為何雇傭聰明人

斯蒂芬羅賓斯

智力問(wèn)題比其他問(wèn)題更容易引起激烈的討論和爭(zhēng)議，比如這幾個(gè)問(wèn)題：智商測(cè)試能反映智力水平嗎？智力是習(xí)得的還是遺傳的？聰明員工會(huì)比一般員工更成功嗎？

聰明程度與工作績(jī)效之間有關(guān)聯(lián)嗎？換句話說(shuō)，聰明人會(huì)比他不太聰明的同事有更好的工作表現(xiàn)嗎？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，眾說(shuō)紛紜，卻常常缺乏過(guò)硬的證據(jù)。下面幾條結(jié)論都有很好的證據(jù)支持：（1）智商分?jǐn)?shù)與聰明程度極為匹配，我們?nèi)粘ＵZ(yǔ)言中說(shuō)的“極具智慧”的人和“一般聰明”的人相比，智商分?jǐn)?shù)確有高下之分。（2）智商分?jǐn)?shù)終其一生一般都是穩(wěn)定的，只有極少的例外。（3）規(guī)范的智商測(cè)試不會(huì)因其社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、種族、種群不同而有明顯的偏見(jiàn)。（4）通常，更聰明的人工作會(huì)更出色。以上這些結(jié)論可能令你不快，或與你的觀點(diǎn)相左，但是它們無(wú)不來(lái)自有力的研究證據(jù)。

做任何工作都需要?jiǎng)幽X筋，或者確切地說(shuō)，需要認(rèn)知能力。何出此言？因?yàn)楣ぷ髦形覀冃枰评砗蜎Q策。當(dāng)我們遇到全新的、模糊的、變化的工作挑戰(zhàn)，就更需要較高的智商，某些職業(yè)尤其如此，例如會(huì)計(jì)師、工程師、科學(xué)家、建筑師和醫(yī)生等。在中等復(fù)雜程度的工作中，例如手工藝、神職和警察工作，智商也很關(guān)鍵。至于那些無(wú)需技能的工作，由于只進(jìn)行常規(guī)決策、解決簡(jiǎn)單問(wèn)題，智商就不那么重要了。

智力水平顯然不是影響工作績(jī)效的唯一因素，但通常卻是最重要的因素。預(yù)測(cè)一個(gè)人的工作能力，與其看重他的入職面試、個(gè)人背景資料和大學(xué)成績(jī)單，不如看重他的智商。不幸的是，智商多半是天生的，決定個(gè)人智商的因素七成以上來(lái)自遺傳。因此，用智商測(cè)試來(lái)選拔員工會(huì)常常遭到非議。不同種族的平均智商是不同的，智商還與經(jīng)濟(jì)水平正相關(guān)——這些發(fā)現(xiàn)讓一些批評(píng)家感到憤怒。他們認(rèn)為，這表明智力測(cè)試存在歧視，因此應(yīng)當(dāng)棄用。很不幸（但是），強(qiáng)有力的證據(jù)表明，智商測(cè)試并沒(méi)有針對(duì)任何特定群體的偏見(jiàn)，盡管測(cè)試結(jié)果在很大程度上是不受測(cè)試主體控制的。

我們的結(jié)論是：最快的和最強(qiáng)的未必總能贏得比賽，但我們總會(huì)把注押在他們身上。在其他條件相同的情況下，那個(gè)最聰明的人就是你想找的最合適的員工。