我國網(wǎng)上檔案展覽的調(diào)查分析及對(duì)策

[摘要]隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，檔案信息資源開發(fā)利用出現(xiàn)了一種新的形式——網(wǎng)上檔案展覽。本文對(duì)我國省級(jí)以上檔案專業(yè)網(wǎng)站中的網(wǎng)上展覽欄目進(jìn)行了較詳細(xì)的調(diào)查，通過分析調(diào)查結(jié)果了解我國檔案網(wǎng)上展覽的建設(shè)情況，指出了檔案網(wǎng)上展覽建設(shè)的不足，并對(duì)其進(jìn)行原因分析，同時(shí)提出提高檔案網(wǎng)上展覽建設(shè)水平的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]檔案；網(wǎng)上展覽；公共檔案館網(wǎng)站；調(diào)查分析；對(duì)策

[中圖分類號(hào)]G271[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）49-0076-03

1調(diào)查對(duì)象與評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定

本調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方法，選擇國內(nèi)省級(jí)以上公共檔案館的網(wǎng)上展覽作為調(diào)查對(duì)象。因?yàn)槭〖?jí)以上公共檔案館相對(duì)于其他檔案館而言，擁有更好的技術(shù)與更多的資金投入，有更多的精力去關(guān)注檔案網(wǎng)展。了解了這些檔案館網(wǎng)上展覽的情況，就可以知道國內(nèi)網(wǎng)上檔案展覽建設(shè)水平和情況。

網(wǎng)站的信息內(nèi)容是網(wǎng)站的根本之所在。用戶瀏覽檔案網(wǎng)站的目的是獲得一定的信息，也只有豐富的信息才能留住用戶[1]。當(dāng)然信息也需要相應(yīng)的配套服務(wù)才能吸引用戶、便于用戶利用。因此將評(píng)價(jià)指標(biāo)劃分為6個(gè)一級(jí)指標(biāo)，分別是信息內(nèi)容、頁面設(shè)計(jì)、利用服務(wù)、合作情況、宣傳和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。為更具體地了解情況，將信息內(nèi)容、頁面設(shè)計(jì)、利用服務(wù)、合作情況進(jìn)行再次細(xì)分，具體見表1。

2調(diào)查結(jié)果與原因分析

經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各館檔案網(wǎng)上展覽欄目的名稱各異，多達(dá)13種。其中“網(wǎng)上展廳”的使用率最高，其次是“精品展臺(tái)”和“網(wǎng)上展覽”。其他網(wǎng)站一般都比較相近，如“參觀展覽”、“在線展廳”等。但還是有幾個(gè)網(wǎng)站沒有設(shè)置一個(gè)專門的網(wǎng)展欄目，而是分散到幾個(gè)欄目中。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站一般都是在一級(jí)菜單中設(shè)置網(wǎng)展欄目。通過對(duì)高職院校的學(xué)生調(diào)查進(jìn)行評(píng)分，去掉最高分及最低分，取平均分為最后得分。雖然測(cè)評(píng)無法進(jìn)行大規(guī)模，評(píng)分是帶有一定的局限性，但總體上還是可以反映國內(nèi)檔案網(wǎng)展的大體情況。結(jié)果見表2。

2.1各檔案信息網(wǎng)在檔案網(wǎng)上展覽建設(shè)中存在的不足

從表3中可以看出20項(xiàng)指標(biāo)中有14項(xiàng)的高分百分比是在50%以下的，并且大部分都處在低百分比的狀況，即我國檔案網(wǎng)上展覽建設(shè)總體上還顯不足，具體分析如下：

2.1.1主題比較單調(diào)，偏向政治宣傳，缺少吸引力

選題是展覽成功的關(guān)鍵。但許多檔案信息網(wǎng)將網(wǎng)展的主題定為政治方向，就顯得主題單調(diào)，用戶瀏覽過一次后恐怕很少會(huì)再去觀看。有的檔案網(wǎng)站就將實(shí)物展覽拍成照片，未經(jīng)加工處理就直接上傳。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)部分檔案網(wǎng)站上的一些欄目本質(zhì)上和“網(wǎng)上展覽”一樣，卻沒有歸入“網(wǎng)上展覽”欄目。

2.1.2文字說明簡(jiǎn)單，信息量小，字號(hào)偏小

文字是網(wǎng)展的重要組成部分。只有有足夠的文字才能有效地、深刻地詮釋展覽的主題，才能讓用戶了解、融入展覽。如果僅僅展覽照片，就顯得單調(diào)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)許多檔案網(wǎng)站網(wǎng)展的文字說明簡(jiǎn)單，不能提供詳盡的背景知識(shí)。有的甚至只有標(biāo)題而已，用戶只能看看照片，根本得不到知識(shí)。而且很多網(wǎng)站網(wǎng)展的字號(hào)偏小，這樣用戶瀏覽時(shí)容易疲勞。所以如果不是特別重要或者感興趣的信息，用戶很少會(huì)去觀看的。

