高校學(xué)生宿舍管理與服務(wù)淺析

曾榮生ZENG Rong-sheng

（西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，西安 710000）

（Xi'an Railway Vocational &Technical Institute，Xi'an 710000，China）

0 引言

近些年伴隨著我國招生制度的改革和素質(zhì)教育的發(fā)展，高校的宿舍管理工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，而如何做好宿舍管理工作，已經(jīng)成為關(guān)系到高校未來發(fā)展的重要課題。

1 宿管工作產(chǎn)生問題的諸多因素

1.1 學(xué)校的硬件建設(shè)與教育規(guī)模的發(fā)展嚴(yán)重不符

由于近些年，高校擴(kuò)招力度非常大，各個(gè)高校面臨著教育資源緊張的狀況，其中宿舍硬件條件和思想政治輔導(dǎo)員數(shù)量嚴(yán)重缺失，成為了各個(gè)高校發(fā)展的重要瓶頸。因此，越來越多的高校開始修建新校區(qū)，造成了學(xué)生住宿的分散化，原有的學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的校園，思想政治工作則無法影響到學(xué)生的宿舍區(qū)域，造成管理模式與高校的發(fā)展脫節(jié)，從而影響宿舍管理水平的低下。

1.2 高校學(xué)生宿舍管理部門對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育難度增大

大學(xué)生的素質(zhì)因人而異，而且新一代的大學(xué)生多為90 后，表現(xiàn)出獨(dú)有的個(gè)性，就增加了管理的難度。人的思想道德素質(zhì)是一個(gè)長期受到家庭、所受教育、社會(huì)環(huán)境等多方面影響形成的，并在很長的時(shí)間內(nèi)具有相對的穩(wěn)定性，大學(xué)思想政治教育的效果并不明顯。伴隨著高校的招生擴(kuò)大，越來越多的素質(zhì)比較低下的學(xué)生進(jìn)入到大學(xué)校園，這給高校的宿舍管理工作增加了無形的壓力。

1.3 管理制度不完善、宿舍管理人員思想不到位

伴隨著高校后勤工作的社會(huì)化改革，宿舍管理工作顯現(xiàn)出了更多的服務(wù)職能，但是仍然有一部分的高校在管理制度上不夠完善，與當(dāng)前宿舍管理的發(fā)展模式難以融合。一些高校的宿管員都是聘用的臨時(shí)工，他們文化程度低，思想政治意識(shí)比較膚淺，這樣一來就在宿舍服務(wù)上難以滿足大學(xué)生的需求，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生對宿舍管理制度的反感，從來激化了一些矛盾。

1.4 開放型社會(huì)給同學(xué)的思想帶來影響

目前，社會(huì)是一個(gè)開放型的社會(huì)，而且校園與社會(huì)的融合更加緊密，越來越多的學(xué)生受到社會(huì)的影響。一些社會(huì)不良的風(fēng)氣也傳播到大學(xué)校園內(nèi)，比如拜金主義和享樂主義等等，都是當(dāng)前大學(xué)生中存在的一些不良風(fēng)氣。而宿舍作為眾多大學(xué)生聚集的場所，也為這種不良風(fēng)氣在校園內(nèi)部的傳播提供了便利條件。

2 針對以上問題的解決對策

在當(dāng)前社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段，需要我們在進(jìn)行高校管理工作的時(shí)候，首先要解放思想并轉(zhuǎn)變觀念，要對高校宿舍管理工作有正確的認(rèn)識(shí)，從管理模式上和市場經(jīng)濟(jì)模式逐漸的接軌，并進(jìn)一步完善高校的社會(huì)化改革。

其次，要發(fā)揮宿舍管理的服務(wù)職能，堅(jiān)持為學(xué)生服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)的原則，提升宿舍管理水平。在進(jìn)行宿舍管理工作的時(shí)候，要多為學(xué)生著想，堅(jiān)持人性化的管理，要重視宿舍管理對于教育活動(dòng)的重要性，在遵循教育規(guī)律的前提下實(shí)施各項(xiàng)措施。要積極的進(jìn)行宿舍管理工作的改革和創(chuàng)新，為學(xué)校的管理減輕負(fù)擔(dān)，保障校園的發(fā)展和穩(wěn)定。

2.1 要處理好管理和服務(wù)的關(guān)系，以完善的管理來推進(jìn)服務(wù)的完善，用完善的服務(wù)來配合管理水平的提升

高校大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)特殊群體，雖然已經(jīng)成年，但是由于還缺乏豐富的社會(huì)閱歷，認(rèn)知能力和辨識(shí)能力也有待于提高，因此我們需要用思想政治教育來提升大學(xué)生的思想道德水平，并為教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的支持，宿舍的管理工作就是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

