從護生人際交往的困擾談德育工作的定位

時紅軍

【摘要】本文從不同角度分析了護生人際交往的困擾，并就如何提高護生人際交往能力給德育工作以明確的定位：采取多種舉措提高護生的人際交往能力；積極搶占網(wǎng)上思想政治教育的制高點，提高護生現(xiàn)實交流溝通的能力。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)學生；人際交往；德育；定位

隨著教育體制改革和醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，許多醫(yī)院開展了以人為中心的整體護理工作模式，使病人與護士、社區(qū)與護士之間的聯(lián)系更加緊密，人際交往和溝通能力已成為徇衡量現(xiàn)代護理人員綜合素質(zhì)的標準之一。因此，作為德育工作者，要重視護生人際交往能力的培養(yǎng)，為今后就業(yè)提升適應(yīng)力和競爭力。

1.高職護生人際交往困擾分析

1.1由于地域原因產(chǎn)生的交往困擾。剛?cè)胄５淖o生，年齡在18歲左右，她們從各自生活了十幾年的家鄉(xiāng)來到一個陌生的環(huán)境，既感到新鮮、好奇，又會感到陌生、孤單，所以她們渴望交友，希望通過溝通和交流，表達自己對現(xiàn)實環(huán)境和不適和思鄉(xiāng)之愁，但是，由于成長環(huán)境或語言溝通方面出現(xiàn)障礙，影響新生之間的交往。

1.2由于學業(yè)和經(jīng)濟原因引起的交往困擾。經(jīng)過一個學期左右的適應(yīng)期后，護生彼此逐漸了解、熟悉，交往也頻繁了，但是她們學習生活交往的圈子并不固定，因為與剛?cè)胄Ｏ啾龋性S多對比在改變，其中有兩種對比變化較為明顯：一種是能力差異對比明顯，另一種是經(jīng)濟開銷上的差異，這兩種差異明顯的對比，使得處于劣勢的護生顯得更加自卑、抑郁，或敏感，嚴重影響了同學之間正常的人際交往；而一些在學習、活動中處于優(yōu)勢的護生處處以個人為中心，瞧不起別人，聽不進同學的意見和建議，最后導(dǎo)致自己的交際圈越來越窄，人際關(guān)系也趨向緊張和不和諧。

值得注意的是在這一階段，有些護生在人際交往方面出現(xiàn)挫折以后，對朋友之間是否存在真正的友誼表示懷疑。她們不從自身找原因，也不再從現(xiàn)實的集體中尋找新的交往對象，而是選擇了一個虛擬的世界--網(wǎng)絡(luò)，從中尋找與自己志同道合的朋友，有的甚至成癮。這種做法不但沒有提高自己現(xiàn)實中的人際交往能力，還嚴重影響了自己的學業(yè)和身心健康。

1.3由于實習選拔或就業(yè)應(yīng)聘引發(fā)的交往困擾。臨近實習這一年，每個護生都很重視實習之前的面試選拔，競爭就顯得非常激烈，護生之間的人際關(guān)系也變得微妙起來，有的本來是一對形影不離的好朋友，由于面試同一家醫(yī)院遭遇迥然不同的結(jié)果而彼此疏遠，很多同學之間開始產(chǎn)生敵對和戒備心理。

2.重視護生人際交往能力的培養(yǎng)，明確德育工作的定位

通過對護生人際交往困擾的分析，我們可以看出不同階段有著不同的困擾和特點，她們渴求人際之間的溝通和交流，希望能掌握一些人際交往的藝術(shù)，提高自己的人際交往能力。因此，我們不僅要重視護生實踐操作應(yīng)用能力的培養(yǎng)，還要注重培養(yǎng)護生適應(yīng)社會、適應(yīng)職業(yè)的能力。據(jù)此，我們把德育工作定位為：針對受教育者---護生本身，要契合護生的年齡特點、心理需求和職業(yè)要求，為護生的健康成長服務(wù)，為護生將來就業(yè)構(gòu)建和諧的護患關(guān)系服務(wù)。根據(jù)這樣的定位，德育工作的內(nèi)容主要定位在兩大方面：

2.1采取多種舉措提高護生的人際交往能力。從某種角度來看，護生人際交往的困擾主要來自兩方面的原因，一方面是對自我及他人的理解與態(tài)度偏差，另一方面是人際交往與溝通的技能缺乏[1]。針對以上原因，我們要有針對性地幫助護生消除交往的好奇、恐懼、厭煩、傲慢等心理，培養(yǎng)良好的自我意識和溝通能力。

