提高商務(wù)英語課堂教學(xué)有效性的方法與建議

榮華英

(燕京理工學(xué)院 國際商學(xué)院，河北 廊坊 065201)

在國際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)往來日益頻繁的背景下，商務(wù)英語作為商務(wù)交流的重要媒介，越發(fā)突顯出重要地位。課堂教學(xué)是學(xué)生獲取知識和技能的主要渠道，如何使課堂教學(xué)效益最大化是當(dāng)前商務(wù)英語課堂教學(xué)面臨的一大問題。研究如何提高商務(wù)英語課堂教學(xué)有效性，有助于教師采用各種教學(xué)手段和方式取得更好的教學(xué)效果。

一、課堂教學(xué)有效性的內(nèi)涵

商務(wù)英語是指人們在從事國際商務(wù)活動(dòng)中所使用的具有行業(yè)特征的英語，這些行業(yè)包括國際貿(mào)易、市場營銷、國際會(huì)計(jì)、國際運(yùn)輸、國際金融、國際商法、企業(yè)管理、商業(yè)服務(wù)、保險(xiǎn)、銀行、物流、旅游等。課堂“有效教學(xué)”主要指在特定的教學(xué)投入內(nèi)，通過教師的課堂教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生獲得更多的知識、技能、過程和方法。商務(wù)英語教學(xué)要求整合商務(wù)背景知識、商務(wù)語言和商務(wù)交際技能，最大限度地提高課堂教學(xué)效果。有效性教學(xué)所關(guān)注的是:教師作為課堂教學(xué)的組織、引導(dǎo)和先行者，是否能夠有法、到位、有效地組織和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí);是否能夠創(chuàng)造生動(dòng)有趣的教學(xué)情境來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，在具體的商務(wù)教學(xué)情境中主動(dòng)建構(gòu)知識體系和訓(xùn)練技能;是否能以學(xué)生為主體，重視學(xué)生學(xué)習(xí)方法、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)等。

二、商務(wù)英語課堂教學(xué)現(xiàn)狀

目前高校本科商務(wù)英語課程主要沿襲傳統(tǒng)的“灌輸式”英語教學(xué)模式，以教師講授知識為主，學(xué)生被動(dòng)接受，缺少主動(dòng)性思考，不能真正融入商務(wù)英語情景中，課堂教學(xué)缺乏活力和激情。一些學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，專業(yè)詞匯匱乏、商務(wù)知識零散，不善交流溝通，學(xué)習(xí)興趣不高。本課程通常在大三上學(xué)期開設(shè)，95%左右的學(xué)生還沒有任何國際商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對商務(wù)英語運(yùn)用環(huán)境極為陌生。加上目前高校主要采用40 人以上的大班授課模式，且課時(shí)有限，學(xué)生主動(dòng)參與互動(dòng)只能是蜻蜓點(diǎn)水，這些因素都使得商務(wù)英語課堂教學(xué)有效性不足。

三、提高商務(wù)英語課堂教學(xué)有效性的方法與建議

(一)教師要流利使用課堂英語口語

圍繞商務(wù)英語課堂教學(xué)活動(dòng)的開展，教師要流利使用英語課堂用語。包括begin a class(上課)、greeting(問候)、checking attendance(考勤)、announcing(宣布)、call attention(提起注意)、encouraging(鼓勵(lì))、evaluating(評價(jià))、assigning homework(布置作業(yè))、dismissing the class(下課)等一系列場景的生動(dòng)課堂對話和人性化表達(dá)，活躍課堂氣氛。如:上課用語“Let’s start our lesson，shall we?”考勤用語“Who’s absent?”或“Try to be on time.Don’t be late next time. ”宣布用語“We’re going to do something new. Practice in pairs，please. ”評價(jià)用語“Good answer.”或“That’s not quite right，but you are on the right track. ”等。這些教學(xué)用語不但豐富了課堂活動(dòng)，而且鍛煉了學(xué)生的聽力，使學(xué)生在交流中學(xué)以致用。

(二)善用形象生動(dòng)的素材導(dǎo)入新課

導(dǎo)入是課堂教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是上好一堂課的關(guān)鍵。鑒于應(yīng)用型本科院校學(xué)生英語基礎(chǔ)相對薄弱、自制力差、英語類課程學(xué)習(xí)興趣不高，上課容易犯困等特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容要盡可能做到有趣味性。例如:采用生動(dòng)、經(jīng)典、爆笑的3 分鐘左右英語視頻導(dǎo)入，開拓學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。在講授“How do you work most effective-ly?”時(shí)，筆者選用了英文電影《魔法奇緣》中原聲歌曲“Happy Working Song”來導(dǎo)入。在補(bǔ)充四大會(huì)計(jì)事務(wù)所術(shù)語前，播放了“江南Style”視頻，爆笑聲中學(xué)生立刻進(jìn)入了興奮和快樂的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在講授“Advertising”前，選用“Iphone is everything. ”激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識。

(三)授課中要突顯商務(wù)英語的特點(diǎn)

商務(wù)英語和大學(xué)英語有很大差別，商務(wù)英語口語具有簡潔清晰、邏輯和條理性強(qiáng)、傳達(dá)有效性三大特點(diǎn)。商務(wù)交流中要用最簡潔直觀的方式傳達(dá)信息，強(qiáng)調(diào)高效，要讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)理解信息，不要讓客戶練聽力或是純粹欣賞華麗的詞藻。例如:“I’d like to buy stocks. ”遠(yuǎn)比“I’d like to make an investment on stock trading. ”更加符合商務(wù)英語的“說者簡潔，聽者輕松”的特點(diǎn)。又如“First，second，third”是我們在工作中最愿意聽到的邏輯，簡潔直觀，仿佛為聽者繪制了一幅語言地圖，避免迷路。正所謂“A figure saves a thousand words. ”一句“Our profit was 25%. ”遠(yuǎn)比“We made money. ”在傳達(dá)信息上更加有效。

