謝然



在國外,SaaS模式已經在全球得到了廣泛認可,并得到大范圍的普及和全面發展。提供SaaS服務產品的供應商主要有SAP、Oracle、Microsoft、Salesforce 和NetSuite等公司,并獲得較大的成功。
SaaS在國際市場上的發展如火如荼,當然在國內市場也在持續升溫。越來越多的中國企業客戶也意識到了傳統軟件許可證模式的高價格和維護費用的問題,開始了解SaaS軟件在節約人力和物力成本的優勢,并開始試用或是正式使用這種模式。許多企業已經采用了SaaS,其中包括客戶關系管理CRM、協作、銷售自動化、生產和財務管理應用程序。目前國內市場主要的SaaS服務提供商包括八百客、中企開源、阿里軟件、友商網、偉庫網、金算盤、百會創造者、X-Tools等,另外中國電信、中國網通、神州數碼等公司也在加入。
以下是《互聯網周刊》發布的在國內市場最具影響力的SaaS軟件企業TOP100排行榜。(見下頁表單所示)
眾所周知,SaaS是一種通過網絡提供軟件的模式,所有的服務都托管在云上,用戶不用再購買軟件,且無需對軟件進行維護。現在,一個完整的企業web應用程序,可以在云上提供一個敏捷、統一的企業協作平臺,就像打開自來水龍頭就能用水一樣,企業根據實際需要,向SaaS提供商租賃軟件服務。SaaS可以幫助企業減少費用、管理硬件、網絡和內部IT部門。
同時,SaaS模式正在成為應用軟件市場令人興奮的發展趨勢。隨著產業競爭格局以及全球電子商務的蓬勃發展,中小企業一方面比大企業更需要借助信息化手段利用全球的市場、研發等資源實現快速發展;另一方面,又經常遇到資金短缺、技術人員少、業務變化快等困難,似乎很難找到適合自己的信息化模式,而SaaS這種模式,可在一定程度上幫助中小企業多、快、好、省地解決其信息化建設的問題,而且SaaS絕不僅僅適用于中小型企業,所有規模的企業都可以從SaaS中獲利。
當然,SaaS模式仍然面臨很多問題,主要是安全顧慮以及數據需儲存于公司外部等。雖然國內大多數SaaS企業目前已經積累了較為豐富的保障用戶數據安全性的技術經驗,但提供商品牌及誠信度在客戶心中的地位,要靠提供商的精誠努力。
就市場和技術層而言,隨著網絡基礎設施越來越完備,未來幾年,SaaS模式軟件將成為企業應用的主流。