人機交互背景下的遠程開放大學教學改革的思路與構想

崔靜 張海珍

隨著現代信息技術的飛速發展和知識結構的不斷更替，越來越多的民眾需要不斷充電，才能滿足工作的需要，而傳統的高等教育體系已經遠遠不能滿足更多社會群體對多層次、多元化、公共性的終身學習的需求。在全球經濟結構調整背景下，為了適應現代信息工業化社會的需求，國務院于2010年出臺了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》，明確了繼續教育的重要性。這就要求在現代信息技術和虛擬網絡環境下，采用創新的辦學理念來創建符合中國特色的、平等的、一流的開放大學。

一、組建教材開發制作團隊

學生對價值標準問題的研究不應遠離生活實際，而應源于自身生活和周圍社區的真實環境。廣播電視大學體制下的教材開發恰恰背離了繼續教育的使命，更多地追求名校、名師風范，無形當中成了高校辦學形式的縮影。開放大學的學習者素質參差不齊，相對全日制高校來講，學習者基礎普遍偏低，對于目前電大系統所用的多數教材理論重于實踐，不適合自主學習和遠程學習效率的提高。開放大學必須建立教材質量評估機制，對其科學性、有效性進行客觀評價。需要在多元化發展的態勢下，組建優質教材開發制作團隊，圍繞開放大學的性質與定位，編制大眾化的、通識性的知識，滿足學習者群體的基本學習需求，避免理論資源的堆砌，讓學習者失去學習的動力。一定要以學生為中心，提倡自然、輕松、高效、主動地接受和消化學習內容為手段，引導每一位學習者自主成才為目標，堅持面向有需求的接受高等教育的群體倡導和促進終身學習的理念。

二、打破專業固定模塊學分制的束縛

目前，遠程開放教育的各專業設置仍以固定模塊、八年學習有效期的學分制度為主體，這在很大程度上限制了學生的個性發展和學員的數量規模。根據人的個性發展規律，開放大學必須采用靈活機動的專業學分考評系統，為學習者建立終身學習電子賬戶，記錄學分的累積和相關學科、教育機構的轉換。例如開放大學內部各專業或課程學分互認制度，開放大學與普通高校成人教育學院學分互通制度，開放大學與網絡學院、社會各類培訓機構等實現學分的互通制度，真正開辟學員無障礙入學通道。

通過專業為框架的導向學習模式，學員可以根據自身實際工作需求，自由靈活地選擇相關學科專業的課程，實現學員在大型遠程開放大學自助超市中提供的類型多樣的、全方位的教育服務產品，徹底打破學員的年齡界限、學齡限制、課程設置一成不變的傳統辦學形式。開放大學的考核測評系統必須著眼于未來，只有在繼承和創新傳統開放教育的辦學理念，國家開放大學才能真正推動高等教育的機會均等、國人素質全面提高和現代信息化社會的實現。合理、適用的專業模塊的設置，不僅可以提高特色專業的辦學吸引力，而且還進一步影響開放大學的知名度，為專、本、碩一體化設計的實施提供前提保障。

三、進一步延伸面授輔導教學制度

教育理論心理學家奧蘇貝爾認為，講授教學可以使學習者掌握學術材料。只要學生的大腦做好了充分思想準備的情況下，是可以提高學生獲得和保持新信息的能力的，是保持知識穩定性的最好學習手段。可以說，面授教學是人機交互背景下開展遠程開放大學的重要方式之一。它不僅為教師與學生、學生與學生之間提供了現場相互了解、溝通的空間，彌補了教學情感的缺失和知識匱乏的問題，同時也為建立師生合作教學機制提供了保障，為畢業實踐環節提供了交流機會和條件。開放大學的主要學習者是在職成人，要想培養學習者的學習興趣和提升開放大學的知名度，其課堂教學內容必須永遠處于工作前沿水準，保證學習者的專業技能得到發展，達到學有所用，學有所成。這就需要輔導教師必須與學習者打成一片，組建合作學習小組，了解前沿動態，解決求知者的疑惑，增強學習氣氛，從教學課堂質量上提高開放大學的辦學水平。

四、完善網絡互動教學機制

人機交互背景下的遠程開放大學教學模式最突出的就是“人機組合”。充分利用云技術和網絡平臺，促進師生之間的網上教學互動有效實施。電大系統的開放教育一直實施網上互動答疑教學活動，但效果非常不理想，根本就沒有達到師師、師生、生生之間的有效交流，形同虛設。如何搭建立體式交互平臺，也是辦好開放大學面臨的最重要的課題。

第一，引入參與式探究訓練法。一個人面對疑惑時會出自本能地想去解決它，可以利用這種內在的探究渴望來教會學生科學研究的程序。面授輔導之前，教師根據所要涉及的內容，針對學生特別感興趣的話題，提前在互動平臺發布主題，并引導學生探求某種方法逐步克服研究中的具體難題。特別是對有嚴重感官障礙的學生更加有效。這種方法的引進，可以激勵學生主動參與到互動教學中來，而不是互動環節的缺失。

第二，引入合作模式訓練法。Herbert Thelen說：“人們相互合作的需求如果不是一種遺傳驅動的話，也是一種社會本能。人們如果不進行相互合作，那么甚至就會不清楚自己是誰。”通過遠程開放教育多年的實踐，我們發現，學生分組學習，相互指導，分享成果，材料掌握得又多又好，高出一般的個人學習結果。共同承擔責任，學習相互配合，能對學習任務和他人產生更積極的情感，形成更好的人際關系，學習興趣不高的學生也產生了更好的自我印象。網絡教學互動，既實現了師生之間的單獨交互功能，也培養了個體間的互助合作精神，促進了學習者個體和反饋指導教師教學策略成敗的共同發展。

五、“以學習者為本”進行高質量的資源系統建設

第一，豐富視頻資源內容。遠程開放大學的辦學體制必須遵循雙軌制管理模式，來滿足不同學習者的需求。目前，開放教育的視頻資源形式單一，且內容陳舊，形同虛設，根本就不能提供學習者所需的日新月異的知識內容。針對這一困境，遠程開放大學必須“破冰”，采用微格教學技術，邀請知名學者面授教學，并錄制下全部課堂授課內容。后期采用專門技術公司制作出具有不同風格、特色的網絡視頻資源，最后通過網絡傳播，實現傳統課堂和遠程學習的互通，減少學習者的學習障礙。繼續開展電大傳統的電視教學模式，定期在教育頻道輪番播出各專業有代表性的課程講解，滿足各類人群對知識的渴望。發展微課程模式，以教學時間短、內容少、容量小為主要特點，便于資源的使用率。只要提供簡單的終端設備，如手機、MP4等移動設備，就可以輕松實現隨時隨地的移動學習，更加適合了現代學習者的學習需求。

第二，開發殘疾人群資源學習支持服務體系。我國電大系統開發的各種資源主要都是圍繞正常學習者提供的遠程學習支持服務，而對于有特殊生理障礙的人卻被拒之門外，我國要想建設成為一流的國家開放大學，必須從不同層次、不同人群中滿足學習的愿望。如：聾啞人、盲人、行動不便的人，應根據各自的特殊性，開發出專門的課程教學資源，利用遠程教育提供各種多媒體形式的視頻教學、異步教學，通過視頻手語教學模式和聲音語速的節奏，為殘疾人自主選擇在線教學網站學習提供了可能，也為我國的教育平等提供了實現的可能。