基于“工作過程”的項目管理式高職課程建設研究

黃嶸 徐春艷

十幾年來，高校的蓬勃發展，導致了生源質量的下滑，經濟的快速發展要求更多的高技能人才，以高職院校為代表的職業教育迫切需要加強內涵建設，在教學方法、手段上要能夠切合社會需求。而且這種理念也被教育部強調指出，學習應該將文化的教育與實際工作相結合，特別是高等職業人群，更應該注意工學結合，具體講應該在課程和專業教育中體現工作實踐的重要性。

目前，高職院校人才培養模式都是校企合作、工學結合。可仍然有許多高職院校停留在口號階段，不去研究內涵建設。如果說教學方法是教學改革的第一刀，那么課程建設則是改革最狠的一刀。因為課程建設直接影響了教學效果，在高職教育的質量提升上有很重要的作用，也是教育改革最核心的部分，直接體現了改革的目的和效果。這種提升教育質量的思想，需要注重工作實踐在其中的重要作用，以此為出發點，應用項目式管理的方法具體實施教學，從內容和教學形式上打破傳統的方法，讓教學效果更為理想，實用性更突出，形成以工作為導向的專業的、高效的課程體系。只有這樣，高職院校才能真正稱為技能型院校，才能為社會培養更多的藍領技能型人才。

如何理解“基于工作過程的項目管理式課程建設”呢？首先，對于工作過程，德國學者勞耐爾給出了很好的解釋，工作過程首先本質上是一個工作程序，發生在企業單位，人們完成工作并取得成果，這期間的一系列環節，就是工作程序，它的特點是綜合性強，并且動態穩定。“項目管理”指為完成一個既定目標，而對任務和資源進行計劃、組織和管理的過程，通常需要滿足時間、資源和成本方面的限制。這樣一個過程可以分解或重組成若干個過程，以確保完成最終目標。課程建設則是迎合社會需求，在現有教育模式下，對課程進行的改革，其周期有短有長，主要取決于改革的程度。本文強調基于“工作過程原理”，具體根據項目管理方式來實施，項目管理的特點是每個功能區塊都有各自的獨立性，當然相互之間存在一定聯系，是一個辯證獨立的統一體。將此思想運用到課程教學的改革上，優點就是可以將授課內容分成幾部分，這樣思路清晰、簡潔高效。

一門技能型課程就是完成一項或多項任務，任務可大可小，取決于選取案例大小，所以將課程用項目管理方式建設，并按工作過程完成相應的程序，將多項小任務組成一個完整工序，這就是技能型教育的內涵。高職教育與本科教育不同，理論的變化與技術的變化還存在差距，所以本科教育的基本教育思路和理念不能滿足高職教育的需求，因而針對高職教育的內涵建設刻不容緩，其核心問題就是“課程建設”。

一、實施基于“工作過程”的教學方法

1.轉變思想。指導思想決定了設計目標和設計內容，決定了具體實施步驟，所以真正做到高職教育的內涵建設，首先要轉變思想，具體體現在：（1）去除傳統教育體制的“學科型”課程體系，真正接受基于“工作過程”的“任務引領”型的課程體系。（2）緊密結合行業與地方經濟發展實際，充分反映行業與職業的要求，采用“行為導向”的項目式管理的教學方法。（3）在課程教學過程中構建以學生為主體的教學模式，深入開展“啟發式教學”和“探究式教學”的實踐，形成包括教學思想、教學方法、教學內容、考核方式在內的全面改革新模式。

2.明確目標。這個階段要求教師充分了解課程的知識結構、企業實際的工作流程、需要掌握的技能及要求，可將其細分為：掌握課程對應的工作過程、明確最終完成的任務結果、確定學生需要掌握哪些技能、確定每項技能對應的目標能力。

3.設計過程。基于“工作過程”的課程設計主要依據企業實際工作流程，將其轉換為課程案例教學或者項目式教學，具體完成以下任務：設計完整工作過程；分解、重組工作過程；將分解后工作過程轉化為項目、任務執行；每個工作過程采用“多技能、多任務”方式處理，利于學生學習。

二、實施“項目管理”式教學方法課程建設的必要性

在傳統教學中，學生常常對一門課程感到迷茫，常常學完以后，仍不了解這門課程用途，重點、難點不明確，不知道這門課程和其他課程有什么關系，嚴重者甚至不知道這門課程在專業中屬于什么角色等。諸如此類的問題比比皆是，這是高職教育的失敗，這么教育下去，別說技能型人才，就是一個普通工作都很難適應。

“項目管理”式教學是用企業實際工作項目，按照講授內容及學生掌握程度，將其分解到課堂中講授，學生可以擔當角色，進而完成部分工作。此種方法更好地將應用貫穿于整個教學，而理論知識則滿足了國家對高職教育的要求“夠用為度”，學生接受起來相對更加容易。

對比傳統教育，引入“項目管理”式方法到課程建設當中，其教學效果截然不同。主要表現在：學生目標明確，興趣提高；學生能較好掌握該門課程的關鍵技術、重點及難點；由于“大過程”分解成“小任務”，階段目標明確，學習簡單，成果顯著；每個階段目標可以采用不同的方法解決問題，達到“多技能”培養目的。

高職院校的內涵建設不是口號，是行動，我們不是培養理論型的人才，而是操作型的人才，不是讓學生都略懂一二，而是培養專業操作技能。所以，真正的工作過程是學生必須要掌握的，了解了真正的工作過程，才能了解任務目標，最終要實現的效果。