2.1.1通過課堂教學、專題講座、開設(shè)選修課等形式讓護生掌握一定的人際交往和溝通的常識，在此基礎(chǔ)上，通過組織各種活動進行實踐演練，尤其要把握護生到醫(yī)院見習和暑期社會實踐等體驗式活動的機會，讓她們在與人交往中體驗情感，在克服困難中磨練意志，在解決具體問題時實踐道德行為[2]。另外，針對因自卑、嫉妒原因引起交往障礙的護生要進行個別輔導(dǎo)，要引導(dǎo)她們樹立自信心，由嫉妒轉(zhuǎn)為羨慕進而學習別人的長處和優(yōu)點，在互幫互學中達到共同進步，同時也能增進了同學之間的友誼。

2.1.2對護生進行共情培養(yǎng)。共情是能夠理解和分擔對方精神世界中各種負荷的能力，因為人類的基本需求之一是被別人理解，如果作為個體的獨特性能被其他人正確地理解，我們就會有深切的滿足感，相互之間的關(guān)系也會進一步深入下去，正是這種理解構(gòu)成了建立關(guān)系的基礎(chǔ)。共情是一種對他人情緒的反應(yīng)能力，也是一種情緒體驗。通過共情培養(yǎng)，讓護生學會分享他人情感，對他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人的情感，這有助于她們在人際交往和溝通中表現(xiàn)出更多地諸如助人、撫慰、合作、分享等親社會行為[3]，這不僅有利于護生和他人建立正常和諧的人際關(guān)系，也為她們今后就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

2.1.3在校讀書的護生處于人生交往覓友的高峰期，也是最重友情、渴望交往的時期，大多數(shù)護生有強烈的交往需求，但又擔心人際關(guān)系復(fù)雜，害怕上當受騙，因此這一階段教育者應(yīng)注意引導(dǎo)學生之間的交往，尤其是男女生之間的正常交往，畢竟異性之間良好的正常的交往對青少年的身心與學習有一定的促進作用。我們要對護生進行自尊、自信、自愛、自重、自強的教育，提醒護生在男女生交往中既要自然大方、坦誠相待、相互激勵、共同進步，又要注意男女有別，適當把握異性之間交往的“度”，發(fā)展愛與被愛的能力，才能使異性交往健康順暢進行。

2.2積極搶占網(wǎng)上思想政治教育的制高點，提高護生現(xiàn)實交流溝通的能力。

2.2.1在網(wǎng)絡(luò)文化背景下，德育工作者要想走進護生的“內(nèi)心世界”，還必須下苦功夫不斷學習實踐，能夠熟練地掌握計算機，了解現(xiàn)代信息技術(shù)手段及其對學生思想的影響，并盡可能以適當方式參與校園信息的制作與控制，指導(dǎo)大學生在網(wǎng)絡(luò)上查找有益信息，開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、建立德育網(wǎng)站等，這樣才能積極搶占網(wǎng)上思想政治教育的制高點，充分發(fā)揮德育工作者的凝聚作用和咨詢指導(dǎo)作用，增加教育信息容量，增強教育的感染力和吸引力，從而提高德育的時效性和實效性。

2.2.2對于網(wǎng)絡(luò)成癮的護生，不要過于嚴厲批評，也不能強行禁止接觸網(wǎng)絡(luò)，而是要從將來就業(yè)的角度來幫助她們，切實提高她們現(xiàn)實交流溝通的能力。

首先，要提高她們的自信心，教她們學會全面、客觀地思考問題，通過真實案例幫助護生認識到虛擬世界畢竟不同于現(xiàn)實，并鼓勵她們參與策劃、組織學校各種各樣的社團活動，多與身邊的人接觸，體會到個人在現(xiàn)實集體中的地位和成就感，使她們從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里走出來。

其次，幫助她們找到實現(xiàn)自我價值和社會價值的結(jié)合點，使她們懂得只有實現(xiàn)社會價值才能體現(xiàn)自我的價值。我們可以利用學生“電腦高手”這一強項來提升她們的就業(yè)力，成為既懂醫(yī)又懂電腦的復(fù)合型人才。

總之，德育工作者應(yīng)該通過各種互動的活動傳授給護生一些展示自己才能、專長的技巧，增加護生與別人交往的機會，提升護生交流溝通的能力。

參考文獻：

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[3]張玉芳，李繼平.共情-良好護患關(guān)系的切入點[J].國外醫(yī)學護理分冊 2004，10