(zhì)量技術協(xié)會在服務企業(yè)、服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方面進行了有益的探索，并得到了企業(yè)的認同。

舉辦專業(yè)知識培訓和講座。在前兩年組織《質(zhì)量發(fā)展綱要》《上海市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》培訓的基礎上，在2014年質(zhì)量月期間組織開展《上海市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃2014年行動計劃》的宣講，使參加培訓的許多法定代表人和質(zhì)量負責人明確了2014年上海市質(zhì)量工作的總體要求、行動目標、措施等。尤其是在“上海福喜食品事件”后組織培訓，更有針對性和現(xiàn)實意義。宣講活動促進企業(yè)對提升質(zhì)量的認識，有許多企業(yè)在宣講后到協(xié)會詢問爭創(chuàng)上海名牌的事宜，并表示要積極參與普陀區(qū)爭創(chuàng)全國質(zhì)量強市示范城市活動。普陀質(zhì)協(xié)還協(xié)助普陀區(qū)質(zhì)量技術監(jiān)督局對全區(qū)22家醫(yī)院、73家私人診所計量管理人員開展法制計量免費培訓。邀請有關專家講解《醫(yī)療法制計量管理》，使培訓人員深刻理解了醫(yī)療計量及其重要意義，知曉了醫(yī)療計量相關的法律法規(guī)，明確了醫(yī)療機構法制計量怎樣管理。

首創(chuàng)工作站方式。普陀質(zhì)協(xié)根據(jù)會員單位所在街道、鎮(zhèn)、工業(yè)公司情況，將會員單位分片組建10個協(xié)會工作站，以便于會員單位交流，借鑒解決面臨共性問題。其中桃浦工作站在桃浦鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦公室的支持下，舉辦了桃浦地區(qū)工作站研討會。專門針對企業(yè)所面臨的員工流動性大的共性問題，由遠成物流股份有限公司等企業(yè)交流了在減少人才流失方面的經(jīng)驗和實踐。遠成物流的做法是將企業(yè)的愿景和員工的個人目標統(tǒng)一起來。相應的有效舉措有：其一，建立完善的激勵機制。他們根據(jù)不同的工作特點，實行了計件工資制、基本工資+提成、計時工資、績效獎金等多種形式的薪資構成機制，而且薪酬機制是兼顧了勞動力市場的工資水平、各個崗位的重要性和員工能力的。其二，建立了良好的人才培養(yǎng)機制。員工可以根據(jù)自己職業(yè)規(guī)劃來選擇公司提供的專項培訓，為自己的未來晉升創(chuàng)造機會。其三，有暢通的溝通交流平臺。通過月慶日，旅游、比賽等形式讓員工在參與活動中增加歸屬感；通過遠成論壇和遠成微博直接和公司高層領導溝通，包括提出合理化建議。其四，建設富有特色的企業(yè)文化。其中親情回饋最有特色，公司每月從員工工資里提取5%，公司再補助同樣5%，由公司的財務匯至饋贈對象(員工父母或妻子)的賬戶上，用于贍養(yǎng)父母兒女。他們的有效做法和經(jīng)驗，給其他企業(yè)提供了借鑒。

積極參與質(zhì)量提升活動。普陀質(zhì)協(xié)參與了市質(zhì)協(xié)承擔的對上海市首批23個重點推進的品牌調(diào)研課題，協(xié)會先后在區(qū)內(nèi)主要百貨商場、大賣場對23個重點品牌的入駐和銷售等情況進行調(diào)查，為完成課題項目提供了一個方面的依據(jù)。普陀質(zhì)協(xié)還積極參與了落實市政府“菜籃子工程”、規(guī)范區(qū)內(nèi)標準化菜市場工作，用了一個多月對普陀區(qū)39家標準化菜市場進行走訪調(diào)研，并對海量數(shù)據(jù)的梳理、登記等，向主管單位提供了普陀區(qū)標準化菜市場目前實行標準化管理的翔實調(diào)查材料。

及時為會員服務。上海市中心城區(qū)工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門整合組建市場監(jiān)管局后，協(xié)會負責人主動對接區(qū)市場監(jiān)管局，了解各個科室職能，并向會員單位進行通報，發(fā)揮了政府與企業(yè)的橋梁作用。他們還根據(jù)質(zhì)量管理科學在促進企業(yè)發(fā)展中的積極作用，為會員單位訂閱質(zhì)量期刊，引導企業(yè)推廣運用先進的質(zhì)量管理模式、方法、工具，借鑒成功實踐。

普陀質(zhì)協(xié)為會員單位提供良好的服務，吸引了企業(yè)加入?yún)f(xié)會的積極性。目前普陀質(zhì)協(xié)共有理事單位61家，會員單位66家。在2014年12月5日舉行的普陀區(qū)質(zhì)協(xié)第三屆六次理事會員代表大會上，與會的理事和會員代表指出，“協(xié)會隊伍在壯大，工作有進步，特色工作層出不窮，好評如潮”，表達了對協(xié)會工作的贊同。