信息化可以“如虎添翼”

王爭爭

[摘 要] 本文主要概述企業信息化的優勢、框架，以及信息化支持與建設策略。

[關鍵詞] 企業； 信息化； 框架； 建設； 策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 03. 037

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）03- 0085- 02

1 企業信息化優勢

企業信息化是指企業充分利用先進的計算機信息和網絡技術，通過對企業資源的整合和利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高經濟效益和企業競爭力的過程。習近平總書記到東軟集團（大連）有限公司調研時非常形象地講信息化可以“如虎添翼”。

近幾年企業管理的實踐使我們更加充分地認識到，信息化的主要優勢有：（1）有利于管理數據的共享、及時傳遞和匯總，提高管理決策速度和質量。工作過程中產生的經營管理數據通過數據信息交流平臺，能夠全面、準確、及時地傳遞到管理者面前，為管理者的決策提供依據。 （2）能夠將先進的管理思想和方法集成到信息系統中，改進企業管理方式，減少差錯并大大提高工作質量和效率。（3）通過流程再造，利于企業資源的合理配置，提高資源的使用效率，降低經營管理成本，提升組織的競爭力。（4）企業能夠在互聯網上擁有自己的信息發布平臺，可以與顧客進行交流，不僅提升了企業形象與服務水平，還增強了企業的市場競爭力。

2 企業信息化架構

從企業信息化框架模型來看，企業進行信息化建設應該從一些關鍵的業務系統做起，例如財務系統、人力資源系統、資產設備管理、管理報表統計系統。通過關鍵業務系統的建設，有效提高企業核心業務的效率，從而提高企業核心競爭力。

合理規劃并構建企業的業務流程和管理流程，完善企業的組織結構、管理制度是企業信息化工作的重要內容。可優先進行企業網站和辦公自動化系統（OA）的建設，一方面，利于實現在企業范圍內的信息化建設，另一方面為各業務系統提供一個流程關聯、管理數據整合的平臺。對于知識管理系統（KMS）或企業資源計劃管理（ERP），可以根據自身的實際情況，逐步有選擇地進行建設。企業信息化是一個長期的系統工程，需要根據企業的實際情況，按照“統一規劃、團結協作、分步實施”的原則進行。

3 企業信息化支持

在今天，信息化建設已經成為業界關注的命題，更多的企業已經意識到針對自身實際特點的信息管理系統建設已經迫在眉睫。 現今互聯網通信技術突飛猛進，每個人的生活、工作和學習與Internet關系越來越密切。年輕人沒有QQ號、郵箱的非常少，單位沒有門戶網站的也非常少。計算機信息和網絡技術應用已經非常普遍。因此，無論是個人還是組織，必須重視計算機信息和網絡技術知識的學習、普及和應用。企業決策層需從戰略高度考慮設立信息技術管理機構，加強信息化工作的制度化、規范化和科學化基礎管理，從而不斷地提高計算機信息和網絡技術應用與綜合管理能力。

總之，企業信息化建設，依靠企業高層的重視和參與；依靠組織先進的管理理念與財力支持；依靠職能部門切合實際的規劃和協作；依靠組織充分利用計算機信息和網絡技術能力的提高。企業要加速信息化建設進程，必須建立內部支持體系，加強綜合型人才的培養，將現代信息技術與先進管理思想和管理模式進行融合，發揮信息技術與經濟管理工作在企業中的重要作用。并通過多種渠道造就一批既精通企業管理又掌握過硬專業知識的綜合型高層管理人才與技術人才，有效推動企業內部信息化建設的進程，加快企業信息化建設的步伐。

4 企業信息化建設策略

4.1 培訓普及并充分利用計算機信息和網絡技術知識

企業信息化需要計算機信息和網絡技術的支持。企業員工必須熟悉常用的辦公軟件，必須掌握利用網絡進行交流、溝通、傳遞數據的技巧。專業技術人員還應熟悉掌握網絡協議、數據庫等安全維護知識。每個單位的信息化實踐各不相同，所選擇的信息化建設策略也不盡相同。事實上，通過培訓普及并充分利用現今的計算機信息和網絡技術知識，是從實際出發建設簡單功能、目標明確、投資小、見效快的信息化系統最為重要的工作。

4.2 選擇適合企業項目要求的管理軟件是信息化建設的關鍵

管理軟件是以IT技術為支撐，對數據信息進行綜合處理以滿足業務要求的工具。所謂適合的，就是最好的。選擇適合企業項目要求的管理軟件是信息化建設的關鍵。適合企業的管理軟件應具有以下特點：① 有先進的管理思想；② 有利于實現業務流程科學化； ③ 容易操作和維護。在信息化建設過程中，業務數據處理依靠管理軟件，數據的準確、完整和及時處理非常重要；管理軟件與業務數據和操作人員密切聯系，與業務相關的操作人員的充分參與也是非常重要的。通用、靈活、容易操作和維護的管理軟件可降低信息化成本，提高工作效率。

4.3 科學規劃并持續完善改進信息化項目

企業信息化是一項長期的、綜合的系統工程，所以在制訂企業信息化規劃時，要從實際出發，既要全面系統，又要有所側重。實施企業信息化又是一個持續不斷的改進過程。科學化、制度化、規范化業務流程，加強培訓，積極、持續改進是企業信息化建設持久長期的工作。要結合實際注重科學規劃并系統地利用存在于信息系統中的知識（信息內容）和存在于員工頭腦中的知識與經驗（專家技能），改進企業的創新能力和快速響應能力，提高生產效率和技能素質；要通過充分利用計算機信息和網絡技術實現資源和知識的充分利用。

4.4 企業信息化的核心問題是管理

企業信息化建設只有起點，沒有終點。企業信息化項目的實施，除技術選擇外還要建設良好的企業文化與和諧的人際關系。企業信息化的核心問題是管理。