如何“喚回”電視觀眾？

葛大軍 李曉博

據統計，截至2013年，我國電視的覆蓋率達到了98.42%。這表明，看電視已經不僅僅作為一種娛樂方式，更成為很多人的生活習慣。其實，電視媒介與其他媒介相比存在很多優勢，比如畫面直觀、通俗易懂、受眾廣泛等等。我們就結合這些優勢來談談在民生新聞中，如何保證節目收視率“喚回”觀眾。

傳媒界有這樣一句話：電視傳播速度不比廣播，廣播傳播速度不比網絡。現在新聞傳播已經進入“讀秒”時代，大家只要動動手指，就能瀏覽國內外發生的新聞軼事，而且很多網絡媒體都有自己的新聞團隊，都在“搶”時效。在這種情況下，電視媒體的傳播速度應該如何趕超其他媒體呢？以去年“4·22通遼市科爾沁左翼后旗的地震”這一突發性新聞為例。當時我們都感到了震感，大家最想知道的就是震源是哪里？震級有多大？是否有人員傷亡？在當晚播出的《都市漫話·于情與李》板塊中，這些問題都得到了準確的答案。但遺憾的是節目播出時，距地震發生已經過去了5個多小時。對于節目本身來講，我們做到了及時準確地對新聞事件進行報道，而對受眾而言，地震卻已經成為“舊聞”。其實，在還沒有實現直播的新聞節目中，想要保證新聞的時效性也有很多工作可以做。比如，可以及時、合理運用字幕、公告，這樣做不僅后期制作簡單，而且可以實現信息的及時傳播。另外，也可以靈活插播新聞，利用電視媒體記者現場報道的形式，講述發生的新聞事件，滿足本地區觀眾的收視需求，提升節目的影響力。

當新聞節目的時效性得到改善后，電視媒體的一些特有優勢就會更加凸顯。比如，電視節目的傳播畫面直觀易懂且形象生動。以我最近一次采訪經歷為例：今年3月25號，通遼市科爾沁區發生了一起持刀綁架案，當時在市民中引起了不小的轟動，為了平息市民心中的恐慌，在案件偵破之后，公安部門召集多家媒體，對此案件偵破的過程進行報道。當時廣播媒體記者第一時間和直播節目進行連線口播報道，紙質媒體在一天后對此事進行中篇報道，紙質媒體的報道篇幅中有公安部門在破獲案件中的相片，更好地滿足了受眾的好奇心理。而《都市漫話》對于“3·25持刀綁架”案的報道卻在廣播和報紙之后，原因之一，就是電視節目報道不僅需要有真實的文字敘述，更需要有精彩的畫面。在廣播和報紙都對此事進行報道之后，大家了解到案子破了，人質被解救，而對人質被綁架以及解救的過程只能根據看到的文字進行想象了。為了滿足受眾的需求，我們首先對整個案情進行了情景再現，比如說犯罪嫌疑人當時所乘車輛以及如何對受害人實施綁架，我們都按照當時發生的真實情況進行了還原。而且，我們拿到了犯罪嫌疑人當時逃跑的監控，這段錄像，能讓觀眾有一種“驚心動魄”的緊張感。除此之外，最重要的是，在節目播出的畫面中我們采用很多警方在案發當時的“第一手”錄像，與情景再現不同，“第一手”錄像能反應出警方在案件破獲中最真實、最生動、最驚險的過程。比如其中有一段現場視頻，是公安干警持槍闖入受害人被囚禁的房屋，對其進行解救，并抓獲犯罪嫌疑人。這段現場錄制的視頻，會給大家帶來身臨其境的實感，更容易引起受眾在情感上的共鳴。這樣的播出效果，雖然時效性不比其他媒體，但是電視節目充分發揮了畫面獨家、直觀、生動的優勢，而且在節目播出過程中，我們還設置了環環相扣的懸念，讓受眾有所期待。

另外，電視是聲畫合一的媒介，可以滿足不同文化層次受眾的收視需求。電視節目的報道，就是對一些受眾未知的事件的介紹、解說，這就會讓觀眾有一種期待感。在今年通遼市“兩會”報道中，我們新聞中心以關注民生為重中之重，時政新聞部《通遼新聞》欄目關注民生大方向，民生新聞部《都市漫話》欄關注民生小人物，關注人們衣食住行等方方面面的變化。在報道過程中，記者深入基層，走到市民身邊，用市民的真實經歷來印證和解讀諸如“十大民生工程”等這些泛泛的字眼，將“民生”通俗易懂地表述，這樣無論是任何年齡段、任何文化層次的觀眾都能理解。

電視節目還有一個優勢就是互動性強，觀眾可參與到節目中來。這一點，我認為在提高節目收視率方面大有可為。《都市漫話》已經開通觀眾熱線，并且對觀眾提出的問題能做到及時報道反饋。但是在新興媒體不斷涌現的現在，提升節目收視率也要和一些新事物結合，比如《都市漫話》正在策劃開播“送大禮”和“我的團長我的團”環節，意在通過熱線電話、微博、微信、QQ群讓觀眾參與其中的同時，給積極參與節目的觀眾一份驚喜，擴大收視群體。另外，我們還可以借助“兄弟媒體”，比如在節目改版、新增節目環節時，可以利用電視的畫面優勢，制作宣傳單，通過“兄弟媒體”進行廣泛宣傳、傳播，凝聚更多的觀眾。

綜上所述，電視欄目如果能挖掘自身優勢并充分發揮，一定能“喚回”觀眾，提高節目收視率。

（作者單位：通遼廣播電視臺）

責任編輯：趙萱瑞