長尾理論在高校大學(xué)生就業(yè)工作中的應(yīng)用

彭英 魏銀霞

隨著高等教育大眾化的到來，高校畢業(yè)生的數(shù)量逐年增加，大學(xué)畢業(yè)生面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力。大學(xué)畢業(yè)生是接受過高等教育、具備較高的文化素養(yǎng)和技術(shù)能力的人群，擔(dān)負(fù)著振興國家和繁榮經(jīng)濟(jì)的重要使命。大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)成為政府、社會和高校廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)問題。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、就業(yè)制度改革不斷深化、大學(xué)生整體就業(yè)形勢日漸嚴(yán)峻的復(fù)雜情況下，尋找能解決大學(xué)生就業(yè)問題的辦法具有非同尋常的意義。長尾理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個新興理論，在高校就業(yè)工作中運(yùn)用長尾理論為推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)工作提供了一個新穎的工作思路。

一、長尾理論的含義

克里斯·安德森（Chris-anderson）是美國著名互聯(lián)網(wǎng)雜志《連線》的主編，他在2004年10月《The Long tail》文章中首次提出了長尾——“The long Tail”的概念。安德森對亞馬遜網(wǎng)站的圖書銷售情況進(jìn)行了深入的分析和總結(jié)，制成了一幅銷量隨圖書種類變化的統(tǒng)計(jì)圖。其中，大約20%的暢銷圖書占銷量的一半左右，而80%的非暢銷圖書則占銷量的另外一半。克里斯·安德森通過研究這個現(xiàn)象，提出了著名的長尾理論：在商品銷售領(lǐng)域，在存儲和流通渠道足夠大的前提下，那些非主流的、需求量小的商品銷量也能夠和主流的、需求量大的商品銷量相匹敵。

長尾理論的提出，顛覆了傳統(tǒng)意義上的“20/80定律”。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)結(jié)果歸納出“20%人口擁有80%財(cái)富”，后來形成了著名的“20/80定律”。“20/80定律”主要在于描述和詮釋在經(jīng)濟(jì)和生活中少量的人（或事物）可以造成主要的、重大的影響的現(xiàn)象。與之應(yīng)對的長尾理論則轉(zhuǎn)換視角，關(guān)注被忽視的80%部分。長尾理論認(rèn)為，只要儲存和流通的途徑足夠暢通，80%非熱銷或迫切需求的商品的市場占有額是完全可以和市場上的熱銷產(chǎn)品相匹敵，甚至在一定時間后能超越熱銷產(chǎn)品市場占有額。“長尾理論”提出后，受到許多學(xué)者的關(guān)注和重視，并被深入研究甚至推廣到各行各業(yè)中，發(fā)揮了重要的作用，在圖書銷售學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、出版學(xué)、教育學(xué)和管理學(xué)等方面都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

二、長尾理論視角下的大學(xué)生就業(yè)過程問題分析

長尾理論中的長尾實(shí)際是一個冪律曲線，它不會被供給瓶頸切斷，冪律曲線的值域無限接近但永遠(yuǎn)不會下降到零，并且只要有消費(fèi)市場存在，冪律曲線就會在三個條件成立的情況下出現(xiàn)：“（1）多樣性；（2）不平等性；（3）存在某種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)比如聲譽(yù)或口頭傳播效應(yīng)，這些效應(yīng)容易將質(zhì)量的差別成倍的放大?！雹傥覀冄芯磕壳案咝W(xué)生的就業(yè)過程就能發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的就業(yè)過程剛好提供了長尾冪律曲線出現(xiàn)的必要條件：（1）大學(xué)生求職愿望和途徑以及來校招聘企業(yè)層次、類型多樣性存在；（2）大學(xué)生素質(zhì)、能力參差不齊，個性化發(fā)展；（3）高校發(fā)達(dá)的校園網(wǎng)絡(luò)和大學(xué)生之間迅捷的傳播渠道，將招聘企業(yè)的差別成倍的放大。因此，在高校就業(yè)過程中存在長尾效應(yīng)是必然的。然而目前高校就業(yè)過程中卻存在諸多問題。

1.社會過于重視20%精英人才，忽視80%一般大學(xué)生畢業(yè)生。當(dāng)今社會，大學(xué)畢業(yè)生是我國高等教育的“產(chǎn)品”。社會和企業(yè)對于高等教育的“產(chǎn)品”態(tài)度不一：小部分優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生是傳統(tǒng)的“精英產(chǎn)品”，自然是被極力追捧的；占80%比例的一般大學(xué)生畢業(yè)生則遭受不同待遇，多多少少要面對就業(yè)形勢嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能只依靠精英人才，不同的工作崗位需要不同種類、不同個性的勞動人才。

