如何讓群眾更滿意的萊州探索

地方治理創新與群眾工作創新的生動結合

調研地點：山東省萊州市

調研主題：萊州創新“讓群眾滿意”工作

調研由頭：在開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，山東省萊州市著力轉變工作作風、創新群眾滿意工作，其成立的“讓群眾滿意工作辦公室”（下稱“滿意辦”），把群眾路線貫穿體現到市委決策、執行、監督的全過程，形成了以群眾滿意為中心的長效工作機制，使萊州市在群眾滿意度調查中連年位居山東省乃至全國前列，并形成了經濟社會全面協調發展的良好局面。

調研方式：實地調研、采訪、座談，問卷調查測評和課題系統研究

調研階段：

第一階段：2014年2月10日—20日，調研前期準備。人民論壇對萊州市提供“讓群眾滿意”工作有關數據、實踐經驗與典型案例的書面、音視頻資料等進行了認真研究，形成赴萊州市調研方案、成立專題調研組等。

第二階段：2014年2月21日—23日，主題調研。深入萊州市“滿意辦”、12343民生服務中心、萊州檢驗檢疫局、金城鎮黨務村務服務中心、教育路社區、金倉生態文明示范片區倉南村等單位和社區進行了專題調研，采訪了部分干群并與其座談；同時對“萊州市委‘滿意辦工作滿意度”進行了第三方問卷調查測評，共發放調查問卷1050份，回收有效問卷1009份，回收率96.1%。

第三階段：2014年2月25日—3月25日，匯總研究。人民論壇專題調研組結合問卷測評結果，對萊州的“讓群眾滿意”工作的做法、經驗和啟示進行系統總結和理論提煉，并形成一組系列報道文章。

調研組構成：

北京方面：

賈立政 人民論壇雜志社總編輯

甄小英 中央社會主義學院原副院長、教授、博導

劉熙瑞 國家行政學院教授、博導

謝志強 中共中央黨校省部級領導干部班主講人、教授、博導

劉 鎮 特邀專家

陶建群 人民論壇雜志社副總編輯

趙 帆 人民論壇雜志社記者

陳 楠 人民論壇雜志社記者

萊州方面：

李 明 中共萊州市委書記、市人大常委會主任

宮 權 中共萊州市委副書記、市長

黃亞林 中共萊州市委副書記、政法委書記

田長青 中共萊州市委常委、宣傳部長

李東峰 中共萊州市委常委、紀委書記

韓國功 中共萊州市委常委、市委辦公室主任兼“滿意辦”主任

李勇剛 中共萊州市委常委、組織部長

呂俊峰 中共萊州市委辦公室常務副主任、黨史研究室主任

賈書杰 中共萊州市委組織部副部長、考核辦主任

兼“滿意辦”常務副主任