基于企業(yè)真實項目的電子商務(wù)教學(xué)改革研究

劉喜詠

【文章摘要】

高職教育需要培養(yǎng)的是高技能型人才，其核心是實際崗位技能的訓(xùn)練，因此高職院校應(yīng)以企業(yè)實際崗位需求為導(dǎo)向，教師指導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)或校外直接參與企業(yè)真實項目的運作，是高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的方向。本文闡述了企業(yè)真實項目在電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用，分析了其優(yōu)勢和存在的問題并提出了解決措施。

1 目前電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀

隨著當(dāng)前高職16號文件的頒布，高校開始結(jié)合文件精神開展新形勢下的教學(xué)模式的改革。電子商務(wù)作為一門應(yīng)用性非常強的學(xué)科，需要在傳統(tǒng)的教學(xué)方法的基礎(chǔ)上做出很多的調(diào)整，從而使得學(xué)生更具備應(yīng)用實踐能力。在現(xiàn)階段的電子商務(wù)的教學(xué)當(dāng)中，一方面高職院校缺乏電子商務(wù)體驗的情景，另一方面，高職院校沒有相關(guān)的電子商務(wù)實訓(xùn)基地，從而讓學(xué)生感受到在對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)中很多的問題非常難以理解，并且很抽象。因此，通過構(gòu)建以企業(yè)實際生產(chǎn)為基礎(chǔ)的，并依托相關(guān)的真實項目設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，是當(dāng)前教學(xué)改革面臨的重大嘗試。

同時電子商務(wù)從學(xué)科方面來講，其是屬于一門綜合性比較強的學(xué)科，其中無論是計算機網(wǎng)絡(luò)、項目管理等方面都需要學(xué)生通過大量的聯(lián)系，雖然在學(xué)習(xí)過程中推出了相關(guān)的軟件進行模擬訓(xùn)練，但是在實際中缺乏實際的商業(yè)環(huán)境，從而使得電子商務(wù)的模擬成為形式，因此將企業(yè)真實項目引入到實踐教學(xué)中就顯得尤為必要。

2 企業(yè)項目在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用的必要性

電子商務(wù)是一門商業(yè)性、操作性、實踐性非常強的專業(yè)，只靠模擬軟件或?qū)嵱?xùn)學(xué)生無法掌握企業(yè)真實項目的運作流程。如果教學(xué)一直采用這種模式可能會產(chǎn)生以下兩種結(jié)果：1、學(xué)生覺得沒有學(xué)到真正的就業(yè)技能而直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;2學(xué)生走向工作崗位將無法直接上崗操作還需企業(yè)進行專門的培訓(xùn)，會使企業(yè)對學(xué)校的教學(xué)產(chǎn)生懷疑從而終止與學(xué)校的合作。因此電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)必須引入企業(yè)真實的項目，學(xué)生在老師和企業(yè)的導(dǎo)師指導(dǎo)下參與項目的運營與操作，這樣可以增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣也能讓學(xué)生在真實項目的運作中學(xué)到實際工作崗位技能。

3 企業(yè)項目在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)勢

3.1 采用企業(yè)真實項目教學(xué)可以有效提高教師的實踐教學(xué)能力。

目前各高職的專業(yè)教師一般是從學(xué)校到學(xué)校即畢業(yè)就來學(xué)校支教，因而大部分教師缺乏長時間的企業(yè)運作、管理經(jīng)驗，理論知識都比較豐富但是實際工作的能力不強。如果和對口企業(yè)建立長期、深度的校企合作關(guān)系，將企業(yè)真實項目引入到專業(yè)教學(xué)中，教師首先必須了解整個項目的運作流、技巧。同時，教師可以和企業(yè)導(dǎo)師相互切磋取長補短，能學(xué)到很多以前不具備的實踐技能并在在指導(dǎo)學(xué)生的過程中鍛煉自己的實際項目運作能力。

