職場白領的主觀幸福感與人際關系相關研究

于洋

摘 要：隨著我國經(jīng)濟從勞動力密集型向智力密集型轉變，農(nóng)業(yè)和工業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重日益下降，相應的，產(chǎn)業(yè)工人的比例也不斷下降，城市上班族中，大部分人是所謂的“白領”。競爭的加劇、經(jīng)濟環(huán)境的波動等問題的出現(xiàn)，讓如今的職場白領們普遍感到壓力很大。在這種情況下，人們所關注的已不僅僅是身體好不好、是否抑郁等傳統(tǒng)上生理和心里方面的問題，“白領”則成為普通上班族的代名詞，上班族的幸福感也逐漸成為人們重視的話題。

另一方面，我國自古就是一個講究人脈關系的“圈子社會”，上班族的必修課之一——人際關系，也成為近年來的熱門詞匯。特別是在獨生子女一代步入職場，逐漸成為社會中堅力量以后，這些在被圍繞、嬌寵中長大的“小太陽”在人際關系方面的能力問題不可避免地浮現(xiàn)出來。

人際交往能力與主觀幸福感是否存在關系呢？筆者希望通過一個調(diào)查來了解：職場白領們的人際關系是否影響其主觀幸福感？二者之間是否存在明顯相關？不同的性別在人際關系和主觀幸福感上是否存在明顯差異？是否有可能通過改善人際關系來提升幸福感？以及能否通過讓一個人變得更幸福來改善他的人際關系狀況？

關鍵詞：職場；幸福感；人際關系；

中圖分類號：C913.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-10-00-02

一、相關概念

（一）人際關系：

社會學將人際關系定義為人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關系。心理學將人際關系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。人際關系是人們在交往中心理上的直接關系或距離，它反映了個人尋求滿足其社會需求的心理狀態(tài)。人際關系具有個體性、直接性、情感性等特點。

有些研究表明，人際關系的作用可以從下面三方面考察：

1、幸福感

已婚者或戀愛中的人，他們生活得更幸福些，原因可能是他們所獲得的人際關系發(fā)生了作用。

2、心理健康

社會支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。有些設計精巧的研究表明，社會支持與心理健康的聯(lián)系是由于人際關系對心理健康發(fā)生了作用。在絕大多數(shù)場合下，社會支持和高度的自我尊重可以保有一個健康的心理世界。

3、身體健康

協(xié)調(diào)而親密的人際關系有利于身體健康，尤其是在手術后的康復階段更需要人們多關心。

（二）主觀幸福感：

主觀幸福感是個體依據(jù)自己設定的標準對其生活質(zhì)量所做的整體評價。它既是影響心理健康狀況的重要因素，也是衡量心理健康和生活質(zhì)量的綜合性心理指標，反映某一社會中個體生活質(zhì)量的重要心理學參數(shù)。

第八屆中國EAP （員工援助計劃）年會發(fā)布的2010年度《職場人士幸福感調(diào)查報告》中指出，職場人士對自身幸福感的總體評價不高，其中男性的幸福感明顯低于女性。

二、研究方法

筆者使用幸福感指數(shù)量表和人際關系綜合診斷量表，通過網(wǎng)絡對白領進行了調(diào)查，回收有效問卷162份，其中男性76名（約占46.9%），女性86名（約占53.1%）；25歲以下51名（約占31.5%），26～35歲105名（約占64.8%），36歲以上6名（約占3.7%）。最后使用SPSS19.0軟件包對數(shù)據(jù)進行處理。

三、研究結果

（一）人際關系與主觀幸福感相關性比較

人際關系困擾程度與主觀幸福感之間的相關性見表1：

表1：人際關系與主觀幸福感相關

從上表可以看出，職場白領們的人際關系與主觀幸福感之間存在較為顯著的相關性。印證了前文中所提到的人際關系的第一個作用。

（二）男性與女性的比較

經(jīng)過方差齊性檢驗顯示，當以性別為因子時，幸福感指數(shù)與人際關系的顯著性水平均大于0.05，因此進行T檢驗，結果如表2：

注：各組自由度均為160

T檢驗表明，男性和女性的幸福感指數(shù)存在差異，女性明顯高于男性，這與2010年度《職場人士幸福感調(diào)查報告》中的結果一致；而在人際關系方面，男性與女性并未顯現(xiàn)出顯著差異。