將工作過程及項目管理方法用于平時課程的教學中，但是大量事實表明，平時日常的教學比較適合理論人才的教育，不能完全滿足實踐、操作型人才，因為缺乏實際的動手經驗，學生掌握知識具有普遍性，甚至千篇一律，一個標準的學生成績都一樣。而相比之下，基于“工作過程”的項目管理式方法則不同，便于發現學生間的差異，這樣更方便學生了解自己的能力、興趣，有利于將來的就業。

三、基于“工作過程”課程建設的要求與條件

高職院校人才培養目的不是要教出高分學生，而是要培養出符合市場需要的高技能型人才。本文推薦“項目管理”式的教學，能讓學生真實感受到將來要從事的職業需要什么技術、是否適合自己、是否適合用人單位需求，這樣學習才能變得有的放矢。

要真正實現基于“工作過程”的教學方法，需具備以下條件：（1）時刻謹記這里的課程內容針對的是需要從事職業的人員，不僅僅是理論研究。（2）課程教學中還需要有模擬實際工作的幾個重要環節：工作環境、工作對象、工作任務、工作手段、工作結果。（3）理論知識的掌握永遠排在技能技術之后，與本科學科教育不同，與簡單的模塊教育也不同，即過程性知識為主、陳述性知識為輔。（4）情境教學是關鍵。情境教學是掌握過程性知識的關鍵因素，是行動體系的核心，是真正實現“工作過程”課程建設的重要考核指標。

作為教師，必須要深刻體會到上述幾點的重要性，并且體現在實際教學工作中。

四、基于“工作過程”的課程建設的基本思路

課程教學不僅應該傳承傳統教育的優點，還應該注重教育的對象是職業人群，所以應該開展對職工有利的課程，注重分析工作任務。可按照上述提到的項目管理的方法具體實施，并恰當反映國家的職業標準和規范。

反映實際工作過程的幾個環節的課程建設基本思路是建立工作環境，可以設想一個任務，并根據其功能分解成幾個部分，最后一步一步完成，詳細過程如下：

1.分析工作任務。首先應該明白職工的具體專業相應的工作性質和種類，然后根據不同的工作性質、種類進行分析，提煉出崗位及崗位群對應的典型工作任務，同時應當把國家職業資格標準、鑒定規范集成進來。運用項目管理的概念明確課程面向崗位的工作任務方向，以項目管理的方式對相應的工作任務進行分析。

2.歸納行動領域。行動領域是指與該職業有關的工作和社會環境的綜合體。分配具體任務時，應該因人而異，因地制宜，結合學習人員的實際狀況而定。具體行動領域的確定是通過分析比較典型的任務之后確定的。通過項目管理的方式，分解、重組工作過程，做好實際能力情況和教學需要的協調。

3.轉換學習領域。學習領域的內容包括三部分：相應的目標、學習內容以及學習任務量和既定的學習時間。轉換學習領域時，應該考慮實際職業的進步規律，在行動領域的基礎上，實現學習領域的轉換。

在這里，學習領域和課程學習一樣，可以用到項目管理的思維，將學習領域的特性具體描述之后，分成幾個部分，按步執行。在教學功能上應該逐步細化、具體化，然后分配需要的時間和計劃，最后用職業行動能力檢驗學習結果。

4.設計學習情境。學習情境是模擬實際工作和實踐環境的過程，即將工作任務和具體實施的活動轉換成學生能接受的學習語言，這樣方便學生理解，增加授課內容的真實性和趣味性，使學生學到實際可行的方法。（1）收集與設計任務。在學習情境設計中引入項目管理的理念，通過項目管理的各項手段，圍繞課程總體目標選取職業崗位工作任務，設計符合課程教學的教學任務，制定通過主觀努力可能達到合理的教學環節。（2）確定目標與內容。需要完成的目標可以是教師設計的，也可以是學生自己提出的，符合教學目的即可。（3）選定教學方法。根據教學任務的需要，結合學生的實際情況，選擇相適應的教學方法。在同一任務中，教學方法可以選擇多種，在不同階段使用不同的教學方法。（4）構建學習環境。根據工作任務的具體情況和具體的教學目標，模擬實際工作和實踐環境，構建能最大化達到教學目標的學習環境。（5）制定課時與教師安排。參照實際工作任務完成需要的時間，按照對教學環節設計情況，安排項目任務的課時。課時制定應考慮學生的基礎水平，保證多數學生能夠按時完成教學任務，達到教學目標。（6）制訂成績考核計劃。課程考核應將過程性考核和結果性考核相結合，包括自評和教師評價。學生將工作結果按評價表進行考核，教師審核后向學生說明各自的工作目標、取得的結果。

5.教學實施。利用項目的過程控制完成全過程的教學管理。控制各個教學項目進展的各個階段，使教學過程自始至終置于有效控制之下。在教學項目實施過程中，教學管理部門對教師、學生進行定期的檢查和考評，實行有獎有罰，做好教學質量控制。

基于“工作過程”的教學方法與“項目管理”式教學方法雖然是兩種不同的方法，但卻有著相同的處理過程，故本文將兩種方法結合用于高職教學的課程建設當中。實踐證明，該種教學方法所表現出來的教學效果是可持續性的良性循環，在頂崗實習中得到了企業的好評，并且在學生畢業參加社會工作后將會繼續對其發生作用。

由此可見，傳統的教學方法確實已經不能適應信息時代信息專業的教育，項目管理式的教學填補了傳統教學的缺陷，并且優勢明顯，尤其更適用于高職院校的學生，符合我們的辦學宗旨。