2.1.3制作技術(shù)仍處于低水平，還需進(jìn)一步提高

網(wǎng)展可以依據(jù)展覽要求隨意模擬成各種形狀，可以提供與展覽內(nèi)容相符的背景，可以讓展品“動(dòng)”起來，讓用戶有身臨其境的感覺[2]。調(diào)查表明網(wǎng)站在制作網(wǎng)展時(shí)會(huì)使用Photoshop技術(shù)，有的還會(huì)運(yùn)用Flash技術(shù)，但用得不是很好。有的網(wǎng)站為節(jié)省空間將大量信息用Photoshop處理后就安排在一個(gè)版面上，有的網(wǎng)站的頁面顏色搭配不和諧。不從用戶角度考慮，顯然很難做好欄目。還有，目前很多網(wǎng)展仍未“動(dòng)”起來，網(wǎng)展沒有結(jié)合聲音、視頻進(jìn)行展覽。

2.1.4設(shè)置交互功能的網(wǎng)展還不多，交互性差

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由的空間，縮短了人與信息的距離。任何人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接上檔案專業(yè)網(wǎng)站來瀏覽該欄目，并且可以復(fù)制下載，甚至可以在線提問、留言、交流。良好的互動(dòng)有利于吸引用戶，也有利于網(wǎng)展本身的發(fā)展[3]。調(diào)查表明，國內(nèi)有些網(wǎng)展不提供互動(dòng)，用戶只能被動(dòng)接受而不能發(fā)表觀點(diǎn)。同時(shí)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)搜索可查到網(wǎng)展相關(guān)信息的網(wǎng)站還較少。當(dāng)然也有些網(wǎng)站是設(shè)置了搜索引擎，但搜索對(duì)象不包括網(wǎng)展這一欄目。一個(gè)成功的欄目就應(yīng)該提供豐富的信息及相應(yīng)的輔助服務(wù)以滿足用戶的需求。

2.2網(wǎng)上檔案展覽現(xiàn)狀出現(xiàn)的原因

現(xiàn)在檔案網(wǎng)展的建設(shè)水平參差不齊，而且總體上水平偏低的原因主要可歸納為以下幾點(diǎn)：

2.2.1對(duì)檔案網(wǎng)展的認(rèn)識(shí)不夠

各檔案館對(duì)網(wǎng)展重要性的認(rèn)識(shí)水平不同，有的檔案館認(rèn)識(shí)到檔案網(wǎng)展的重要性，積極爭(zhēng)取上級(jí)的支持，投入較多的人力、物力于檔案網(wǎng)展的建設(shè)中；有的檔案館沒有認(rèn)識(shí)到檔案網(wǎng)展的重要性，當(dāng)然不會(huì)關(guān)注檔案網(wǎng)展的建設(shè)。目前很多檔案館能認(rèn)識(shí)到檔案網(wǎng)展的重要性，只是跟風(fēng)辦展，沒有認(rèn)真去做。而且，目前也沒有一個(gè)全國統(tǒng)一的規(guī)范來指導(dǎo)檔案網(wǎng)展的建設(shè)。

2.2.2資金、人才隊(duì)伍的限制

檔案館本來能運(yùn)用的資金就不多，而檔案館的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都需要資金投入，也就出現(xiàn)了僧多粥少的現(xiàn)象，檔案網(wǎng)展能撥到的資金也就少了。近些年來，各檔案館對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求是很大的，但吸引不了人才的加入。沒有技術(shù)支持是制作不出優(yōu)秀的檔案網(wǎng)展的。

2.2.3區(qū)域差異造成的經(jīng)濟(jì)差異

一般而言，經(jīng)濟(jì)條件較好的省市比經(jīng)濟(jì)落后的省市的檔案網(wǎng)展做得好。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展較好的城市對(duì)精神文明建設(shè)的投入會(huì)比較多，更關(guān)注新事物，檔案網(wǎng)展的發(fā)展條件比較好。