(四)將商務(wù)行業(yè)知識和文化意識滲透到課堂教學(xué)

將商務(wù)行業(yè)知識和文化意識滲透到課堂教學(xué)中，如國際貿(mào)易中的letter of credit，trade terms(FOB，CIF，C＆F);國際經(jīng)濟(jì)中的競爭、摩擦、協(xié)調(diào)、合作(competition，contradiction，coordination，cooperation);國際金融中的銀行、證券、保險(xiǎn)、外匯、貨幣常識;營銷策略中的market research、4P(Product，Price，Promotion，Place)、target market、strategic management;國際商法中的contract、WTO agreement、intellectual property right 等。例如:筆者在講到“trade fair”這一短語時(shí)，補(bǔ)充了廣交會(huì)“canton fair”這一短語。在講授“company benefits”或“job responsibilities”時(shí)，針對學(xué)生討論，將西方人選擇工作的三大要素“job title，job responsibility，job satisfaction”以及對工作滿意度的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)“interesting ＆ challenging，traveling opportunity，training，financial benefits”融入課堂。

(五)靈活運(yùn)用情景教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)

在教學(xué)過程中創(chuàng)設(shè)和模擬職場商務(wù)情境，能啟發(fā)學(xué)生的形象思維，讓學(xué)生在仿真情景中體會(huì)商務(wù)英語的運(yùn)用，提升國際商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐技能。教師要善于根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗(yàn)、所授章節(jié)商務(wù)背景、知識能力等教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)不同的商務(wù)活動(dòng)情景供學(xué)生選用，或引導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)商務(wù)情景。例如:筆者在講授“Making contacts”時(shí)，給每個(gè)小組學(xué)生派發(fā)一張各不相同的圖文并茂的全英文名片，要求模擬貿(mào)易交易會(huì)上與外商談判場景。在小組角色表演前要鼓勵(lì)學(xué)生，增強(qiáng)其自信心，在表演結(jié)束后要及時(shí)作出評價(jià)，注重學(xué)生在發(fā)音、句式、商務(wù)禮儀等方面的強(qiáng)化指導(dǎo)。筆者引導(dǎo)學(xué)生自主制作了10 多個(gè)經(jīng)典的商務(wù)英語視頻短劇:宿舍場景劇、校園風(fēng)情劇、公司應(yīng)聘劇、教室學(xué)習(xí)劇、生活情景劇、非誠勿擾劇、中國好聲音劇等，通過練習(xí)提高了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，英語口語水平逐漸提高。

(六)在教學(xué)中選用具有代表性的案例

案例教學(xué)法是指在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，利用案例組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論和研究，以鍛煉學(xué)生分析、歸納和總結(jié)的能力。案例教學(xué)法有助于活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)生參與課堂的主動(dòng)性。BEC(中級)教材選用了較多真實(shí)案例，教師可以選取有代表性的案例，在教學(xué)中適當(dāng)運(yùn)用案例教學(xué)法，組織學(xué)生進(jìn)行案例分析和歸納總結(jié)。例如:在講授“Advertising standards”一課時(shí)，針對英國ASA(廣告標(biāo)準(zhǔn)局)成功處理的3 個(gè)案例，筆者根據(jù)教材設(shè)計(jì)了3 個(gè)思考題和7 個(gè)涉及情態(tài)動(dòng)詞的評論，在課堂上讓學(xué)生就此案例用英文進(jìn)行分組討論，然后各小組代表在全班對案例進(jìn)行分析、闡述觀點(diǎn)(引入情態(tài)動(dòng)詞)，最后再由教師評述、補(bǔ)充、歸納和總結(jié)。

(七)指導(dǎo)學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)方法

“授之以魚，不如授之以漁”，教師應(yīng)使學(xué)生掌握終身受用的學(xué)習(xí)方法。針對學(xué)生記不住單詞的情況，可以采用詞根或詞源法進(jìn)行詞匯教學(xué)。如:propose(建議)由pro－(=before)+poser(=to place)構(gòu)成，原義是“放在…的面前”，后來引申為“建議”;rival 原來是指“在河的兩岸釣魚的人”，被引申為“對手、競爭者”。有些學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語交流時(shí)氣息不夠，一個(gè)單詞拆成好幾個(gè)單詞發(fā)音。針對這種情況，可以讓學(xué)生每天自行進(jìn)行30 分鐘的tongue twister(繞口令)練習(xí)，如“Good cookies could be cooked by good cook if a good cook could cook good cookies”，亦可學(xué)習(xí)經(jīng)典優(yōu)美的英文歌曲。針對學(xué)生課堂聽力較弱的情況，在講解聽力時(shí)要特別注重常見的美音連讀、弱讀與縮讀的解析。針對學(xué)生課堂啞巴英語的情況，可以讓學(xué)生在每個(gè)周末選擇一天作為“浸入式英語日”，在這一天參加“英語角”交流活動(dòng)，看英文原版電影，讀英文原版報(bào)紙雜志，聽英文原聲音樂和新聞，通過接觸大量英語信息，強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的英語聽力和口語。

［1］駱彩燕. 論情景教學(xué)法在高職院校商務(wù)英語口語教學(xué)中的應(yīng)用［J］.海外英語，2012(2):70 －74.

［2］李言實(shí)，張慧. 商務(wù)英語人才培養(yǎng)研究——以太原理工大學(xué)外國語學(xué)院為例［J］. 教育理論與實(shí)踐，2013(9):18 －20.