3.2 采用企業(yè)真實項目教學(xué)可以有效提高企業(yè)的滿意度。

企業(yè)最關(guān)注的利益最大化，就招聘人才而言他們希望招到的人就能直接上崗操作并創(chuàng)造價值。很多企業(yè)愿意與高校合作因為高校有豐富的人力資源，企業(yè)和學(xué)校合作可以實行校企共建將企業(yè)的真實項目引入到高校中，既能在校培養(yǎng)員工又可以獲得優(yōu)秀人才，電子商務(wù)企業(yè)也是如此。電子商務(wù)正處在一個飛速發(fā)展的時代，企業(yè)需要大量的一線電商人才，很多企業(yè)就選擇和電子商務(wù)專業(yè)合作辦學(xué)，在學(xué)校期間企業(yè)將崗技能以真實項目的形式植入到教學(xué)中，學(xué)生畢業(yè)就可以直接上崗操作從而節(jié)約了培訓(xùn)的時間和成本。

3.3 校、企、學(xué)生三方受益。

企業(yè)真實項目引入校園進行運作，企業(yè)可利用學(xué)校的人力資源優(yōu)勢和場地優(yōu)勢，實現(xiàn)降低成本、高效管理的運營效果;學(xué)校通過引入企業(yè)項目，最大程度上做到學(xué)校教育與企業(yè)需求的零距離對接，提升就業(yè)率和就業(yè)對口率;學(xué)生在鍛煉專業(yè)技能的同時， 還可帶來一定的收益。因此，基于企業(yè)真實項目運作的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革實現(xiàn)了三方受益，贏得了家長和學(xué)生的支持。

4 基于企業(yè)真實項目運作的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革措施

我校電子商務(wù)專業(yè)從2006年開始與阿里巴巴、上海珍島信息技術(shù)有限公司等電商企業(yè)合作，先后開設(shè)了阿里訂單班、珍島訂單班開啟了電商專業(yè)校企合作的先河。2013年與清華大學(xué)合作創(chuàng)辦校企合作班。在所開設(shè)的幾個訂單的教學(xué)中均采用企業(yè)真實項目運作，教學(xué)效果良好。將真實企業(yè)項目引入實踐教學(xué)可以從以下三個方面入手：

4.1 在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地開展實踐教學(xué)

目前各大高職院校都為在校生提供了創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，有創(chuàng)業(yè)愿望、能力和好的項目的學(xué)生可以申請創(chuàng)業(yè)場地。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)相對簡單，老師幫學(xué)生從企業(yè)接來實際商業(yè)項目，指導(dǎo)下將學(xué)生分團隊運作企業(yè)。在實際的項目運作中學(xué)生可以感受到企業(yè)的氛圍，能了解企業(yè)真實項目的運作流程和工作技巧。從而很快的掌握專業(yè)核心技能并且學(xué)習(xí)的動力和興趣都會大大提高。

4.2與對口企業(yè)合作建立校企聯(lián)合班

校企合作市現(xiàn)代高職教育的必經(jīng)之路，學(xué)校教學(xué)缺乏真實項目的支撐教學(xué)就顯得空洞無味老師教學(xué)大部分都停留在模擬和理論教學(xué)階段，學(xué)生對理論學(xué)生毫無興趣因此教學(xué)效果不佳，學(xué)生到企業(yè)還需進行上崗培訓(xùn)。對于企業(yè)而言想找到技能過硬的學(xué)生，但是大多學(xué)生到企業(yè)不能及時上崗還需進行培訓(xùn)，因此學(xué)校和企業(yè)合作辦學(xué)將企業(yè)的真實項目引入到日常教學(xué)中由企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校教師共同教學(xué)從而能極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性并能為企業(yè)培養(yǎng)所需人才一舉兩得。

我校與清華IT水木荷堂教育科技有限公司聯(lián)合建立網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院，聯(lián)合參與的企業(yè)有50多家。全國電子商務(wù)職業(yè)教育委員會、中國商業(yè)聯(lián)合會、武漢電子商務(wù)協(xié)會、黃岡市電子商務(wù)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會為專業(yè)建設(shè)提供了寶貴的建議和豐富的素材，保證資源與政府、企業(yè)、行業(yè)的關(guān)聯(lián)度。

