論教師與學生談話的藝術

董娟

摘要：在教學過程中，保持學生與教師的有效交流對促進學生的心理健康和學習進步是至關重要的，但交流也是需要技巧的。本文著重從三個方面闡釋了與學生談話的藝術性，以便讓教師真正走進學生內心，做學生的朋友。

關鍵詞：談話；藝術性；原則

中圖分類號：G632.0 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2014）03-0086

交流是教與學的核心過程，是聯系教師和學生之間的重要紐帶，是師生之間進行信息傳播的橋梁。古人云：“一言可興邦，一言可誤國。”又有“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”之說。作為教師，找學生談話、和學生交流仍然是新時期解決學生思想問題的行之有效的方法。大家都知道，在學校中，學生總是存在各種各樣的思想問題或其他問題。那么，發現學生問題最有效的方法就是和學生交流，及時找他們談心。有的學生通過和教師的談話，解開了思想疙瘩，煥發了青春熱情。談心確實可以溫暖一個人的心，甚至在他的人生道路上留下一塊閃光的里程碑。但是，在現實中常有這樣的情況：有的學生因與教師談話更加重了思想包袱，甚至產生“頂撞”現象。這說明，談話不僅要有思想性和哲理性，而且還要掌握一定的藝術技巧。下面，筆者就自身的經驗提出幾點建議：

一、談話要有準備

找學生談話，不能心血來潮，隨心所欲，毫無準備。要確定并了解談話的對象。“知彼知已，百戰不殆”。談話前認真做好調研工作，充分了解談話對象的思想、心理問題以及社會、家庭、學習生活環境等，做到心中有數。根據“一把鑰匙開一把鎖”的原理，制訂談話方案，選擇最好的談話方法。“視其所以，觀其所行，察其所安”（《論語·公治長》）。只有這樣，才能做到“因人施言”。

在筆者班上，就有一名學生胡某，在五年級的時候學習成績還不錯，但不是非常努力。隨著時間的推移，到了六年級，這位學生的成績逐漸下滑，而且有愈演愈烈的趨勢，并且還不時有違紀的情況發生。于是筆者在私下對這位學生的情況做了摸底了解。經過調查，得知這位學生的母親在外打工，很少回來。父親在家忙于農活，很少關心他。他所想要的父愛、母愛都得不到，所以自己慢慢地變得心灰意冷，有了過一天算一天的思想，根本就不思進取，對人和事都漠不關心。了解過情況以后，在他生日那天筆者特意在街上買了一份小禮物。放學后，把他單獨留下來。一開始他很不在乎，當問他今天是什么日子的時侯，他說：“什么日子對我都是一樣的。”當他聽到今天是他的生日的時候，先出一臉的驚訝“老師你是怎么知道的？”筆者說：“我怎么不知道呢，因為你是我的學生呀！”接著把小禮物送給他，并祝他生日快樂。他接過禮物后兩眼充滿著淚水，半天沒說話。正在這時電話響鈴了，筆者微微一笑把電話遞給他要他接，他感到莫明其妙。當他聽到電話那邊傳來他母親的聲音時，他再也忍不住了，嗚嗚地哭了起來。這時筆者語重心長地對他說，其實老師和父母都在默默地關心他、愛著他，希望他能努力學習爭取進步。他也告訴筆者，想不到老師和父母這么關心他，他一定要好好地學習報答老師和父母對他的愛。現在這位學生在筆者班上成績名列前茅。通過這件事以后，筆者更加確信針對不同的學生要采取不同的方法進行教育，肯定能取得良好的教育效果。

當然，上述這些方法并不是固定不變的模式，在許多情況下需要依據具體的情況作出準確的判斷，改變或綜合運用各種談話方式。

二、談話要有目標

找學生談話，要有明確的談話主題，即要明確談什么問題，達到什么目的。找學生談話，通常有下列目的：掌握情況，便于下一步開展工作；解決問題，化解矛盾，排憂解難；鼓勵進步，激發向上；布置工作，明確責任，指導方法；溝通感情，融洽師生關系。但談話不能企圖同時解決許多問題，談話的目標要盡量集中，內容要圍繞主題進行，時間不可拉得太長，否則容易引起學生厭倦。要適可而止，讓學生有意猶未盡的感覺，這樣的談話最能給人留下深刻的印象。

而要達到談話有目標，那么我們就需要做到：

第一，主題明確。主題是語言表達的中心意思。沒有主題，交流不能深入，學生只能感受到一些支離破碎的評議刺激，起不到溝通的效果。教師的談話要有明確的主題，要求評議內容在思想上的正確性。

第二，語言要準確。語言準確主要是指遣詞造句，不要模棱兩可、拖泥帶水、似是而非。在語言交流中要避免使用晦澀的詞匯、虛無縹緲的語言、不恰當的比喻、不準確的概念等。

第三，語言表達要生動。僅有語言的準確性還不夠，還得講究語言的情感性。倘若講的都是真理，但語言表達呆板、毫無生機，就不會打動人，引起共鳴，教師的評議表達要寓情于理、以情達理。

