我該怎樣跟她們談

因大二班班長(zhǎng)懷孕了，新學(xué)期我被升格為班長(zhǎng)，而原來(lái)的班員H老師和保育員W老師也進(jìn)行了崗位互換。開學(xué)后，我們?nèi)齻€(gè)都干勁十足，很快投入到班級(jí)工作中，這讓我們班在開學(xué)初的各項(xiàng)工作都完成得迅速而高效，我暗自歡喜。

可一段時(shí)間以后，W老師愁眉苦臉地來(lái)找我，她覺得自己帶班時(shí)總是亂哄哄的，和保育員H老師之間的配合總顯得不那么默契，許多本該由自己做的事情，卻是H老師沖在前面，有時(shí)弄得自己不知所措。比如開飯前的過(guò)渡環(huán)節(jié)，W老師組織孩子玩手頭玩具，H老師一邊做著保育員工作，一邊給孩子提收放玩具的要求;孩子洗手、如廁時(shí)，H老師也在旁邊提醒著，W老師好像沒(méi)機(jī)會(huì)插嘴。最關(guān)鍵的是，有時(shí)兩個(gè)人的要求又不完全一致，孩子們不知道到底該聽誰(shuí)的。W老師很想跟H老師溝通一下這個(gè)問(wèn)題，可是又不知道該怎么開口，心里非常苦惱。

作為班長(zhǎng)，我想我應(yīng)該去找H老師談一談。于是，在孩子們離園后的消毒時(shí)間，我與H老師聊起了孩子們近期的表現(xiàn)，順便提到了W老師組織的幾次教育活動(dòng)。我說(shuō)：“最近怎么感覺W老師沒(méi)有以前自信了，H老師，你發(fā)現(xiàn)了嗎？”H老師說(shuō)：“她的狀態(tài)是不如上學(xué)期好。以前我?guī)О鄷r(shí)她只是跟著，可能形成習(xí)慣了，現(xiàn)在她帶班，好像不是那么主動(dòng)，孩子們挺亂的，有時(shí)候，我做著保育工作，還得照顧著孩子們，確實(shí)有點(diǎn)忙亂啊。”聽H老師這么一說(shuō)，我覺得出現(xiàn)這個(gè)情況還真不是某個(gè)人的問(wèn)題，而是兩個(gè)人都需要進(jìn)行調(diào)整。

首先我分析了問(wèn)題的主要原因：兩人的角色還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)。環(huán)境沒(méi)變，孩子沒(méi)變，搭班老師沒(méi)變，所有的一切都沒(méi)變，只是兩位老師的角色變了，而這個(gè)轉(zhuǎn)變應(yīng)該自己心里意識(shí)到：我是教師，我是保育員。其次，要明確自己的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，讓角色轉(zhuǎn)換在完成工作內(nèi)容的同時(shí)實(shí)現(xiàn)。分析清楚問(wèn)題的癥結(jié)所在，我決定“干預(yù)”她們的工作。

一、一個(gè)往前走走，一個(gè)往后退退

我找她們分別進(jìn)行了溝通，溝通的要點(diǎn)是：請(qǐng)W老師回憶，自己當(dāng)保育員時(shí)，帶班老師怎樣提要求自己就知道如何去配合，并就一日生活的幾個(gè)環(huán)節(jié)列出幾條。之后我鼓勵(lì)W老師要學(xué)著自己拿主意，果斷地處理問(wèn)題，要相信自己的能力，要多往前沖。與H老師溝通時(shí)，我們約定，因?yàn)閃老師畢業(yè)兩年，去年做保育員，今年是第一年當(dāng)老師，需要有一個(gè)過(guò)渡階段，所以，建議H老師要學(xué)習(xí)控制自己，學(xué)會(huì)給W老師“斷奶”，遇事等一等、緩一緩，給W老師留出足夠的自我調(diào)整的時(shí)間，自己要學(xué)會(huì)往后退退。

二、制定“責(zé)任明確書”

為了讓兩位老師從意識(shí)到行為實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，我?guī)ьI(lǐng)她們兩個(gè)一起制定了“責(zé)任明確書”。如，兩人都覺得進(jìn)餐準(zhǔn)備環(huán)節(jié)是最混亂的，經(jīng)過(guò)協(xié)商討論后，明確各自分管事項(xiàng)：保育員消毒，指導(dǎo)值日生做擦桌子、發(fā)盤子筷子等工作，然后取飯、分菜;教師則組織孩子玩手頭玩具，待保育員分完菜發(fā)主食時(shí)，引導(dǎo)幼兒陸續(xù)如廁、洗手，等所有孩子都坐下后，教師要整理盥洗室地面等。此外，餐后的整理、午睡準(zhǔn)備、散步等環(huán)節(jié)，我們都一一進(jìn)行了梳理，如此明確責(zé)任后，兩位老師不僅分工合理、明確，工作起來(lái)舒心，更重要的是孩子們大大受益。

回想整個(gè)事件，雖然最終解決了問(wèn)題，但我仍然覺得有些不夠。作為班長(zhǎng)，不僅沒(méi)有預(yù)見兩位老師互換崗位后可能會(huì)發(fā)生的沖突，而且沒(méi)能主動(dòng)關(guān)注和及時(shí)發(fā)現(xiàn)她們帶班過(guò)程中的問(wèn)題。試想，如果W老師沒(méi)有找我談，可能這樣的情況會(huì)一直持續(xù)下去，后果將不堪設(shè)想。這也恰恰說(shuō)明，我在剛剛擔(dān)任班長(zhǎng)時(shí)，沒(méi)能很好地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，沒(méi)能全面考慮班級(jí)管理工作，尤其是人員關(guān)系協(xié)調(diào)。

（作者單位：北京市朝陽(yáng)區(qū)安華里第二幼兒園）