從管理在培養(yǎng)人的職能上看，我們需要做到思想政治教育和嚴(yán)格管理相結(jié)合，只有做了足夠的思想政治教育，才能夠真正的實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理，而嚴(yán)格的管理措施也在一定程度上需要由思想政治教育來實(shí)現(xiàn)。

由于大學(xué)生的自控能力欠缺，因此，當(dāng)學(xué)生在認(rèn)識(shí)不到位或者對自己的行為難以自我控制的時(shí)候，就需要用管理制度來約束，在管理服務(wù)的過程中，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些違反規(guī)定的學(xué)生，總是難以服從規(guī)定，這就需要我們進(jìn)一步的加強(qiáng)管理的嚴(yán)格性，并對相應(yīng)的學(xué)生進(jìn)行必要的處罰，這些措施的實(shí)施在一定程度上會(huì)對這些學(xué)生起到一定的教育作用，并對整個(gè)的學(xué)生群體起到以儆效尤的作用。

2.2 完善規(guī)章制度，以制度約束提高管理水平、提高人員素質(zhì)

常言說：沒有規(guī)矩不成方圓。要切實(shí)加強(qiáng)管理機(jī)制的建設(shè)，不斷的建立和健全學(xué)生宿舍管理制度，提升管理人員的綜合水平，在學(xué)校和學(xué)生中建立起具有強(qiáng)制性的契約關(guān)系，進(jìn)一步明確學(xué)校在宿舍管理工作中應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供的服務(wù)，并明確學(xué)生在校園生活中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)和應(yīng)該遵守的規(guī)定。

在當(dāng)前的背景下，學(xué)生宿舍管理首先必須要建立起完善的規(guī)章制度，并以高校的行政管理為依托，對學(xué)生實(shí)行強(qiáng)制執(zhí)行的管理體制，從而使學(xué)生的在校行為受到管理制度的約束。

目前的情況是，各個(gè)高校的管理制度還有一些漏洞，這就需要我們通過不斷的研究和探索，來完善宿舍管理制度；有的制度雖然實(shí)施了，但是多年以來都難以落實(shí)，并沒有起到相應(yīng)的作用，對于這種管理制度我們要積極的總結(jié)，并做好制度的落實(shí)工作。

要加強(qiáng)對宿舍管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，提升宿舍管理員的綜合水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在宿舍管理工作中要貫徹“以人為本”的理念，并從各個(gè)高校宿舍管理的實(shí)際情況出發(fā)，以學(xué)生的實(shí)際需求為目的，為學(xué)生創(chuàng)造良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.3 廣泛深入開展“自我管理和自我服務(wù)”教育活動(dòng)

現(xiàn)在的大學(xué)生中絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，他們雖然從小就開始接受良好的文化教育，但是由于家庭因素的影響，很多的獨(dú)生子女在自我約束和生活自理上還比較差，進(jìn)入大學(xué)之后，離開家庭的關(guān)心，很多的大學(xué)生會(huì)出現(xiàn)心理上的問題。特別是有些大學(xué)生在校園生活和學(xué)習(xí)中，一旦遇到困難就會(huì)表現(xiàn)的非常急躁，這對于他們的生活和學(xué)習(xí)極為不利。宿舍管理工作要重視解決大學(xué)生的這些問題，在做好宿舍服務(wù)工作的同時(shí)，從新生時(shí)期就開始對學(xué)生進(jìn)行必要的心理健康教育，并提升大學(xué)生的自我控制和自我服務(wù)的能力，這對于大學(xué)生的在校生活，乃至以后步入社會(huì)都具有極其重要的意義。

3 結(jié)束語

總之，宿舍作為大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的主要場所之一，各個(gè)高校都必須要做好宿舍的管理工作，才能夠?yàn)閺V大的學(xué)生提供最好的服務(wù)，為培養(yǎng)新時(shí)代的合格人才做出貢獻(xiàn)。

[1]陳剛.營造良好學(xué)生宿舍文化氛圍的思考[J].教學(xué)與管理，2006(12).

[2]陳君生,鄒梅山.對加強(qiáng)高校宿舍學(xué)生思想政治教育的多維思考[J].衡陽師范學(xué)院學(xué)報(bào).

[3]何小兵.學(xué)分制下高校學(xué)生宿舍管理與服務(wù)機(jī)制的思考[J].價(jià)值工程，2010(29).