O2O營銷模式 家電企業的新藍海

吳勇毅

互聯網的誕生徹底改變了人類生活模式，尤其是移動互聯網的出現，眾多O2O（OnlinetoOffline）模式應用開始在移動智能終端上大行其道，帶領家電企業營銷模式走進一個全新的“E時代”，也讓企業經營格局發生翻天覆地的變化。

O2O模式展示廣闊的“新錢景”

中怡康認為，得益于物流業高速發展，2013年堪稱家電與電商結合的成熟之年，估算僅彩電市場，2013年全年電商銷售規模即可達530萬臺左右的規模，銷售金額約為162億元，所以家電O2O模式展示了廣闊的“新錢景”。

蘇寧云商副董事長孫為民表示，“O2O與傳統電商B2C、C2C的最大區別在于：B2C、C2C是把你購買的商品塞到箱子里，通過物流公司送到你手中，而O2O是在線支付、購買線下的商品、服務，再到當地線下商家店面去提貨和享受服務。這中間可以省去物流成本，并能親自體驗商家的服務和產品。這將決定一個品牌的生存。”可以說，O2O強調的是“在店體驗式消費”，而電子商務強調的是“在線消費”。

可以說，O2O適合那些需要面對面“親自”體驗型的產品與服務，特別適合不能在網絡全面完成、又必須到店消費的服務。例如，餐飲、健身、看演出、美容美發、定制家電家具等等。

但對那些資金捉襟見肘、市場網絡有限、品牌無知名度的傳統中小家電企業，O2O模式更是提供一種快速成名、成長的捷徑。

家電企業運營O2O模式之挑戰

運作O2O電商模式的傳統企業首先要邁過線上消費者訪問“流量”這道坎。沒有線上的流量，自然就沒了銷量。可以說，線下能力的高低很大程度上決定了O2O這個模式能否成功，而線下能力的高低又是因為線上的用戶黏度決定的，擁有大量優勢用戶資源、本地化程度較高的傳統家電企業與垂直網站將借助O2O模式，在電子商務市場掘金挖銀。……