以我校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)為例：我校電子商務(wù)專業(yè)與2013年與清華大學(xué)簽訂校企合作辦學(xué)協(xié)議并進行實質(zhì)性運作。本校電子商務(wù)專業(yè)從清華IT引進九大實訓(xùn)項目助力教學(xué)，創(chuàng)業(yè)項目供學(xué)生實施，包括：搜索廣告管理項目、搜索引擎優(yōu)化項目、天貓商城運營項目、移動互聯(lián)網(wǎng)推廣項目、垂直電商平臺運營項目、互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣項目、網(wǎng)站運營管理項目、基于用數(shù)據(jù)分析的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)戶計與策劃和SMO社會化媒體營銷與推廣項目。

2014年學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)啟動，主要業(yè)務(wù)有：校園電商、電商外包和企業(yè)網(wǎng)站推廣，目前運營效果良好，企業(yè)師資全程指導(dǎo)。

4.3 科學(xué)合理的各階段教學(xué)安排

以“真實企業(yè)項目為載體”的教學(xué)實施，首先要遵循相關(guān)的教育教學(xué)規(guī)律，掌握其中學(xué)習(xí)的技能關(guān)系，通過層層遞進的方式，對學(xué)生進行培養(yǎng)，以此使得學(xué)生在應(yīng)用能力方面有階梯式的提升。以圖1為例，在學(xué)校的第一個學(xué)習(xí)的時候，通過開展淘寶實戰(zhàn)。將所有的學(xué)生都納入的到該實踐體系當(dāng)中，并通過和學(xué)分掛鉤的方式，實現(xiàn)對學(xué)生的管理。而該實踐方案的培養(yǎng)主要針對學(xué)生在商業(yè)方面的感知、把握的能力和利用網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)業(yè)的意識。

第二、在學(xué)生實踐后的第三個學(xué)期開始鼓勵學(xué)生進行網(wǎng)點的裝修和推廣。由學(xué)生組成不同的項目組，分別承接社會項目，項目完成情況計入相關(guān)課程考核，與學(xué)分掛鉤。旨在培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)軟件的使用能力、選擇營銷渠道的能力及網(wǎng)絡(luò)推廣能力。

第四、五學(xué)期，學(xué)校出面承接來自企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)包括網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶服務(wù)的整體方案與實施，作為電子商務(wù)專業(yè)的綜合實訓(xùn)項目，全面培養(yǎng)學(xué)生的項目方案設(shè)計與實施的能力、團隊管理能力、溝通能力、抗壓能力等，為走向社會打下堅實的心理及技能基礎(chǔ)。

在這個過程當(dāng)中，其不管是學(xué)生還是老師，都要對自己的角色進行不同的轉(zhuǎn)換。教師在這個過程中充當(dāng)引領(lǐng)者，通過典型的案例進行分析;而在對項目的實施中，學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣械膶嵺`崗位，從而讓學(xué)生通過真實的實踐理解其中的知識;在項目結(jié)束進行驗收的過程中，則教師變?yōu)榱嗽u估者，學(xué)生的角色有從社會實踐著轉(zhuǎn)變回來，從而檢驗學(xué)生是否真正成了專業(yè)的崗位人才。通過這種靈活的方式，實現(xiàn)對學(xué)生在電子商務(wù)應(yīng)用能力方面的培養(yǎng)。

5 總結(jié)

總之，我們將真實項目引入到對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)中，是可以很好解決教學(xué)理論化、空洞化的局面，是所有電商專業(yè)教學(xué)改革的必經(jīng)之路。同時，由于在這個過程中讓學(xué)生帶著崗位、帶著疑問進入到課堂當(dāng)中，從而不斷的激發(fā)學(xué)生在這方面學(xué)習(xí)的興趣。更為主動的讓學(xué)生掌握知識。

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