加強和改進職工思想政治工作必須注重人文關懷和心理疏導

汪岑

摘要：近年來，隨著社會的發展和時代的進步，人們的生活水平不斷提高，精神世界和精神生活也更加豐富。在這樣的大背景下，社會競爭越來越激烈，人們工作壓力也在不斷的增加，各種心理疾病和精神疾病不斷涌現在人們的視野當中，引發了很多社會現象。為了能夠有效緩解人們的心理壓力和精神負擔，促進社會的健康和諧發展，加強和改進單位職工思想工作已經成了刻不容緩的大事。

關鍵字：思想政治工作；心理疏導；人文關懷；

中國分類號：TU711 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0031-02

任何工作是需要通過職工來完成的。在社會不斷發展的今天，職工的作用越來越重要。這也就導致越來越多的企業意識到職工的作用，紛紛推出以人為本的理念，并通過人文關懷、黨政思想政治工作以及心理疏導來樹立企事業單位職工之間的關系，為進一步構建和諧社會指明了方向。在這個過程中，同樣應該清醒的認識到，隨著職工隊伍的逐漸年輕化、專業化和學歷程度以及知識水平的不斷提高，職工隊伍的知識體系、思想觀念、價值取向都發生了很大的變化，必須把心理疏導、人文關懷等貫穿到思想政治工作始終，采取更現實、更有針對性的措施去高效而生動的開展思想政治工作。

一實施“人文關懷”和“心理疏導”的現實意義

在思想政治工作中既要從認知角度對人們思想政治觀念進行提升，也要從情感、意志、行為等多個層面進行培養、升華、塑造。人文關懷和心理疏導是從關心人、理解人出發，充分考慮人的內在需求，努力實現人的社會價值和個人價值的統一，通過有效調節職工的情感和心理，培育樂觀、豁達、寬容的精神，從而促進職工綜合素質的提升。

第一、實施心理疏導和人文關懷工作是實現思想政治工作創新的一個必然選擇。隨著社會的發展，傳統的思想政治教育工作已經無法適應新時代的需求，思想政治工作必須與時俱進，不斷貼近生活、貼近職工，才能讓職工感受到思想政治教育工作的用心。而且思想政治教育工作也應該脫離以前單方面灌輸的形式，要依靠平等交流的方式，讓受教育者感受到被尊重被重視，并根據不同的受教育者個性情況和特征給予針對性的教育，從而正確引導職工走向正確方向，朝著企事業單位要求的方向前進，最終真正實現思想政治工作成效和價值的最大化。

第二、實施心理疏導和人文關懷是貫徹落實科學發展觀的實際需要。關注每一個職工的心身發展，讓職工在單位中有一個健康愉快的工作環境是更好的發揮職工工作積極性和主動的有力保障。因此，在思想政治工作中推行以人為本的教育模式就十分必要。只有通過以人為本的思想政治教育工作，才能使思想政治教育的過程成為引導人自我認識，自我發現、自我發展、自我評價、自我完善的過程。要善于換位思考，多站在職工的立場上想問題，辦事情，以共同發展的理念，實現與職工思想的融合，精神的凝聚。

第三、實施心理疏導和人文關懷是構建和諧社會的有效途徑。人是最基本的個體組織，也是單位的最小組成部分，更是國家的最小個體。在這種情況下，只有實現了人的和諧，才能實現企事業單位的和諧和國家的和諧。實施人文關懷和心理疏導，目的就是想通過科學的方法，從思想政治教育工作方面入手，通過解決職工在工作中或者生活中遇到的心理困惑、職場焦慮、恐慌等一系列不良的心理狀態，幫助職工正確克服心理障礙，從而營造和諧的人際關系和工作氛圍，為構建社會主義和諧單位提供服務。

二、實施“人文關懷”和“心理疏導”的方法與途徑

第一、把培養職工作為工作的重點與核心。一是要圍繞樹立職工的正確價值觀、道德觀，引導員工不斷堅定正確的信念，恪守職業道德、遵守社會操守，讓職工從個人主義向團隊模式發展，能夠主動認識到自己是團隊的一份子，為積極創建和諧單位和國家而努力；二是要圍繞本職崗位做起。讓員工能夠敬崗愛業，在本職工作上不斷提升自身的工作能力和工作技能，在本職崗位上發光發熱，從而激發員工的工作熱情。除了在崗位上發揮職工的潛能外，單位也應該為職工創造公平、公正、公開的工作環境，引導職工依法辦事，以平常心態參與民主管理和監督，正確行使每個職工的權利和維護自身的利益。三是要圍繞任務來進行。引導職工從社會發展大趨勢的角度來看待和分析問題，提高職工在社會中的應變能力，從而不斷鞏固職工的心理意識，強化職工的受挫能力和抗擊打能力。通過三方面最終培養起職工健康、樂觀、積極的心態。