3提高檔案網(wǎng)上展覽建設(shè)水平的對(duì)策

3.1改進(jìn)檔案網(wǎng)上展覽工作思路

3.1.1加大宣傳力度

網(wǎng)展作為網(wǎng)絡(luò)的一部分在宣傳方面是具有很大的優(yōu)勢(shì)。通過與其他網(wǎng)站建立鏈接，或者交換登陸廣告都可以起到很好的宣傳效果。現(xiàn)在的新聞組、BBS很多，檔案網(wǎng)展也可以在新聞組、BBS上宣傳。但要注意宣傳應(yīng)貫穿展覽全過程，動(dòng)態(tài)宣傳。有的檔案館在宣傳實(shí)物展時(shí)抓住了觀眾獵奇的心理而采用了一些新穎的宣傳策略。在進(jìn)行宣傳時(shí)還應(yīng)注重進(jìn)行品牌經(jīng)營，對(duì)于價(jià)值較高的網(wǎng)展可以花精力宣傳。另外還可以在檔案館中設(shè)置休閑區(qū)，參觀者通過館內(nèi)電腦即可瀏覽網(wǎng)展。同時(shí)，檔案部門要注意擴(kuò)大網(wǎng)展的影響深度，可考慮將網(wǎng)展制成書籍、光盤等實(shí)體形式加以保存、傳播。

3.1.2提高各界對(duì)檔案網(wǎng)展重要性的認(rèn)識(shí)

檔案部門要認(rèn)識(shí)到檔案網(wǎng)展的重要性。檔案展覽是一種主動(dòng)宣傳檔案館藏的形式，在宣傳黨和國家的方針政策、促進(jìn)檔案工作、發(fā)揮檔案館社會(huì)教育功能、提高檔案館社會(huì)地位等方面發(fā)揮重大作用[3]。網(wǎng)展以其方便、快捷等特點(diǎn)吸引著很多人瀏覽訪問。網(wǎng)展不僅比傳統(tǒng)展覽更節(jié)省人力、物力、財(cái)力，而且影響范圍更廣，更有深度。網(wǎng)展的特點(diǎn)決定了網(wǎng)展的重要性。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)檔案部門對(duì)網(wǎng)展重要性的認(rèn)識(shí)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，只有檔案部門認(rèn)識(shí)到網(wǎng)展的重要性后才能花精力去辦好網(wǎng)展[4]。只有好的展覽才能吸引領(lǐng)導(dǎo)、用戶的關(guān)注，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，贏得公眾的認(rèn)可，增進(jìn)社會(huì)各界的支持。

3.1.3進(jìn)一步規(guī)范檔案網(wǎng)展，加強(qiáng)制定檔案網(wǎng)展發(fā)展的規(guī)劃

將定期舉辦檔案網(wǎng)展列為各級(jí)公共檔案館的職責(zé)，將極大地促進(jìn)檔案網(wǎng)展的發(fā)展。發(fā)展規(guī)劃的制定有利于指導(dǎo)檔案網(wǎng)展工作的開展。應(yīng)由國家檔案局制定全國統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，從宏觀上指導(dǎo)各檔案部門的網(wǎng)展工作。各檔案部門可以依據(jù)國家檔案局制定的發(fā)展規(guī)劃制定符合本地區(qū)實(shí)際情況的地區(qū)發(fā)展規(guī)劃。

3.2提高和加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作

做好網(wǎng)展需要運(yùn)用到大量的檔案，如果基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做不好，在制作網(wǎng)展時(shí)將出現(xiàn)“巧婦難為無米之炊”的尷尬局面。加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作包括檔案部門要積極主動(dòng)收集活動(dòng)的影像資料，有條件的要主動(dòng)拍攝[5]。要做好網(wǎng)展就一定要有技術(shù)隊(duì)伍，制作成員的水平將直接體現(xiàn)在網(wǎng)展上。一個(gè)網(wǎng)展的制作需要同其他部門合作，或者館際間合作，這樣可避免因人員不足而造成網(wǎng)展制作質(zhì)量差。但各檔案網(wǎng)展都應(yīng)注意加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以免引起不必要的糾紛。

3.3加強(qiáng)檔案網(wǎng)上展覽策劃工作

3.3.1舉辦網(wǎng)展要注意抓住時(shí)機(jī)

辦好網(wǎng)展的關(guān)鍵在于抓住時(shí)機(jī)。因?yàn)楫?dāng)黨和國家以及地區(qū)的中心工作和重大活動(dòng)是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī)，舉辦展覽容易得到資金支持和贏得社會(huì)公眾的青睞，取得更大的宣傳教育效果[6]。檔案部門對(duì)于政治形勢(shì)和社會(huì)熱點(diǎn)要具有高度敏感性，形勢(shì)研究要有前瞻性，要提前進(jìn)行可行性分析。經(jīng)分析可行的話，就要認(rèn)真籌備，時(shí)機(jī)一到即可上傳發(fā)布。因此，各檔案信息網(wǎng)有必要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的重視與研究、跟蹤社會(huì)熱點(diǎn)。

