淺析大學生特殊群體心理危機預警系統構建路徑

鄭淑月

摘 要：隨著現代社會的不斷發展，很多高校出現了一些心理問題學生，而這些學生也成為高校心理危機的高發人群，這些學生特殊群體應該引起社會各界的廣泛關注，高校也應該積極探索大學生特殊群體心理危機預警系統的構建，以避免突發事件的發生，促進大學生良性健康發展。

關鍵詞：大學生；概念；類型；特點近年來，校園慘案的發生已經屢見不鮮，給社會、家庭和個人帶來了很大的創傷，因此，大學生的心理健康狀況和心理危機問題已經引發社會各界的廣泛關注和高度重視。縱觀這些案件發生的背后，悲劇的主角在成長背景、外部壓力、心理調節能力、前期失常征兆等很多方面又有著許多相似之處。對于大多數學生而言，當他們在學習、生活中遇到困難和挫折時，可以進行有效的自我調節，不會產生過重的心理負擔或者發生極端的行為。而對于一些特殊群體，當他們面臨困境的時候，卻常常導致很嚴重的后果。因此，研究特殊群體心理危機預警機制的構建成為很多高校的一項重要研究工作。

一、高校特殊群體的概念

大學生特殊群體主要是由于家庭貧困、學業、就業、自身生理心理缺陷、人際交往等原因而呈現出來的某種共同的不良心理特征的非正式群體。該群體內部并非真正具有共同目標和行為規范等群體特征，僅是相對正常大學生群體區分而言。他們實際上與大多數學生沒有什么差別，只是自我感覺的“不同”，造成了他們心理上種種差距感，從而導致他們在行動上的“與眾不同”，逐漸形成一個“特殊”的大學生群體。

二、高校特殊群體的類型及特點

目前，學術界對特殊群體的界定標準不一，但都統一認為特殊群體是精神障礙的高發人群。本文主要從以下幾個方面對特殊群體進行界定：

1.學業困難學生群體

雖然當今高等教育制度越來越提倡素質教育，但是學習成績依然是大學生是否優秀的主要衡量標準，因此，那些成績落后的“后進生”擔負著很大的學習壓力，而這種壓力也成為大學生最重要的心理危機源。學業困難學生群體基本可分為以下幾類：一是適應能力差的學生。特別是剛進入大學的大一新生，比較迷茫和困惑，缺乏自學能力，導致學習困難；二是學習基礎差的學生。這部分學生主要是由于生源地區教育水平差異等因素導致的；三是學習積極性不高的學生。這部分學生一般缺乏明確的理想目標，再加上大學較高中時期約束較少，因而成績一落千丈。

2.家庭經濟困難學生群體

這一類型的學生群體家庭經濟條件低于平均水平，一般在學習上都比較刻苦，生活勤儉節約，但是人際交往能力較差，心理較為脆弱，經濟上的壓力很容易導致他們產生自卑、壓抑、焦慮、抑郁等不良情緒，進而產生嚴重的心理問題。

3.就業困難學生群體

現代社會競爭日趨激烈，就業形勢日益嚴峻。充滿理想和斗志的大學生，當被工作拒之門外的時候，部分心理脆弱的學生，面對這種理想與現實的差異，難以接受這種落差，極易發生心理問題。就業困難的學生主要有以下幾種類型：語言表達能力差的學生、學習成績差的學生、形象氣質欠佳的學生、專業無法滿足社會需求的學生。

4.特殊家庭學生群體

家庭環境對大學生的成長和影響是至關重要的。大學生中的特殊家庭主要包含單親家庭、父母離異的家庭、留守學生的家庭、父母關系不和諧的家庭等。這些家庭中的學生共同的特點是平時缺少父母的關心和愛，個性內傾明顯，比較冷淡、緘默、孤獨，更容易產生情緒波動，因而這類群體也是心理問題的高發人群。

除此之外，還有沉迷網絡型、戀愛受挫型、紀律處分型等學生群體。需要注意的是，有些學生不僅僅屬于一種學生群體，而是包含在幾類特殊群體之中。對于這類學生情況更為嚴重，發生心理問題的概率也越大，應成為高校重點關注的對象。

三、心理危機預警系統的構建路徑

心理危機預警系統是一種超前的危機干預機制，致力于從根本上防止心理危機特別是惡性事件發生的危機管理系統。筆者認為，大學生心理危機預警體系，就是通過有效識別個體因經受心理危機而表現出情緒、認知、行為上的異常現象，而采取可行、科學、積極的措施進行預防和限制，使危機可能造成的損失最小化。

1.建立“信息庫”，確保心理危機預警工作的針對性

“信息庫”即心理預警對象的檔案庫，現在很多高校都在大一新生剛入學的時候進行心理普查，并根據普查的結果確定需要重點關注的對象，也就是心理危機預警的對象，但因為普查工具不夠先進、人數不能保證等因素，常常導致一部分需要重點關注的對象被排除在外。因此，學校還應對一些特殊群體的學生建立危機預警個人檔案，在平時的學習和生活中多加關注。除此之外，應充分發揮高校心理咨詢室的作用，對其中發現的部分學生及時“入庫”，并在后期進行不斷地跟蹤與關注。信息庫的建立是個動態的過程，期間需要不斷的更新，以對心理危機預警工作提供更可靠的依據。“信息庫”的建立特別要注意兩個原則：一是分層原則，即按照學生的不同年級建立信息庫，因為不同年級的學生有不同的特點；二是分類原則，即按照學生群體的不同類型進行劃分，比如，“學業困難型”“家庭經濟困難型”“就業困難型”等。通過“信息庫”的建立，當學生心理危機發生的時候，能夠做到快速抓住學生的特點，做到有的放矢，對癥下藥。

