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亞太知識競爭力指數中國上海升至第六

“知識競爭力”是國際上衡量一個地區將知識資本、金融資本和人力資本轉化為經濟產出和社會財富的能力。10月21日，知識競爭力與區域發展研究中心和國際競爭力中心亞太分中心完成的《2014亞太知識競爭力指數》，在上海交大發布。這份報告選擇亞太33個領先地區進行指數排名，2014年知識競爭力指數最高地區是日本東京，韓國蔚山、中國臺灣、日本愛知和靜岡，分列2-5位；上海繼去年首次躋身前十后，今年上升2位，排名第六。2014年亞太知識競爭力指數是自2010年首次發布后，連續第5次對亞太先進地區知識經濟進行的綜合衡量。

工信部出臺電信服務質量監督管理暫行辦法

近日，工信部出臺電信服務質量監督管理暫行辦法，以加強對電信業務經營者服務質量的監督管理，促進我國電信事業健康、有序、快速地發展，維護電信用戶的合法權益。辦法表示，電信服務質量監督管理工作遵循公平、公正、公開的原則，實行政府監管、企業自律、社會監督相結合的機制。其任務主要是對電信業務經營者提供的電信服務質量實施管理和監督檢查；監督電信服務標準的執行情況；依法對侵犯用戶合法利益的行為進行處罰；總結和推廣先進、科學的電信服務質量管理經驗。

六項成果獲“上海市社會信用體系建設優秀成果一等獎”

《上海市社會信用體系建設2013-2015年行動計劃》發布以來，各單位圍繞信用信息記錄、共享、披露與應用的主線，著力加強相關系統與平臺建設，促進信用服務市場發展，為上海市不斷健全社會信用體系作出積極貢獻取得了許多成果。最近上海市人民檢察院等6家單位的申報成果獲“上海市社會信用體系建設優秀成果一等獎”。這六個成果分別是：1）全面推進本市食品藥品信用體系建設工作；2）“四類”駕駛員信用管理和交通港航企業信譽評價；3）遵從評價 風險防控共建誠信——納稅遵從度評價體系的建設與運用；4）行政審批告知承諾改革試點；5）電子溯源管理為酒類市場秩序保駕護航；6）完善行賄犯罪檔案查詢制度。

上海文化產權交易所在自貿區建三大專業平臺

10月20日下午，上海文化產權交易所與湖北咸寧市政府等機構簽約，在林業、碳文化、郵幣卡等三大領域建立專業平臺，為自貿區再添交易平臺。至此，上海文化產權交易所已有逾二十個專業平臺正在建設中，涉及書畫、陶瓷、玉石、郵幣卡、黃花梨、品牌等領域，一個分布全國的規模化交易網正在形成中。“上海文化產權交易所聚奇郵幣卡交易中心”同期也簽約宣布成立。郵幣卡交易中心將通過規范交易和創新研發并舉、線上和線下雙通道交易等手段，彌補傳統交易中的保管、運輸、誠信、變現等方面的諸多弊端，提供一個國家級交易平臺。

汽車行業售后服務滿意度原地踏步

近日，中國質量協會、全國用戶委員會組織開展的2014年度中國汽車行業售后服務用戶滿意度測評發布，2014年中國汽車行業售后服務滿意指數為79分（滿分為100）。與前兩年相比，總體處于停滯不前狀態。其中，自主品牌售后服務滿意度76分，已連續3年維持不變；合資品牌80分，同比提高2.6%；豪華品牌82分，同比下降2.4%。在汽車市場快速增長、用戶期望上升、個性化需求突出、市場競爭日益激烈的背景下，汽車廠商和經銷商應進一步加大售后服務投入，優化服務流程，樹立先進的服務理念，全力提升售后服務滿意度水平。

崇明縣質監局開展2014年質量管理體系網格化監督檢查

近期，上海市崇明縣質監局對縣內新河地區開展2014年度質量管理體系網格化監督檢查。本次共檢查新河地區獲證企業21家，約占縣獲證企業的4%，主要檢查認證證書是否有效，管理體系是否正常運行，有無投入使用等問題。經查，發現大部分企業對管理體系有一定認識，但個別企業仍存在重視不足、培訓不夠、資料不全、程序不規范等問題。對此，崇明縣質監局執法人員向有關企業詳細指出問題所在，并積極督促其落實整改工作。為規范認證事業的有序發展，崇明縣質監局將進一步加大認證監管檢查力度，維護認證市場秩序。