3.3.2網(wǎng)展的選題范圍要廣泛、靈活，能體現(xiàn)特色

一個(gè)好的展覽必有一個(gè)好的主題。主題是貫穿整個(gè)展覽的主線和靈魂。檔案部門在選題時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合館藏情況，針對(duì)社會(huì)需求，廣泛選題。選擇社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)有助于吸引用戶眼球，引起共鳴。所以應(yīng)充分了解用戶需求，展覽才有針對(duì)性。要圍繞主題選擇典型材料，并按照一定的體系加以組織，才能較好地體現(xiàn)展覽的思想性、知識(shí)性。現(xiàn)在的青少年熱衷于追求時(shí)尚與個(gè)性，所以網(wǎng)展的選題就要有創(chuàng)意、要時(shí)尚。

3.4重視網(wǎng)上展覽設(shè)計(jì)工作

3.4.1網(wǎng)頁的總體設(shè)計(jì)要便于使用、和諧大方

網(wǎng)展給人的第一印象在于網(wǎng)頁的建設(shè)。如果網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不合理、不便于使用，那么很難留住用戶。網(wǎng)頁建設(shè)包括色彩調(diào)配、導(dǎo)航體系、訪問速度、鏈接等方面。檔案部門進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí)可運(yùn)用處理軟件將材料加工成各種形狀，選擇適宜的背景，還可以添加背景音樂、動(dòng)畫，使展覽生動(dòng)有趣。NARA“在線展廳”的一些展覽就配有現(xiàn)場(chǎng)錄音錄像。網(wǎng)展也可以設(shè)置成主、副版形式。在主版上可以重點(diǎn)突出展覽的與眾不同之處，而副版則可以提供大量相關(guān)信息。這樣展覽的條理清晰、信息量也大，而且主、副版可以采用不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)。

3.4.2認(rèn)真做好文字介紹

檔案部門在制作網(wǎng)展時(shí)需要了解各圖片的背景、相關(guān)知識(shí)，并從中精選出典型的部分作為展覽的文字介紹。僅依靠幾張照片用戶是無法獲得大量信息的，所以需要配上必要的文字說明。當(dāng)然也可通過友情鏈接的方式集中相關(guān)信息，使該網(wǎng)展成為相關(guān)信息聚集的中心。同時(shí)可以考慮將用戶的部分留言、建議做成網(wǎng)展的介紹，豐富網(wǎng)展的文字說明，引導(dǎo)用戶深入觀看。

3.4.3建立統(tǒng)計(jì)機(jī)制，深入研究，做好網(wǎng)展的跟蹤統(tǒng)計(jì)工作

建立統(tǒng)計(jì)機(jī)制有利于檔案部門分析網(wǎng)展的利用情況，及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。檔案部門通過分析可以發(fā)現(xiàn)用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，從而為制作網(wǎng)展提供資料。對(duì)檔案網(wǎng)展工作規(guī)律進(jìn)行研究才能辦好網(wǎng)上展覽，首先，要求檔案工作者在實(shí)踐中注意積累經(jīng)驗(yàn)，每次舉辦檔案網(wǎng)展都要做總結(jié)，為下次辦展提供借鑒；其次，要鼓勵(lì)檔案工作者深入研究檔案網(wǎng)展，可成立課題小組，并給予獎(jiǎng)勵(lì)；最后，同高校聯(lián)合研究。利用高校科研力量，共同對(duì)檔案網(wǎng)展舉辦過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行深入研究，促進(jìn)檔案網(wǎng)展的發(fā)展。

3.4.4要注重并加大與用戶的互動(dòng)

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)提倡互動(dòng)，所以要在網(wǎng)展中加大互動(dòng)力度。用戶可以發(fā)表評(píng)論，可以推薦該網(wǎng)絡(luò)信息給朋友的現(xiàn)象已經(jīng)在國內(nèi)的檔案網(wǎng)展中出現(xiàn)。但國外已更進(jìn)一步，即向公眾征集材料，吸引公眾參與網(wǎng)展的制作。充分把網(wǎng)絡(luò)出版和多媒體設(shè)計(jì)技能運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目中，展示當(dāng)代年輕人的生活方式。采取這樣的方式不僅有利于培養(yǎng)青少年的檔案意識(shí)，還有利于網(wǎng)展制作的多樣化。現(xiàn)在的傳媒普遍運(yùn)用了短信平臺(tái)，也可以考慮在檔案網(wǎng)展中引入短信平臺(tái)。

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[作者簡(jiǎn)介]陳荔（1981—），女，福建莆田人，湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院檔案館員，研究方向：檔案管理。