三、談話要有原則

教師與學生的交流、談話也應該遵守一定的原則。

1. 平等原則

教師找學生談心的目的是了解學生的思想狀況，或者學生犯錯誤后，尋找其根源，最終幫助學生認識錯誤，改正錯誤，因此談話之初，教師不能居高臨下地把學生批評一頓，不聽學生辯解，或者自顧自說，自以為是，不給學生說話的機會。如果這樣，看起來是為學生好，和學生談得也不少，但是實際上，只是自己滔滔不絕的灌輸一通，不起作用。所以，教師應記住的是，與學生談心和與成人之間的談話是一樣的，首先要平等對待他（她），讓他（她）覺得教師是尊重他（她）的，對發生的事件首先聽學生的解釋和想法，然教再找出根源，對癥下藥。

2. 真誠原則

“精誠所至，金石為開”。教師要真心誠意對待學生，關心愛護學生，做到以情感人。唐代詩人白居易說過“動人心者莫先乎情”，惟有熾熱的感情，才會使“快者掀髯，憤者扼腕，悲者掩泣，羨者神飛。”惟有真心才能引起學生心靈的震撼，才能與學生在思想上產生交流，心理上有了溝通，心靈上引起共鳴，學生才能敝開心扉，將內心坦露無遺。在談話過程中，如果教師帶有厭惡的情緒，甚至皺一皺眉，有一點走神，學生都會敏銳地覺察到。若讓學生產生一種被輕視、被愚弄的憤怒，就會引起師生間的對立情緒，影響談話效果。

3. 尊重原則

找學生談話時，要態度和藹，給對方以親切感、實在感，要傾聽對方的訴說，讓對方把心中的體驗、感受、困惑、疙瘩、怒氣、憂愁盡情地傾述出來；不要隨意打斷對方的話語，要與人為善，正面引導，鼓勵幫助；不要高聲訓斥，挖苦諷刺，話難聽、臉難看。尊重學生，理解學生，這樣學生才會為之傾心，與之交心。

美國哲學家、詩人埃墨森說過：“教育成功的秘密在于尊重學生”。為此，必須明確學生不僅是我們的教育對象，而且也是我們的服務對象；教育教學過程，既要發揮教師的主導作用，又要尊重學生的主體地位。教師與學生談話要維護學生的自尊心。教育的核心，就本質來說在于讓學生始終體驗到自己的尊嚴感。大凡人都有尊重的需要，尊重的需要包括自尊和他尊的兩個方面，前者指個人對自己的尊重，如自信、自強、求成、獨立、支配等。后者是他人對自己的尊重，如承認、接納、注意、贊譽、欣賞等。尊重的需要被滿足時，即當自己達到自尊，特別是個人的品質、能力和成就被他人承認時，才會體驗到生活的價值，覺得自己和別人一樣重要，甚至覺得自己比別人更重要。因此，尊重學生也是師生交流成功的重要法則。

4. 差異原則

找學生談話的方式要因人而異，因事施法，不可千人一面。要根據對方的性別、年齡、性格特征、情緒心態、表現情況，根據談話的內容、主題、環境等諸多因素，具體問題具體分析。有的學生是直性子，性情豪爽，談話就要開門見山。有的學生自尊心較強，談話要就應含蓄一些，旁敲側擊，不要硬把一層“窗戶紙”捅破，讓對方接受不了。針對這一情況，在《論語》中曾記載著孔子的一個極好的范例：一次，子路問孔子：“聽到自己認為應當做的事就可以上去做嗎？”孔子回答說：“有父兄在上，不征求他們的意見，怎么可以自作主張呢？“過一會兒，冉有也來問這個問題，孔子回答說：“只要聽到這件事應該做，就應該毫不猶豫地去做。”一直在孔子身旁的公西華聽了大惑不解，就問孔夫子。孔子說：“冉有遇事猶豫不決，我的回答是為堅定其信心，而子路粗魯好勝，所以我故意給他潑冷水。”孔子的這種做法就是遵循了差異原則。

5. 愛的原則

一次，筆者見到一名教師找學生談話時，說：“你看你，每天遲到，天天給班級扣分，咱班的分都讓你一人扣完了，人人都像你這樣，還了得嗎？”這些話聽起來，雖說是在教育學生，不能因為個人影響了集體，但更會讓學生覺得，教師在怨恨自己為班級扣了分，教師關心的只是班級的分數。這里所犯的錯誤就是沒有以人為本。不管出現什么情況，最終是人引起的，我們在看到學生遲到時，首先想到的，不應該是扣分這些帶有功利色彩的事，而是要關心學生為什么會出現這種情況，為什么學生屢次遲到，是家庭有什么事情影響，還是對班干部有意見故意遲到，或者是自己有些不愿意說的苦衷等等，這些才是搞清問題、解決問題的關鍵。因此，教師首先應關切地詢問學生，這些日子總遲到，學習有沒有受到影響，而不是嫌學生給班級扣分。教師只有從“愛”字出發，學生才會愿意主動打開心扉與你交流，因為他知道，你是在關心他本人。當我們從愛的角度關注學生行為時，還會擔心所謂“扣分”這樣的結局嗎？

筆者想說，與學生的交流溝通是一門藝術，教師只有很好地掌握這門藝術的基本規律，從尊重學生、理解學生的角度出發，根據學生的年齡特征和心理特征，學會一些交流溝通的技巧，經常與學生交流，就能夠和那些情緒不好或性格內向的學生溝通交流得投機默契，就能夠真正走進學生的內心世界……

（作者單位：安徽省蕪湖市蕪湖縣陶辛中心學校 241100）