一個電商服務商的泣血經驗談

蘇然

有一次，策劃部提出要用鉆展引爆一個大促，申請充錢。結果活動都完了，這錢還在財務部審核呢。

很多時候，我都在納悶，為什么我的公司不能上市？

在我看來，我團隊的人的NB程度，比很多我們服務的上市公司或者傳統行業大公司里的人都強幾十倍。

而我們還在實踐著“少壯不努力，老大做創意”的至理名言，而傳統企業，莫名其妙地就一年十幾個億。對此，我不明覺厲。

讓我開懷的是，傳統企業自己做電商基本都歇菜。這是一件讓人快樂的事情。

為什么他們做電商不舉？

接下來，我舉幾個非常生猛的例子，讓電商屌絲們爽快爽快。

一直在提案，從未被出街

因為衙門很多，方案要一層一層往上遞，比如雙11的營銷，9月份就開始苦逼寫了，最后還是錯過了報名，因為“領導們們們們們們們們們”等幾十個領導遲遲定不下來雙11到底咋搞。

很多時候寫方案，改方案變得比執行要重要得多。比如——全年的各階段各節日各地區各人群各產品各位置的運營及執行策略。黃老師！來，寫個方案吧。黃浩老師閉關半年，終于寫了出來。

結果前半年寫的活動都已經錯過！當他修改好后半年的方案，就又過了半年。這時，新的方案，又TM來了……

故事純屬瞎掰，要講一個道理就是：很多方案都屬于表面文章，很多戰機一觸即發，太過于追求方案的完整度，不如先上場測試，因為誰也無法去確定消費者的喜好。你覺得方案完美了，很多時候都是在意淫好么！

流程特別雜，顧慮特別多

除了方案的無底洞式撰寫，還有流程的摸不到式體驗。

有一次，策劃部提出要用鉆展引爆一個大促，申請充錢。結果活動都完了，這錢還在財務部審核呢。等到第二年的春天，財務部發來一封退信，付款申請單格式不對，請重新提交……

很多部門形同虛設，什么財務流程、審批流程、注冊流程等，天知道拉屎是不是還要提交一個廁所使用預算時間登記表……

再就是顧慮太多，考慮品牌，又要銷量，考慮盈利，又得爆款。上活動怕庫存，不上怕滯銷。每天生活在自我肯定與自我否定的糾結中，可能也是因為衙門太多，一個人一個意見，到最后往往一哄而散。今天決定了這個方案，明天推翻，后天又想要一個新方案看看。

寶貝詳情頁很多時候一改就是半個月，上線一測，轉化還不如之前的。白干！！！

隊友是用來出賣的，晚上是用來加班的

最近就經歷一個事。

某品牌注冊新商標，商標早就提交給了法務部，掌柜以為萬事大吉就上線開賣，為了趕活動。結果最后被人搶注，已經開賣的產品，竟然還沒有去注冊商標。最后問起來，責任變成了服務商的問題。而后就是絲毫沒有一點點的時間觀念，什么重要什么不重要，無法統籌。

在傳統企業看來，每一件事情都是極其重要的。比如一個還沒有確定下來能賣的小家電，讓你先去做詳情頁，而已經有爆款潛質的冰箱卻遲遲無法優化。就好比這邊正準備攻城了，你說咱先別攻，重要的是糧草，糧草得充裕，走，哥幾個先去搬點兒糧。等你回來了，人家早把城占了。

設計師最討厭的是，傳統大公司對服務商極其不尊重，每次都是下班了發你一個文件，然后說明早要。啥么意思啊？明早你妹啊，你陪吃早餐還是陪睡啊？所以，對于這樣無理的要求，我都是義正嚴詞地……接受。迫于生計。

郵件確認，就像失聯航班

前幾天做個主視覺，客戶遲遲不給答復，一怒之下自己花錢找模特找修圖師找人干了！

結果冒出來一個某老師，在絲毫沒弄明白到底要干嘛的時候，就說，這不行，那不對。

為了趕時間，全公司上陣加班干，結果人家改上線時間了，最后一個告訴你。

作為一個太監，我深刻地明白不能替皇上著急的做法。

于是很多時候，我們為了推進一個項目，只能采取給領導發郵件的方式，

無奈的是，這郵件就像MH370一樣失聯。

最后總結：傳統企業做電商必須具備的10個條件！

1.必需老板親自帶隊，或者能說了算的人帶隊，沒有的話沒戲。

2.團隊激勵必須先做好，培養員工狼性電商基因，死工資沒戲。

3.小而美啟動，不要上來就大而全，爆款有了之后再發力。

4.財務要開綠燈，切莫延誤戰機，專款專申，出錢要快。

5.員工不要多，要精，客服、美工、倉儲、物流等，每個崗位都得樹一個明星員工，讓他先富起來。

6.用師者王，架子放低，多請教，多學習，雖然你開豪車，未必開得好直通車。

7.不要用好多個參謀，你三心二意，也沒人會對你一心一意。顧問太多，就影響決策。

8.不管對不對，先上線，一切以數據說話，不要盲目自信。

9.會議開過半小時后，就是無用的會議。沒用，浪費時間。

10.有些傳統品牌不適合做電商，千萬別跟（著）瘋。做自己擅長的事。

（作者單位，妙創意機構）