第二、把政治思想工作中存在的薄弱環節作為工作的重中之重。在實施心理疏導和人文關懷的過程中，要實現員工的個性化關懷上下功夫，爭取做到對待每一個職工都用他們能夠接受和喜聞樂見的方式來完成，從而實現職工的平等，達到尊重職工、鼓勵員工的效果，最終讓職工調整心理狀態，達到正確認知，轉變行為的目的。

第三、把職工思想政治工作作為工作范圍的一部分。隨著社會的發展和進步，企事業丹單位的各項政策制度無法跟隨時代發展變化，難免需要不斷調整和完善，在這個過程中往往伴隨職工思想的起伏，各種焦慮、憤懣、不平、受挫感等等負面情緒會在職工內心滋長，導致工作上的心理失衡，造成行為偏差和公司規章制度或者企業文化不相符。這個時候，企事業單位就應該把關心職工的思想政治工作作為一種日常工作來抓，第一時間抓住職工的思想苗頭，幫助職工解決心理上的問題，從而建立起和諧穩定的人際關系。

第四、把職工生活和工作的難點熱點作為思想政治工作的切入口。想要合理高效的解決員工的心理問題，必須要與職工的現實利益和實際情況相聯系，把解決思想問題同解決實際問題結合起來。從職工最直接、最關心、最現實的利益問題出發，增強大家的歸屬感、認同感。著力倡導六個“相互”，即思想上互相溝通，工作上互相支持，管理上互相監督，生活上互相關心，利益上互相禮讓，成績上互相學習。

第五、把加強心理健康教育做為工作的基礎點。通過普及心理衛生知識，開展心理健康普查，倡導和諧理念，培育和諧精神，以豁達開朗的心胸看待一切。企事業單位要在這個過程中多開展與職工密切相關的文化活動，豐富職工的生活，調節職工的心理情緒，從而讓員工有更加健康平穩的心態工作。

第六，把弱勢群體和“問題”職工做為工作的關注點。每個單位都會存在一些弱勢群體和問題職工。這些職工存在各個部門和各個層面，雖然數量不多，但是同樣給管理造成了一定的困難。思想政治工作應該對這些員工給予及時的關心和照顧，同時應該讓這些職工所在部門身邊的同事和領導給予關心和照顧，從而然這些職工有被溫暖的感覺，從而走出心理陰影。

三實施“人文關懷”和“心理疏導”的機制建設

建立和完善科學化、規范化、民主化的工作機制，創造一個公平、公正、公開的文化環境和工作環境，預防和減少職工的心理失衡、行為失控等問題發生，主動營造和諧氛圍。

第一、建立和完善管理制度，實現人人參與單位和諧建設的局面。要在管理上實現創新，確定黨政思想帶頭人，由人牽頭落實各項關懷制度和文化，在此基礎上，全體職工和領導干部要一起參與，實現全體職工一起行動，打造良好風氣，從而幫助職工疏導心理問題。

第二、構建職工心理動態分析和預防機制。職工的心理失衡問題的出現并非是按部就班的，這需要單位通過不斷完善規章制度，健全管理模式、健全溝通交流平臺等方式來實現提前預防和動態分析，從而幫助職工避免不良心態的產生和惡化，幫助職工在潛移默化中形成良好心態，促進和諧單位的發展。

第四、建立職工傾述和發泄的表達機制。任何一個單位在開展工作過程中都不可能讓所有職工沒有負面情緒，關鍵問題是職工產生負面情緒后如何處理。為了能夠正確疏導職工心理，有必要讓這些產生負面情緒的職工的情緒得到合理的宣泄，一方面需要建立傾述機制，讓職工內心的不滿可以通過交流溝通的形式表達出來，傳遞給公司領導。另一方面，可以建設一些發泄室，幫助員工發泄情緒，最終實現心態平穩。

第四、為職工建立和完善關愛機制。關愛員工是平穩職工心理的有效方式，為此，單位可以出臺各種關愛節日，比如“健康節”、“節日關懷”的關懷職工的節日，利用這些節日對職工進行慰問和關懷，并不定期舉辦各種活動，豐富職工的生活，讓職工的心理得到滿足。

第五、建立和完善以人為本的關愛文化。一個單位的文化決定了職工的行為模式和心理想法，通過建立和完善以人為本的關愛模式，增強員工心理的滿意度，從而提高員工心理的穩定性，并將熱情和積極性發揮到工作中來。

總而言之，實施心理疏導和人文關懷是新時代下一種全新的理念，也是企事業單位必須面臨和克服的一個新課題。如果運用這種全新的理念為企事業單位更好的發展助力，還需要不斷的摸索和完善。只有企事業單位在以人為本的理念指導下從職工角度考慮職工感受，并且滿足他們的心理需求，才能最大限度的發揮職工的工作積極性和潛能，最終為企事業單位的發展做出貢獻，也為構建和諧單位和和諧國家做出貢獻。