2.確定評估指標，保證心理危機預警工作有據可依

預警指標是依據對預警對象（事件、個人）的情況建立一套有監測功能的預警指標體系，并通過預警指標，利用某種理論與經驗、分析確定預警對象與危機發展之間的因果關系，以此進行危機早期預測。關于評估指標，不同學者提出了不同意見，綜合起來主要包括以下幾個指標：（1）情緒變化。當事人表現出高度緊張和焦慮，愛發脾氣；悲觀抑郁，對自己自罪自責；對事物易產生悲觀失望情緒，伴有恐懼、憤怒、煩惱、羞愧等；（2）學習變化。當事人表現出不能專心學習，厭學；經常在考試前后出現失眠、易疲勞等癥狀；上課無故缺課，常遲到或早退，成績短時間內陡然下降，根本無法進行正常的學習和聽課；（3）行為變化。當事人出現行為、睡眠反常；個人衛生習慣變壞，不講究修飾；性格變得孤僻內向，眼睛不敢正視別人，不愿意與人交往，不愿參加集體活動；自制力喪失，語言偏激，攻擊性強；失戀反應強烈；行為和思維不一致，出現過去從來沒有的典型行為；（4）軀體變化。當事人表現出失眠、頭暈、胃部不適，食欲不振；目光出現無神、呆滯；（5）家庭變化。家庭發生重大變故，例如，親人去世、父母離異，家庭關系不和諧等；（6）自殺意圖。當事人表現出自殺意圖，如：談論自己的死，或者與死有關的東西，或者寫下遺囑之類的東西，有的甚至已經試圖采取某些手段企圖自殺。

3.建設“四級聯動”的信息反饋系統，提高心理危機預警工作的實效性

針對學習、就業、經濟、情感困難特殊群體的動態變化，可通過宿舍、學院、學校、家庭四個方面組成的“四級聯動”的信息反饋系統，相輔相成，互相支持、合作，做到有問題早發現、早干預、早解決，避免突發事件的發生。具體包含內容如下：一級是宿舍，宿舍發揮著極其重要的作用，是這個系統中的樞紐部分，因為宿舍可以說是學生的“第二個家”，室友是和同學接觸最頻繁的，學生的具體情況室友是了解最多的，學生的異常表現，宿舍同學應該會第一時間察覺，并及時反饋給院系或學校；二級是學院。學院的輔導員、任課老師或者班主任，通過平時對學生的觀察、了解到的信息、特殊群體學生檔案，將學生的動態情況及時反饋給心理咨詢中心，并在中心的指導下采取相應的預防措施；三級是學校。主要是指心理咨詢中心以及學工部等學生工作相關部門，總體負責學生特殊群體的建檔工作、學生心理咨詢等，并成立專門的心理健康教育工作領導小組，規劃和協調全校的心理預警工作，爭取做到心理危機學生一個不漏，把危機扼殺在萌芽狀態；四級是家庭。家庭是一個人成長的第一所學校，父母是孩子的第一任老師，家庭環境如家庭結構、家庭夫妻關系、家庭教養方式、經濟狀況等都深深影響著一個學生的成長。對特殊群體學生的心理健康教育更應該加強與其家庭的聯系，通過家庭的關愛與引導，達到事半功倍的教育效果。

4.營造良好環境，提升心理危機預警系統的軟實力

一是開展活動。開設心理健康必修課，普及心理健康知識，使大學生能夠準確掌握心理發展規律，樹立正確的心理健康觀念與意識；舉辦心理健康講座，社團活動，利用QQ、BBS等網上咨詢模式，使大學生遇到心理危機的時候，會主動尋求幫助，學會自救，促進心理問題的正確預防；二是加強培訓。要建設一支以專職教師為骨干、相對穩定、素質優良的大學心理健康教育和心理咨詢工作隊伍。學校應加強心理健康教育工作隊伍的培訓，不斷提高專兼職教師的理論水平和服務技能。例如，定期舉辦由輔導員、班主任等參加的有關心理健康教育方面的培訓班，豐富其專業知識，幫助他們了解和掌握大學生心理健康教育的基本理論和操作技能，增強心理危機的識別篩查和處理的能力；三是全面宣傳。可以充分運用傳統的教育渠道，如：櫥窗、黑板報、校廣播電視臺等大力宣傳普及心理健康知識，特別是利用網絡、微博等陣地，在此過程中滲透心理健康知識，使心理健康教育深入人心；四是完善制度。成立學生特殊群體心理危機預警領導小組，統籌管理預警機制的有效運行；加強“心理咨詢室”的建設，建立規范和完善的心理咨詢制度，提高心理咨詢的職業和專業化水平；建立學生特殊群體心理危機預警考評機制，監督預警機制的順利運行。

參考文獻：

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[3]李國建.試論大學生心理危機預警系統的構建.中國高等醫學教育，2010（5）.

（作者單位 中南民族大學化學與材料科學學院）