四、結論

（一）關于人際關系和主觀幸福感之間的相關性

本研究中，職場白領們的人際關系綜合診斷量表得分和幸福感指數(shù)存在較為明顯的正相關，說明二者具有較高的一致性。驗證了人際關系對于幸福感存在作用。同時，主觀幸福感對人際關系也可能存在影響。

對于白領們而言，職場人際關系往往比較復雜，接觸的人無論從數(shù)量還是類型上，通常都比較多。人際交往能力比較強、人際關系比較好的人，可以從社會交往中獲得更多的支持和資源，感受到更多快樂，從而表現(xiàn)出更高的主觀幸福感指數(shù)。而人際交往能力比較弱、人際關系比較差的人，從社會交往中獲得的支持和資源就相對較少，甚至被他人排擠、詬病，所感受到的更多的情緒體驗是不悅。因此幸福感指數(shù)也會相對較低。

主觀幸福感比較強的人，會更樂于與他人交往，希望從他人那里得到贊賞、羨慕、祝福等正面的反饋，從而表現(xiàn)出更好的人際關系。而主觀幸福感較弱的人，則會擔心受到他人的嘲笑、愚弄、輕視等負面反饋，從而更不愿意與他人交往，也表現(xiàn)出較差的人際關系狀況及人際交往能力。

因此我們有理由做出這樣的推論：一方面，通過提高個人的人際交往能力以促進人際關系的良性發(fā)展，可以增強主觀幸福感；另一方面，通過讓一個人變得更幸福，同樣可以促進其人際關系的改善。

（二）關于不同性別之間主觀幸福感的差異

從本研究中可以看到，女性的主觀幸福感明顯高于男性。試析其中原因，首先，正如俗話所說，“女人是情感動物”。女性在情感的感受力上往往比男性更敏銳，也更容易產(chǎn)生情感波動。并且女性更容易表達自己的情感，而男性則相對內(nèi)斂；其次，在職場中，男性往往面臨比女性更大的壓力。在社會認知中，男性通常被賦予更大的期望和更多的要求。在家庭收入中，男性一般也承擔更大的責任。在壓力、期望、要求和責任的多重作用下，男人沒有女人幸福這一事實并不難理解；第三，男性應該呵護女性，已是一個公認的模式。但是誰來呵護男性？目前仍然是一個較為忽視的問題。因此，男性比女性更難獲得他人的關懷、照顧、疼愛等支持，自然也更難感受到幸福。

（三）關于不同性別之間人際關系的差異

本研究中，職場白領并未在不同性別之間表現(xiàn)出人際關系上的明顯差異。可見，在職場白領中，男性與女性的社交能力基本相當。這或許可以說明，當今社會，男性與女性在職業(yè)化水平、社會地位、自主性等方面已基本持平。

五、研究的不足及進一步研究方向

本研究尚存在一些問題：首先，采取網(wǎng)絡問卷的方法，雖然可以在短時間內(nèi)收集到比較多的問卷，但被試來源不詳，不能100%保證所獲有效答卷來自目標被試；其次，本次問卷僅收到162份有效答卷，樣本較小，容易產(chǎn)生偏差；最后，在數(shù)據(jù)分析過程中，對已有數(shù)據(jù)的利用仍不夠充分。

在以后的研究中，可以進行以下改進：第一，除盡可能保證被試來源的可靠性外，還應加大樣本量，以盡可能縮小偏差；第二，本次研究中發(fā)現(xiàn)，職場白領們的人際關系與主觀幸福感呈顯著正相關，女性的幸福感指數(shù)與男性有明顯差異，但在人際關系方面，不存在明顯的性別差異。那么，人際關系與主觀幸福感之間的相關性是否存在性別差異？在以后的研究中可以分別對男性和女性的人際關系與主觀幸福感的相關程度進行分析；第三，人際關系綜合診斷量表現(xiàn)為交談、交際、待人接物、與異性朋友交往4個分量表。本次研究未對分量表進行計分和分析，在以后的研究中可在此方面進一步研究。

在本研究中，未將年齡、婚姻狀況、收入、壓力等可能影響主觀幸福感和人際關系的因素列入考慮，這也是在以后的研究中可以進一步探討的方向，以幫助職場白領們提高生活質(zhì)量。

參考文獻：

[1]宋海燕.我國主觀幸福感的研究現(xiàn)狀與趨勢.社會心理科學，2006，（2）：44-48

[2]汪向東，王希林，馬弘.心理衛(wèi)生評定量表手冊.中國心理衛(wèi)生雜志社，1999（增刊）：69-83

[3]2010年度《職場人士幸福感調(diào)查報告》