如果80%的普通大學(xué)生在不同行業(yè)和企業(yè)能夠發(fā)揮自己的專長，在合適的職位做出貢獻(xiàn)，這些分散的龐大人群所做出的成績完全可以等同于精英人才甚至遠(yuǎn)超他們。這就是長尾理論所揭示的內(nèi)涵，也就是眾多小眾市場的匯聚，能夠產(chǎn)生與主流市場相抗衡的市場能量。從高校角度來講，學(xué)校人才培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)過于關(guān)注拔尖和優(yōu)秀學(xué)生，對于就業(yè)困難的尾部學(xué)生則缺少培養(yǎng)和指導(dǎo)，普通學(xué)生群體獲得的權(quán)利與優(yōu)秀生相比存在不公平現(xiàn)象。

2.高校和學(xué)生就業(yè)重視熱門企事業(yè)單位，輕視中小企事業(yè)單位。從學(xué)生層面看，學(xué)生在求職過程中未能運(yùn)用長尾理論，一味緊盯長尾頭部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的熱門企事業(yè)單位和一些搶手職位，在求職大軍中激烈廝殺，爭過獨(dú)木橋，輕視長尾尾部大量適合自己的如中西部地區(qū)中小城市提供的合適崗位，喪失了很多就業(yè)機(jī)會，人為設(shè)置了就業(yè)障礙。從高校層面看，高校往往高規(guī)格聯(lián)絡(luò)和接待聲譽(yù)好、行業(yè)排名在頭部的企事業(yè)單位和外資企業(yè)等，輕視長尾尾部的大量的民營和三資企業(yè)，留住了少量來校招聘的大型企事業(yè)單位，雖然花費(fèi)巨額接待費(fèi)用、付出大量人力物力，卻只解決了小部分學(xué)生的就業(yè)問題，喪失了分布在尾部區(qū)域廣大中小企事業(yè)單位提供的大量招聘職位。

3.企業(yè)過于重視重點(diǎn)名牌高校，輕視普通地方院校。根據(jù)教育部近期統(tǒng)計(jì)，全國有普通本科院校1108所，其中地方本科院校有996所，高職院校1239所，地方高校擔(dān)任高等教育大眾化的主力軍。企業(yè)在制訂招聘計(jì)劃的時候往往只看到長尾的頭部，緊盯排名靠前的985、211等重點(diǎn)本科院校，忽視長尾末端大量的二本、三本院校以及高職高專院校。即使是一個很小的不需要高超能力和素質(zhì)的普通崗位，也要從重點(diǎn)高校招聘，造成人才的浪費(fèi)。在國內(nèi)高校高等教育大眾化和學(xué)生培養(yǎng)同質(zhì)化的情況下，企業(yè)往往付出了巨大的招聘成本卻招納不到合適的大學(xué)畢業(yè)生，同時卻因工作沒有技術(shù)含量留不住重點(diǎn)高校的優(yōu)秀學(xué)生。

三、用長尾理論推進(jìn)高校學(xué)生就業(yè)工作

從上面長尾理論和高校就業(yè)工作的關(guān)系來分析，長尾理論雖然是互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，但其核心思想非常適合在深入改革的高校就業(yè)領(lǐng)域里運(yùn)用，對于高校就業(yè)工作而言，可以運(yùn)用長尾理論從以下幾個方面推進(jìn)就業(yè)工作蓬勃發(fā)展：

1.改革傳統(tǒng)的單一人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)社會企業(yè)需求的人才長尾。在大學(xué)生中，文化知識、素質(zhì)能力都全面發(fā)展的尖子生是人才長尾的頭部。長尾尾部是指社會滿意的合格學(xué)生，即具有某一方面能力傾向與個性特征的學(xué)生。實(shí)施人才培養(yǎng)長尾理論應(yīng)從兩方面入手：一方面，應(yīng)大力培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)能力出眾的優(yōu)秀、拔尖學(xué)生，加強(qiáng)長尾曲線的頭部；另一方面，重視培養(yǎng)社會需要的不同類型的人才，抓住人才長尾。要達(dá)到此目標(biāo)，就需要在人才培養(yǎng)模式改革，課程體系更新，大學(xué)生能力、素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力氣，在延長長尾的頭部曲線的同時，努力提高大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力、溝通協(xié)作能力以及社會適應(yīng)能力、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力等，培養(yǎng)出社會企業(yè)需求的人才長尾?！伴L尾理論”可以很好地解決高校學(xué)生培養(yǎng)過程中面臨的大眾化培養(yǎng)與差異化教育的矛盾，高?？梢詾閷W(xué)生提供不同難度和層次的課程體系模塊，引導(dǎo)學(xué)生合理選擇，適應(yīng)學(xué)生個性發(fā)展和企業(yè)對人才的多樣化需求。高校通過改變單一的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，使每個大學(xué)生都不同程度得到培養(yǎng)和鍛煉，而且在畢業(yè)之后都能在龐大的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)各類細(xì)分市場中尋覓到適合自己的崗位。

2.建設(shè)基于長尾理論的職業(yè)指導(dǎo)體系，加強(qiáng)對大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。人才長尾培養(yǎng)能否能取得成效還取決于培養(yǎng)過程和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)體系的選擇。當(dāng)前，高校大學(xué)畢業(yè)生的供應(yīng)和企業(yè)對人才的需求二者之間存在雙向選擇的關(guān)系，一方面單位和企業(yè)選擇自己需要的不同類型的人才；另一方面大學(xué)畢業(yè)生也在挑選自己心儀的職位。高校畢業(yè)生的差異化程度越高，企業(yè)在選擇人才時范圍就越廣，大學(xué)畢業(yè)生錯位競聘的優(yōu)勢越顯著。構(gòu)建基于長尾理論的職業(yè)指導(dǎo)體系：一方面應(yīng)在高校招生、培養(yǎng)到就業(yè)的整個過程中建立基于長尾理論的就業(yè)指導(dǎo)體系。從大學(xué)生走進(jìn)校園就開始構(gòu)建貫穿于整個大學(xué)的職業(yè)生涯教育，引導(dǎo)大學(xué)生根據(jù)個人的特長、興趣、就業(yè)期望制定適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。另一方面加強(qiáng)教師和學(xué)生間的溝通。除了專業(yè)和專職的職業(yè)指導(dǎo)教師提供的職業(yè)指導(dǎo)課程和服務(wù)之外，學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任，乃至任課教師也要參與到學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃體系中來。要對不同類型的學(xué)生進(jìn)行分類，利用不同的場合和渠道為學(xué)生提供個性化的指導(dǎo)，尤其是要注意抓住長尾部的學(xué)生，力爭讓每一個高校學(xué)生都勾勒出清晰的職業(yè)規(guī)劃藍(lán)圖。

在就業(yè)指導(dǎo)上，運(yùn)用多個渠道促使大學(xué)生樹立正確的人生觀、職業(yè)觀，教育學(xué)生將個人理想和社會需求、企業(yè)需要相結(jié)合；做好自我定位，就業(yè)時根據(jù)就業(yè)形勢避開一些競爭激烈熱門的崗位，選擇就業(yè)區(qū)域時既考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)更應(yīng)關(guān)注西部地區(qū)和基層單位。努力使大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)識到在基層工作雖然條件艱苦，對個人意志存在挑戰(zhàn)，但是在個人職業(yè)發(fā)展方面有較多機(jī)遇，不僅能出成績，而且能獲得同齡人在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)未能實(shí)現(xiàn)的大收獲。同時，響應(yīng)政府號召，鼓勵和扶持大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，努力構(gòu)建創(chuàng)業(yè)拉動就業(yè)良性循環(huán)的就業(yè)環(huán)境。

3.高校與企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享，合作培養(yǎng)高素質(zhì)人才。學(xué)校和企業(yè)合作培養(yǎng)是學(xué)校培養(yǎng)企業(yè)需要的技能型實(shí)用人才的最佳途徑。對于學(xué)校來說，校企合作有利于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量逐步提高，促使廣大尾部畢業(yè)生職業(yè)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，使畢業(yè)生能力符合企業(yè)要求，快速適應(yīng)工作環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)，有效避免學(xué)校教學(xué)脫離企業(yè)需求的矛盾。對于企業(yè)來講，由于存在廣大尾部合作高校的支持，企業(yè)獲得了高速發(fā)展所急需的規(guī)模人才和適用人才。而且學(xué)校是社會的一個重要窗口，關(guān)乎千家萬戶，可以提高企業(yè)在社會中的知名度和美譽(yù)度，提高企業(yè)和產(chǎn)品的形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。對于學(xué)生而言，通過校企合作，通過參與崗位實(shí)踐，對職業(yè)生涯及今后的成長道路有了較清楚的認(rèn)識，頭部和尾部的學(xué)生的崗位適應(yīng)能力、職業(yè)綜合素養(yǎng)得到提升，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)率大幅提高。②

四、結(jié)語

提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為社會培養(yǎng)更多合格的人才是高等教育永恒的話題，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)過程中的長尾理論提供了企業(yè)與大學(xué)之間需求關(guān)系的一個新視角，在就業(yè)過程中運(yùn)用長尾理論是解決目前就業(yè)難題的一個行之有效的方法。不同高校應(yīng)該根據(jù)自身?xiàng)l件合理構(gòu)建基于長尾理論的就業(yè)工作體系，加大在就業(yè)服方面的資金投入，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)師資力量建設(shè)，結(jié)合學(xué)校情況探索適合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)校企信息合作和共建工作，滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的多樣化需求，方能在解決就業(yè)難題的同時為各行各業(yè)培養(yǎng)大批優(yōu)秀專門人才和高素質(zhì)勞動者。

［注釋］

①（美）克里斯·安德森.長尾理論［M］.喬江濤，譯.北京：中信出版社，2006：110.

②趙欣.校企合作有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生與企業(yè)的“零距離”［J］.河北企業(yè)，2010（3）：68-69.